דלג לתוכן
שירות פלוס
ביאמבה
המוקד סגור כעתבריאות✓ מאומתמגיעים לנציג

ביאמבה— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

ביאמבה (ביאמבה טיפול חכם בתינוק בע"מ) היא חברה ישראלית שנוסדה בשנת 2020 ומתמחה בפתרונות טכנולוגיים לאימהות ולתינוקות, כשבראש מוצריה משאבות חלב אלחוטיות וחכמות שתוכננו לחוויית שאיבה דיסקרטית ונוחה. החברה ממוקמת בהרצליה ומציעה סל רחב הכולל גם חזיות הנקה, אביזרי האכלה ומוצרי טיפול לתינוקות, ומספקת אחריות מלאה של 12 חודשים על מוצריה. ביאמבה זכתה בתואר מותג השנה בקטגוריית בייבי ועומדת בתקני איכות בינלאומיים (ISO 9001).

עודכן לאחרונה:

91% מענה🔢 4 שלוחות
פתיחת פנייה לביאמבה

להשיג נציג של ביאמבה? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

פתח WhatsApp
שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
077-729-8846
מייל שירות לקוחות
privacy@biamba.co.il
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם ביאמבה

אפשרות מומלצת עבור ביאמבה

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
פתח שיחת WhatsApp
📞 טלפונים

טלפונים של ביאמבה

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
077-729-8846
נוסף
073-359-4390
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של ביאמבה (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בביאמבה מומלץ ללחוץ 2 לשירות לקוחות; גם השלוחות 1 (מכירות), 3 (שיווק) ו‑4 (הנהלת חשבונות) מחברות לנציגים לפי נושא הפנייה.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

077-729-8846

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות ביאמבה בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של ביאמבה — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00

פתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי ביאמבה זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 16:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של ביאמבה לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם ביאמבה ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של ביאמבה כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "ביאמבה" היא באמצעות וואטסאפ, שכן זהו המסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם אין גישה לוואטסאפ, ניתן להשתמש במסנג'ר כחלופה, אך המייל אינו מומלץ כיוון שהוא עשוי להוות מבוי סתום.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם ביאמבה.
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של ביאמבה

אזור אישי של ביאמבה

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה של ביאמבה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

app@biamba.com
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של ביאמבה

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על ביאמבה:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על ביאמבה

ביאמבה (ביאמבה טיפול חכם בתינוק בע"מ) היא חברה ישראלית שנוסדה בשנת 2020 ומתמחה בפתרונות טכנולוגיים לאימהות ולתינוקות, כשבראש מוצריה משאבות חלב אלחוטיות וחכמות שתוכננו לחוויית שאיבה דיסקרטית ונוחה. החברה ממוקמת בהרצליה ומציעה סל רחב הכולל גם חזיות הנקה, אביזרי האכלה ומוצרי טיפול לתינוקות, ומספקת אחריות מלאה של 12 חודשים על מוצריה. ביאמבה זכתה בתואר מותג השנה בקטגוריית בייבי ועומדת בתקני איכות בינלאומיים (ISO 9001).

כתובת רשמית

שנקר אריה 11, הרצליה 4672511

📊 מדד שירות לקוחות

איך ביאמבה מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
91%
גבוה
אחוז ללא מענה
9%
מיילים בממוצע לפתרון
2.2

עודכן: 11.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לביאמבה

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
1 דק'
תגובה נמוכה
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של ביאמבה?

7 שאלות נפוצות על ביאמבה

  • איך מתקשרים לשירות הלקוחות של ביאמבה?

    ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 077-729-8846 בימים א'-ה' בין השעות 09:00 ל-16:00. למענה מהיר ניתן גם לפנות בוואטסאפ לחצו לשליחת הודעה באותו מספר.

  • מה תוקף האחריות על מוצרי ביאמבה?

    החברה מעניקה אחריות מלאה למשך 12 חודשים על מוצריה. למילוי טופס אחריות וקבלת שירות יש לפנות אל טופס אחריות מוצר.

  • כיצד מנקים את חלקי משאבת החלב?

    סרטוני הדרכה מפורטים לניקוי המשאבה זמינים באתר תחת עמוד התמיכה בקטגוריית סרטוני הדרכה.

  • המשאבה לא שואבת — מה עושים?

    הסיבה השכיחה ביותר היא הרכבה לא נכונה של החלקים. יש לפרק את כל החלקים, לוודא שאין פגיעה בחלקי הסיליקון, ולהרכיב מחדש לפי המדריך באתר. אם הבעיה ממשיכה, מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות.

  • האם ניתן לרכוש חלקי חילוף למשאבה?

    כן. ניתן לרכוש חלקי חילוף ישירות באתר תחת קטגוריית מוצרים, חלקי חילוף. מומלץ להחליף את חלקי הסיליקון אחת ל-3-4 חודשים.

  • תוך כמה זמן מגיעים מוצרים שהזמנתי?

    משלוח חינם בהזמנה מעל 149 ש"ח ומגיע תוך 2 ימי עסקים. ניתן לשלם ב-12 תשלומים שווים ללא ריבית בכל אמצעי התשלום הנפוצים, כולל Apple Pay ו-Google Pay.

  • איפה אזור הלקוחות שלי באתר?

    ניתן להיכנס לאזור האישי באתר כדי לעקוב אחר הזמנות, לעדכן פרטי משלוח ולנהל את החשבון.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-ביאמבה ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בבריאות