דלג לתוכן
שירות פלוס
רמי לוי סטוק
המוקד פתוח כעתמוצרים לבית וריהוט✓ מאומת

רמי לוי סטוק— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

רמי לוי סטוק היא רשת חנויות דיסקאונט חדשה שהשיקה קבוצת רמי לוי שיווק השקמה כחלק מהרחבת הפעילות שלה לתחום ה-סטוק והכל לבית. החנות הראשונה של הרשת נפתחה בפרדס חנה-כרכור בתחילת 2026, על שטח של כ-2,500 מ"ר, ומציעה מגוון רחב של מוצרי בית, אביזרים, צעצועים, כלי עבודה, מוצרי חשמל קטנים, פריטי אופנה ועוד — הכל במחירים נמוכים וקבועים שנועדו להיות תחרותיים לעומת רשתות סטוק אחרות בישראל. הרשת מצהירה על מחירים נמוכים משמעותית בהשוואה למתחרים הקיימים, עם דגש על תמחור יומי קבוע ומחירים “שוברי שוק”. בנוסף, מתכננים לפתוח עשרות סניפים נוספים בערים שונות ברחבי הארץ ולהתחרות ישירות בשחקניות הוותיקות בשוק הסטוק.

עודכן לאחרונה:

פתיחת פנייה לרמי לוי סטוק
בבדיקה האחרונה שלנו (לפני 39 ימים) הקו לא ענה — אין מוקד טלפוני עם מענה אנושי — המענה אוטומטי ומפנה לוואטסאפ («תקבלו מיד בסיום השיחה SMS עם לינק לוואטסאפ שלנו»). 51 שיחות 28-05 עד 06-09, אפס הגעות.. ייתכן שהוא חזר לפעול מאז.

להשיג נציג של רמי לוי סטוק? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–21:00 · ו׳ 08:00–14:00 · פתוח עכשיו
טלפון ראשי
055-660-2222
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם רמי לוי סטוק

אפשרות מומלצת עבור רמי לוי סטוק

טלפון

צפי: מענה תוך 7 דקות

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
התקשר עכשיו
📞 טלפונים

טלפונים של רמי לוי סטוק

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
055-660-2222
נוסף
054-7000065
🕐 שעות פעילות

מתי רמי לוי סטוק זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 21:00
  • שישי08:00 – 14:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–21:00 · ו׳ 08:00–14:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של רמי לוי סטוק לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם רמי לוי סטוק ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של רמי לוי סטוק כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "רמי לוי סטוק" היא באמצעות אינסטגרם, שכן המייל אינו פעיל ואינו מספק מענה אמיתי. אם יש צורך באפשרות חלופית, ניתן לנסות לפנות דרך אימייל אחר, אך אינסטגרם היא האפשרות המהירה ביותר לקבלת תגובה.

מבוסס על ניתוח 20 פניות שנרשמו מול רמי לוי סטוק.
🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל ברמי לוי סטוק?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

רמי לוי סטוק — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

חנות קמעונאית פיזית הפתוחה לקהל; לרשת סניף אחד בשלב זה והיא מתרחבת

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות ברמי לוי סטוק

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לרמי לוי סטוק בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
076-8888667
מייל נגישות
ovad.ga@rami-levy.co.il
📅 פעילות השבוע

רמי לוי סטוק ב-7 הימים האחרונים

סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.

3
פניות חדשות דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
אחר
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
  • 1× החזר כספי
  • 1× פנייה כללית
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

20 פניות נפתחו ל-רמי לוי סטוק.

  1. SP-008909נשלח לחברה
    ר. ע.·אחר
    הבעיה

    האם מחפשים עובדים

    הפתרון המבוקש

    דרושים עובדים סניף פרדס חנה

    הודעה אחת בתיק
  2. SP-008816נשלח לחברה
    ב. ש.·החזר כספי
    הבעיה

    אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי עם קוצץ מזון חשמלי שרכשתי ב-4.10.26 בסניף רמי לוי סטוק ברמלה. היום השתמשתי במכשיר לראשונה, וכאשר שמתי בו בצל ועשבי תיבול, הבחנתי בעשן יוצא מהמכשיר ולאחר מכן הופיע אור אדום מתוכו, שנראה כמו אש. המצב היה מפחיד מאוד ולכן מיהרתי לנתק את המכשיר מהחשמל. המכשיר נותר באריזתו המקורית עד לשימוש הראשון ולא עבר כל שינוי או הרכבה נוספת. אני מרגישה מאוכזבת ומודאגת מהמצב הזה, במיוחד לאור הסיכון הבטיחותי שהוא יצר. אני מבקשת לטפל בבעיה זו בהקדם האפשרי.

    הפתרון המבוקש

    אני מבקשת להחזיר את המכשיר ולקבל החזר כספי מלא על הסכום ששילמתי. אשמח אם הטיפול יושלם בתוך 14 ימי עסקים.

