מייבן— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–18:00.

• שירות לקוחותראשי

  info@mayven.co.il
• נגישות

  nimrod@nksgroupltd.com
• דרושים

  hr@nksgroupltd.com

• האם מוצרי מייבן מאושרים על ידי משרד הבריאות?

  כן — מוצרי מייבן מיוצרים בישראל במפעלים או מעבדות שעומדות בתנאי ייצור נאותים לפי הדרישות של משרד הבריאות.

• האם המוצרים נוסו על בעלי חיים?

  לא — אף מוצר של מייבן אינו נבדק על בעלי חיים.

• האם יש תשלום נוסף על משלוח?

  לא — כל המחירים שמוצגים באתר כוללים את המשלוח, ואין חיובים נוספים בעת ההזמנה.

• תוך כמה זמן יגיע המוצר אלי?

  המשלוח מתבצע תוך עד 7 ימי עבודה, אך בתקופות מבצע, חגים או עומסים גבוהים עשוי זמן המשלוח להתארך מעט.

• איך ניתן לבטל הזמנה שביצעתי?

  ניתן לבקש ביטול על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות של מייבן במייל info@mayven.co.il או בטלפון 03-6375525. שעות המענה בימים ראשון־חמישי הן בין 10:00 ל־18:00.

• קיבלתי מוצר פגום — מה עלי לעשות?

  במקרה של קבלת מוצר פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-6375525, ולציין את מספר ההזמנה ותיאור הבעיה — מייבן תטפל בהחלפה או תיקון של המוצר בהקדם האפשרי.

• למה יש שינוי בצבע או במרקם הכמוסות?

  האם זה משפיע על האיכות?שינויים קלים בצבע או במרקם של הכמוסות נובעים מחשיפת המוצר לאור או ללחות. אלו תופעות מקובלות ואין להן השפעה על האיכות או היעילות של המוצר.

• איך אני יוצר איתכם קשר?

  ניתן לפנות למייבן דרך:

• נרשמתי לקבלת עדכונים, אבל ברצוני להסיר את המייל שלי — איך עושים זאת?

  אין בעיה — ניתן לשלוח בקשה להסרה באמצעות הדוא״ל info@mayven.co.il או על פי ההוראות שבדיוור שקיבלת. ייתכן שיידרש עד 3 ימי עסקים עד שהפרטים יוסרו מרשימות התפוצה.

• האם מייבן מציעה מבצעים או קופונים?

  כן — מייבן מפעילה במקרים רבים מבצעים וקופוני הנחה, בעיקר דרך האתר או למנויי מועדון הלקוחות.

• כללילפני 6 חודשים

  בעיה בהזמנה

  אני רוצה לבטל חלק מההזמנה

• כללילפני 7 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  שלום. היום פתחתי אריזה חדשה של ריצ׳ר לשיער. להפתעתי ראיתי כמות ממש קטנה בתוך המארז. כאשר שפכתי את התכולה ספרתי 17 טבליות כאשר כל המארז רשום 30! אודה להתייחסותכם.

• אורל בישירות לקוחות אורל בי
  מענה: 84%תוך 171.2 ש'
• פריפיטשירות לקוחות פריפיט
• האגיסשירות לקוחות האגיס
  מענה: 80%תוך 44.5 ש'
• אסותאשירות לקוחות אסותא
  מענה: 100%תוך 42.1 ש'
• פמישירות לקוחות פמי
  מענה: 100%תוך 0 ש'
• נטלישירות לקוחות נטלי
  מענה: 91%
• מכון מורשירות לקוחות מכון מור
• אלטמןשירות לקוחות אלטמן
  מענה: 97%
• טבע תרופותשירות לקוחות טבע תרופות
  מענה: 92%
• ביאמבהשירות לקוחות ביאמבה
  מענה: 91%
• לייפג'ןשירות לקוחות לייפג'ן
  מענה: 89%
• בי קיור לייזרשירות לקוחות בי קיור לייזר