קל גב— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–17:00.

• שירות לקוחות

  hi@kalgav.co.il
• דרושים

  rotem@kalgav.net
• שירות לקוחות

  support@kalgav.net

  שירות לקוחות — הכתובת שהמענה הקולי מקריא
• נוסף

  hi@kalgav.net

  פרטיות, מימוש זכויות במידע ותלונות

1. SP-007859נסגר אוטומטית

   לפני 28 ימים

   נ. א.·שירות לקוחות

   הבעיה

   קניתי תיק של low alpine במטייל לפני כמה שנים ונשבר לי האבזם חזה אשמח לשיחת טלפון לבירור אם אפשר להזמין את החלק הזה תודה רבה נהרס במילואי ם

   הפתרון המבוקש

   שיחת טלפון עם נציג

   2 הודעות בתיק
2. SP-007248נסגר אוטומטית

   לפני חודש (1)

   ח. ש.·שירות לקוחות

   הבעיה

   שלום וברכה, אני כבר פונה אליכם כמה פעמים , אתם חברה מובילה ואני מבקשת התייחסותכם. קניתי תיק של קל גב לבן שלי ואחרי 8 חודשים התחתית נקרעה מהמשענת מהניסיון שלי ויש לי בלי עין הרע 8 ילדים שלכולם השקענו לכיתה א' נראה כי באופן יוצא דופן יש פגם בתיק וזה עוד אחרי שהבן שלי לא השתמש בתיק תקופה בגלל המלחמה תודה!

   הפתרון המבוקש

   החלפת מוצר

   6 הודעות בתיק
3. SP-007017החברה ענתה

   לפני חודש (1)

   מ. ג.·התכתבות עם שירות לקוחות

   הבעיה

   אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי עם המארז שרכשתי ב-27.7.26. רכשתי סט מארז בשווי 449.90 ש"ח, והיום, כאשר בתי התכוננה ללכת לבית הספר, התגלה קרע בתא האוכל של התיק. הקרע מקשה על השימוש בתיק ומונע מבתי לקחת את האוכל לבית הספר בצורה בטוחה ונוחה. אני מבקש שתיצרו איתי קשר בהקדם כדי לטפל בבעיה.

   הפתרון המבוקש

   אני מבקש החלפה של התיק הפגום או תיקון הקרע בתא האוכל, תוך 14 ימי עסקים.

   4 הודעות בתיק
4. SP-006781נסגר אוטומטית

   לפני חודש (1)

   נ. א.·מספר טלפון

   הבעיה

   אני פונה אליכם בעקבות בעיה שנתקלתי בה עם תיק שרכשתי מחברת קל גב. לצערי, לא הצלחתי למצוא את מספר הטלפון שלכם כדי לבצע בירור נוסף. התיק שרכשתי הוא מדגם [מספר דגם התיק], ונרכש בתאריך [תאריך רכישה] בחנות [מקום רכישה]. ישנה תקלה בתיק, ואני מעוניין לבדוק אפשרות להחלפתו או תיקונו. צירפתי תמונה ברורה של האזור הפגום לתיעוד הבעיה. המצב הזה מקשה עליי, כיוון שאני זקוק לתיק לשימוש יומיומי ולא יכול להשתמש בו במצבו הנוכחי.

   הפתרון המבוקש

   אבקש לקבל את מספר הטלפון שלכם כדי לבצע בירור נוסף לגבי אפשרות החלפה או תיקון של התיק. אשמח לתשובה בהקדם האפשרי, תוך 14 ימי עסקים.

   2 הודעות בתיק
5. SP-006332ממתינים לחברה

   לפני חודשיים (2)

   ע. ש.·התכתבות עם שירות לקוחות

   הבעיה

   קיבלנו מארז לבית ספר של קל גב מטעם חברת חשמל. חסר במארז את הכיסוי לבקבוק.

   הפתרון המבוקש

   אשמח לקבל את הכיסוי לבקבוק של סטיצ'

   5 הודעות בתיק
6. SP-005596נסגר ✓

   לפני חודשיים (2)

   L. T.·התכתבות עם שירות לקוחות

   הבעיה

   בקר טוב! רכשתי ילקוט של קלגב לנכד שלי לשנת הלימודים 2025/26 בבזאר שטראוס בקניון רמות בירושלים. החלק התחתון של הילקוט נשבר, נפרד מהחלק העליון. מצפה לטיפול יעיל והוגן מצידכם. תודה רבה לבנה טויטו המייל שלי הוא [הוסר] פניתי גם בוואטסאפ לשירותים לקוחות אך התלונה נסגרה בטרם טופלה

   הפתרון המבוקש

   קבלת ילקוט חדש

   11 הודעות בתיק

• התיק שקניתי נקרע / נפרם / התקלקל הרוכסן - האם יש אחריות?

