המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו
המוקד סגור כעתמוצרים לבית וריהוט✓ מאומת
סנוהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
חברת סנו היא אחת החברות המובילות בישראל בתחום מוצרי הצריכה לבית ולמשפחה. החברה נוסדה בשנת 1964 ומאז הפכה לשם נרדף לאיכות, חדשנות ומגוון רחב של פתרונות ניקיון, היגיינה וטיפוח. תחת המותג "סנו" אפשר למצוא מאות מוצרים - חומרי ניקוי לבית, מוצרי כביסה, מוצרי נייר, הדברה, קוסמטיקה וטואלטיקה - הנמצאים כמעט בכל בית בישראל. סנו ידועה בגישה החדשנית שלה, בפיתוח מוצרים מותאמים לצרכים המשתנים של הצרכנים, ובשילוב בין טכנולוגיה מתקדמת לבין מחויבות לאיכות ולשירות. החברה שומרת על תדמית אמינה וחזקה לאורך עשרות שנים ומובילה את השוק המקומי בתחומי הניקיון והטיפוח.
100% מענהתוך 0 שעות בממוצע🔢 12 שלוחות
פתיחת פנייה לסנו
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 08:00–16:00
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם סנו היא באמצעות וואטסאפ, שכן המייל מצביע על זמן מענה איטי של 13.1 שעות ורוב הפניות אליו לא מספקות עזרה קונקרטית. החברה הפנתה לקוחות לערוצים שונים, אך התגובה המהירה והיעילה ביותר תושג דרך וואטסאפ, שיכול להוות חלופה טובה יותר למייל.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם סנו.
🕐 שעות פעילות
מתי סנו זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 16:00
📞 טלפונים
טלפונים של סנו
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בסנו, בחר קודם את נושא הפנייה (1 – תלונה על מוצר, 2 – טיפים להסרת כתמים, 3 – הוראות שימוש, 4 – סנו עד הבית) ואז לחץ 1 למענה אנושי (ולא 2 לנציג דיגיטלי).
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
*5743
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיservice@sano.co.il
- נגישותorly@sano.co.il
- דרושיםsanojobs@sano.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל סנו
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
4 פניות נפתחו ל-סנו.
- SP-001279ממתינים ללקוחצ. מ.·השפעת המוצר על היום-יוםהבעיה
האם תחנת פתיון k3 בטוחה לחתול שנמצא בבית
הפתרון המבוקשרק שואל :) לפני קניה . לא מתלונן :)
4 הודעות בתיק - SP-001069ממתינים ללקוחה. ס.·איכות המוצרהבעיה
שקיות סנו סושי בניחוח עדין גודל L נקנו בפוליצר פרדס חנה דקות בצורה לא אופיינית, נקרעות כבר בפתיחה
הפתרון המבוקשאו החזר כספי או שליחה מחדש
3 הודעות בתיק - SP-000384ממתינים ללקוחי.·איכות המוצרהבעיה
קניתי שקיות אשפה חזקות 60 L 54X65 ס"מ קוד 729[הוסר] לצערי כשמוציאים את השקית מהפח הידיות הצהובות נקרעות, ולא חד משמעי - הפח לא מלא ברמה שגורמת לכך! השקיות כלל לא חזקות. וזה קרה לי בכמה אריזות שונות. ממשששש אכזבה !! ועוגמת נפש שאין יכולת לקשור נורמלח ופשוט לשים שקית בתוך שקית על מנת לזרוק אשפה. שבוע טוב ומבורך יעל
הפתרון המבוקשהחזר כספי
7 הודעות בתיק - SP-000336ממתינים ללקוחש. ל.·תקלה במוצרהבעיה
אני קונה טבליות כביסה של סנו וזו לא הפעם הראשונה שיש בשקית מספר טבליות מפוצצת וכול חומר נשפך על הריצפה.
הפתרון המבוקשהחזר כספי
9 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של סנו
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על סנו:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
סנו – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיסנו מפעלי ברונוס בע"מ
- ח״פ520032988
- סוגחברה ציבורית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהרח' החרש 11 ת.ד. 7250, אזור תעשיה נווה נאמן הוד השרון 4524083
- תאריך התאגדות26/10/1965
ℹ️ אודות
על סנו
חברת סנו היא אחת החברות המובילות בישראל בתחום מוצרי הצריכה לבית ולמשפחה. החברה נוסדה בשנת 1964 ומאז הפכה לשם נרדף לאיכות, חדשנות ומגוון רחב של פתרונות ניקיון, היגיינה וטיפוח. תחת המותג "סנו" אפשר למצוא מאות מוצרים - חומרי ניקוי לבית, מוצרי כביסה, מוצרי נייר, הדברה, קוסמטיקה וטואלטיקה - הנמצאים כמעט בכל בית בישראל. סנו ידועה בגישה החדשנית שלה, בפיתוח מוצרים מותאמים לצרכים המשתנים של הצרכנים, ובשילוב בין טכנולוגיה מתקדמת לבין מחויבות לאיכות ולשירות. החברה שומרת על תדמית אמינה וחזקה לאורך עשרות שנים ומובילה את השוק המקומי בתחומי הניקיון והטיפוח.
