שירות פלוס » בריאות » אורל בי (Oral B)

אורל בי (Oral B) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

אורל בי לוגו שירות לקוחות

הכי מהיר ליצירת קשר:

טלפון: 1-800-666-775
טלפון נוסף: 03-7675444
שלח מייל אל אורל בי

פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות

השירות ניתן על ידי משרדי פרוקטר אנד גמבל, הטלפון המשני הוא של משרדי החברה בישראל.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם אורל בי כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
  • שירות הלקוחות של אורל בי סגור כעת
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-16:30

פייסבוק מסנג'ר

טופס יצירת קשר באתר אורל בי

מייל

Info@thecustomer.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - רחוב הנחושת 6, תל אביב, 69710
פקס - 03-7675474

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם אורל בי

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

♿ פניות לאורל בי בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של אורל בי, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 1-800-666-775
במייל - Ori.N@pg.com

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של אורל בי ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור אורל בי

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על אורל בי

Oral‑B היא אחת החברות המובילות בעולם בתחום היגיינת הפה, ומשווקת בישראל מגוון מברשות שיניים חשמליות, ידניות, ראשי הברשה, חוטים דנטליים ומי פה. המותג שייך לחברת Procter & Gamble (P&G), ונחשב לחלוץ טכנולוגי עם דגש על בריאות חניכיים וניקוי יסודי. מוצרי Oral‑B נפוצים בישראל ונמכרים ברשתות הפארם, בתי מרקחת וחנויות מקוונות.

מעבר לאתר של אורל בי
אזור אישי ללקוחות באתר אורל בי
לקריאה בויקיפדיה על אורל בי

🧾 מידע משפטי - אורל בי

🏷️ שם התאגיד הרשמי: The Procter & Gamble Company
🏢 סוג תאגיד: חברה ציבורית (Public company), רשומה באואיו תחת חוקי התאגידים של המדינה
📅 שנת רישום: 1905
📄 הזמנת נסח חברה מרשם החברות

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

חברות ומותגים נוספים תחת The Procter & Gamble Company:

📊 ניתוח פניות ל‏אורל בי

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • מתוסכל: 100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • מוצר לא תקני – 50%
  • שירות לקוחות – 50%

תלונה לדוגמה:

רכשתי מברשת לפני פחות משנה. המברשת לא עובדת

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של אורל בי

זמן תגובה ממוצע במייל: 19 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 94%
אחוז פניות שלא נענו: 6%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 69% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 27/08/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.
  • 45 גולשים קיבלו שירות דרכינו

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור אורל בי.

סקירה סטטיסטית – אורל בי

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
62% טלפון 38% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 7 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אורל בי

להורדת אפליקציית אורל בי ללקוחות

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של אורל בי?

1. מה כלול בערבות של Oral‑B?

הערבות על מוצרי Oral‑B מתחילה ביום הרכישה ומעניקה כיסוי למשך שנתיים. אם המוצר התקלקל במהלך תקופה זו, תוחלף במוצר דומה או משודרג, בהתאם למלאי הזמין.

2. איך ניתן לתקן או לשלוח לשירות מברשת Oral‑B חשמלית?

ניתן לבדוק תחילה דרך השירות המקוון באתר service.oralb.com, ובאופן עצמאי לבצע שליחה לתיקון. השירות כולל:

  1. מילוי מידע באתר ובחירת מרכז שירות מקומי.

  2. שליחת המברשת (כולל מטען והוכחת רכישה).

  3. קבלת תווית משלוח ממומנת ועדכון על התקדמות התיקון.

3. האם מתאפשר להחליף את הסוללה במברשת Oral‑B?

לא, היחידה האלקטרונית של המברשת מיועדת לא להיות פתוחה – הסוללה אינה ניתנת להחלפה עצמאית .

4. אילו ראשי מברשת מחליפים מתאימים למכשיר שלי?

כל ראשי ההחלפה מתויגים לפי סוגי ראש – כגון CrossAction, Sensitive, 3D White ועוד. ניתן למצוא חלוקה על פי דגם המברשת, כגון Pro, iO או Pulsonic; באתר service.oralb.com ניתן להזין את קוד הדגם (בפורמט ארבע-ספרות, לדוגמה 3753) ולמצוא ראשים תואמים.

5. כמה זמן מחזיקה המברשת החשמלית ובאיזו תדירות מומלץ להחליף ראש מברשת?

מברשות Oral‑B נבנות לעמידות של מספר שנים עם שימוש ולכלוך. מומלץ להחליף ראש כל כ‑3 חודשים, או כשצבע הברistles מתכהה כאינדיקציה ללבישה.

🔧 טיפים לשימוש ושירות

  • השתמשו בשירות המקוון באתר הרשמי כדי לחסוך בזמני תיקון ובירוקרטיה.

  • לשאלות טכניות או תקלות שלא נפתרות באינטרנט – ניתן להגיע למרכז שירות מורשה באזורכם דרך service.oralb.com

האם אורל בי הפרה את תנאי השירות מולך?

⚖️ קיבלת טיפול רפואי שגוי או חויבת על שירות שלא קיבלת?