  קל גב אינה מפרסמת באתר תקופת אחריות אחידה, ולכן אין תשובה אחת לכל התיקים. מה שהתקנון כן אומר: כל מוצר מגיע עם תעודת אחריות חיצונית לאריזה, ותנאי האחריות נקבעים על גבי אותה תעודה לכל מוצר בנפרד.

  לכן, אם התיק נקרע, נפרם או שהרוכסן התקלקל — התעודה שהגיעה עם המוצר היא המסמך שקובע אם המקרה מכוסה. שלחו את הפנייה בוואטסאפ ל-054-5608493 או במייל ל-hi@kalgav.co.il, וצרפו מספר טלפון, מספר דגם, תאריך ומקום הרכישה ותמונה ברורה של האזור הפגום. בפניות שנשלחו דרכנו החברה ביקשה קודם כל את מספר הטלפון, ואחר כך את מספר ההזמנה.

• איך אני מפעיל את האחריות על תיק שרכשתי?

  פנייה בכתב היא הדרך היחידה בפועל: בוואטסאפ ל-054-5608493 או במייל ל-hi@kalgav.co.il. בטלפון 08-8692730, הקשה 3 לשירות לקוחות משמיעה הודעה מוקלטת שמפנה חזרה לאותם שני ערוצים.

  צרפו לפנייה: מספר טלפון, מספר הזמנה אם הרכישה נעשתה באתר, מספר דגם, תאריך ומקום הרכישה, תמונה של התקלה, ואת תעודת האחריות שהגיעה עם המוצר — לפי התקנון היא המסמך שקובע את תנאי האחריות לאותו מוצר. כדאי לשמור גם את החשבונית: בביטול עסקה היא נדרשת במפורש.

• מה לעשות אם איבדתי את הקבלה אבל יש לי בעיה בתיק?

  האתר של קל גב אינו מפרסם נוהל לטיפול ללא קבלה, ולכן אי אפשר להבטיח מראש מה תהיה התשובה.

  מה שאפשר לעשות: לפנות בוואטסאפ ל-054-5608493 או במייל ל-hi@kalgav.co.il עם כל מה שכן יש — תעודת האחריות שהגיעה עם המוצר (לפי התקנון היא שקובעת את תנאי האחריות), מספר הדגם, תאריך ומקום הרכישה ותמונות. אם הרכישה בוצעה באתר קל גב, ההזמנה מתועדת אצלם ואפשר לאתר אותה לפי מספר ההזמנה או לפי האזור האישי ב-kalgav.co.il/my-account.

  שימו לב: בביטול עסקה — להבדיל מאחריות — התקנון דורש צילום חשבונית במפורש.

• האם ניתן לרכוש רצועות / אביזרים חלופיים לתיקים ישנים?

  האתר של קל גב מוכר אביזרים משלימים בקטגוריות נפרדות לכל קו מוצרים — אביזרים לגן, לכיתות צעירות, לנוער ולתיקי מחשב — אבל אינו מפרסם מדיניות למכירת חלקי חילוף כמו רצועה בודדת או גלגל לתיק ישן.

  לכן זו שאלה שצריך לשאול ישירות: וואטסאפ 054-5608493 או מייל hi@kalgav.co.il, עם מספר הדגם ותמונה של החלק החסר. אם החלק נשבר בתוך תקופת האחריות שעל גבי תעודת האחריות של אותו מוצר, כדאי לציין זאת בפנייה.

• האם התיקים של קל גב מתאימים לנשיאת מחשב נייד?

  כן. קל גב מציעה קו שלם של תיקי מחשב ועסקים, ותיאורי הקטגוריה באתר מפרטים תא ייעודי ללפטופ בגודל עד 15.4 עד 17 אינץ', מערכת גב מרופדת ומאווררת ובד דוחה מים; בחלק מהדגמים יש גם תא נפרד לטאבלט ואפשרות חיבור לעגלת נשיאה או למזוודה. גם לתיקי טרולי המנהלים יש תא מחשב מרופד ותא לטאבלט, ומתאימים ללפטופ עד 17 אינץ'.

