כללית (שירותי בריאות כללית)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות
הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
שירותי בריאות כללית היא קופת החולים הגדולה בישראל. מוקד שירות הלקוחות הטלפוני פועל 7 ימים בשבוע ומרכז את רוב הפניות — זימון תורים, מוקד אחיות, בירורים כספיים ותמיכה טכנית בכללית און־ליין ובאפליקציה.
עודכן לאחרונה:
להשיג נציג של כללית? תנו לאפליקציה.
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
טלפונים של כללית
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
מתי כללית זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
כתובות המייל של כללית לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיservice@clalit.org.il
יצירת קשר עם כללית ברשתות ובערוצים נוספים
מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.
- אינסטגרם דיירקטהודעה פרטית (DM) לחשבון האינסטגרם של כללית.
- פייסבוקעמוד הפייסבוק הרשמי של כללית — עדכונים, ולעיתים מענה בתגובות.
- אינסטגרםחשבון האינסטגרם הרשמי של כללית.
הערוצים הרשמיים של כללית כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
פלוסי · עוזר חכם של כללית
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על כללית:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
על כללית
שירותי בריאות כללית היא קופת החולים הגדולה בישראל. מוקד שירות הלקוחות הטלפוני פועל 7 ימים בשבוע ומרכז את רוב הפניות — זימון תורים, מוקד אחיות, בירורים כספיים ותמיכה טכנית בכללית און־ליין ובאפליקציה.
איך כללית מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 11.5.2026
תעודת שירות פלוס™ לכללית
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
2 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
עוד מ-כללית ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
השוואה לחברות אחרות בבריאות
אורל בישירות לקוחות אורל בימענה: 84%תוך 171.2 ש'
פריפיטשירות לקוחות פריפיט
האגיסשירות לקוחות האגיסמענה: 45%תוך 36.6 ש'
מייבןשירות לקוחות מייבןמענה: 87%
אסותאשירות לקוחות אסותאמענה: 100%תוך 42.1 ש'
פמישירות לקוחות פמימענה: 100%תוך 0 ש'
נטלישירות לקוחות נטלימענה: 91%
מכון מורשירות לקוחות מכון מור
אלטמןשירות לקוחות אלטמןמענה: 97%
טבע תרופותשירות לקוחות טבע תרופות
ביאמבהשירות לקוחות ביאמבהמענה: 91%
לייפג'ןשירות לקוחות לייפג'ןמענה: 89%