שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה פנאי ומלונות·מתחילת הדרך
קופת תל אביב
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הזמנתי הטבה דרך מפעל הפיס וקיבלתי מסרון עם 2 שוברים להטבה. נכנסת לקישור ששלחו לי בוחרת מקומות ומקישה את קוד ההטבה ולא מתבצעת ההזמנה. מבקשת לדבר עם נציג. תודה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ביצעתי הזמנה של שלושה כרטיסים ליום חמישי, ה-28.8, בשעה 18:00. המקומות הם בשורה 4, מושבים 41, 42, ו-43. מימשתי הטבת נוסע מתמיד בסך 9000 נקודות עבור ההזמנה מספר 4448656, עם מספר אסמכתא 40709370. בסיום התהליך, כשניסיתי לשלם באמצעות הכרטיס, קיבלתי הודעת שגיאה: "שגיאת Multipass" עם מספר שגיאה 22002. נראה כי ההטבה מומשה, אך לא הצלחתי להשלים את רכישת הכרטיסים. אני מבקשת לשמור לי את המקומות ולסייע לי ברכישתם. אנא צרו קשר בהקדם. תודה רבה, רות פלג.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
היי היו לי הזמנות להופעה של תזמורת המהפכה שרים אריק איינשטיין ליום שלישיה2.9 בשעה 20.00 נמחקו לי בטעות במסרון אשמח אם תשלחו אותם שוב בברכה נעמי דלאל
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, לפני מספר ימים ניסיתי ליצור איתכם קשר טלפוני אך לא קיבלתי מענה. אני מתמודדת עם בעיה רפואית שמחייבת אותי להיעזר במלווה. יש ברשותי תעודת נכה המאפשרת לי להכניס מלווה ללא תשלום. אני מעוניינת להזמין שני כרטיסים להופעה של מירי מסיקה וקרן פלס בהיכל מנורה. חשוב להדגיש שאינני זקוקה למקומות נגישים. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, ירין בכר
כל התלונות על קופת תל אביב
זיגו
כללי
ביטול עסקה
התראה לפני נקיטת הליכים – עסקה שלא סופקה (הופעתו של אופק אדנק בהאנגר 17- 26.06.2025) שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לרכישת כרטיס דרך אתר ZYGO להופעת “אופק אדנק”, שהייתה אמורה להתקיים ביום 26.06.2025. מספר הזמנה: ZG558300 סכום העסקה: 400₪ כולל עמלות 1. טרם המועד נמסר כי ההופעה נדחתה עקב המתקפה האיראנית. 2. מאז ועד היום (25.08.2025) לא קיבלתי מכם כל עדכון על מועד חלופי, אפשרות החזר או הצעת שיבוץ חלופי. 3. לפי מיטב בדיקתי, ייתכן שהאירוע התקיים בסופו של דבר מבלי שנשלחה אליי הודעה מתאימה—וממילא לא סופק לי השירות שנרכש. מצב זה מהווה אי־אספקת שירות במועד סביר והתנהלות העלולה להיחשב כהפרת התחייבות חוזית והטעיית צרכן בניגוד לדין החל, לרבות חוק הגנת הצרכן ו/או חוק החוזים (תרופות). לפיכך, אני דורשת: • החזר מלא של 400 ₪ (לרבות עמלות ששולמו, אם היו) אל אמצעי התשלום המקורי, • בצירוף אישור בכתב על ביצוע ההחזר. אבקש כי ההחזר יבוצע בתוך 7 ימי עסקים ממועד מייל זה, וכי תשלחו אליי אישור בכתב למייל חוזר. אם לא יתקבל ההחזר במועד, אשקול לנקוט בכל צעד העומד לרשותי, לרבות הגשת תביעה לבית משפט לתביעות קטנות, פנייה לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, וככל שיידרש—פנייה לחברת האשראי לביטול עסקה/כחייבת. פרטי התקשרות לעדכון: שם: גאיה מינוסיאנץ טלפון: [הוסתר] דוא”ל: [הוסתר] אני חיילת בשירות חובה ומשכורתי נמוכה; חשוב לי להדגיש כי כל יום עיכוב בהשבה גורם לי נזק ממשי. אשמח לטיפול מהיר ואחראי
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקש לעדכן האיזור האישי את המייל החדש. אני לא מצליח.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מנסה לעדכן את פרטי החשבון שלי אולם ללא הצלחה. שמי אינו אלדד ניצן אלא טל טליאס, המייל הוא: [הוסתר] והטלפון הוא: [הוסתר] אבקש שתשנו זאת. תודה
כל התלונות על קופת תל אביבזיגו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום.רציתי לשאול לגבי פסטיבל הקינוחים בפתח תקווה ב28 לאוגוסט.ראשית אם אני לא תושב פתח תקווה אוכל לקנות כרטיס ולהיכנס ודבר שני יש לי פטור מתור של ביטוח לאומי האם זה תקף בכניסה לפסטיבל
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקש לעדכן האיזור האישי את המייל החדש. אני לא מצליח.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשתי 4 כרטיסים למופע סליחות מבקשת לבטל אותם ולקבל החזר כספי. מס הזמנה - [הוסתר], מס הזמנה - [הוסתר]. 4 הכרטיסים ע"ש סבג אילנה טלפון [הוסתר] לטיפולכם אודה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לפני כחודש ביטלתי כרטיסים לגולד. היום התחרטתי ורכשתי אותם מחדש באמצעות שובר שהיה ברשותי מהביטול. עם זאת, הכרטיסים החדשים אינם מופיעים בשום מקום. אודה לעזרתכם בפתרון הנושא. בברכה, ליאת יעקובסקי
כל התלונות על קופת תל אביב
קומי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רכשתי כרטיסים דרך קרנות השוטרים ואני לא מצליחה לבצע הזמנת כרטיסים רושם לי קוד לא תקין
כל התלונות על קומיקומי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב רכשתי כרטיסים דרך אתר קרנות השוטרים אבל אני לא מצליחה להכניס את הקוד בבחירת מושבים באתר שלכם רושם לי קוד לא תקין
כל התלונות על קומיקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
היי, הזמנתי שני כרטיסים למבוך הגדול בירושלים דרך ההטבה של "ירושלמי" עדין לא שריינתי תאריך ושעה. אני רוצה לבטל את הכרטיסים.