  בתיקי הכיתות הצעירות, דגמי Air Tech מתוארים כבעלי תא למחשב נייד בתוך התיק. אם יש ספק לגבי דגם מסוים, המידה המדויקת מופיעה בעמוד המוצר באתר.

• איפה אפשר למצוא את הדגם הספציפי שאני מחפש?

  באתר קל גב יש חנות מקוונת מלאה עם כל קווי המוצרים, ובכל עמוד מוצר מופיע אחד משני סימונים כשאין מלאי: «אזל המלאי» או «להשיג בחנויות» — הסימון השני אומר שהדגם קיים ברשתות אף שאינו זמין להזמנה באתר.

  האתר אינו מפרסם רשימה של נקודות המכירה, ולכן כדי לדעת איזו חנות מחזיקה דגם מסוים צריך לשאול. הערוץ שעונה הוא וואטסאפ 054-5608493 או מייל hi@kalgav.co.il — בטלפון, הקשה 3 מגיעה להקלטה שמפנה חזרה אליהם. אפשר גם להגיע לחנות המפעל בקרית עקרון או לחנות סלומון בנמל תל אביב.

• האם אפשר להזמין תיק ישירות מהחברה או רק דרך חנויות?

  אפשר, וישירות: לקל גב יש חנות מקוונת פעילה ב-kalgav.co.il עם כל קווי המוצרים, סל קניות, תשלום בכרטיס אשראי או PayPal ומועדון לקוחות. אין צורך לעבור דרך רשת.

  משלוח חינם מעל 299 ₪, ומתחת לזה 30 ₪; האספקה עד 8 ימי עסקים. ניתן להזמין באתר בכל שעה. חלק מהדגמים מסומנים «להשיג בחנויות» — כלומר הם קיימים ברשתות אך לא זמינים להזמנה מקוונת.

  לשאלות לפני הזמנה, הערוץ שעונה הוא וואטסאפ 054-5608493 או מייל hi@kalgav.co.il.

• התקשרתי לקל גב ולחצתי 3 לשירות לקוחות — ולא ענה אף אחד. מה עושים?

  בקו של קל גב, 08-8692730, יש תפריט חיוג — והקשה 3 (שירות לקוחות) אינה מגיעה לנציג. מושמעת הקלטה שפותחת במילים «לקוחות יקרים, שירות הלקוחות ניתן דרך הוואטסאפ או במייל», ומציעה להקיש 1 כדי לקבל מסרון עם קישור לוואטסאפ, או לשלוח מייל לכתובת שהיא מקריאה.

  ביצענו 17 שיחות לקו בין 1.6.2026 ל-6.7.2026, 15 מהן בשעות הפעילות שהחברה מפרסמת, ובאף אחת מ-17 השיחות לא ענה אדם. את ההקלטה הזו שמענו ב-15 מהשיחות; בשתיים הנותרות השיחה הסתיימה מוקדם יותר, ובאחת מהן לא הוקשה אף ספרה.

  מה שכן פתוח:

  • וואטסאפ: 054-5608493
  • מייל שירות: hi@kalgav.co.il
  • המייל שההקלטה עצמה מקריאה: support@kalgav.net

  שאר האפשרויות בתפריט הן מחלקות פנימיות: 1 שיווק ומכירות, 2 פניות בנושא הזמנות שבוצעו באתר, 4 מחסן, 5 הנהלת חשבונות וכספים, 6 יבוא ויצוא, 0 מזכירות. את 1 ואת 2 לא בדקנו, ולכן איננו יודעים אם עונה בהן אדם.

• אין באתר קל גב טופס יצירת קשר — אז איך שולחים פנייה בכתב?

  עמוד שירות הלקוחות של קל גב כותב «לפנייה למוקד יש למלא את טופס צור הקשר», אבל בעמוד עצמו אין טופס: יש בו כתובת מייל, סמל וואטסאפ וכתובת החברה, ותו לא. גם עמוד ביטול העסקה מסתיים במילים «באמצעות אתר האינטרנט של החברה – טופס פנייה:» ואחריהן לא מופיע טופס.

  הדרכים שכן פתוחות לפנייה בכתב:

  • וואטסאפ 054-5608493 — הערוץ שהחברה עצמה מפנה אליו
  • מייל hi@kalgav.co.il או support@kalgav.net
  • פקס 08-8692733
  • דואר רשום לרח' המסילה 10, פארק ראם

  תשובה ראשונה במייל מגיעה כמעט תמיד ממענה אוטומטי שמבקש מספר טלפון. כדאי לענות לו עם מספר הטלפון מיד — בלעדיו הפנייה נשארת תקועה.

