שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב. אני מנהלת משרד חדשה בחברת אקסנצ'ר ואנחנו משתמשים בכרטיסי תן ביס. רציתי לצרף עובדת חדשה לשרות זה ואשמח לקבל הדרכה בנושא. אנחנו משתמשים בכרטיס תן ביס ומוסיפים כרטיס אשראי פרטי של העובדים. . אודה לתשובתכם. תודה רבה
כל התלונות על תן ביס
וולט
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
אני מנסה להכנס ולהתחבר לעמוד להירשם אין לי עמוד בחיים לא פתחתי אני רוצה להצטרף למשלוחים ולעבוד לא עובד לי הקוד הצטרפות אני מנסה להצטרף עשיתי קוד של בן דוד שלי ולא עובד לי להצטרף אם תוכלו לצרף אותי אני אשמח
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהרשמה
שלום רב, אני מעוניין להצטרף לצוות המשלוחים של חברת וולט ולהתחיל לעבוד אתכם. ניסיתי להירשם באמצעות העמוד המיועד לכך, אך נתקלתי בבעיה - הקוד של ההצטרפות שהשתמשתי בו (קוד של בן דודי) לא עובד. זו הפעם הראשונה שאני מנסה לפתוח חשבון באתר שלכם. אשמח אם תוכלו לסייע לי בתהליך ההצטרפות ולהדריך אותי כיצד לפתור את הבעיה עם הקוד. תודה רבה על עזרתכם, עומר
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, רציתי לדווח על בעיה שנתקלתי בה בקשר להזמנה שביצעתי. חיכיתי למשלוח במשך שעה וחצי וקיבלתי הודעה שהמשלוח נמסר בהצלחה. עם זאת, כשפתחתי את הדלת לא מצאתי את החבילה, לא בתוך הבית ולא בסביבתו. כמו כן, השליח לא יצר איתי קשר. אבקש לקבל מענה מהיר בנושא זה, מכיוון שמדובר במצב לא נעים וחשוב לי לפתור אותו בהקדם. תודה רבה ובברכה, נועה משה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אתם מרמים עם ההטבה של קוד הקופון !!! שירות הלקוחות זוועה !!
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת וולט, אני פונה אליכם בשל תקלה שאני נתקל בה באתר החברה מהשעה 15:00. אשמח אם תוכלו לבדוק ולטפל בבעיה בהקדם. תודה רבה על עזרתכם, רודיון ויגובסקי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
לגבי הזמנה [הוסתר] מהבוקר: עברו 8 שעות ולא קיבלתי מוצרים רבים מרמי לוי בשכונה פ״ת בהם מוצרים לקירור ולמקפיא!!! ולכן אני נשארת בבית וממתינה!!! התשובות בצ׳אט שלכם מעידות שוב על ראש קטן, שירות מאכזב ולקוי. מבקשת שיחזרו אליי הטלפון ומתעלמים!! מנסה שעות להשיג אתכם בטלפון ואין מענה. נא ליצור עימי קשר כעת ולהביא בדחיפות את המוצרים. אבקש פיצוי כספי על עוגמת הנפש ושמנהל יחזור אליי כעת. סיגלית
כל התלונות על וולט
צאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שהזמנתי דרך אלי אקספרס, שמספר המעקב שלה הוא MB[הוסתר]Y. מהמידע שיש לי עולה כי החבילה הגיעה לנמל התעופה וממתינה לשינוע מה-9 ביוני. כיום, ה-16 ביולי, עדיין הסטטוס לא השתנה והחבילה נמצאת במצב תקוע למעלה מחודש. אשמח לקבל מידע מעודכן לגבי מיקום החבילה והתקדמות המשלוח. תודה רבה על עזרתכם והתייחסותכם לפנייה זו. בברכה, תהילה
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
כתוב שהזמנה שלי נמסרה אבל היא לא אצלי אף אחד לא עונה לי בשירות לקוחות אני לא יודעת איפה ההזמנה שלי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, רציתי לשתף אתכם בתקלה שחוויתי בהזמנה האחרונה שביצעתי דרך המערכת שלכם. כאישה דתייה, אני מקפידה להזמין מסעדות כשרות בלבד. לצערי, הפעם קיבלתי מנה שאינה עומדת בדרישות הכשרות שלי – המבורגר עם גבינה ממסעדה שאינה כשרה. ניסיתי ליצור קשר עם התמיכה שלכם דרך הטלפון ודרך הנציגים, אך לא קיבלתי מענה עד כה. השליח, שנראה כי ביצע את הטעות, המליץ לי לפנות אליכם, אך גם כאן לא קיבלתי תגובה. אני מבקשת לטפל בבעיה זו בהקדם ולהבטיח שלא תחזור על עצמה בעתיד. הכשרות היא ערך חשוב מאוד עבורי ואני מקו
