1️⃣ מהן שעות הפתיחה של סניפי מקס סטוק?

שעות הפעילות משתנות בין סניפים, אך ברובם פתוחים א׳-ה׳ בין 9:00-21:00 ובימי ו׳ וערבי חג בשעות הבוקר עד הצהריים. כדאי לבדוק בעמוד הסניף הרלוונטי באתר החברה או בגוגל מפות.

2️⃣ האם יש קנייה אונליין או משלוחים?

נכון להיום הרשת מתמקדת במכירה בחנויות הפיזיות בלבד, ואין חנות מקוונת רשמית עם משלוחים עד הבית.

3️⃣ האם ניתן לברר מלאי של פריט מסוים בטלפון?

מקס סטוק לא מתחייבת למסור מידע מדויק על מלאי טלפוני, כיוון שהמלאי משתנה במהירות. מומלץ להגיע לסניף או לבדוק בעמוד הפייסבוק של הסניף לעדכונים.

4️⃣ האם קיימים כרטיסי מתנה או שוברים לרכישה?

כן. ניתן לרכוש כרטיסי מתנה (גיפט קארד) בסניפים בסכומים שונים לשימוש בכל סניפי הרשת.

5️⃣ האם ניתן להחזיר או להחליף מוצר?

ניתן לבצע החזרה או החלפה של פריטים באריזתם המקורית בצירוף קבלה בתוך 14 יום מהקנייה, בכפוף למדיניות הרשת והוראות החוק.

6️⃣ האם מקס סטוק מבצעת מבצעי חג ומבצעי עונה?

כן. לקראת חגים, פתיחת שנה, וחגי קניות בינלאומיים, הרשת נוהגת להציע מבצעים ייעודיים על מוצרים נבחרים.

7️⃣ האם יש כרטיס מועדון או הנחות קבועות?

כרגע אין כרטיס מועדון ארצי עם נקודות, אך לעיתים סניפים בודדים משתפים פעולה עם מועדוני לקוחות מקומיים או עם מבצעי אשראי.

8️⃣ למי אפשר לפנות בשאלות שירות לקוחות?

ליצירת קשר ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות הארצי באמצעות המייל הרשמי המופיע באתר החברה או בטופס יצירת הקשר, וכן ניתן לפנות ישירות לסניף בו בוצעה הקנייה.

9️⃣ האם ניתן להזמין כמויות גדולות לאירועים?

כן. לרוב סניפי הרשת יש אפשרות לטפל בהזמנות מרוכזות - מומלץ לתאם ישירות מול מנהל הסניף מראש.

האם קיימים סניפים כשרים למהדרין?

בחלק מהסניפים מוצע קו כשר למהדרין בפריטי מזון ארוזים בלבד, בהתאם לאזור ולדרישת הקהל. כדאי לברר ישירות מול הסניף הרלוונטי.

המוקד סגור כעתמוצרים לבית וריהוט✓ מאומת

מקס סטוק— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

מקס סטוק היא רשת הקמעונאות הגדולה בישראל למוצרי צריכה במחירים משתלמים, המציעה חוויית קנייה רחבה לכל המשפחה - ממוצרי בית, מטבח ונוי ועד ציוד משרדי, משחקים, צעצועים ואביזרי עיצוב עונתיים. בסניפי מקס סטוק תמצאו מגוון עצום של פריטים מתחלפים במחירים נגישים, תוך הקפדה על עדכון קולקציות ומבצעים מתמשכים. הרשת שמה דגש על נוחות הקנייה בפריסה ארצית רחבה ועל שירות ידידותי, כך שכל לקוח יוכל למצוא פתרונות חכמים לבית ולחיים היומיומיים - והכול תחת קורת גג אחת ובתקציב לכל כיס. מהפניות לשירות הלקוחות של מקס סטוק עולה דפוס טיפול אחיד וברור: ברוב הפניות בנושאי החזרה, החלפה, חיוב שגוי או מוצר פגום, נדרש מהלקוח לצרף חשבונית רכישה, ולעיתים גם תמונה של המוצר או ברקוד לצורך זיהוי. בירורים לגבי מלאי, דגמים או זמינות מתבצעים בסניפים בלבד, מאחר שהמלאי משתנה בין סניף לסניף ואין אפשרות לבדיקה מרחוק. במקרה של חיוב שגוי, הבדיקה נעשית בסניף ובכפוף לבחינת מצלמות, ויש לפנות עד 14 ימים ממועד הרכישה עם חשבונית. פניות בנושאי חוויית שירות מטופלות מול הסניף עצמו, ללא שיתוף הלקוח בפרטי הטיפול הפנימי. במקרים שבהם לא מתקבל מענה מהלקוח, הפנייה נסגרת אוטומטית לאחר תזכורות. לסיכום, לקבלת מענה יעיל מומלץ לפנות עם חשבונית רכישה, פרטי המוצר והסניף הרלוונטי, ולהכיר בכך שחלק מהטיפול מתבצע ישירות בסניפים ובהתאם למדיניות ההחזרה וההחלפה של הרשת.