    הודעה אחת בתיק
  3. SP-008678נשלח לחברה
    א. פ.·פנייה כללית
    הבעיה

    הייתי אצלכם ביום שישי עשיתי קנייה ושכחתי עגלה אחת אדומה ליד השומר

    הפתרון המבוקש

    לבוא לקחת

    2 הודעות בתיק
  4. SP-008174נשלח לחברה
    ר. א.·פנייה כללית
    הבעיה

    היי, רכשתי מכם רמקול ומספר ימים אחרי הןא לא עבד. פניתי לאחריות שעד שעשו לי טובה וענו לי אמרו שישלחו לי מטען כי כנראה שזאת הבעיה. הם לא שלחו לי כלום, עושים טובה שעונים. לא פייר קניתי את הרמקול לחגים ולא יכולה להשתמש בו. ממש זלזול מצידם.

    הפתרון המבוקש

    לקבל מוצר חדש במיידי

    2 הודעות בתיק
  5. SP-008141נשלח לחברה
    ע. ב.·אחר
    הבעיה

    ב23.9 לפני יומיים רכשתי את התלת אופן 6ב1 והיום הילדה שלי כמעט התרסקה, יש לי סרטון ממצלמת אבטחה בבית לשלוח לכם שהידית התנתקה והילדה כמעט התהפכה, אבקש את תשומת ליבכם ופיצוי מתאים למה שקרה, יש לציין שזה קרה לפני הודעת הריקול שלכם

    הפתרון המבוקש

    פיצוי כספי הולם לעוגמת נפש

    2 הודעות בתיק
  6. SP-008027נשלח לחברה
    ר. פ.·פנייה כללית
    הבעיה

    אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי לאחר רכישת מיקסר של חברת Kenwood, דגם Type KHH01, בתאריך 22.9. רכשתי את המיקסר בסניף שלכם, וכשפתחתי את המוצר גיליתי שהשקע שלו אינו מתאים לשימוש בישראל. אני תוהה אם אתם מודעים לכך שאתם מוכרים מוצרים עם שקע לא מתאים לשוק המקומי. המצב הזה מקשה עליי להשתמש במיקסר שרכשתי, ואני מעוניין לדעת מה ניתן לעשות כדי לפתור את הבעיה.

    הפתרון המבוקש

    אני מבקש לקבל פתרון לבעיה, כגון החלפת המוצר למיקסר עם שקע מתאים לישראל או מתאם מתאים, תוך 14 ימי עסקים.

    2 הודעות בתיק
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של רמי לוי סטוק

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על רמי לוי סטוק:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על רמי לוי סטוק

  • Q1יש כבל טעינה לרכב חשמלי

    שלום! רמי לוי סטוק מציעה מגוון רחב של מוצרים לבית ולרכב, אך אין לי מידע ספציפי על זמינות של כבלי טעינה לרכב חשמלי. אני ממליץ ליצור קשר ישירות עם החנות כדי לבדוק את המלאי הנוכחי.

    תוכל ליצור קשר בטלפון: 055-660-2222 או 054-7000065.

    לפרטים נוספים על החנות, ניתן לבדוק גם בעמוד האינסטגרם שלהם: אינסטגרם רמי לוי סטוק.

  • Q2שלום רב האם יש לכם שואב שוטף של שיומי מק\"ט 6941812768556

    שלום לך,

    כדי לבדוק אם המוצר שואב שוטף של שיומי עם מק\"ט 6941812768556 זמין ברמי לוי סטוק, מומלץ ליצור קשר ישיר עם החנות. ניתן לפנות אליהם בטלפון: 055-660-2222 או 054-7000065.

    בנוסף, תוכל לבקר בעמוד האינסטגרם של רמי לוי סטוק לקבלת עדכונים על מוצרים חדשים: אינסטגרם של רמי לוי סטוק.

    אם יש לך שאלות נוספות, אני כאן לעזור!

  • Q3חושב...

    נראה שאתה מחפש מידע על רשת \"רמי לוי סטוק\". הנה פרטים חשובים על החברה:

    • טלפונים ליצירת קשר: 055-660-2222, 054-7000065
    • כתובת: המלאכה 2, פרדס חנה-כרכור 3707320
    • שעות פתיחה:
    • ימים א\'-ה\': 09:00-21:00
    • שישי וערבי חג: 08:00-14:00
    • אינסטגרם: לחץ כאן למעבר לאינסטגרם

    אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לעזרה נוספת, תוכל ליצור קשר עם נגישות בטלפון 076-8888667 או במייל ovad.ga@rami-levy.co.il.

ℹ️ אודות

על רמי לוי סטוק

רמי לוי סטוק היא רשת חנויות דיסקאונט חדשה שהשיקה קבוצת רמי לוי שיווק השקמה כחלק מהרחבת הפעילות שלה לתחום ה-סטוק והכל לבית. החנות הראשונה של הרשת נפתחה בפרדס חנה-כרכור בתחילת 2026, על שטח של כ-2,500 מ"ר, ומציעה מגוון רחב של מוצרי בית, אביזרים, צעצועים, כלי עבודה, מוצרי חשמל קטנים, פריטי אופנה ועוד — הכל במחירים נמוכים וקבועים שנועדו להיות תחרותיים לעומת רשתות סטוק אחרות בישראל. הרשת מצהירה על מחירים נמוכים משמעותית בהשוואה למתחרים הקיימים, עם דגש על תמחור יומי קבוע ומחירים “שוברי שוק”. בנוסף, מתכננים לפתוח עשרות סניפים נוספים בערים שונות ברחבי הארץ ולהתחרות ישירות בשחקניות הוותיקות בשוק הסטוק.