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני מנסה להשיג 2 כרטיסים למופע סליחות ירושלים בבריכת הסולטן בתאריך 25.9.2025 בבקשה לחזור אלי
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, שמי נטלי ליברמן בתאריך 10.3.2025 ביצעתי הזמנה לשני כרטיסים להופעה של שלומי שבת באמפי תל אביב. הופעה שהיתה אמורה להתקיים בתאריך 18.6.25. ההופעה בוטלה עקב המצב הביטחוני באותם הימים. קיבלתי אישור הזמנה מס' 23[הוסתר]022 על סך: 358 ש"ח. כמו כן ההופעה בוטלה ועד היום לא קיבלתי זיכוי.
כל התלונות על קופת תל אביבזיגו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני יחצנית והכרטיס של הלקוח שלי נדחה פעמיים עבור מסיבות שונות. אשמח אם תחזרו אליי בהקדם. תודה, ליאן אשטמקר
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אבקש שתיצרו קשר איתי בהקדם בנוגע לבעיה בכרטיסים שהזמנתי למחר. בטעות הזמנתי כרטיסים למועד הלא נכון, והתכוונתי להזמין להיום. תודה, אילן לוזון
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, לפני כחצי שעה הזמנתי כרטיסים לקרקס אך טעיתי בתאריך ההזמנה. אני זקוק לכרטיסים להיום ולא למחר ואין לי אפשרות לשנות את ההזמנה בעצמי. אשמח לעזרתכם בביצוע השינוי בהקדם האפשרי. תודה מראש, אילן לוזון
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי היום 2 כרטיסים ל 19.11 לא קיבלתי אישור הזמנה וכרטיסים
כל התלונות על קופת תל אביב
השטיח המעופף
כללי
בעיה בהזמנה
יש לי כרטיסי טיסה שלכם למחר מטיווט לארץ רציתי לבדוק מה מספר ההזמנה כי זה מה שמבקשים מחברת התעופה
כל התלונות על השטיח המעופףקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב , שלחתי בקשה לביטול 4 הכרטיסים שרכשתי להופעה של אייל גולן לפני בערך חודש וטרם קיבלתי הזיכוי בכרטיס אשראי , אבקש לדעת מה קורה לגבי הזיכוי ושתצרו עימי קשר בבקשה
כל התלונות על קופת תל אביבקומי
כללי
פנייה בנושא שירות
לא נותן לבצע רכישה להופעה הקרובה ביום שישי
כל התלונות על קומיקומי
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני נתקלת בקושי להזמין כרטיס להופעה ביום שישי הקרוב. כבר כמה ימים שאני מנסה, אך ההזמנה לא נקלטת. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בתודה מראש, ריטה
כל התלונות על קומיקופת תל אביב
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, שלושה ימים שאני מחכה שתחזרו אלי לגבי מקומות נגישים לכיסא גלגלים למופע, כל יום אני מתקשרת ואתם אומרים שתחזרו אחרי 24 שעות...., השארתי הודעות במסנגר גם ללא הצלחה, איך יכול להיות שאין מענה אנושי? לא הגיוני בבקשה תחזרו אלי בהקדם תודה רבה
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב היו לי כרטיסים ב14/8 למופע יפה והחיה. ביטלתי את הכרטיסים ואמרו לי שאקבל שובר זיכוי למייל. עד היום לא הגיע אלי וגם אין עם מי לדבר!!! ממתינה לקבל בהקדם את הזיכוי ל שלי.
כל התלונות על קופת תל אביבהשטיח המעופף
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
הזמנתי טיול מאורגן מאתר בוא נעוף והטיסה היא ליום א' הקרוב... כולם קיבלו כרטיסים חוץ מאתנו. אני מהבוקר מנסה לתפוס אתכם ואין מענה או שמתנתקת השיחה. זמני המתנה של מעל ל20 דק למרות שהחוק אומר עד 6 דק' וזה לא העניין. אין לי כרטיסים ואבקש שתחזרו אליי במיידית. [הוסתר] בר אל יהודית רבינוביץ שלמה.
כל התלונות על השטיח המעופףקופת תל אביב
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני מבקשת לא לבטל את הכרטיסים לשלמה ארצי ב28.8.25 .רוצה לדבר עם נציג טלפוני .
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
אני מנסה לשוחח עם נציג ואין אפשרות ..יש לי זוג כרטיסים להופעה של שלמה ארצי ב28.8.25 בבריכת הסולטן. אנחנו זוג אזרחים ותיקים. איך אני יכולה לבטל ולקבל החזר כספי?
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
הייתה אמורה להיות לי הופעה של אייל גולן ב15/6 והיא התבטלה עקב המלחמה שפרצה בחודש יוני אני רוצה לדעת איך אני מקבל החזר כספי אשמח לתשובה בהקדם האפשרי
כל התלונות על קופת תל אביב
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.