עודכן לאחרונה: 21.07.2026

34% מענהתוך 97.9 שעות בממוצע📍 63 סניפים

1.0 (1)

פתיחת פנייה למקס סטוק

להשיג נציג של מקס סטוק? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי

השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–21:00 · ו׳ 09:00–14:00 · סגור עכשיו

מייל שירות לקוחות

service@maxstock.co.il

המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות

זמין עכשיו

אפשרות מומלצת עבור מקס סטוק

אימייל

צפי: מענה תוך כ-6 ימים

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.

שלח אימייל

📞 טלפונים

טלפונים של מקס סטוק

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

פקס·פקס

04-8241792

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות מקס סטוק בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של מקס סטוק — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–21:00 · ו׳ 09:00–14:00

פתיחת שיחה בוואטסאפ

🕐 שעות פעילות

מתי מקס סטוק זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

א'-ה'09:00 – 21:00
שישי09:00 – 14:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–21:00 · ו׳ 09:00–14:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של מקס סטוק לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

שירות לקוחות
service@maxstock.co.il
נגישות
michaeln@maxstock.co.il
פניות בנושא נגישות (רכז נגישות - מיכאל נפתלי)
נוסף
privacy@maxstock.co.il
פניות בנושא פרטיות
נוסף
talia@maxstock.co.il
יצירת קשר משקיעים

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם מקס סטוק ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

פייסבוק מסנג'רשליחת הודעה כתובה לעמוד הפייסבוק של מקס סטוק. ההתכתבות נשמרת אצלכם בצ'אט.
אינסטגרם דיירקטהודעה פרטית (DM) לחשבון האינסטגרם של מקס סטוק.
טופס יצירת קשרטופס הפנייה הרשמי באתר מקס סטוק — מתעד את הפנייה אצלם במערכת.
פייסבוקעמוד הפייסבוק הרשמי של מקס סטוק — עדכונים, ולעיתים מענה בתגובות.
אינסטגרםחשבון האינסטגרם הרשמי של מקס סטוק.
פקסמספר הפקס של מקס סטוק — עדיין נדרש לחלק מהמסמכים הרשמיים.04-8241792

הערוצים הרשמיים של מקס סטוק כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "מקס סטוק" היא באמצעות וואטסאפ, מכיוון שהמיילים לא מספקים מענה אמיתי ברוב המקרים, עם 44% מהתגובות חסרות ערך. זמן המענה במייל הוא חציוני של 1.4 ימים, מה שמצביע על כך שהערוץ הזה אינו יעיל. וואטסאפ מציע פתרון מהיר יותר, ולכן מומלץ לפנות דרכו.

מבוסס על ניתוח 32 פניות שנרשמו מול מקס סטוק.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל במקס סטוק?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

מקס סטוק — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

רשת חנויות משלה בפריסה ארצית, כולל עמוד שעות מיוחדות לחגים.

