הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
חברת טבע תרופות היא אחת מחברות התרופות הגדולות והמובילות בעולם, עם שורשים ישראליים עמוקים ופעילות בינלאומית רחבה. החברה מתמחה בפיתוח, ייצור ושיווק של תרופות גנריות לצד תרופות מקור חדשניות, ופועלת במגוון תחומים רפואיים כגון מערכת העצבים, נשימה, אונקולוגיה ועוד. טבע מפעילה מרכזי ייצור, מחקר ופיתוח במדינות רבות, כאשר חלק משמעותי מפעילותה עדיין מתקיים בישראל. לאורך השנים הפכה טבע לשחקן מרכזי בתעשיית הפארמה העולמית, עם דגש על הנגשת תרופות במחירים נוחים לצד השקעה בפיתוח פתרונות רפואיים מתקדמים. בישראל, טבע מהווה אחד המעסיקים הגדולים בתחום התעשייה ומספקת מגוון ערוצי שירות ללקוחות פרטיים, רופאים, בתי מרקחת וגופים רפואיים.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
אפשרות מומלצת עבור טבע תרופות
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (6)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של טבע תרופות — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
הערוצים הרשמיים של טבע תרופות כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "טבע תרופות" היא באמצעות וואטסאפ, שהוא המסלול המהיר ביותר לחיבור. אם אין אפשרות להשתמש בוואטסאפ, ניתן לשקול את מסנג'ר כחלופה. מייל לא מומלץ, כיוון שהוא עשוי להיות פחות יעיל במצבים דחופים.
האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.
אין קבלת קהל
טבע תרופות — השירות ניתן בטלפון ובערוצים הדיגיטליים בלבד
שירות צרכנים בטלפון 1800-805-005 ובערוצים הדיגיטליים בלבד
הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.
6 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
תמיכה ייעודית לאפליקציה:
support@interactsoftware.comבחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
פנייה אחת נפתחה ל-טבע תרופות.
שלום רב. שמי עינת פלד מירושלים. אני בקשר טלפוני איתכם מ28.2.26 בקשר לתרופה שלכם ,שמצילה את חיי ומונעת ממני אישפוזים:מזרק ה"טריפראטייד". הודעתם שיווצר מחסור עד אמצע יולי. המחסור הסתיים? אשמח לדעת מה קורה עם זה.רב תודות [הוסר](השיגו לי מכל מיני מקומות בארץ. עד הבקעה הגיעו. אני ב"כללית")
תשובה דחופה
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על טבע תרופות:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
חברת טבע תרופות היא אחת מחברות התרופות הגדולות והמובילות בעולם, עם שורשים ישראליים עמוקים ופעילות בינלאומית רחבה. החברה מתמחה בפיתוח, ייצור ושיווק של תרופות גנריות לצד תרופות מקור חדשניות, ופועלת במגוון תחומים רפואיים כגון מערכת העצבים, נשימה, אונקולוגיה ועוד. טבע מפעילה מרכזי ייצור, מחקר ופיתוח במדינות רבות, כאשר חלק משמעותי מפעילותה עדיין מתקיים בישראל. לאורך השנים הפכה טבע לשחקן מרכזי בתעשיית הפארמה העולמית, עם דגש על הנגשת תרופות במחירים נוחים לצד השקעה בפיתוח פתרונות רפואיים מתקדמים. בישראל, טבע מהווה אחד המעסיקים הגדולים בתחום התעשייה ומספקת מגוון ערוצי שירות ללקוחות פרטיים, רופאים, בתי מרקחת וגופים רפואיים.
ת.ד. 3190, דבורה הנביאה 124, תל אביב מיקוד 6944020
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
בסקירה כללית של נתוני החיפושים היחסיים עבור החברה "טבע תרופות" בישראל, ניתן להבחין במגמה מעניינת. לאורך מרבית התקופה, החל מאמצע מאי 2025 ועד אמצע אפריל 2026, נרשמה יציבות מוחלטת ברמת העניין הציבורי, כאשר כל הנתונים מצביע…
7 שאלות נפוצות על טבע תרופות
ניתן לפנות לשירות הצרכנים של טבע באמצעות טלפון 1800-805-005 או במייל ייעודי. בנוסף, ניתן למלא טופס פנייה באתר לפי סוג הבקשה (למשל פנייה כללית או דיווח על תופעות לוואי).
טבע מאפשרת פניות בנושאים שונים, בעיקר: מידע על תרופות בירורים כלליים דיווח על תופעות לוואיהפנייה מתבצעת דרך טופס מסודר באתר לפי סוג הפנייה.
ניתן לדווח דרך טופס ייעודי באתר או באמצעות יצירת קשר עם שירות הלקוחות. במקרים כאלה, המידע מועבר לגורמים הרלוונטיים לצורך בדיקה ומעקב בטיחותי.
המידע שנשלח במסגרת פנייה משמש את טבע לצורך טיפול בפנייה ולמילוי חובותיה החוקיות. מכיוון שמדובר בחברה גלובלית, ייתכן שהמידע יעובד גם מחוץ לישראל.
כן. ניתן לפנות לטבע ולבקש לעיין, לתקן או לעדכן מידע אישי, בכפוף לחוקים הרלוונטיים. עם זאת, יש מקרים (כגון דיווחי בטיחות על תרופות) שבהם לא ניתן למחוק מידע מסיבות חוקיות.
טבע מספקת מידע כללי על מוצריה, אך אינה מחליפה ייעוץ רפואי. בכל שאלה רפואית יש לפנות לרופא או רוקח מוסמך. (מבוסס על אופי הפעילות והמידע באתר החברה)
כן. ניתן לפנות גם לגורמים ייעודיים כמו מחלקת פרטיות או צוותי בטיחות (Pharmacovigilance) באמצעות כתובות מייל ייעודיות המופיעות באתר החברה.
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
אורל בישירות לקוחות אורל בי
פריפיטשירות לקוחות פריפיט
האגיסשירות לקוחות האגיס
מייבןשירות לקוחות מייבן
אסותאשירות לקוחות אסותא
פמישירות לקוחות פמי
נטלישירות לקוחות נטלי
מכון מורשירות לקוחות מכון מור
אלטמןשירות לקוחות אלטמן
ביאמבהשירות לקוחות ביאמבה
לייפג'ןשירות לקוחות לייפג'ן
בי קיור לייזרשירות לקוחות בי קיור לייזר