כל התלונות על וולט
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
כבר שבוע שלם אתם מנסים לאתר חבילה במרכז המיון, אינני מבין מדוע נשלחת הודעה שהחבילה בחנות אך בפועל היא לא שם. TMU[הוסתר] זה מספר החבילה. [הוסתר] הנייד שלי. מצפה לתשובה של איפה ומתי להגיע לאסוף אותה. תודה על השירות
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לקבל מידע לגבי שירותי המשלוחים של חברתכם. האם אתם מבצעים משלוחים ממסעדת "אחלה" שבפתח תקווה אל רמת גן? אשמח לקבל תשובה בנושא זה. תודה מראש על עזרתכם והשירות, יעקב
כל התלונות על וולטוולט
כללי
חיוב שגוי
א.ג.נ., שלום, קיבלתי הודעה מחברת כרטיסי האשראי כ א ל כי התקבל חיוב מוולט ביום 14.7.2025 בשעה 20:29 ע"ס 815.90 ש"ח - הריני להודיעכם כי לא ברור לי החיוב הנ"ל ולא השתמשתי בשירותכם. אודה על ביטול החיוב ואישורכם על ביצוע. בתודה מראש,
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהרשמה
היי מנסה להרשם לאפליקציה ולבצע הזמנה להיום. מקבלת הודעה שמספר הטלפון שלי כבר בשימוש. לא נרשמתי בעבר חזרו אליי דחוף
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
לאפס מייל ישן כדי שאוכל לעדכן מייל עדכני אין לי אפשרות להתחבר לאפליקציה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה לביטול מנוי
היי לא מבינה מדוע חייבתם אותי במנוי חודשי?
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה לפיצוי
*הנדון: פגיעה במחסום רכוש פרטי על ידי שליח מטעם חברת Wolt* לכבוד הנהלת חברת Wolt, בתאריך *15.07.2025*, הגיע שליח מטעמכם לביצוע משלוח לכתובת *רחוב שרעבי 12, פתח תקווה*, כשהוא רוכב על אופניים חשמליים. במהלך כניסתו לשטח הבניין, פגע השליח במחסום הכניסה ובכלל זה בדלת המחסום, וגרם לנזק לרכוש הפרטי של דיירי הבניין. חרף הפגיעה, השליח לא טרח לעצור, לא השאיר פרטי התקשרות, ואף בחר לעזוב את המקום בנסיעה חפוזה, תוך התעלמות מפניית אחת הדיירות שנכחה במקום. ההתנהלות האמורה חמורה ביותר, אינה עומדת בסטנדרטים המצופים מנציגי החברה, ומעידה על רשלנות וחוסר אחריות. אבקש מכם לפעול מיידית לבירור המקרה, ולדאוג לפיצוי ו/או תיקון הנזק שנגרם, *לא יאוחר מיום שני, 21.07.2025*. באם לא תתקבל תגובתכם בפרק זמן סביר, ניאלץ לשקול פנייה לערכאות מתאימות. אשמח לעדכון מכם בהקדם. בברכה, מור פנירי [הוסתר] וועד הבניין
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי באם ניתן לחזור אליי בקשר למשלוח שהזצנתי אתמול [הוסתר] תודה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אני לא מצליח להגיש בקשה לעבודה בתור שליח אשמח לחזרה ועזרה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אתמול ביצעתי הזמנה ממסעדת נאפו בשעה 00:46 הופיע לי עד שעה הגעה בשעה 01:17 דקות הופיע לי עוד 36 דק נכנסתי לבדוק שוב בשעה 01:38 ושוב הופיע 36 דק פניתי לשירות שיבטלו וקיבלתי סירוב מכיוון שלטענתה המשלוח כבר ייצא! הנסיעה מרחובות ליבנה בעיקר בשעה כזו שהכל פתוח בכבישים היא גג 10 דק ואם נגזים עם רמזורים אז 15 דק לכל היותר. בשעה 01:51 שוב נכנסתי והופיע לי עוד 30 דקות 01:59 שוב נכנסת לאפליקציה ו21 דק מופיע. אכן הייתה אפשרות לבטל! כי המשלוח הגיע באיחור של כמעט חצי שעה שבשעות האלו של הלילה מאוד קרטיים בעיקר לי שאני אחרי לידה וקמתי רק להנקה וזה עיכב אותי סתם וגם בסוף לא אספתי את זה כי השליח בא מאוחר וביקשתי שישאיר בחוץ בבוקר נזרק לפח! שירות לקוחות שלא באמת עוזר וצילמתי כל שלב מההתנהלות הלא נאותה ומעדכנת שאני לא אעבור על כך בשתיקה! אני מבקשת שנציג ייתקשר אליי ניסיתי 5 פעמים וחיכיתי 20 דק בכל שיחה כדי לקבל מענה אנושי ובסוף זה מנתק את השיחה!