• איך מבטלים הזמנה שביצעתי באתר קל גב, ותוך כמה זמן?

  לפי תקנון קל גב, ביטול עסקה שנעשתה מרחוק אפשרי תוך 14 יום ממועד העסקה או מיום קבלת המסמך עם פרטי המכירה — לפי המאוחר. יש חריגים שכדאי להכיר:

  • הלבשה והנעלה: יומיים בלבד במקום 14 יום.
  • אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק מעל גיל 65 או עולה חדש: התקופה מתארכת לארבעה חודשים, בכפוף להצגת תעודה.
  • מוצר שיוצר במיוחד עבורכם — לא ניתן להחזרה.

  דמי ביטול: 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. אם המוצר פגום או אינו תואם לתיאור שבאתר — מוחזר מלוא הסכום, כולל דמי המשלוח, ללא דמי ביטול.

  הודעת הביטול חייבת לכלול שם מלא, טלפון ליצירת קשר, כתובת, כתובת מייל וצילום חשבונית, ואפשר לשלוח אותה במייל ל-hi@kalgav.co.il, בוואטסאפ ל-054-5608493, בפקס 08-8692733 או בדואר רשום. חשוב: לפי התקנון, זכות הביטול מותנית בכך שהמוצר עצמו יגיע למשרדי החברה בתוך המועדים שקובע החוק — לא די בשליחת ההודעה.

• כמה עולה משלוח מאתר קל גב וכמה זמן הוא לוקח?

  משלוח חינם בכל קנייה מעל 299 ₪. מתחת לסכום הזה המשלוח עולה 30 ₪. זמן האספקה: עד 8 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.

  יום עסקים, לפי עמוד המשלוחים של קל גב, הוא א'-ה' בין 9:00 ל-17:00, ללא ערבי חג וחגים. אם יש עיכוב, התקנון אומר שהחברה תודיע על מועד אספקה חדש כל עוד הוא אינו מאוחר ביותר מ-14 ימי עסקים נוספים.

  אמצעי תשלום — שימו לב לניסוח באתר: עמוד תנאי התשלום כותב «אנחנו מכבדים כרטיסי אשראי מסוג ויזה, ישראכרט ומאסטרקארד בלבד» ומיד אחרי זה «ניתן לשלם גם באמצעות PAYPAL». שני המשפטים עומדים זה לצד זה באותו עמוד: המילה «בלבד» מתייחסת לכרטיסי האשראי, ו-PayPal הוא אמצעי נוסף לצידם. אמריקן אקספרס ודיינרס אינם נזכרים באתר כלל.

  פריסה ללא ריבית: עד 2 תשלומים מעל 300 ₪, 3 תשלומים מעל 500 ₪, 4 תשלומים מעל 700 ₪ ו-5 תשלומים מעל 900 ₪.

• החזרתי מוצר בשליח — למה חייבו אותי ב-30 ₪?

  החזרה באמצעות שליח כרוכה בתשלום, אלא אם נפל במוצר פגם. קל גב גובה את הסכום דרך עמוד מוצר ייעודי באתר בשם «משלוח החלפות החזרות» — מוסיפים אותו לסל ומשלמים, וזה התשלום עבור איסוף המוצר.

  שימו לב לפער קטן בין העמודים: עמוד ההחזרות ועמוד המשלוחים כותבים שניהם שהשליחות עולה 30 ₪, ואילו עמוד המוצר שדרכו משלמים בפועל מתומחר ב-29.90 ₪.

  החלופה ללא תשלום: להביא את המוצר למחסני החברה ברח' המסילה 10, פארק ראם — אבל בתיאום מראש בלבד.

  המוצר צריך לחזור חדש, באריזתו המקורית, בלי שנעשה בו שימוש, עם תווית המחיר ובצירוף חשבונית הקנייה. להחלפת מידה בהנעלה או בביגוד יש להודיע בכתב תוך שני ימי עסקים מקבלת המוצר.

• מה תנאי האחריות על תיק של קל גב?

  קל גב אינה מפרסמת באתר תקופת אחריות אחידה. מה שהתקנון אומר הוא שכל מוצר מגיע עם תעודת אחריות חיצונית לאריזה, ותנאי האחריות נקבעים על גבי אותה תעודה לכל מוצר בנפרד — כלומר התעודה שהגיעה עם המוצר היא המסמך הקובע, ולא כלל אחיד כלשהו.

