פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
איקאה (IKEA) היא רשת ריהוט ועיצוב לבית בינלאומית, שנוסדה בשוודיה בשנת 1943 על ידי אינגואר קמפרד, והפכה למותג הריהוט הגדול בעולם עם מאות סניפים בכ־60 מדינות. החברה ידועה במודל הייחודי של ריהוט להרכבה עצמית (flat-pack), שמאפשר מחירים נגישים ושינוע קל, ובחוויית הקנייה בחנויות ענק המדמות חללי מגורים שלמים. איקאה מתמקדת בשילוב של עיצוב מודרני, פונקציונליות ונגישות כלכלית, לצד מחויבות גוברת לקיימות ומעבר לפתרונות ירוקים בשנים האחרונות.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
| שם סניף | כתובת | קישור Waze | טלפון |
|---|---|---|---|
| איקאה נתניה | רח' גיבורי ישראל 1, אזה"ת פולג | ניווט | 09-892-8888 |
| איקאה ראשון לציון | רח' היוזמה 1, מרכז עסקים שורק, כביש פלמחים | ניווט | 09-892-8888 |
| איקאה קריית אתא | דרך חיפה 52, קריית אתא | ניווט | 09-892-8888 |
| איקאה באר שבע | הירדן 24, באר שבע | ניווט | 09-892-8888 |
| איקאה אשתאול | המלאכה 7, אזה"ת הר טוב | ניווט | 09-892-8888 |
| איקאה מטבחים נמל תל אביב | התערוכה 3, נמל תל אביב (ביתן 36) | ניווט | 09-892-8888 |
| איקאה מטבחים פתח תקווה | יצחק רבין 1, פתח תקווה | ניווט | 09-892-8888 |
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור איקאה.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
❓ איך ניתן להחזיר או להחליף מוצר שקניתי באיקאה?
✔️ ניתן להחזיר או להחליף מוצרים תוך 90 יום מיום הרכישה, כל עוד המוצר באריזתו המקורית ולא הורכב. יש להגיע עם חשבונית או הוכחת קנייה.
❓ האם ניתן לקבל החזר כספי?
✔️ כן, החזר כספי מלא ניתן לאמצעי התשלום המקורי, בתנאי שהמוצר הוחזר במצב חדש ולפי מדיניות ההחזרות.
❓ איך אני בודק אם מוצר מסוים קיים במלאי?
✔️ ניתן לבדוק מלאי באתר איקאה או באפליקציה לפי סניף, או לשאול נציג שירות שיבדוק עבורך זמינות בזמן אמת.
❓ האם איקאה מציעה שירותי הובלה והרכבה?
✔️ בהחלט. ניתן להזמין שירות הובלה והרכבה בתשלום נוסף, ישירות בסניף או דרך האתר בזמן הקנייה.
❓ מה עושים אם חסר חלק באריזה?
✔️ יש לפנות לשירות הלקוחות עם מספר החלק החסר (מצוין בחוברת ההרכבה), ובדרך כלל החלק ישלח לכתובתך ללא עלות.
❓ כמה זמן לוקחת אספקת הזמנה אונליין?
✔️ לרוב האספקה מתבצעת תוך 3–7 ימי עסקים, בהתאם לסוג המוצר ולכתובת הלקוח.
❓ האם ניתן לשלם בתשלומים או בכרטיס מתנה?
✔️ כן. איקאה מאפשרת תשלומים בכרטיסי אשראי, וגם שימוש בכרטיסי מתנה של הרשת לרכישות בסניפים ובאתר.
❓ האם יש אחריות על מוצרים של איקאה?
✔️ כן, על מרבית מוצרי הריהוט ניתנת אחריות של 3–10 שנים (תלוי במוצר), בהתאם לתנאי האחריות המפורטים בחוברת או באתר.
לאחר המתנות או סרבנות מצד בית העסק — תוכל להגיש תלונה לרשות להגנת הצרכן ולקבל סיוע.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של איקאה