  • חוק זכויות החולה – מחייב כל גוף רפואי לספק מידע מלא על מצבך הרפואי, כולל סיכונים, אלטרנטיבות וטיפולים, עוד לפני תחילת הטיפול.
  • חובת הסכמה מדעת – אסור לבצע כל טיפול ללא קבלת הסכמתך בכתב (למעט מקרים דחופים).
  • גבייה לא חוקית – שירותים הכלולים בסל הבריאות לא אמורים להיות כרוכים בתשלום נוסף. אם חויבת – ייתכן שמדובר בעבירה על החוק.
  • שירות לקוחות של קופות חולים – מחויב להעניק מענה מהיר והוגן, כולל טיפול בפניות ציבור תוך זמן קצוב.
  • חוק ביטוח בריאות ממלכתי – מבטיח לכל תושב גישה לשירותי רפואה בסיסיים דרך קופת חולים לפי בחירתו.

למידע נוסף על זכויות בתחום הבריאות:

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של אורל בי

זימון תור – 29.5%
29.5%
טיפול לא תקין – 21.6%
21.6%
בעיות בזכאות – 30.7%
30.7%
החזרים שלא הועברו – 9.1%
9.1%
שירות לקוחות – 9.1%
9.1%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של אורל בי

  • 22:25 – פנייה התקבלה באורל בי בנושא: עיכוב בטיפול.
  • 21:26 – דיווח נרשם מול אורל בי בנושא בקשה להחזר כספי.
  • 21:05 – פנייה התקבלה באורל בי בנושא: שירות לא מקצועי.
  • 21:04 – משתמש התלונן על בעיה באפליקציה מול אורל בי.
  • 20:57 – דיווח נרשם מול אורל בי בנושא חיוב לא ברור.
  • 20:52 – פנייה התקבלה באורל בי בנושא: שירות לקוחות לא זמין.
  • 20:48 – דיווח נרשם מול אורל בי בנושא חיוב לא ברור.
  • 20:45 – פנייה התקבלה באורל בי בנושא: תקלה חוזרת.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות אורל בי

פניות שנשלחו דרכנו אל אורל בי

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
מארק שנפלדמכשיר Aqua Care Oral B Water Flosser לשטיפת שיניים נייד נרכש על ידי בתאריך 08.06.2025 מ KSP. תוך כדי שימוש, נוצר ווקום במיכל המים ונוצר מצב של אי ספיקה ובסיום השימוש מאד קשה לפתוח את דלת מיכל המים. אודה לכם אם תנחו אותי כיצד לפעול כדי לוודא שימוש מיטבי של מכשיר זה.04/08/2025 בשעה 08:18

איך הציבור התעניין באורל בי לאורך השנה האחרונה?

בבחינה של נתוני החיפושים היחסיים של החברה "אורל בי (Oral B)" בגוגל בישראל, ניתן להבחין במגמות מעניינות לאורך התקופה הנסקרת. הנתונים מצביעים על תנודתיות מסוימת, כאשר ישנן תקופות של עלייה ברמת העניין הציבורי לצד ירידות חדות.

לדוגמה, בחודשים נובמבר-דצמבר 2024 נרשמה עלייה משמעותית ברמת העניין, שהגיעה לשיא בנובמבר עם ערך של 95 ובדצמבר עם ערך של 100. ייתכן שהעלייה קשורה להשקות מוצרים חדשים, קמפיינים פרסומיים או מבצעים מיוחדים בתקופת החגים. מנגד, בפברואר 2025 נרשמה ירידה חדה לערך של 31, מה שעשוי להעיד על תקופה פחות פעילה או על ירידה זמנית בעניין הציבורי.

יכולות להיות סיבות רבות לשינויים ברמת העניין הציבורי ב"אורל בי (Oral B)". ייתכן שהשינויים קשורים להשקת מוצרים חדשים או לשינויים בשירות הלקוחות של החברה. לדוגמה, אם שירות הלקוחות השתפר בתקופה מסוימת, זה עשוי היה להוביל לעלייה בחיפושים. מצד שני, אם היו תקלות או בעיות בשירות הלקוחות, זה עשוי היה לגרום לירידה בעניין הציבורי. כמו כן, יש לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה, ויכולים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים כמו חגים או עונות.

בסיכום, הנתונים מצביעים על מגמות מעניינות בחיפושים אחר "אורל בי (Oral B)" בגוגל, אך חשוב לזכור שמדובר בנתונים יחסיים בלבד. אנו מזמינים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של החברה, כדי להרחיב את ההבנה שלנו לגבי הקשר בין החיפושים לבין חוויות המשתמשים.

📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם אורל בי

השירות של אורל בי זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל אורל בי (Oral B) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 1-800-666-775.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של אורל בי (Oral B) מכאן Info@thecustomer.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של אורל בי: רחוב הנחושת 6, תל אביב, 69710. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לאורל בי למספר 03-7675474 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של אורל בי?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של אורל בי לעוד חברות בתחום

פריפיט לוגו שירות לקוחות

שירות לקוחות פריפיט

זמן תגובה ממוצע למייל: 5 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
שלח מייל אל פריפיט
לפרטים המלאים על פריפיט

על שירות פלוס

מדיניות ותנאים

קטגוריות

יצירת קשר

הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL