סנו— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00.

• שירות לקוחות

  service@sano.co.il
• נגישות

  orly@sano.co.il
• שירות לקוחות

  online@sano.co.il

  שירות לקוחות - חנות אונליין
• דרושים

  sanojobs@sano.co.il

1. SP-003665נסגר אוטומטית

   לפני חודש (1)

   ל. ר.·פנייה כללית

   הבעיה

   אני פונה אליכם בעקבות בעיה שנתקלתי בה עם חולצה לבנה שהתלכלכה בכתם דם. ניסיתי מספר שיטות להסרת הכתם, אך לצערי, אף אחת מהן לא הצליחה להעלים אותו. החולצה מאוד חשובה לי, ואני מעוניין לדעת אם יש לכם מוצר או פתרון מיוחד שיכול לעזור בהסרת כתמי דם מבד לבן. אשמח להכוונה או להמלצה על מוצר מתאים מבית סנו שיכול לפתור את הבעיה.

   הפתרון המבוקש

   אני מבקש לקבל המלצה על מוצר או פתרון מבית סנו שיכול להסיר כתמי דם מחולצה לבנה. אשמח לקבל תשובה בהקדם האפשרי.

   3 הודעות בתיק
2. SP-001279נסגר אוטומטית

   לפני חודשיים (2)

   צ. מ.·השפעת המוצר על היום-יום

   הבעיה

   האם תחנת פתיון k3 בטוחה לחתול שנמצא בבית

   הפתרון המבוקש

   רק שואל :) לפני קניה . לא מתלונן :)

   4 הודעות בתיק
3. SP-001069נסגר אוטומטית

   לפני חודשיים (2)

   ה. ס.·איכות המוצר

   הבעיה

   שקיות סנו סושי בניחוח עדין גודל L נקנו בפוליצר פרדס חנה דקות בצורה לא אופיינית, נקרעות כבר בפתיחה

   הפתרון המבוקש

   או החזר כספי או שליחה מחדש

   3 הודעות בתיק
4. SP-000384נסגר אוטומטית

   לפני חודשיים (2)

   י.·איכות המוצר

   הבעיה

   קניתי שקיות אשפה חזקות 60 L 54X65 ס"מ קוד 729[הוסר] לצערי כשמוציאים את השקית מהפח הידיות הצהובות נקרעות, ולא חד משמעי - הפח לא מלא ברמה שגורמת לכך! השקיות כלל לא חזקות. וזה קרה לי בכמה אריזות שונות. ממשששש אכזבה !! ועוגמת נפש שאין יכולת לקשור נורמלח ופשוט לשים שקית בתוך שקית על מנת לזרוק אשפה. שבוע טוב ומבורך יעל

   הפתרון המבוקש

   החזר כספי

   7 הודעות בתיק
5. SP-000336נסגר אוטומטית

   לפני חודשיים (2)

   ש. ל.·תקלה במוצר

   הבעיה

   אני קונה טבליות כביסה של סנו וזו לא הפעם הראשונה שיש בשקית מספר טבליות מפוצצת וכול חומר נשפך על הריצפה.

   הפתרון המבוקש

   החזר כספי

   9 הודעות בתיק

• מה תחום הפעילות העיקרי של סנו?

  סנו עוסקת בייצור, שיווק והפצה של מגוון רחב של מוצרים לניקיון, אחזקה, נייר, קוסמטיקה והיגיינה בטווח הביתי והמוסדי.

• כמה מוצרים מייצרת סנו ומה היקף הייצור?

  סנו מייצרת בישראל מעל ל־500 מוצרים שונים במגוון תחומים: כביסה, ניקיון הבית, מוצרי נייר, קוטלי חרקים, ועוד.

• באילו מתקנים מפעילה סנו את ייצור המוצרים?

  החברה מפעילה חמישה מפעלים פרוסים ברחבי הארץ.

• מיהו הכתובת ומספר הפקס של סנו?

  המטה של סנו נמצא בהוד השרון - החרש 11, נווה נאמן.הפקס הרשמי של החברה הוא 09-7473233.

• האם לסנו יש פעילות בינלאומית?