  לכן כדאי לשמור את תעודת האחריות יחד עם החשבונית. בפנייה על תיק פגום, המוקד ביקש בפועל קודם את מספר הטלפון ואחר כך את מספר ההזמנה, ולכן שווה לצרף מראש גם את מספר הדגם, את תאריך ומקום הרכישה ותמונה ברורה של האזור הפגום.

• כמה עולה מועדון הלקוחות של קל גב ומה מקבלים בו?

  לפי נוסח התקנון שפורסם במרץ 2026, החברה אינה גובה דמי חבר — והיא רשאית לשנות זאת בהודעה מראש. החברות היא לתקופה של 12 חודשים וניתנת להארכה.

  ההטבות שהתקנון מפרט:

  • הנחת הצטרפות חד-פעמית של 15% לרכישה הראשונה, בתוקף שלושה חודשים מיום ההצטרפות.
  • הטבת יום הולדת של 15% בחודש יום ההולדת הלועזי, לרכישה אחת ועד סכום של 500 ₪.
  • נקודות: כל 20 ₪ מזכים בנקודה אחת, וכל נקודה שווה 1 ₪.

  מימוש הנקודות מותנה ב-50 נקודות לפחות, בעסקה שערכה מעל 200 ₪ אחרי הנחות, עד 50% מסכום הרכישה ועד 500 נקודות בעסקה אחת. הנקודות תקפות שנה מיום הצבירה ואז נמחקות. אין צבירת נקודות על משלוח ואי אפשר לשלם על משלוח בנקודות.

  ביטול חברות נעשה בהודעה בכתב למוקד השירות. אחרי 30 יום מההצטרפות או מהחידוש לא מוחזרים דמי חבר, אם שולמו, ואם ניתנה מתנת הצטרפות יש להשיב אותה.

• יש לקל גב חנויות שאפשר להגיע אליהן?

  כן, שתיים:

  • חנות המפעל — בוסי סנט ג'ורג' 4, קרית עקרון. טלפון 08-9370780. לפי הצהרת הנגישות של החברה: חניה חופשית ללא תשלום, ולפחות שתי חניות נגישות צמודות לבניין.
  • חנות סלומון ישראל — ביתן 37, נמל תל אביב, למוצרי סלומון בלבד. טלפון 054-7182716. החניה במתחם בתשלום, ולבעלי תו נכה של משרד התחבורה ללא תשלום; לפחות שתי חניות נגישות מאפשרות להגיע לביתן ישירות, בלי מדרגות.

  קל גב אינה מפרסמת באתר את שעות הפתיחה של החנויות, ולכן כדאי לוודא טלפונית לפני נסיעה. בנוסף אפשר להחזיר מוצר למחסני החברה ברח' המסילה 10, פארק ראם — בתיאום מראש בלבד.

• באתר קל גב מופיעות שעות פעילות שונות — מה נכון?

  עמוד שירות הלקוחות של קל גב כותב שהמוקד פועל א'-ה' 09:00-17:00, ואותן שעות מופיעות גם באישור האוטומטי שנשלח בתשובה לפניות במייל. לצד זה, תקנון האתר כותב «נציגי החברה עומדים לרשותך בימים א-ה בין השעות 08:00-16:00», ותקנון מועדון הלקוחות כותב «בימים א' – ה' בין השעות 09:00 – 16:00».

  שלוש הגרסאות מופיעות באתר במקביל. השעות שמוצגות כאן, 09:00-17:00, הן אלה שבעמוד שירות הלקוחות עצמו — העמוד שאליו החברה מפנה לקוחות.

• למי פונים בקל גב בנושא נגישות או בנושא פרטיות ומחיקת מידע?

  נגישות: רכז הנגישות של קל גב הוא אורי חיים גבע — טלפון 054-5608493, מייל hi@kalgav.co.il. כך נכתב בהצהרת הנגישות של אתר קל גב, שעודכנה ב-01/03/2024. בתקנון המבצע מופיע בנוסף «טלפון לנגישות לכבדי ראיה 08-8692730» — זהו מספר מרכזיית המשרדים.

  פרטיות, עיון במידע, תיקון ומחיקה: מדיניות הפרטיות מפנה לוואטסאפ 054-5608493 ולמייל hi@kalgav.net. שימו לב לסיומת — זו כתובת בדומיין kalgav.net, ולא kalgav.co.il. לבקשת עיון יש לפרט שם פרטי, מספר תעודת זהות, שם האב, מען עם מיקוד, נימוקי הבקשה וסוג המידע המבוקש.

