שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·השנה
פארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, קיבלנו הודעה לגבי חבילה 3-4-9760-45 : קוד איסוף 3:מספר ארונית 4:מספר מדף 9760:מספר חבילה 45:קוד אימות אני מאוד מבקשת להחזיק את החבילה עד סוף חודש, כי בגלל מצב ביטחוני אני לא יכולה להגיעה מגבעת שמואל כרגע. יש לי נכות 100%. תודה מראש אירנה וליס
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לברר בנוגע לחבילה שלי. מזהה DSVPH[הוסתר]. החבילה הוחזרה למחסן לאחר שהייתי בשירות מילואים ולא התאפשר לי לאסוף אותה בזמן. הגעתי לאסוף את החבילה לאחר 14 יום, אך נאמר לי שהיא כבר נשלחה חזרה. אודה לכם אם תוכלו לשלוח את החבילה מהמחסן הלוגיסטי בחזרה לסניף רעננה. תודה ושבוע טוב, רותם ששון
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי הגיע לקרית מוצקין ואני גר באחוזת ברק יש אופציה להעביר לאור יהודה זה ליד העבודה שלי
כל התלונות על פארסל הום
וולט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, ההזמנה שלי נדחתה. אבקש לבטל אותה ולקבל החזר כספי. תודה. בברכה, אגם
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
חייבתם אותי ב14,3,בסכום 358.20 ואני לא לקוחה שלכם..תודה,נא לחזור אלי
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
המיקד הנכון 4939261 תודה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלחתם את החבילה לעיר הלא נכונה (בת-ים) אני גר בפתח תקוה ,לכן לא לקחתי את החבילה והוחזרה למרכז הלוגיסטי מספר חבילה PH8[הוסתר] הכתובת שלי בעלשםטוב 59/12 פתח תקוה מיקוד 49339261 , יש מרכז חלוקה בקניון סירקין שם צריך להגיעה החבילה תודה תנא אישורכם על מאייל
כל התלונות על פארסל הום
GCX
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לכבוד שירות הלקוחות של GCX, אבקש לקבל עדכון מיידי לגבי מצב החבילה שלי מספר GCX-SN6629790. בנוסף, אבקש לדעת מדוע אין אפשרות ליצור קשר עם נציג אנושי, אלא רק עם בוט. תודה מראש על התייחסותכם. בברכה, בטי שניאור
כל התלונות על GCXוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת לברר ולבטל את הוראת הקבע בסכ של 49.00 שקלים לחודש שאתם לוקחים,לא יודעת מזה לא מקבלת שום הנחות.תודה מקווה שתענו.
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
ברצוני לדעת מה זה ועל מה אתם מורידים לי כל חודש בהוראת קבע 49.00שקלים לא זכור לי וברצוני לבטל את הוראת הקבע מחכה לתשובה תודה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שחבילה שנשלחה אלי הוחזרה חזרה. איך אני יודע איפה החבילה הזו, מבצע מעקב או מקבל אותה? החבילה על שם חמי, יורי נריה. מצרף את ההודעה שהתקבלה אצלו
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום ב4 למרץ קיבלתי הודעה שחבילה עבורי מספר משלוח BSVPH[הוסתר] נמצאת בקניון ישראל בירושלים ארונית 18 מדף 6. למחרת הייתי שם והחבילה לא נמצאה, ביקשו שאבוא עוד כמה ימים. חזרתי אחרי 3 ימים ודוב לא נמצאה. הפעם ביקשו שאבוא אחרי ספירת מלאי ב15 לחודש היום ה16 לחודש הייתי שוב במקום והחבילה לא נמצאה גם הפעם. מבקש את טיפולכם ועזרתכם
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי משלוח וכשהשליח התקשר ולא מצא את המקום הוא ניתק ולא הגיע אליי בכלל. באפליקציה כתוב שהמשלוח נמסר בזמן שבפועל לא קיבלתי כלום. מבקשת החזר כספי
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
בקשה לפיצוי
זו כבר פעם השניה שאני מגיע לאסוף חבילה והמקום סגור למרות שבאתרים שלכם כתוב שזה פתוח הייתי ביום שישי 13.3 המקום היה סגור למרות שהיה אמור להיות פתוח בין 9-13 הגעתי היום 16.3 המקום סגור פתאום מצאתי דף נייר שכתוב שהמקום פתוח בין 11-17 זו כבר התקדמות מבחינתכם וגם כתוב שצריך להדעכן לגבי שעות הפעילות היכן בדיוק להדעכן זו חוצפה מהדרגה הראשונה מצדכם אמורים הייתם לעדכן האתרים שלכם את שעות הפעילות או לשלוח מסרונים או מיילים אני דורש התנצלות ופיצוי עבור עגמת הנפש שנגרמה לי ואני מתכוון להצייעץ עם עורך הדין שלי לגבי הגשת תביעה בגין הזלזול בלקוחות
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי משלו אתמול תאריך , 15.3 בשעה 14:30 , מפיצה פרגו מבשרת ציון , השליח לא יצר קשר איתי בכלל , בטלפון הנייד לא התקבלה שיחה בכלל , השליח זרק את המשלוח בשער של השכנים , החתולות הפילו את זה והכל נפל לרצפה ; שיא החוצפה שאני מדלמת על משלוח ועל ההזמנה ולא קיבלתי כלום עוגמת נפש של ממש
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
היי בודקת אופציה לשלוח עוגה לעובדים הבייתה לאור המצב עוגה וחלה אולי ביום חמישי לסופש אני רינת מנהלת HR טלפון[הוסתר] כ30 עובדים
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נמצאת במילואים ולא הצלחתי להגיע לאסוף את החבילה שלי. כמו כן, איני מצליחה להחזיר אותה לחנות. האם יש מישהו שיכול לסייע לי, בבקשה? תודה, רבקה גדמו
כל התלונות על פארסל הום
אוריין משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי sms על כך שלא אספתי את החבילה למרות שהיא כן נמסרה לי. אשמח לדעת מה פשר ההודעה
כל התלונות על אוריין משלוחיםפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב . החבילה שהזמנתי לא הגיעה אל כתובתי בקרית אתא . היא נשלחה לסניף בדרום הארץ . מבקש שתשלחו את החבילה לכתובתי : מרק שאגאל 47 קרית אתא .