  כן. סנו פועלת גם מחוץ לישראל דרך חברת Sano International, ומשווקת את מוצריה למדינות נוספות.

• מה המשמעות של השם "סנו"?

  השם "סנו" נגזר מהביטוי הלטיני "mens sana in corpore sano" - "נפש בריאה בגוף בריא", ומסמל מחויבות לבריאות ולטיפוח.

• מתי נוסדה סנו ומי ייסד אותה?

  סנו נוסדה בשנות ה־60 (1961-1965 לפי מקורות שונים) על ידי ברונו לנדסברג.

• האם מדובר בחברה ציבורית?

  כן - סנו נסחרת בבורסה לניירות ערך בתל-אביב תחת הסימול SANO1.

• השפעת המוצר על היום-יוםלפני חודשיים (2)

  השפעת המוצר על היום-יום

  הבעיה: האם תחנת פתיון k3 בטוחה לחתול שנמצא בבית הפתרון המבוקש: רק שואל :) לפני קניה . לא מתלונן :)

• איכות המוצרלפני חודשיים (2)

  איכות המוצר

  הבעיה: קניתי שקיות אשפה חזקות 60 L 54X65 ס"מ קוד 729[הוסתר] לצערי כשמוציאים את השקית מהפח הידיות הצהובות נקרעות, ולא חד משמעי - הפח לא מלא ברמה שגורמת לכך! השקיות כלל לא חזקות. וזה קרה לי בכמה אריזות שונות. ממשששש אכזבה !! ועוגמת נפש שאין יכולת לקשור נורמלח ופשוט לשים שקית בתוך שקית על מנת לזרוק אשפה. שבוע טוב ומבורך יעל הפתרון המבוקש: החזר כספי

• כללילפני 3 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  שלום רב, שמי מירי, עובדת במלון לאונרדו פלאזה חיפה, אחראית על רווחתם של המפונים השוהים אצלנו – מספר לא מבוטל של משפחות ואנשים. במציאות המאתגרת בה אנו נמצאים, אנו עושים מאמצים רבים להעניק להם תחושת שגרה, חום ותשומת לב, באמצעות פעילויות, הפעלות ופינוקים קטנים שמסייעים להקל על התקופה. במסגרת זו, אני פונה אליכם בבקשה לבחון אפשרות לשיתוף פעולה. ולהירתם יחד אתנו באמצעות תרומה מהמוצרים שלכם, על מנת להמשיך ולהעניק רגעים של נחת ואנושיות לאנשים הזקוקים לכך. אשמח לכל מענה או התייחסות מצדכם. בברכה

• כללילפני 3 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  מקסימה גל כביסה מרוכז x2 מיכל 1.5 ליטר. א. המיכל מאד חלק. כדאי לעצבו כך שניתן יהיה להחזיקו בלי שישמש בעת המזיגה לכוסית. ב. מהי תכולת הכוסית? האם כמות של כוסית מלאה מספיקה לכביסה רגילה 7 קג? ג. מאוכזב מהניקוי לעומת מקסימה באבקה.

• מקס סטוקשירות לקוחות מקס סטוק
  מענה: 36%תוך 55.9 ש'
• טרלידורשירות לקוחות טרלידור
  מענה: 71%תוך 105.6 ש'
• קל גבשירות לקוחות קל גב
  מענה: 100%תוך 0 ש'
• סולתםשירות לקוחות סולתם
  מענה: 89%תוך 0 ש'
• ביתילישירות לקוחות ביתילי
  מענה: 25%תוך 192.1 ש'
• TNXשירות לקוחות TNX
  מענה: 50%תוך 402.1 ש'
• יעקובישירות לקוחות יעקובי
  מענה: 100%תוך 15.1 ש'
• כיתןשירות לקוחות כיתן
  מענה: 100%תוך 33.8 ש'
• אירופלקסשירות לקוחות אירופלקס
  מענה: 50%תוך 22.2 ש'
• איקאהשירות לקוחות איקאה
  מענה: 88%
• רמי לוי סטוקשירות לקוחות רמי לוי סטוק
• חמתשירות לקוחות חמת
  מענה: 85%