• מספר טלפוןלפני חודש (1)

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שנתקלתי בה עם תיק שרכשתי מחברת קל גב. לצערי, לא הצלחת

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שנתקלתי בה עם תיק שרכשתי מחברת קל גב. לצערי, לא הצלחתי למצוא את מספר הטלפון שלכם כדי לבצע בירור נוסף. התיק שרכשתי הוא מדגם [מספר דגם התיק], ונרכש בתאריך [תאריך רכישה] בחנות [מקום רכישה]. ישנה תקלה בתיק, ואני מעוניין לבדוק אפשרות להחלפתו או תיקונו. צירפתי תמונה ברורה של האזור הפגום לתיעוד הבעיה. המצב הזה מקשה עליי, כיוון שאני זקוק לתיק לשימוש יומיומי ולא יכול להשתמש בו במצבו הנוכחי.

• תקלה בשירותלפני 4 חודשים

  שלום, מספר הזמנה/חשבונית: 54879. בתאריך 14.06.2026 בשעה 13:00 קיבלתי את הה

  שלום, מספר הזמנה/חשבונית: 54879. בתאריך 14.06.2026 בשעה 13:00 קיבלתי את ההזמנה שלי של Salomon X Ultra 360. בהזמנה ובחשבונית מצוין במפורש מידה EU 46, אך בפועל קיבלתי נעליים במידה EU 44⅔. יש ברשותי את כל ההוכחות: אישור ההזמנה, החשבונית, תמונות של הקופסה ותמונות של הנעליים שקיבלתי. במשך יותר מיומיים אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות דרך הטלפון, הוואטסאפ והדוא”ל, אך לא קיבלתי שום מענה. מדובר בטעות מצד החברה, ולכן אני מבקש לארגן החלפה או החזרה באמצעות שליח ועל חשבון החברה, ללא צורך בהגעה פיזית לחנות. אם לא אקבל מענה בזמן הקרוב, אאלץ לפנות לחברת האשראי ולגורמי הגנת הצרכן בישראל. אשמח לטיפול מהיר בנושא. תודה. [הוסתר]

• נזק למוצרלפני 5 חודשים

  נזק למוצר

  הבעיה: הריצרץ יצא. הילדה שלי עלתה לכיתה א וחילקו מהעירייה מארז לכיתה א הלכה עם התיק 4 חודשים והריצרץ יצא מהמקום. חודשיים הייתה מלחמה ורק עכשיו מתפנה לזה הפתרון המבוקש: אשמח לתיקון ואם אי אפשר אז לתיק אחר בבקשה

• כללילפני 7 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  שלום, ברשותי ערכה של קל גב שרכשתי עבור בתי, שלומדת בכיתה א'. לצערי, לאחר חודשיים של שימוש נשברו הגלגלים ונאלצתי לרכוש גלגלים חדשים, שהיו יקרים. למרבה הצער, גם הגלגלים החדשים נשברו לאחר חודשיים נוספים. סך ההוצאות על הגלגלים הגיע לסכום משמעותי, כמעט כמו עלות הילקוט עצמו. אשמח לעזרתכם במציאת פתרון לבעיה זו. חשוב לי לציין שזו לא הפעם הראשונה שאני רוכשת את המוצר שלכם, ותמיד הייתי מרוצה מהאיכות. בברכה, [הוסתר]

• מקס סטוקשירות לקוחות מקס סטוק
  מענה: 32%תוך 97.9 ש'
• טרלידורשירות לקוחות טרלידור
  מענה: 63%תוך 167.5 ש'
• סולתםשירות לקוחות סולתם
  מענה: 71%תוך 30.3 ש'
• ביתילישירות לקוחות ביתילי
  מענה: 27%תוך 134.3 ש'
• TNXשירות לקוחות TNX
  מענה: 50%תוך 402.1 ש'
• יעקובישירות לקוחות יעקובי
  מענה: 100%תוך 23.4 ש'
• כיתןשירות לקוחות כיתן
  מענה: 100%תוך 48.3 ש'
• אירופלקסשירות לקוחות אירופלקס
  מענה: 50%תוך 22.2 ש'
• איקאהשירות לקוחות איקאה
  מענה: 88%
• סנושירות לקוחות סנו
  מענה: 100%תוך 3.5 ש'
• רמי לוי סטוקשירות לקוחות רמי לוי סטוק
• חמתשירות לקוחות חמת
  מענה: 100%תוך 16 ש'