שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·השנה
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום לשירות הלקוחות של חברת וולט, הזמנתי משלוח מסופר המושבה בירושלים בשעה 10:00, אך הוא לא הגיע. מדובר במשלוח גדול וחשוב לי לקבלו היום כיוון שהוא כולל אוכל לשבת. אודה לטיפולכם המהיר בעניין. תודה, נוביק רבקה
כל התלונות על וולט
פארסל הום
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, יש חבילה שהמוכר טוען שלא קיבל ונמצאת עדיין אצלכם ואלי שלחתם מייל שהחבילה הוחזרה למוכר מס'.DSVPH[הוסתר] אבקש לקבל אישור שהחבילה נאבדה כדי לקבל החזר המוכר
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ניסיתי לאסוף את החבילה שלי שמספרה DSVPH[הוסתר] ולא הצלחתי למצוא אותה. פניתי אליכם פעמיים ונאמר לי להמתין 5 ימי עסקים, אך הזמן עבר ועדיין לא קיבלתי תשובה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, רוזנברג מרדכי
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב ! הלכתי לאסוף את החבילה היום וראיתי שהחזרתם אותה . לאור המצב לא היה באפשרותי לקחת אותה אתמול . אבקש בבקשה לשלוח אותה שנית . מה הסיפור הזה להחזיר חבילות מהר בכוונה לדפוק לקוחות . לא כל לקוח רואה את ההודעה בהכרח באותו היום . לא מובן ולא מקובלת ההתנהגות הזו של החוסר סבלנות מצדכם וחיפזון שלקוח יראה את ההודעה למחרת ויהיה באפשרותו יומיים לשיטתכם
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי ביום שישי 6.3.26 בשעה 11:32 לאסוף חבילה מסניף החצור 1, ראשל״צ. רשום על הסניף שהוא פתוח בימי שישי עד 13:00. עם זאת, כשאני הגעתי היה רשום בכלל שהוא סגור! ברבע שעה שהייתי פה עוד אנשים רבים באו לאסוף חבילה והלכו כי זה היה סגור. זה התעמרות ועבירה על חוק הגנת הצרכן.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי ביום שישי 6.2.26 בשעה 11:32 לאסוף חבילה מסניף החצור 1, ראשל״צ. רשום על הסניף שהוא פתוח בימי שישי עד 13:00. עם זאת, כשאני הגעתי היה רשום בכלל שהוא סגור! ברבע שעה שהייתי פה עוד אנשים רבים באו לאסוף חבילה והלכו כי זה היה סגור. זה התעמרות ועבירה על חוק הגנת הצרכן.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי ביום שישי 6.2.26 בשעה 11:32 לאסוף חבילה מסניף החצור 1, ראשל״צ. רשום על הסניף שהוא פתוח בימי שישי עד 13:00. עם זאת, כשאני הגעתי היה רשום בכלל שהוא סגור! ברבע שעה שהייתי פה עוד אנשים רבים באו לאסוף חבילה והלכו כי זה היה סגור. זה התעמרות ועבירה על חוק הגנת הצרכן.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי מרחוק לקניון ביאליק ובכלל סגור בלי שום פתק או הודעה ממש חוצפה וזלזול
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי במיוחד מרחוק לאסוף חבילה בקניון ביאליק והסניף בכלל סגור ואין שום הודעה לא באתר ולא בחנות זה ממש חוצפה וזלזול
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי ב06/03 בשעה 10 בבוקר לקבל חבילה והסניף בנהריה רח'הרצל 46 סגור.אין שום טלפון לתקשורת לבירורים במיוחד בתקופה כזאת.זה ממש לא בסדר.איך בדיוק אפשר להתעדכן על שעות פעילות?
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
האם הסניף בסופר דוש חולון פתוח עכשיו (יום שישי) כי הרגע קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע לשם
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי חבילה מספר DSVPH[הוסתר] שנמצאת ברחובות. ברצוני להעביר אותה לדימונה, שם אני גר כעת, ולא ברחובות. האם זה אפשרי? אם כן, כיצד מתבצע התהליך? בנוסף, אם לא ניתן, חשוב לציין שהחנות שאליה הגיעה החבילה אתמול הייתה סגורה. תודה מראש, שגב סטמקר
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלחתם הודעה על הגעת החבילה, בעוד הסניף בתלפיות בכלל סגור, בלי מודעה, בלי עדכון. זו שערוריה ואני מבקש שתעדכנו לגבי אפשרויות איסוף החבילה! שלום, Matt בתאריך 04/03/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:23-1-8571-58 *מספר ארונית:23* מספר מדף:1 מספר חבילה:8571 קוד אימות:58 כתובת: יד חרוצים 18,קניון האחים ישראל קומה 2,יְרוּשָׁלַיִם שעות פתיחה:יום ראשון: 17:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 17:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג: לִסְגּוֹר משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו. לחץ להוראות איסוף או צור איתנו קשר👇
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
לא עונים בטלפון ולא מעדכנים על זמני פתיחה בזמן מלחמה אין עם מי לדבר
כל התלונות על פארסל הום
צאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
הגיע לי מייל שהחבילה הגיע לאזור שלי אבל לא צויין איפה ולא קיבלתי עוד הודעה חוץ מזאת, מספר הזמנה: [הוסתר] קוד מעקב: LP[הוסתר]6635
כל התלונות על צאיניאו
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי שתי חבילות מאותו ספק, שמספרן, ECSN1442956 ECSN1436266, משום מה שמתם אותם בשתי נקודות איסוף שונות, אחת בדינגוף סנטר ואחת בנחלת בנימין 1. אני רוצה הכל בדינגוף סנטר.
