הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
מכון מור היא רשת שירותי בריאות ואבחון רפואי בפריסה ארצית בישראל, הפועלת במסגרת שירותי בריאות כללית ומעניקה פתרונות רפואיים ודיאגנוסטיים מתקדמים לגופים ציבוריים, פרטיים ומוסדיים. במכון מור ניתן לבצע מגוון רחב של בדיקות הדמיה (כגון אולטרסאונד, סי-טי וממוגרפיה), בדיקות סקר תקופתיות, ייעוץ רופאי מומחים ומגוון טיפולים תומכי בריאות, כמו גם שירותי רפואה תעסוקתית וחיסונים לנוסעים. לרשת פריסה של סניפים ומרכזים רפואיים בפריסה ארצית, בהם מטופלים מדי שנה מאות אלפי לקוחות, והיא שמה דגש על שימוש בציוד טכנולוגי מתקדם לצד שירות מקצועי במטרה לייעל את תהליך האבחון והטיפול.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור מכון מור
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (22)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
במכון מור כל השלוחות מובילות לנציגים אנושיים – לרוב הכי רלוונטי ללחוץ 1 לקביעת או החלפת תור, 4 לבירור תוצאות בדיקה או 2 למרפאת מטיילים, ולבחור לפי נושא הפנייה.
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של מכון מור — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00 · ו׳ 08:00–13:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00 · ו׳ 08:00–13:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "מכון מור" היא באמצעות וואטסאפ, שהוא המסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש צורך, ניתן גם להשתמש במסנג'ר כחלופה. מייל לא מומלץ במקרה זה, שכן הוא עשוי להיות מבוי סתום.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
3 פניות נפתחו ל-מכון מור.
אבקש לדעת מה עלות CPAP ללא השתתפות קופת החולים. נציגה חזרה אלי ולא היה באפשרותי לענות לה. אודה לשיחה נוספת.
jחזרה טלפונית
בתאריך21.6.26 בצעתי במכון מור בני ברק בדיקות פכימטריה שהגיעו תוצאות קריאות וברורות וגם הסריקה של התמונות ובדיקת OCT שרק הפענוח היה קריא אבל הסריקה הממוחשבת של התמונות לא עולה. בקרתי אצל רופאת עיניים והיא דרשה לראות את התמונות על מנת שהיא תפענח בעצמה ושום דבר לא עלה. בקשתי שיסרקו בשנית אבל התשובה הלקונית הייתה תגיעי לסניף שעשית ותבקשי שיסרקו מחדש. תשובה לא ראויה בעליל שהרי אני מרחובות והמכון בבני ברק מבחינתה אין מה לעשות. בקיצור שירות גרוע ביותר אני צריכה לשלם בזמן כסף עוגמת נפש ותור חדש לעיניים רק בגלל שמישהו אצלכם העלה את הקבצים באופן לא תקין? מבקשת להסדיר את הנושא בדחיפות לימור ברזילי ת.ז [הוסר] פלאפון [הוסר]
תסרקו את התשובות של ה oct מחדש
עשיתם לי ct מוח במקום ct אוזן היום 29.06 בבקשה לחזור אלי בדחיפות זו רשלנות , חשפתם אותי לקרינה מיותרת וגם לא ביצעתם מה שהיתי צריכה
חחזור אלי דחוף
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.
22 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מכון מור:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
מכון מור היא רשת שירותי בריאות ואבחון רפואי בפריסה ארצית בישראל, הפועלת במסגרת שירותי בריאות כללית ומעניקה פתרונות רפואיים ודיאגנוסטיים מתקדמים לגופים ציבוריים, פרטיים ומוסדיים. במכון מור ניתן לבצע מגוון רחב של בדיקות הדמיה (כגון אולטרסאונד, סי-טי וממוגרפיה), בדיקות סקר תקופתיות, ייעוץ רופאי מומחים ומגוון טיפולים תומכי בריאות, כמו גם שירותי רפואה תעסוקתית וחיסונים לנוסעים. לרשת פריסה של סניפים ומרכזים רפואיים בפריסה ארצית, בהם מטופלים מדי שנה מאות אלפי לקוחות, והיא שמה דגש על שימוש בציוד טכנולוגי מתקדם לצד שירות מקצועי במטרה לייעל את תהליך האבחון והטיפול.
ז'בוטינסקי 7, בני ברק 5126413
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלום , האם ההודעה הזו מוכרת למכון מור ? אולי לא . כי לא בדקתם ! אין אחד שלא מכיר את התופעה . תתעוררו . תחזוקת האתר https://my.mor.org.il/auth/login מזמן הוכיחה שהיא לא במיטבה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
בסקירה כללית של מגמות החיפוש עבור "מכון מור" במהלך התקופה שנבדקה, ניתן להבחין בתנודתיות ברמת העניין הציבורי, עם עליות וירידות מתונות ותקופות של עניין מוגבר. בתקופה שבין מאי לאוגוסט 2025 נצפתה עלייה הדרגתית, כאשר ביולי וא…
7 שאלות נפוצות על מכון מור
ניתן לקבוע תור דרך טופס הקשר באתר מור, באמצעות מוקד השירות בטלפון *3171 או 1-700-70-30-31, ובחלק מהמקרים גם יש אפשרות לתיאום מהיר דרך ווטסאפ. חשוב לכלול פרטי זהות מלאים ותעודת רופא בהפניה לתיאום נכון.