📍 סניפים

63 סניפים ונקודות שירות של מקס סטוק

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

63 נקודות

אילת
הסתת 17, אילתניווט ב-Waze Google Maps
🕐 שעות פתיחה
ראשון
09:00–21:00
שני
09:00–21:00
שלישי
09:00–21:00
רביעי
09:00–21:00
חמישי
09:00–21:00
שישי
08:30–14:30
שבת
30 דקות מצאת השבת ועד 22:00
מרכז ביג/הסתת· 8 מ׳345610111516+4
אריאל
צומת אשל השמרון, אריאלניווט ב-Waze Google Maps
🕐 שעות פתיחה
ראשון
08:30–20:00
שני
08:30–20:00
שלישי
08:30–20:00
רביעי
08:30–20:00
חמישי
08:30–20:00
שישי
08:00–14:30
אשדוד
בעלי המלאכה 4, אשדודניווט ב-Waze Google Maps
🕐 שעות פתיחה
ראשון
09:00–20:00
שני
09:00–20:00
שלישי
09:00–20:00
רביעי
09:00–20:00
חמישי
09:00–20:00
שישי
08:00–14:00
שבת
30 דקות מצאת השבת ועד 22:30
האורגים/שד' הנשיא וייצמן· 96 מ׳1011122026333435+31
אשקלון
הפנינים 40, אשקלוןניווט ב-Waze Google Maps
🕐 שעות פתיחה
ראשון
09:00–21:00
שני
09:00–21:00
שלישי
09:00–21:00
רביעי
09:00–21:00
חמישי
09:00–21:00
שישי
08:00–15:00
שבת
60 דקות מצאת השבת ועד 23:00
מרכז מסחרי/הפנינים· 81 מ׳10
באר שבע
חיל הנדסה 1, מרכז מקס אמות, באר שבעניווט ב-Waze Google Maps
מרכז ביג/חיל ההנדסה· 27 מ׳1113141625282934+7
בארות יצחק
🏬 מתחם מבנה
מתחם מבנה, בארות יצחקניווט ב-Waze Google Maps
🕐 שעות פתיחה
ראשון
09:00–21:00
שני
09:00–21:00
שלישי
09:00–21:00
רביעי
09:00–21:00
חמישי
09:00–21:00
שישי
08:00–14:00
שבת
60 דקות מצאת השבת ועד 22:30
בית שמש
🏬 קניון נעימי
מורדי הגטאות 6, קניון נעימי, בית שמשניווט ב-Waze Google Maps
🕐 שעות פתיחה
ראשון
09:00–21:00
שני
09:00–21:00
שלישי
09:00–21:00
רביעי
09:00–21:00
חמישי
09:00–21:00
שישי
08:00–14:00
מורדי הגטאות/הרב עוזיאל· 148 מ׳67810141718115+3
בני ברק
לח״י 37, בני ברקניווט ב-Waze Google Maps
🕐 שעות פתיחה
ראשון
09:00–20:00
שני
09:00–20:00
שלישי
09:00–20:00
רביעי
09:00–20:00
חמישי
09:00–20:00
שישי
08:00–15:00
שבת
60 דקות מצאת השבת ועד 23:00

כל 63 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות במקס סטוק

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה למקס סטוק בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות

052-2265329

מייל נגישות

michaeln@maxstock.co.il

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל מקס סטוק

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

שעות פעילות33%מרכז שירות33%זיכוי33%תוקף33%מענה33%שרות לקוחות33%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

32 פניות נפתחו ל-מקס סטוק.

SP-006720נשלח לחברה
לפני 16 ימים
י. ע.·פגיעה בנגישות
הבעיה
היום ב 19/8 חווית קניה מזעזעת י שלי פטור מטור ופשוט זילזו בשרות אבקש לחזור אלי טלפונית
הפתרון המבוקש
טיפול דחוף
2 הודעות בתיק
SP-006672נשלח לחברה
לפני 17 ימים
ש.·מקס סטוק
הבעיה
אמש רכשנו משחק לילדים בסניף צפת המשחק נקרא המגדל המתמוטט, המשחק בנוי על הטלת קוביה ובניה מותאמת אך לא היה במארז קוביה נשמח שתשלחו לנו משחק חדש עם קוביה תודה
הפתרון המבוקש
משחק חדש עם כל החלקים
2 הודעות בתיק
SP-006528נשלח לחברה
לפני 20 ימים
ש. ב.·החזר כספי
הבעיה
ב-2026-08-06 ביצעתי הזמנה מספר 112000 בסך ₪ 315.80. קניתי מוצר , סט של 4 כיסאות הרכבנו אותו והיה בשישי אורחים ושישבו על הכיסא הכיסא נשבר והבן אדם נפל.
הפתרון המבוקש
החזר כספי מלא של הכיסא
2 הודעות בתיק
SP-006334נשלח לחברה
לפני 24 ימים
ת. ח.·תקלה בשירות
הבעיה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בשולחן אוכל נפתח שרכשתי דרך האתר שלכם. השולחן הגיע עם בעיית סגירה שמונעת ממני להשתמש בו כראויאני מבקשת לדבר עם נציג אנושי כדי לטפל בבעיה זו בהקדם האפשרי, שכן המצב הנוכחי מקשה עליי להשתמש בשולחן כפי שתכננתי. אני מקווה שתוכלו לסייע לי בפתרון מהיר לבעיה זו. [הוסר]
הפתרון המבוקש
אני מבקשת שייצור איתי קשר נציג אנושי בהקדם האפשרי כדי לפתור את בעיית הסגירה של השולחן, או לחלופין, לקבל שולחן חלופי תקין. אשמח אם הטיפול יסתיים בתוך 14 ימי עסקים.
2 הודעות בתיק
SP-005833נסגר ✓
לפני חודש (1)
ב. ס.·פנייה כללית
הבעיה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שנתקלתי בה עם תווי זיכוי שברשותי. יש לי שני תווי זיכוי ממקס סטוק, האחד בסכום של 120 ש"ח והשני בסכום של 18.80 ש"ח, אך לצערי תוקף המימוש שלהם פג. הסיבה לכך היא שהארנק שבו היו התווים אבד, ורק לאחרונה, במהלך מעבר דירה, מצאתי אותו שוב. אני מבקשת את התחשבותכם והבנתכם במצב זה, ואשמח אם תוכלו לאפשר לי להשתמש בתווים הללו למרות שפג תוקפם.
הפתרון המבוקש
אבקש לאפשר לי לממש את תווי הזיכוי בסכום כולל של 138.80 ש"ח, למרות שפג תוקפם, במסגרת זמן סבירה של 14 ימי עסקים.
4 הודעות בתיק
SP-005317נשלח לחברה
לפני חודש (1)
ר. ע.·מקס סטוק
הבעיה
שלום רציתי לברר אם ברשת בכללי יש כוס או ספל שרשום שהחיינו לודה
הפתרון המבוקש
ברור מוצר
2 הודעות בתיק

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

פלוסי · עוזר חכם של מקס סטוק

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מקס סטוק:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על מקס סטוק

Q1אני רוצה לבצע הזמנה ולבוא לקחת אותה
כדי לבצע הזמנה ולאסוף אותה ממקס סטוק, מומלץ לבדוק את זמינות המוצר באתר החברה ולבצע את ההזמנה אונליין. לאחר מכן, ניתן להגיע לסניף הקרוב ולאסוף את ההזמנה.
לפרטים נוספים, אתה יכול לפנות לשירות הלקוחות דרך הוואטסאפ במספר: [[הוסר]](https://api.whatsapp.com/send?phone=972559686340), או להשתמש ב-טופס יצירת קשר.
לצפייה ברשימת הסניפים ושעות הפעילות, בקר בעמוד הסניפים.
Q2האם יש מלאי של מתלה מעילים בסניף פתח תקוה
לצערי, לא ניתן לבדוק מלאי של מוצרים ספציפיים כמו מתלה מעילים דרך השירות המקוון, מכיוון שהמלאי משתנה בין סניפים שונים. אני ממליץ לך לפנות ישירות לסניף פתח תקוה כדי לקבל מידע מעודכן. תוכל למצוא את פרטי הסניף בקישור הבא: סניפים.
Q3נציג שירות אני צריך
כדי ליצור קשר עם נציג שירות לקוחות במקס סטוק, הדרך המהירה ביותר היא באמצעות וואטסאפ. ניתן לשלוח הודעה ל-[הוסר].
אם יש לך שאלות נוספות או צורך בעזרה נוספת, ניתן גם ליצור קשר באמצעות דואר אלקטרוני: service@maxstock.co.il או למלא את טופס יצירת הקשר.
לפרטים נוספים על סניפים וזמינות מוצרים, ניתן לבדוק את רשימת הסניפים.

⚖️ מידע משפטי

מקס סטוק – פרטים מרשם החברות

כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.

שם משפטימקס סטוק בע"מ
ח״פ513618967
סוגחברה ציבורית ישראלית
שנת התאגדות2004
סטטוספעילה
כתובת רשמיתהשיטה 16 ,קיסריה, 3088900
תאריך התאגדות16/12/2004

צפה בכל 16 בעלי התפקידים →

ℹ️ אודות

על מקס סטוק

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה לקוחות מקס סטוק מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

49%

מתוסכל

כועס19%
רגוע30%
מתוסכל49%
מרוצה3%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

