אסותא מרכזים רפואיים היא רשת בתי חולים ומרכזים רפואיים פרטיים הגדולה והמובילה בישראל, שבבעלות מכבי שירותי בריאות. הרשת מעניקה שירותים רפואיים מתקדמים ליותר מ-2.2 מיליון מטופלים בשנה ומציעה מגוון טיפולים רפואיים ברמה בינלאומית, תוך דגש על מקצועיות, יחס אישי וחוויית שירות איכותית. באסותא פועלים ארבעה בתי חולים ו-ארבעה מרכזים רפואיים בפריסה ארצית, בהם מרכזים לכירורגיה, דימות, אונקולוגיה, קרדיולוגיה, טיפולי שינה ועוד, כאשר חדרי הניתוח מצוידים בטכנולוגיות מתקדמות ומתקדמות. הרשת שמה דגש על חדשנות רפואית ושירות אנושי, ומעניקה הן שירותים למבוטחי קופות החולים והן אפשרויות טיפול פרטיות. אסותא פועלת גם בשירותים מתקדמים כגון טיפול בסרטן, טיפולי קרינה משולבת MRI וניתוחים רובוטיים, ומחויבת למצוינות רפואית לצד יחס מכבד וקשוב לכל מטופל.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · בקרוב ב-App Store ו-Google Play
אפשרות מומלצת עבור אסותא
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (8)
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "אסותא" היא באמצעות וואטסאפ, שמספק מסלול מהיר ואוטומטי. אם יש צורך באופציה חלופית, ניתן להשתמש במסנג'ר, אך המייל אינו מומלץ כיוון שהוא עלול להוות מבוי סתום.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
במוקד של אסותא מומלץ ללחוץ 3 עבור "בכל נושא אחר" כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי, או 1 לזימון/שינוי תור ו‑2 לקביעת תור פרטי לרופא מומחה.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
8 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אסותא:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
אסותא מרכזים רפואיים היא רשת בתי חולים ומרכזים רפואיים פרטיים הגדולה והמובילה בישראל, שבבעלות מכבי שירותי בריאות. הרשת מעניקה שירותים רפואיים מתקדמים ליותר מ-2.2 מיליון מטופלים בשנה ומציעה מגוון טיפולים רפואיים ברמה בינלאומית, תוך דגש על מקצועיות, יחס אישי וחוויית שירות איכותית. באסותא פועלים ארבעה בתי חולים ו-ארבעה מרכזים רפואיים בפריסה ארצית, בהם מרכזים לכירורגיה, דימות, אונקולוגיה, קרדיולוגיה, טיפולי שינה ועוד, כאשר חדרי הניתוח מצוידים בטכנולוגיות מתקדמות ומתקדמות. הרשת שמה דגש על חדשנות רפואית ושירות אנושי, ומעניקה הן שירותים למבוטחי קופות החולים והן אפשרויות טיפול פרטיות. אסותא פועלת גם בשירותים מתקדמים כגון טיפול בסרטן, טיפולי קרינה משולבת MRI וניתוחים רובוטיים, ומחויבת למצוינות רפואית לצד יחס מכבד וקשוב לכל מטופל.
רחוב הברזל 20 רמת החייל - תל אביב, מיקוד 69710
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שמי דניאל שפירו, מ.ז. [פרטים אישיים צונזרו]. נקבע לי ניתוח למחר, 8.2 בשעה 16:00. לא קיבלתי הודעה על כך, הייתי צריך לגלות את זה מיוזמתי באיזור האישי. מעבר לזה לא קיבלתי מכם שום הנחיה נוספת בקשר לניתוח, איך להיערך, מה צפוי, הרדמה או לא, צום או לא, איזה בדיקות לעשות כלום. אתמול הסתכלתי שוב באיזור האישי שלי וגיליתי להפתעתי שהניתוח עבר לשעה 19:50. שוב, ללא כל הודעה יזומה שלכם. כשאני לוחץ על "הניתוח שלי" אני מקבל הודעת שגיאה 403 (גם בטלפון וגם במחשב). לא נגיש. כך שאם ההנחיות מופיעות שם – אין לי גישה. ההתנהלות של אסותא מאוד מפתיעה לרעה: זה הניתוח ה-4 או ה-5 שאני עובר אצלכם ועד לא מזמן ההתנהלות הייתה אחרת לגמרי. מיילים, הודעות טקסט, טלפונים. מידע זמין ונגיש. עכשיו כלום. אז יש לי ניתוח מחר? כנראה. צום? אין משג? הרדמה? צורך במלווה? בדיקות דם או שתן? אין כל הנחיה וגם לא ביצעתי כלום.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 11.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
לאורך התקופה הנסקרת, ניתן לראות מגמות חיפוש שונות עבור החברה "אסותא". בתחילת התקופה, בחודשים מאי ויוני 2025, ניתן לראות תנודתיות קלה עם עליות וירידות קטנות, כאשר בסוף יוני נרשמה עלייה משמעותית עד לשיא בתחילת יולי. במהלך …
8 שאלות נפוצות על אסותא
אתה יכול לקבוע תור באמצעות מערכת הזימון הדיגיטלית באתר אסותא. אם יש לך אזור אישי, ניתן להיכנס לשם ולבדוק זמינות, קביעת תורים ושינויים. תאריכי התורים מופיעים גם בהודעות SMS או דוא״ל שקיבלת עם פרטי הזימון.
