דלג לתוכן

היום סוכות ד׳ (חוה״מ)

המוקד של כללית סגור היום. שעות הפעילות יחזרו להיות רגילות אחרי החג.

כללית
המוקד סגור כעתבריאות✓ מאומתמגיעים לנציג

כללית (שירותי בריאות כללית)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

שירותי בריאות כללית היא קופת החולים הגדולה בישראל. מוקד שירות הלקוחות הטלפוני פועל 7 ימים בשבוע ומרכז את רוב הפניות — זימון תורים, מוקד אחיות, בירורים כספיים ותמיכה טכנית בכללית און־ליין ובאפליקציה.

עודכן לאחרונה:

74% מענהתוך 18 שעות בממוצע
פתיחת פנייה לכללית

להשיג נציג של כללית? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

📞 טלפונים

טלפונים של כללית

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
*2700
זימון תורים
*2700
מוקד אחיות
*2700
תמיכה טכנית — כללית און־ליין והאפליקציה
*2700
🕐 שעות פעילות

מתי כללית זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

✉️ מיילים

כתובות המייל של כללית לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם כללית ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "כללית" היא באמצעות הטלפון, מאחר שהחברה הפנתה לקוחות לערוץ זה. אמנם יש אפשרות לפנות גם באימייל, אך לא ניתן לקבוע שהוא מהיר יותר מהטלפון.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של כללית

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על כללית:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על כללית

שירותי בריאות כללית היא קופת החולים הגדולה בישראל. מוקד שירות הלקוחות הטלפוני פועל 7 ימים בשבוע ומרכז את רוב הפניות — זימון תורים, מוקד אחיות, בירורים כספיים ותמיכה טכנית בכללית און־ליין ובאפליקציה.

📊 מדד שירות לקוחות

איך כללית מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
18.0 שעות
בינוני
אחוז פניות שנענו
74%
סביר

עודכן: 11.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לכללית

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

2 ערוצי שירות פעילים

2
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

📚 תוכן נוסף

עוד מ-כללית ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בבריאות