הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
Oral‑B היא אחת החברות המובילות בעולם בתחום היגיינת הפה, ומשווקת בישראל מגוון מברשות שיניים חשמליות, ידניות, ראשי הברשה, חוטים דנטליים ומי פה. המותג שייך לחברת Procter & Gamble (P&G), ונחשב לחלוץ טכנולוגי עם דגש על בריאות חניכיים וניקוי יסודי. מוצרי Oral‑B נפוצים בישראל ונמכרים ברשתות הפארם, בתי מרקחת וחנויות מקוונות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 6 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
רכשתי מברשת לפני פחות משנה. המברשת לא עובדת
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור אורל בי.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
הערבות על מוצרי Oral‑B מתחילה ביום הרכישה ומעניקה כיסוי למשך שנתיים. אם המוצר התקלקל במהלך תקופה זו, תוחלף במוצר דומה או משודרג, בהתאם למלאי הזמין.
ניתן לבדוק תחילה דרך השירות המקוון באתר service.oralb.com, ובאופן עצמאי לבצע שליחה לתיקון. השירות כולל:
מילוי מידע באתר ובחירת מרכז שירות מקומי.
שליחת המברשת (כולל מטען והוכחת רכישה).
קבלת תווית משלוח ממומנת ועדכון על התקדמות התיקון.
לא, היחידה האלקטרונית של המברשת מיועדת לא להיות פתוחה - הסוללה אינה ניתנת להחלפה עצמאית .
כל ראשי ההחלפה מתויגים לפי סוגי ראש - כגון CrossAction, Sensitive, 3D White ועוד. ניתן למצוא חלוקה על פי דגם המברשת, כגון Pro, iO או Pulsonic; באתר service.oralb.com ניתן להזין את קוד הדגם (בפורמט ארבע-ספרות, לדוגמה 3753) ולמצוא ראשים תואמים.
מברשות Oral‑B נבנות לעמידות של מספר שנים עם שימוש ולכלוך. מומלץ להחליף ראש כל כ‑3 חודשים, או כשצבע הברistles מתכהה כאינדיקציה ללבישה.
השתמשו בשירות המקוון באתר הרשמי כדי לחסוך בזמני תיקון ובירוקרטיה.
לשאלות טכניות או תקלות שלא נפתרות באינטרנט - ניתן להגיע למרכז שירות מורשה באזורכם דרך service.oralb.com
למידע נוסף על זכויות בתחום הבריאות:
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| רנה | שלום , אשמח אם תיצרו איתי קשר לגבי מברשת שיניים שאני רוצה להתאים לבן שלי. תודה מראש! | 09/10/2025 בשעה 16:32 |
| ליטל מוסקוביץ | בוקר טוב, רכשתי מארז של שתי מברשות שיניים מדגם io series6, בצבעים שחור וורוד. במברשת הוורודה חסר מצב הצחצוח העדין, שהוא חשוב לנו. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה, ליטל מוסקוביץ. | 08/10/2025 בשעה 09:45 |
| לירי עדי | היי מה שלומכם? יש לי מברשת שיניים חשמלים שיש לי איתה בעיות, נרכשה לפני קצת יותר משנה, יודעת שיש לי שנתיים אחריות עליה. לצערי לא מוצאת את תעודת האחריות אבל יש לי את הקבלה. אשמח לעזרתכם. היא לאחרונה לא מצליחה להיטען, וגם כשהיא כן נקלטת על ידי המטען הוא לא באמת מטעין כמו שצריך. תודה מראש וחג שמח | 06/10/2025 בשעה 10:00 |
| יורם רוקי | שלום, יש לי מברשת שיניים מדגם Oral B iO10. למרות שהתצוגה פועלת והמברשת טעונה במלואה, היא אינה מסתובבת. ניסיתי להחליף את ראש המברשת, אך זה לא פתר את הבעיה. מה אפשר לעשות במצב כזה? תודה מראש, יורם רוקי | 10/09/2025 בשעה 20:55 |
| מארק שנפלד | מכשיר Aqua Care Oral B Water Flosser לשטיפת שיניים נייד נרכש על ידי בתאריך 08.06.2025 מ KSP. תוך כדי שימוש, נוצר ווקום במיכל המים ונוצר מצב של אי ספיקה ובסיום השימוש מאד קשה לפתוח את דלת מיכל המים. אודה לכם אם תנחו אותי כיצד לפעול כדי לוודא שימוש מיטבי של מכשיר זה. | 04/08/2025 בשעה 08:18 |
| הדס פישר | רכשתי מברשת לפני פחות משנה. המברשת לא עובדת | 14/07/2025 בשעה 09:51 |
נתוני החיפוש היחסיים של "אורל בי (Oral B)" מציגים תמונה מעניינת של מגמות העניין הציבורי בחברה לאורך תקופה. באופן כללי, ניתן לראות שבתקופה זו נרשמה תנודתיות ברמת העניין הציבורי, עם עליות וירידות מורגשות. לדוגמה, בחודשים אוגוסט וספטמבר 2025 נרשמו עליות מרשימות ברמת החיפושים, המגיעות לשיאים של 99 ו-95 בהתאמה. עם זאת, ביוני 2025 נרשמה ירידה משמעותית לרמה של 32 בלבד. גם בתקופה שבין דצמבר 2024 לפברואר 2025 נרשמו ערכים גבוהים יחסית, עם שיא של 100 בחודש דצמבר.
הסיבות לשינויים בעניין הציבורי ב"אורל בי" עשויות להיות מגוונות. ייתכן כי השקות מוצרים חדשים, קמפיינים שיווקיים או מבצעים מיוחדים תרמו לעלייה בעניין הציבורי בתקופות מסוימות. לעומת זאת, ירידות בעניין יכולות להיות קשורות לתקופות חגים או עונות שבהן יש פחות עניין במוצרים מתחום הבריאות וההיגיינה. בנוסף, אירועים חדשותיים או סקירות חיוביות או שליליות בתקשורת עשויים גם הם להשפיע על המגמות.
חשוב לזכור שהנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד, ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "אורל בי". השינויים ברמת העניין הציבורי יכולים להיות מושפעים גם מגורמים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. עם זאת, יש מקום לשער שזהירות ויעילות שירות הלקוחות של "אורל בי" יכולים לתרום לשיפור העניין הציבורי במותג.
אנו מעודדים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "אורל בי". חוויות אלו יכולות לסייע בהבנת הקשר בין איכות השירות לבין רמת העניין הציבורי בחברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אורל בי