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
הזמנו מסביח פרישמן גבעת שמואל 2 פלאפל 1 סביח קבלנו רק 1 סביח. את יתר הדברים לא קיבלנו. לא מעוניינים באספקה מאוחרת.
כל התלונות על וולטוולט
כללי
איחור במשלוח
הזמנתי אתמול שתי פיצות לחברה שלי, תחיה הדר, המשלוח לא הגיע אליה. אשמח לפיצוי 69b6ced3d1efcfbf0d444eae הזמנה' מס
כל התלונות על וולט
תן ביס
כללי
בעיה בהזמנה
לשירות הלקוחות של תן ביס, אני מרגיש שמדובר באי צדק בולט. ההזמנה שביצעתי אצלכם הייתה חשובה במיוחד, אך השליח לא הביא לי את האוכל ששילמתי עליו. הוא פשוט החליט לא להגיע. בברכה, יוסף חיים
כל התלונות על תן ביסתן ביס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב הזמנתי דרככם אוכל והשליח הניח לי את האוכל בכתובת אחרת דיברתי עם הצ׳אט שירות לקוחות בחור בשם אלכסנדר דיבר אליי בזלזול רב ומנעו ממני לקבל את האוכל בכתובת שבה אני נמצא מבקש התייחסות מייידית
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אתם מחזיקים את החבילות שלי בכוח בלי אפשרות לקחת אותן
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
דורשת שיחזור אליי מנהל בדחיפות
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
האם הסניפים פתוחים כרגיל?
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, אני מנסה כבר למעלה משבועיים לקבל ארבע חבילות שלי דרך השירות שלכם, אך עד היום הן לא נמסרו לי. לצערי, חוויית השירות עד כה אינה ברורה ואינה מקובלת. ראשית, לא ניתנה לי כלל אפשרות לבחור נקודת איסוף בעת ההזמנה. לאחר מכן שלחתי מספר פניות בדוא"ל וביקשתי להעביר את החבילות לנקודת איסוף ספציפית מתוך הרשימה שנשלחה אליי – נקודה מספר 23, רחוב יד חרוצים 18 (קומה 2), ירושלים. עד לרגע זה לא קיבלתי מענה ברור, ולא נמסר לי מתי החבילות יגיעו לנקודת האיסוף. אני מבקש לקבל תשובה ברורה ומיידית: מתי בדיוק ארבע החבילות שלי יימסרו? מספרי המשלוחים: DSVPH[הוסתר] DSVPH[הוסתר] DSVPH[הוסתר] DSVPH[הוסתר] אבקש לטפל בנושא בדחיפות ולעדכן אותי בהקדם האפשרי לגבי מועד מסירה מדויק. במידה ולא אקבל מענה ופתרון בזמן הקרוב, אאלץ לפנות לגורמים נוספים לצורך טיפול בתלונה. בברכה
כל התלונות על פארסל הום
באזזר
כללי
איחור במשלוח
מספר חבילה ZIG1[הוסתר] הייתה אמורה להגיע עד 12.3 עדין לא נשלחה , מיועדת לנקודת איסוף. מה הצפי ? מתי החבילה תגיע לנקודת האיסוף
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
כל מה שעליכם לעשות הוא להכנס ללינק זה: https://maps.app.goo.gl/qNUZqpNUZVZ7HdGN7 זו בקורת נוקבת וקשה שלי על שליח וולט שקרן וגנב שהיה אמור למסור לי אתמול בערב משלוח מרביבה וסיליה ושיקר שלא הצליח להשיג אותי, כאשר בכלל לא ניסה ולאחר מכן, צילם את המשלוח שהניח על תיבות הדואר כדי להראות שמסר, כביכול, ואז גנב את המשלוח לעצמו. מדובר במתנת יום הולדת לאמי ועוגמת הנפש שנגרמה לנו לא השתפרה לאחר שיחה עם בן, נציג השרות ש"ניסה" לטפל בענין.
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
היי היה לי את האפליקציה של וולט מחקתי אותה ועדיין יורד לי את הדמי משלוח אבקש החזר תודה
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.