הערבות על מוצרי Oral‑B מתחילה ביום הרכישה ומעניקה כיסוי למשך שנתיים. אם המוצר התקלקל במהלך תקופה זו, תוחלף במוצר דומה או משודרג, בהתאם למלאי הזמין.
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של אורל בי.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של אורל בי בטלפון 1-800-666-775 או בעמוד שירות הלקוחות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
Oral‑B היא אחת החברות המובילות בעולם בתחום היגיינת הפה, ומשווקת בישראל מגוון מברשות שיניים חשמליות, ידניות, ראשי הברשה, חוטים דנטליים ומי פה. המותג שייך לחברת Procter & Gamble (P&G), ונחשב לחלוץ טכנולוגי עם דגש על בריאות חניכיים וניקוי יסודי. מוצרי Oral‑B נפוצים בישראל ונמכרים ברשתות הפארם, בתי מרקחת וחנויות מקוונות.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
למידע נוסף על זכויות בתחום הבריאות:
מבוסס על 41 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
הי קניתי לפני חודש מברשת חשמלית של אורל בי אבל המטען לא מתאים למברשת . לא ניתן להטעין
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של אורל בי בין השעות 10:00–11:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 06/03/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| טאהא סהר | שלום רב, ב16.2.26 רכשתי מברשת שלכם i09,הספקתי להשתמש רק מס' פעמים בודדות . המברשת לא פועלת פתאום לא יודעת את הסיבה אשמח לעזרה אני ממש מתוסכלת ומאוכזבת לא להספקתי להנות ממנה .חבל על הכסף שהשקעתי | 06/03/2026 בשעה 12:45 |
| מירב | שלום לכם! שקלתי לקנות מברשת חשמלית מסדרת הio נניח את io2,אבל אין לי עניין לצחצח יחד עם האפליקציה…האם זה אפשרילהשתמש במברשת כמות שהיא ללא חיבור/שימוש באפליקציה? | 03/03/2026 בשעה 16:34 |
| ליאור רוזנבלום | היי קניתי מברשת שיניים חשמלית לפני יומיים.והמטען לא עובד.הגעתי לסניף סופרפארם בקניון העמקים בעפולה.הם מסרבים להחליף | 02/03/2026 בשעה 19:03 |
| דינה | שלום בשלוש שנים האחרונות קניתי 2 מברשות שיניים חשמליות. הראשונה הפסיקה לעבוד לאחר כשנה וחצי, ולכן קניתי את הדניה. בשבוע שעבר קרתה אותה תקלה וגם זאת הפסיקה לעבוד. אני מאוד מאוכזבת. קניתי את המברשת שלכם בגלל שהבן שלי משתמש במברשת חשמלית שלכם כבר 8 שנים בערך ועד היום היא עובדת ללא בעיות. עכשיו נשארתי עם אכזבה, ללא מברשת חשמלית. אודה לתגובתכם, תודה, דינה | 01/03/2026 בשעה 11:35 |
| Sarit Amitai | מברשת חשמלית I/O 5 בצבע שחור שנרכשה ביולי 2025 הפסיקה לטעון ולעבוד. אבקש תיקון/החלפה במסגרת אחריות | 27/02/2026 בשעה 10:47 |
| Gal Lavie | Hello, I would like to verify the authenticity of an Oral-B iO charger I purchased. The charger is marked: Braun Type: 3768 100–240V ~ 50–60Hz 0.4W Made in China It arrived without retail packaging and with a European plug + adapter. The seller claims it is an original OEM charger manufactured and supplied by Braun / Oral-B. Could you please confirm whether Type 3768 is an official OEM charger for Oral-B iO models? I am attaching photos for verification. Thank you | 24/02/2026 בשעה 11:11 |
| תומר | קניתי ראשים למברשות שיניים יש ריח רע של פלסטיק וסיגריות מבקשת שיחליפו לי ויפצו אותי על זה | 17/02/2026 בשעה 16:45 |
| מאי אמר | שלום, רכשתי מברשת שיניים מדגם iO, ולאחר זמן מה הצטבר בה עובש שאינו ניתן לניקוי. המצב הגיע לכך שלא ניתן להשתמש במברשת כלל, אפילו לא להריח אותה. אשמח לקבל זיכוי למברשת מדגם אחר לאחת שאין בה את הבעיה הזו, ובמקביל אחזיר את הדגם הזה שתביני במה מדובר מאחר והבנתי שאני לא היחידה שנתקלת בבעיה זו. תודה מראש על הטיפול. בברכה, מאי אמר | 16/02/2026 בשעה 21:28 |
| איזי חייט | שלום רב, קניתי מברשת לפני למעלה משנה ואחרי טעינה היא עובדת לחצי דקה ונכבית, דגם I08. אודה לטיפולכם מה ניתן לעשות, המברשת הייתה בקושי בשימוש והופעלה לאחר כמה חודשים משנקנתה וכרגע לא ניתן להשתמש בה. | 12/02/2026 בשעה 14:51 |
| גל אוחיון | שלום וברכה, המטען של המברשת שיניים לא מטעין לי אני תקועה. וגם לא מוצאת קבלה האם אפשר למצוא לפי מס טלפון או מייל? השתמשתי אז במייל [אימייל צונזר] בבקשה תבואו לקראתי שילמתי על המברשת שיניים 800 שח | 10/02/2026 בשעה 21:17 |
נתוני החיפוש היחסיים של "אורל בי (Oral B)" מציגים תמונה מעניינת של מגמות העניין הציבורי בחברה לאורך תקופה. באופן כללי, ניתן לראות שבתקופה זו נרשמה תנודתיות ברמת העניין הציבורי, עם עליות וירידות מורגשות. לדוגמה, בחודשים אוגוסט וספטמבר 2025 נרשמו עליות מרשימות ברמת החיפושים, המגיעות לשיאים של 99 ו-95 בהתאמה. עם זאת, ביוני 2025 נרשמה ירידה משמעותית לרמה של 32 בלבד. גם בתקופה שבין דצמבר 2024 לפברואר 2025 נרשמו ערכים גבוהים יחסית, עם שיא של 100 בחודש דצמבר.
הסיבות לשינויים בעניין הציבורי ב"אורל בי" עשויות להיות מגוונות. ייתכן כי השקות מוצרים חדשים, קמפיינים שיווקיים או מבצעים מיוחדים תרמו לעלייה בעניין הציבורי בתקופות מסוימות. לעומת זאת, ירידות בעניין יכולות להיות קשורות לתקופות חגים או עונות שבהן יש פחות עניין במוצרים מתחום הבריאות וההיגיינה. בנוסף, אירועים חדשותיים או סקירות חיוביות או שליליות בתקשורת עשויים גם הם להשפיע על המגמות.
חשוב לזכור שהנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד, ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "אורל בי". השינויים ברמת העניין הציבורי יכולים להיות מושפעים גם מגורמים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. עם זאת, יש מקום לשער שזהירות ויעילות שירות הלקוחות של "אורל בי" יכולים לתרום לשיפור העניין הציבורי במותג.
אנו מעודדים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "אורל בי". חוויות אלו יכולות לסייע בהבנת הקשר בין איכות השירות לבין רמת העניין הציבורי בחברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אורל בי