שעות פעילות33%
מרכז שירות33%
זיכוי33%
תוקף33%
מענה33%
שרות לקוחות33%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום , אני אלעואדרה עבד , רכשתי היום במאקס באר שבע מוצרים . שני מוצרים היו שבורים, קופסת אוכל ב10₪ ומתקן כביסה ב120₪ . נגשתי לסניף כדי להחליף אותם אך שם סירבו להחליף את המוצרים בטענה שאין אחריות של שבר , דבר שלא נתקלתי בו בשום חנות בעולם. המוצרים נקנו שבורים אלא נשברו אצלי או בדרך . אפילו לא נפתחו מהאריזה . מצורף תמונות . אני מבקש להחליף את המוצרים במיוחד ומדובר בסיטואציה שלא באשמת הלקוח. אשמח למענה בהקדם . תודה״

פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך מקס סטוק מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע

4 ימים

איטי

אחוז פניות שנענו

34%

נמוך

אחוז ללא מענה

66%

מיילים בממוצע לפתרון

עודכן: 4.9.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ למקס סטוק

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

טלפון

מייל

4 ימים

טופס

Messenger

Instagram

Facebook

SMS

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים למקס סטוק?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00

06:00

12:00

18:00

23:00

השעה העמוסה: 11:00–12:00(11 פניות)סה״כ 73 פניות נמדדו

התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעה	מספר פניות
00:00	0
01:00	0
02:00	1
03:00	0
04:00	0
05:00	0
06:00	0
07:00	0
08:00	2
09:00	9
10:00	10
11:00	11
12:00	3
13:00	2
14:00	8
15:00	6
16:00	6
17:00	3
18:00	3
19:00	3
20:00	2
21:00	1
22:00	2
23:00	1

📈 טרנדים

איך הציבור התעניין במקס סטוק השנה?

ניתוח Google Trends + AI.

📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו

איך הציבור התעניין במקס סטוק השנה?

ניתוח מבוסס Google Trends

במהלך התקופה שנבדקה, ניכרת תנודתיות מסוימת בעניין הציבורי כלפי חברת "מקס סטוק" לפי נתוני החיפושים היחסיים ב-Google Trends בישראל. תקופת העניין הציבורי מתאפיינת בעליות וירידות מגוונות, כאשר ניתן להבחין בעלייה חדה באמצע יו…

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של מקס סטוק?

10 שאלות נפוצות על מקס סטוק

1️⃣ מהן שעות הפתיחה של סניפי מקס סטוק?
שעות הפעילות משתנות בין סניפים, אך ברובם פתוחים א׳-ה׳ בין 9:00-21:00 ובימי ו׳ וערבי חג בשעות הבוקר עד הצהריים. כדאי לבדוק בעמוד הסניף הרלוונטי באתר החברה או בגוגל מפות.
2️⃣ האם יש קנייה אונליין או משלוחים?
נכון להיום הרשת מתמקדת במכירה בחנויות הפיזיות בלבד, ואין חנות מקוונת רשמית עם משלוחים עד הבית.
3️⃣ האם ניתן לברר מלאי של פריט מסוים בטלפון?
מקס סטוק לא מתחייבת למסור מידע מדויק על מלאי טלפוני, כיוון שהמלאי משתנה במהירות. מומלץ להגיע לסניף או לבדוק בעמוד הפייסבוק של הסניף לעדכונים.
4️⃣ האם קיימים כרטיסי מתנה או שוברים לרכישה?
כן. ניתן לרכוש כרטיסי מתנה (גיפט קארד) בסניפים בסכומים שונים לשימוש בכל סניפי הרשת.
5️⃣ האם ניתן להחזיר או להחליף מוצר?
ניתן לבצע החזרה או החלפה של פריטים באריזתם המקורית בצירוף קבלה בתוך 14 יום מהקנייה, בכפוף למדיניות הרשת והוראות החוק.
6️⃣ האם מקס סטוק מבצעת מבצעי חג ומבצעי עונה?
כן. לקראת חגים, פתיחת שנה, וחגי קניות בינלאומיים, הרשת נוהגת להציע מבצעים ייעודיים על מוצרים נבחרים.
7️⃣ האם יש כרטיס מועדון או הנחות קבועות?
כרגע אין כרטיס מועדון ארצי עם נקודות, אך לעיתים סניפים בודדים משתפים פעולה עם מועדוני לקוחות מקומיים או עם מבצעי אשראי.
8️⃣ למי אפשר לפנות בשאלות שירות לקוחות?
ליצירת קשר ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות הארצי באמצעות המייל הרשמי המופיע באתר החברה או בטופס יצירת הקשר, וכן ניתן לפנות ישירות לסניף בו בוצעה הקנייה.
9️⃣ האם ניתן להזמין כמויות גדולות לאירועים?
כן. לרוב סניפי הרשת יש אפשרות לטפל בהזמנות מרוכזות - מומלץ לתאם ישירות מול מנהל הסניף מראש.
האם קיימים סניפים כשרים למהדרין?
בחלק מהסניפים מוצע קו כשר למהדרין בפריטי מזון ארוזים בלבד, בהתאם לאזור ולדרישת הקהל. כדאי לברר ישירות מול הסניף הרלוונטי.