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי משלוח מסוהו ראשלצ שכלל בין השאר גם אגרול טייוואני. האגרול הגיע כשהוא ספוג כולו בשמן ולא ניתן כלל לאכילה. אשמח לזיכוי שלו. בתודה, גלית
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
הי, תלונה לגבי שליח על קטנוע שנוסע בשביל שמיועד להולכי רגל ולא לרכב ממונע. היום בשעה 19:20 הגיע שליח של וולט על גבי קטנוע לבניין ברחוב שדרות מקס ואמפרו שיין 15 ברחובות. השליח נסע בשביל גישה שמיועד להולכי רגל ולא לכלי רכב ממונע וסיכן את ההולכים בו, ביניהם אותי. מספר הקטנוע - 24708001. קיים צילום. לאחר שצילמתי את הרוכב הוא הגיע אלי בבריונות וביקש שלא אצלם. תלונה תועבר למשטרה. לידיעתכם וטיפולכם.
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
הי, תלונה לגבי שליח על קטנוע שנוסע בשביל שמיועד להולכי רגל ולא לרכב ממונע. היום בשעה 19:20 הגיע שליח של וולט על גבי קטנוע לבניין ברחוב שדרות מקס ואמפרו שיין 15 ברחובות. השליח נסע בשביל גישה שמיועד להולכי רגל ולא לכלי רכב ממונע וסיכן את ההולכים בו, ביניהם אותי. מספר הקטנוע - 24708001. קיים צילום. לאחר שצילמתי את הרוכב הוא הגיע אלי בבריונות וביקש שלא אצלם. תלונה תועבר למשטרה. לידיעתכם וטיפולכם.
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה עם מספר מעקב DSVPH[הוסתר], שנשלחה לכתובת שנמצאת בצד השני של העיר, כחצי שעה נסיעה ממקום המגורים שלי. אשמח להבין מה הסיבה לכך. תודה רבה על עזרתכם, עופר קורן
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בעיה בהזמנה
עשתי הזמנה מצוקה בתים ולא קבלתי אותה למרות שרשום שהזמנה הגיעה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
מבקשת לחזור אליי במיידית!!!!! שליח שלכם הגיע למסור הזמנה אך היא לא הושארה ליד הדלת שלי!!! כבר למעלה מחצי שעה מנסה להשיג אתכם בכל דרך אפשרית וכלום. תחזרו אליי מיד!!!!!!!
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
בעבר לפני שנתיים סגרתי מסעדה (כספי יהודה המכבי) והייתי עובד איתכם ואני צריך כרטסת של 22/23 לצורך הגשת דוחות למס הכנסה!!! זה דחוף בתודה מראש אפרים אלנקרי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אני ממתין לחזור לזמינות על מנת לעבוד בבקשה חיזרו אליי בדחיפות לא יודע למה הורידו אותי מזמינות גנבו לי את האופנוע והארגז הגשתי תלונה במשטרה וקניתי קורקינט והארגז חדש המחסנים כאן בוולט הרגע הייתי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת להפסיק במיידי את המנוי החודשי שלי. נא לא לגבות ממני שום תשלום קבוע. לא משתמשת בו. אתי גרינמן.
כל התלונות על וולטוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
היי אני מעוניין להתחיל לעבוד בוולט במשלוחים בירושלים יש לי אופנוע ונסיון הגשתי בקשה פעם שגרתי במרכז ולא קיבלתי מענה ועכשיו שניסיתי להגיש בקשה חדשה באתר הוא לא נותן לי אשמח שתחזרו אלי
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.