ניתן ליצור קשר עם מוקד השירות בטלפון *3171 או 1-700-70-30-31, לשלוח הודעה בווטסאפ למספר 052-9682535, או לפנות בדוא״ל לכתובת השירות שמופיעה באתר. בהודעה רצוי לציין תעודת זהות, שם מלא וסיבת הפנייה.
מור מספקת מגוון רחב של שירותים רפואיים, ביניהם בדיקות הדמיה כמו CT, אולטרסאונד וממוגרפיה, בדיקות לב, בדיקות כלי דם, מרפאות מתמחות (כמו מרפאת שינה), בדיקות סקר תקופתיות, בדיקות עיניים, ורפואה תעסוקתית לחברות וארגונים.
משך הזמן לקבלת תוצאות תלוי בסוג הבדיקה. בדיקות רגילות לרוב מפוענחות במהירות, אך בדיקות מורכבות כגון MRI עשויות לקחת יותר זמן עד לקבלת הדוח המלא מהרדיולוג (לעיתים עד מספר ימי עבודה). מומלץ לבדוק את פרטי זמן הפענוח בסניף שבו נעשתה הבדיקה.
אם יש בעיה בשירות שקיבלתם, ניתן לפנות לשירות הלקוחות במכון מור דרך מוקד השירות ולהציג את המקרה. שירות הלקוחות מטפל בפניות בהתאם לאופי הבעיה, כולל בירור מקרים של אי-נוחות, זמני המתנה או שאלות מקצועיות.
בדיקות רבות במכון דורשות הפנייה מרופא או מסמך רפואי מתאים, במיוחד לאבחונים הדורשים ציוד מתקדם. עם זאת, בחלק מהבדיקות האישיות ייתכן ואפשר לבצע בדיקה לפי תנאי השירות במכון. מומלץ לבדוק מבעוד מועד מול מוקד השירות.
לכל סניף יש פרטי יצירת קשר ושעות פעילות מעט שונים, ולכן מומלץ ליצור קשר עם מוקד השירות הראשי לצורך תיאום התור והנחיות ספציפיות לסניף שבו תרצו להגיע. בפריסה ארצית ישנם עשרות מרכזי שירות של מור.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
בתאריך21.6.26 בצעתי במכון מור בני ברק בדיקות פכימטריה שהגיעו תוצאות קריאות וברורות וגם הסריקה של התמונות ובדיקת OCT שרק הפענוח היה קריא אבל הסריקה הממוחשבת של התמונות לא עולה. בקרתי אצל רופאת עיניים והיא דרשה לראות את התמונות על מנת שהיא תפענח בעצמה ושום דבר לא עלה. בקשתי שיסרקו בשנית אבל התשובה הלקונית הייתה תגיעי לסניף שעשית ותבקשי שיסרקו מחדש. תשובה לא ראויה בעליל שהרי אני מרחובות והמכון בבני ברק מבחינתה אין מה לעשות. בקיצור שירות גרוע ביותר אני צריכה לשלם בזמן כסף עוגמת נפש ותור חדש לעיניים רק בגלל שמישהו אצלכם העלה את הקבצים באופן לא תקין? מבקשת להסדיר את הנושא בדחיפות לימור ברזילי ת.ז [הוסתר] פלאפון [הוסתר]
עשיתם לי ct מוח במקום ct אוזן היום 29.06 בבקשה לחזור אלי בדחיפות זו רשלנות , חשפתם אותי לקרינה מיותרת וגם לא ביצעתם מה שהיתי צריכה
שלום , האם ההודעה הזו מוכרת למכון מור ? אולי לא . כי לא בדקתם ! אין אחד שלא מכיר את התופעה . תתעוררו . תחזוקת האתר https://my.mor.org.il/auth/login מזמן הוכיחה שהיא לא במיטבה
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
אורל בישירות לקוחות אורל בי
פריפיטשירות לקוחות פריפיט
האגיסשירות לקוחות האגיס
מייבןשירות לקוחות מייבן
אסותאשירות לקוחות אסותא
פמישירות לקוחות פמי
נטלישירות לקוחות נטלי
אלטמןשירות לקוחות אלטמן
טבע תרופותשירות לקוחות טבע תרופות
ביאמבהשירות לקוחות ביאמבה
לייפג'ןשירות לקוחות לייפג'ן
בי קיור לייזרשירות לקוחות בי קיור לייזר