🔗 קישורים מועילים

קישורים מהירים ל-מקס סטוק

דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.

תמיכה, טפסים ויצירת קשר

טופס יצירת קשר משקיעיםir.maxstock.co.il

סניפים ונקודות שירות

סניפיםmaxstock.co.il

הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על מקס סטוק

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

מוקד שירותלפני חודש (1)
ב 12/06/26 קניתי בריכה כולל משאבת פילטר והמשאבה התקלקלה ולא עובדת .פניתי לשירות
ב 12/06/26 קניתי בריכה כולל משאבת פילטר והמשאבה התקלקלה ולא עובדת .פניתי לשירות הלקוחות של מקס סטוק דרך בווטאספ בתאריך 12/06/26 ואין תגובה מהם.
תלונה על נציגלפני חודש (1)
ב 7.7.26 בשעה 19:30 הגעתי עם ביתי לקופה לשלם על המוצרים בסניף גדרה. הקופאית אורי
ב 7.7.26 בשעה 19:30 הגעתי עם ביתי לקופה לשלם על המוצרים בסניף גדרה. הקופאית אורין התנהגה בצורה מחפירה ואלימה..קיללה אותי ואת ביתי..פשוט בושה וחרפה שזה השירות אני לקוחה וותיקה בסניף זה. מעולם לא חוויתי התנהגות עבריינית מנציגת שירות . באף חנות. היא הניפה ידיים בברוטליות וניבלה את הפה כלפינו. פשוט ביזיון של שירות ואני גדולה ממנה בכמה שנים .בושה לרשת שאלה נציגי השירות שלהם אני מנסה לדבר עם מנהל הסניף ללא הצלחה אני וביתי יצאנו בתחושות מאוד קשות ( ביתי בת 15 ) לא היתה לנו חווית שירות נעימה בכלל מבקשת להתייחס לזה בחומרה
פנייה כלליתלפני חודשיים (2)
שלחתי בוואצפ הודעה על פח שקניתי צילום קבלה הצילום של הפח .הפח ניקנה בחודש מאי וה
שלחתי בוואצפ הודעה על פח שקניתי צילום קבלה הצילום של הפח .הפח ניקנה בחודש מאי והמיכסה לא ניפתח ולא ניסגר ולא חוזרים אליי
תלונה על נציגלפני חודשיים (2)
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות ביקור שערכתי לאחרונה בסניף שלכם ברעננה. במהלך
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות ביקור שערכתי לאחרונה בסניף שלכם ברעננה. במהלך הקנייה גיליתי כי על חלק ניכר מהמוצרים על המדפים לא מופיעים מחירים כלל. הדבר אילץ אותי ואת מלוויי לגשת לקופה עם המוצרים שרצינו לרכוש, רק כדי לברר את עלותם. כאשר שאלנו את הקופאית מה המחיר של המוצר הראשון, ולאחר מכן ביקשנו לדעת את המחיר של המוצר השני, נתקלנו בתגובה לא שירותית – הקופאית הבהירה לנו בטון לא נעים שהיא לא תיתן לנו מחירים לכל המוצרים. ברצוני להדגיש כי לו החנות הייתה פועלת בהתאם להוראות החוק ומציגה מחירים ברורים על גבי המוצרים או המדפים, לא היינו נדרשים כלל לעכב את הקופאית בשאלות אלו. תפקיד הקופאית הוא לתת שירות, ובמצב שבו המידע הבסיסי לצרכן אינו נגיש, מצופה מהצוות לגלות סבלנות ולא להעביר ביקורת על הלקוחות שנאלצים לבקש עזרה. אבקש את התייחסותכם לנושא, וכן לראות כי הנושא מטופל בהקדם כדי למנוע הישנות של מקרים דומים עבור לקוחות אחרים.