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום יש לי משלוח שמחכה בקניון השרון בנתניה. על אף המצב של המלחה כל החנויות בקניון פתוחות ורק חדר איסוף החבילות שלכם סגור. איך אפשר להתעדכן מתי פותחים אותו? אני מגיע לשם כמה ימים ותמיד סגור... איך יוצרים קשר כדי לא להגיע לחינם. זה מתסכל..
כל התלונות על פארסל הום
תן ביס
כללי
איחור במשלוח
שלום רב, אבקש לבדוק מדוע חשבון פברואר לא נשלח לחברת אחים ממן ע.מ [הוסתר]. בברכה, אסף ממן
כל התלונות על תן ביס
זיגזג שליחויות
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, קיבלתי הודעה על מסירת החבילה, אך בפועל לא קיבלתי אותה. כשפניתי לשליח, הוא טען שלא עניתי לשיחותיו, אך למעשה הוא לא יצר איתי קשר אפילו פעם אחת והחבילה הושארה בכתובת שגויה. מכיוון ששילמתי על המשלוח, אבקש לקבל החזר מלא. תודה על הטיפול, נעמי זלמנוב
כל התלונות על זיגזג שליחויותוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
הגיעו מוצרים מסופר ספיר היום מקוקלים 2 משקה שיבולת שועל אגוזי לוז,האריזות מנופחות ותאריך תפוגה קרוב 10/3 ומשקה שיבולת שועל סחלב גם האריזה מנופחת ותאריך תפוגה 7/3 המוצרים לא ניתנים לשימוש,הגיעו מקולקלים,נא לזכותיני בבקשה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
באתי לאסוף חבילות מהסניף ברמלה אבל המקום סגור. אם המקום לא נפתח בגלל הנחיות פיקוד העורף, אז איך נשלחים הודעות לאיסוף חבילה והמקום סגור? במשך כמה ימים הגעתי לאסוף בשעות שונות אך לשווא.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
משלוח מספר PH8[הוסתר]. הגעתי לסניף בסוקולוב 85, והוא היה סגור בשעות שבהן הייתי אמור לקבל שירות. קשה לי להגיע שוב, ואני מעוניין לדעת אם הסניף כבר פתוח. תודה, אורי אטלס.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה אתמול לגשת לקחת חבילה הגעתי בשעה 13:00 אך הסניף רמלה היה סגור למרות שהגעתי בשעות פתיחה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי לסניף בסנטר והוא סגור. רשום שייסגר בשעה 20:00 וכעת השעה 16:00
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
כבר יומיים אני בא בשעות הפעילות ששלחתם וסגור. מה נסגר????
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
האם פתוחים היום בזמן מלחמה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הלכתי לאסוף את החבילה שלי מסניף רמלה ולמרות שבהודעה היה רשום שפתוח עד שעה 17:00 בשעה 15:30 היה סגור, איך אני אוספת את החבילה שלי???
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי לחם מארטיזן בראש העין והמשלוח היה אמור להגיע עד השעה 13:00. כעת השעה 15:00 והמשלוח טרם הגיע. בחנות נאמר לי שההזמנה נלקחה מהם. אבקש לבדוק בהקדם את מצב ההזמנה. תודה מראש, קטי שורץ
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, בנוגע למשלוח מספר PH8[הוסתר], אני כרגע במילואים ולא אוכל לאסוף את החבילה במסגרת חלון הזמן שקבעתם. אני מקווה שאוכל לאסוף אותה בשבוע הבא. האם יש אפשרות למצוא פתרון לכך? תודה, מתן מזרחי
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי הודעה לבוא לקחת חבילה מסניף הסימניה יער בן שמן 3 נופים במודעין האם הם פתוחים ביום שישי ובאיזה שעות? תודה
כל התלונות על פארסל הום
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.