הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
054-5608493
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
| מיקום הסניף | כתובת הסניף | טלפון |
|---|---|---|
| קל גב - חנות המפעל | בוסי סנט ג’ורג’ 4, קרית עקרון | 08-9370780 |
| חנות סלומון ישראל - למוצרי סלומון בלבד | ביתן 37, נמל תל אביב | 054-7182716 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
קל גב היא אחת מהחברות הוותיקות והמובילות בישראל בתחום ייצור ושיווק תיקי גב, ילקוטים, תיקים למחשב וציוד נלווה לבית הספר ולעסקים. החברה פועלת למעלה מ־40 שנה ומתמקדת בנוחות, עמידות, איכות עיצובית וחדשנות טכנולוגית - עם קווים המותאמים גם לילדים, גם לנוער וגם למבוגרים. מוצרי קל גב נמכרים ברשתות רבות ברחבי הארץ וזוכים לפופולריות במיוחד בתקופת החזרה לבית הספר.
שירות הלקוחות של קל גב מספק מענה לפניות בנושא אחריות על תיקים, בעיות באיכות המוצר, החלפות, מידע על נקודות מכירה ועוד. בעמוד זה תוכלו למצוא את כל דרכי יצירת הקשר עם קל גב - כולל טלפון, מייל, טופס מקוון ושעות פעילות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 1 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום , אני פונה אליכם בנושא נזק שנגרם לכתפיית ילקוט לאחר יום אחד של שימוש . הילד לא יכול לשים את התיק על הכתפיים .
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור קל גב.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.
1. התיק שקניתי נקרע / נפרם / התקלקל הרוכסן - האם יש אחריות?
כן, לרוב תיקי קל גב מגיעים עם אחריות לשנה (או יותר, בהתאם לדגם). אם התקלה כלולה בתנאי האחריות, תתבקש לשלוח תמונה או להביא את התיק לבדיקה, וייתכן שתוכל לקבל תיק חלופי או תיקון ללא עלות.
2. איך אני מפעיל את האחריות על תיק שרכשתי?
שמירת הקבלה היא תנאי להפעלת האחריות. פנה לשירות הלקוחות עם פרטי הרכישה, תמונה של התקלה ומספר הדגם - והם ינחו אותך בתהליך.
3. מה לעשות אם איבדתי את הקבלה אבל יש לי בעיה בתיק?
במקרים מסוימים קל גב תאפשר טיפול גם ללא קבלה, בהתאם לדגם ולזיהוי דרך הספק או המספר הסידורי על התיק. מומלץ לפנות לשירות הלקוחות ולבדוק.
4. האם ניתן לרכוש רצועות / אביזרים חלופיים לתיקים ישנים?
חלק מהרצועות והחלקים זמינים להחלפה, במיוחד עבור דגמים נפוצים. שירות הלקוחות יוכל לבדוק זמינות לפי מספר הדגם ולשלוח אליך חלק חלופי אם רלוונטי.
5. האם התיקים של קל גב מתאימים לנשיאת מחשב נייד?
רבים מהדגמים כוללים תא מרופד ייעודי למחשב נייד. אם אינך בטוח - נציגי השירות יכולים לאשר לך לפי הדגם האם הוא מתאים לגודל מסוים של מחשב.
6. איפה אפשר למצוא את הדגם הספציפי שאני מחפש?
שירות הלקוחות של קל גב יכול לבדוק זמינות של דגם מסוים ולכוון אותך לרשת או חנות שקרובה אליך שמחזיקה אותו במלאי.
7. האם אפשר להזמין תיק ישירות מהחברה או רק דרך חנויות?
רוב המוצרים נמכרים דרך רשתות שיווק, אך לעיתים ניתן לבצע הזמנה ישירה דרך מוקד השירות או אתר החברה (אם פעיל). נציג השירות יוכל לעדכן אותך באפשרויות הקיימות.
לאחר המתנות או סרבנות מצד בית העסק — תוכל להגיש תלונה לרשות להגנת הצרכן ולקבל סיוע.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| לילך | שלום , אני פונה אליכם בנושא נזק שנגרם לכתפיית ילקוט לאחר יום אחד של שימוש . הילד לא יכול לשים את התיק על הכתפיים . | 04/09/2025 בשעה 12:41 |
נתוני החיפושים היחסיים של חברת "קל גב (Kal Gav)" בגוגל בישראל מצביעים על מגמות מעניינות לאורך התקופה. ניתן להבחין בתנודתיות ברמת העניין הציבורי, עם תקופות של עליות חדות לצד ירידות בולטות. לדוגמה, במהלך יולי 2024 נרשמה עלייה חדה ברמת החיפושים, שהגיעה לשיא ב-13 ביולי 2025. לעומת זאת, בחודשים פברואר ומרץ 2025 נצפתה ירידה משמעותית, עד כדי היעדר חיפושים כמעט מוחלט.
העליות המשמעותיות ברמת החיפושים, כמו זו שנרשמה באוגוסט 2024, עשויות להצביע על אירועים או השקות מוצרים חדשים מצד קל גב (Kal Gav), או על מבצעי שיווק אטרקטיביים שהחברה יזמה. לעומת זאת, הירידות בתקופות מסוימות, כמו בדצמבר 2024, יכולות להיות תוצאה של עונתיות, חגים או אירועים חיצוניים אחרים שאינם קשורים בהכרח לפעילות החברה.
באופן כללי, למרות המגמות הברורות שנצפו, יש לזכור כי הנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של קל גב (Kal Gav). ייתכן שגם אירועים חיצוניים השפיעו על העניין הציבורי בחברה, ולכן יש להתייחס לנתונים בהקשר הרחב של התקופה.
לסיום, אנו מזמינים אתכם, הגולשים, לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של קל גב (Kal Gav). דעתכם האישית עשויה לסייע לאחרים בקבלת החלטות מושכלות יותר.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קל גב