כדי לבדוק אפשרות לקיצור התור, מומלץ להיכנס לאזור האישי באתר או לפנות לשירות הלקוחות דרך מוקד הדיגיטל, שם יבדקו את זמינות התורים ויעזרו לך בהתאם.
ברוב המקרים ניתן לצפות בתוצאות הבדיקות באזור האישי באתר אסותא תחת הקטגוריה של «תוצאות וסיכומים». התוצאות זמינות דיגיטלית לאחר מספר ימים בהתאם לסוג הבדיקה שבוצעה.
ההנחיות לקראת הבדיקה שלך מופיעות בהזמנת התור שקיבלת בדוא״ל או ב-SMS. ניתן גם למצוא אותן באזור האישי באתר אסותא תחת פרטי התור שהוזמן.
אתה יכול לפנות למוקד פניות הציבור של אסותא באמצעות טופס באתר, בדוא״ל ל-pniot@assuta.co.il, בפקס ל-03-7645884, או בדואר ל-רח׳ הברזל 20, רמת החייל, תל אביב. מומלץ לכלול פרטים מזהים של המטופל כדי לקבל מענה מדויק ומהיר.
כן — אסותא מציעה שירות אשפוז ביתי במסגרת מערך «אסותא עד הבית» הכולל מעקב וטיפול רפואי בבית המטופל, בהתאם לתנאי קבלה לשירות.
צילום של בדיקות רפואיות מועלה לאזור האישי בדיגיטל תוך עד 24 שעות לאחר הבדיקה. ניתן להוריד אותו למחשב או לשתף אותו לפי הצורך.
למטופלי מכבי אין צורך לשנות את טופס ההתחייבות גם אם הוא מציין בית חולים אחר. אך מטופלי כללית, לאומית או מאוחדת צריכים לשנות את טופס ההתחייבות כך שיתאים למרכז הרפואי של אסותא שאליו הם מוזמנים.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
12 בעלי תפקידים עם פרטי קשר ישירים
12 בעלי תפקידים
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
שמי דניאל שפירו, מ.ז. [הוסתר]. נקבע לי ניתוח למחר, 8.2 בשעה 16:00. לא קיבלתי הודעה על כך, הייתי צריך לגלות את זה מיוזמתי באיזור האישי. מעבר לזה לא קיבלתי מכם שום הנחיה נוספת בקשר לניתוח, איך להיערך, מה צפוי, הרדמה או לא, צום או לא, איזה בדיקות לעשות כלום. אתמול הסתכלתי שוב באיזור האישי שלי וגיליתי להפתעתי שהניתוח עבר לשעה 19:50. שוב, ללא כל הודעה יזומה שלכם. כשאני לוחץ על "הניתוח שלי" אני מקבל הודעת שגיאה 403 (גם בטלפון וגם במחשב). לא נגיש. כך שאם ההנחיות מופיעות שם – אין לי גישה. ההתנהלות של אסותא מאוד מפתיעה לרעה: זה הניתוח ה-4 או ה-5 שאני עובר אצלכם ועד לא מזמן ההתנהלות הייתה אחרת לגמרי. מיילים, הודעות טקסט, טלפונים. מידע זמין ונגיש. עכשיו כלום. אז יש לי ניתוח מחר? כנראה. צום? אין משג? הרדמה? צורך במלווה? בדיקות דם או שתן? אין כל הנחיה וגם לא ביצעתי כלום.
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