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לרמי לוי סטוק

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

3 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

3
טלפון
2 דק'
WhatsApp
מייל
תגובה נמוכה
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של רמי לוי סטוק?

8 שאלות נפוצות על רמי לוי סטוק

  • איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של רמי לוי סטוק?

    ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך הסניף שבו בוצעה הרכישה, באמצעות הטלפון המקומי של הסניף. במקרים מסוימים ניתן להשאיר פנייה גם דרך אתר קבוצת רמי לוי שיווק השקמה. מומלץ לציין מספר חשבונית ותאריך רכישה לצורך טיפול מהיר.

  • מה מדיניות ההחזרות וההחלפות?

    ברוב המקרים ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 14 יום ממועד הרכישה, בכפוף להצגת חשבונית מקורית ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. המוצר חייב להיות חדש, באריזתו המקורית וללא שימוש. ישנם מוצרים שאינם ניתנים להחזרה, כגון פריטי היגיינה או מוצרים שיוצרו בהזמנה מיוחדת.

  • קיבלתי מוצר פגום - מה עושים?

    במקרה של מוצר פגום או תקול, יש לפנות לסניף עם החשבונית. אם מדובר בפגם ייצור, לרוב יוצע זיכוי, החלפה או תיקון בהתאם לסוג המוצר ולשיקול הרשת. במוצרים חשמליים ייתכן שתופנו לשירות היבואן.

  • האם ניתן לבדוק זמינות מלאי לפני הגעה לסניף?

    המלאי משתנה בין הסניפים ולעיתים מתעדכן במהירות. מומלץ ליצור קשר טלפוני עם הסניף הרלוונטי לפני ההגעה כדי לוודא זמינות מוצר ספציפי.

  • האם קיימת אחריות על מוצרי חשמל?

    כן, במוצרים חשמליים האחריות ניתנת בדרך כלל על ידי היבואן הרשמי ולא ישירות על ידי החנות. פרטי האחריות מצוינים באריזה או בתעודת האחריות המצורפת למוצר.

  • האם ניתן לממש תווי קנייה או כרטיסי מתנה?

    ברוב המקרים ניתן לממש תווי קנייה בהתאם לתנאים המצוינים על גבי התו. מומלץ לבדוק מראש עם הסניף האם סוג התו שברשותכם מכובד ברשת.

  • האם המחירים זהים בכל הסניפים?

    לרוב כן, אך ייתכנו הבדלים נקודתיים בהתאם למבצעים מקומיים או מלאי משתנה.

  • האם ניתן להזמין מוצרים אונליין?

    נכון לעכשיו הרשת פועלת בעיקר במודל חנויות פיזיות, והזמנות מתבצעות ישירות בסניפים. מומלץ לבדוק באתר הקבוצה אם נוספה אפשרות מכירה מקוונת.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על רמי לוי סטוק

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • ביטול עסקה

    לכבוד הנהלת החנות, בתאריך 25.6 נרכש עבורי iPhone 17. עקב טעות וחוסר הבנה בעת ה

    לכבוד הנהלת החנות, בתאריך 25.6 נרכש עבורי iPhone 17. עקב טעות וחוסר הבנה בעת הרכישה, נבחר דגם רגיל במקום דגם Pro Max שבו רצינו מלכתחילה. מיד לאחר פתיחת האריזה והבנת הטעות, פנינו אליכם בבקשה לבצע החלפה לדגם אחר בתוספת תשלום מצידנו — ולא בבקשה להחזר כספי. חשוב להדגיש כי המכשיר: לא הופעל כלל, לא בוצעה אקטיבציה, לא נעשה בו כל שימוש, נמצא במצב חדש לחלוטין, וכל תכולת האריזה קיימת כפי שנרכשה. למרות זאת, פנייתנו נענתה בסחבת ובסירוב שאינו סביר בנסיבות העניין, וזאת אף שמדובר במכשיר חדש לחלוטין שלא נעשה בו כל שימוש, ובקשה בסיסית להחלפה בלבד. למיטב הבנתנו, ובהתאם לרוח חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה, מדובר בדרישה הוגנת וסבירה לחלוטין, במיוחד כאשר לא נגרם כל נזק למוצר או לבית העסק. אבקש להסדיר את הנושא באופן מכבד וענייני ולבצע את ההחלפה המבוקשת בהקדם האפשרי. ככל שלא יימצא פתרון, אאלץ להגיש תלונה ל־המועצה הישראלית לצרכנות ולבחון המשך טיפול בערוצים נוספים. בברכה, [הוסתר]

📚 תוכן נוסף

עוד מ-רמי לוי סטוק ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות במוצרים לבית וריהוט