כתובת רשומה
רח' החרש 11 ת.ד. 7250, אזור תעשיה נווה נאמן הוד השרון 4524083
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
58%
מתוסכל
- מתוסכל58%
- רגוע33%
- מרוצה8%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- איכות המוצר50%
- תקלה במוצר50%
- שיתוף פעולה50%
- תרומה מהמוצרים50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב, שמי מירי, עובדת במלון לאונרדו פלאזה חיפה, אחראית על רווחתם של המפונים השוהים אצלנו – מספר לא מבוטל של משפחות ואנשים. במציאות המאתגרת בה אנו נמצאים, אנו עושים מאמצים רבים להעניק להם תחושת שגרה, חום ותשומת לב, באמצעות פעילויות, הפעלות ופינוקים קטנים שמסייעים להקל על התקופה. במסגרת זו, אני פונה אליכם בבקשה לבחון אפשרות לשיתוף פעולה. ולהירתם יחד אתנו באמצעות תרומה מהמוצרים שלכם, על מנת להמשיך ולהעניק רגעים של נחת ואנושיות לאנשים הזקוקים לכך. אשמח לכל מענה או התייחסות מצדכם. בברכה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך סנו מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
0 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 1.6.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
13 שע'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בסנו השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
הסקירה הכללית של נתוני החיפושים עבור חברת "סנו" מציגה תמונה מגוונת של עניין ציבורי המשתנה לאורך התקופה. ניתן להבחין בתנודתיות מסוימת בחיפושים, עם עליות וירידות בולטות במגמות. מהנתונים ניתן לראות כי בין החודשים יולי לאוגו…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על סנו
מה תחום הפעילות העיקרי של סנו?
סנו עוסקת בייצור, שיווק והפצה של מגוון רחב של מוצרים לניקיון, אחזקה, נייר, קוסמטיקה והיגיינה בטווח הביתי והמוסדי.
כמה מוצרים מייצרת סנו ומה היקף הייצור?
סנו מייצרת בישראל מעל ל־500 מוצרים שונים במגוון תחומים: כביסה, ניקיון הבית, מוצרי נייר, קוטלי חרקים, ועוד.
באילו מתקנים מפעילה סנו את ייצור המוצרים?
החברה מפעילה חמישה מפעלים פרוסים ברחבי הארץ.
מיהו הכתובת ומספר הפקס של סנו?
המטה של סנו נמצא בהוד השרון - החרש 11, נווה נאמן.הפקס הרשמי של החברה הוא 09-7473233.
האם לסנו יש פעילות בינלאומית?
כן. סנו פועלת גם מחוץ לישראל דרך חברת Sano International, ומשווקת את מוצריה למדינות נוספות.
מה המשמעות של השם "סנו"?
השם "סנו" נגזר מהביטוי הלטיני "mens sana in corpore sano" - "נפש בריאה בגוף בריא", ומסמל מחויבות לבריאות ולטיפוח.
מתי נוסדה סנו ומי ייסד אותה?
סנו נוסדה בשנות ה־60 (1961-1965 לפי מקורות שונים) על ידי ברונו לנדסברג.
האם מדובר בחברה ציבורית?
כן - סנו נסחרת בבורסה לניירות ערך בתל-אביב תחת הסימול SANO1.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-סנו
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
👔 הנהלה
צוות הנהלת סנו
9 בעלי תפקידים עם פרטי קשר ישירים
צוות הנהלה
9 בעלי תפקידים
- יל
- לנ
- יז
- בל
- אא
- דב
- עה
- ינ
- אא
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על סנו
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- השפעת המוצר על היום-יום
השפעת המוצר על היום-יום
הבעיה: האם תחנת פתיון k3 בטוחה לחתול שנמצא בבית הפתרון המבוקש: רק שואל :) לפני קניה . לא מתלונן :)
- איכות המוצר
איכות המוצר
הבעיה: קניתי שקיות אשפה חזקות 60 L 54X65 ס"מ קוד 729[הוסתר] לצערי כשמוציאים את השקית מהפח הידיות הצהובות נקרעות, ולא חד משמעי - הפח לא מלא ברמה שגורמת לכך! השקיות כלל לא חזקות. וזה קרה לי בכמה אריזות שונות. ממשששש אכזבה !! ועוגמת נפש שאין יכולת לקשור נורמלח ופשוט לשים שקית בתוך שקית על מנת לזרוק אשפה. שבוע טוב ומבורך יעל הפתרון המבוקש: החזר כספי
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי מירי, עובדת במלון לאונרדו פלאזה חיפה, אחראית על רווחתם של המפונים השוהים אצלנו – מספר לא מבוטל של משפחות ואנשים. במציאות המאתגרת בה אנו נמצאים, אנו עושים מאמצים רבים להעניק להם תחושת שגרה, חום ותשומת לב, באמצעות פעילויות, הפעלות ופינוקים קטנים שמסייעים להקל על התקופה. במסגרת זו, אני פונה אליכם בבקשה לבחון אפשרות לשיתוף פעולה. ולהירתם יחד אתנו באמצעות תרומה מהמוצרים שלכם, על מנת להמשיך ולהעניק רגעים של נחת ואנושיות לאנשים הזקוקים לכך. אשמח לכל מענה או התייחסות מצדכם. בברכה
- כללי
פנייה בנושא שירות
מקסימה גל כביסה מרוכז x2 מיכל 1.5 ליטר. א. המיכל מאד חלק. כדאי לעצבו כך שניתן יהיה להחזיקו בלי שישמש בעת המזיגה לכוסית. ב. מהי תכולת הכוסית? האם כמות של כוסית מלאה מספיקה לכביסה רגילה 7 קג? ג. מאוכזב מהניקוי לעומת מקסימה באבקה.
📚 תוכן נוסף
עוד מ-סנו ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
