שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·השנה
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש להפסיק את גביית המנוי ולהחזיר את הסכום שנגבה. לא הצלחתי לקבל מענה לשאלותיי, ואשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, דוד בן נחום
כל התלונות על וולט
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, צריכה שתאתרו בדחיפות את המשלוח ECJM17739329, בזמנו לא הספקתי לאסוף אותו מנקודת החלוקה. צריכה שתשלחו שוב בבקשה ואגיע לאסוף. תודה
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
בעיה בהזמנה
היי אני רוצה לסגור הזמנה אך הוא לא נותן לי לשנות כתובת
כל התלונות על וולט
תן ביס
כללי
בקשה להחזר כספי
ב8.3. עשיתי הזמנה בסכום של 138 שקלים .לא קיבלתי את ההזמנה,ולמרות שלא קיבלתי את ההזמנה חויבתי באשראי שלי ב138 שקלים.היום חויבתי בסכום נוסף של 41 שקלים.עדיין לא קיבלתי זיכוי על ההזמנה שלא קיבלתי.מדוע חייבתם אותי ב138 שקל וב41 שקל כאשר לא קיבלתי את ההזמנה,ומתי אקבל זיכוי.אני מבקשת שתטפלו ותתנו זיכוי.
כל התלונות על תן ביס
פארסל הום
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, קבלתי הודעה מכם על חבילה שמחכה באתר האיסוף בגבעתיים אבל היא לא נמצאה שם. הנציגה שלכם באתר גם לא מצאה את החבילה. מספר חבילה - 19-4-5396 תודה, צחי
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי מנה של רביולי במילוי בטטה מחנות בוש בייגל בירושלים, אך קיבלתי בטעות רביולי במילוי גבינה. אני לא אוהבת מילוי גבינה, ולכן פניתי לחנות, והם הנחו אותי לפנות אליכם. תודה על העזרה, נחמה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, יש לי שתי חבילות בפארסל הום קניון איילון רמת גן הגעתי לקחת אותם והיה סגור, מה עלי לעשות? מספר משלוח PH8[הוסתר] קוד איסוף 11-1-9754-67 ומשלוח נוסף מספר משלוח PH8[הוסתר] קוד איסוף 1-7-0237-76 תודה רבה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
השירות שלכם זוועה בירושלים חוץ ממחבלים אתם לא מעסיקים אף אחד טפי עליכם חברה של פח הזבל
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, ברצוני לפנות אליכם בעקבות בעיה עם ההזמנה שלי. קיבלתי מייל המודיע שהחבילה שלי ממתינה בנקודת האיסוף, אך כשהגעתי לשם, היא לא הייתה במקום. מספר המשלוח הוא DSVPH[הוסתר] וקוד האיסוף הוא 25-5-5495-67. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי, שכן החבילה דחופה לי מאוד. תודה מראש על הטיפול, יעל סירוטה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הי רבלנו הודעה לגבי משלוח שהגיע לסניף דיזנגוף סנטר מספר: PH8[הוסתר]. אנחנו לא נמצאים כרגע בתל אביב לאור המצב . נשמח לדעת אם יש אפשרות לשמור את החבילה עד שנחזור או לשלוח אותה לכתובת בתל אביב בתשלום. תודה
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
הי אני רוצה להזמין ממאפה נאמן לכ 30 עובדים. הבנתי שזה מיני משלוח 50 שח האם ניתן לבצע הזמנה מרוכזת??
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהרשמה
שלום, שמי שחף ואני עוזרת אישית של עמי חיות. אנחנו עובדים בחברת מליסרון ומשתמשים בכרטיס סיבוס להזמנת אוכל. אני מזמינה את האוכל עבור עמי. אבקש להירשם כאשת קשר קבועה למשלוחים, עם מספר הנייד שלי במקום זה של עמי. אודה אם אוכל להישאר מעודכנת כאשת קשר בזמן שעות העבודה בלבד, אם הדבר אפשרי. תודה רבה, שחף אסרף
כל התלונות על וולט
אוריין משלוחים
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות אוריין משלוחים, ברצוני לעדכן שההזמנה שלי, מספר [הוסתר]-0, הייתה אמורה להגיע עד ה-9 במרץ. היום ה-11 לחודש ועדיין לא קיבלתי אותה. ניסיתי ליצור איתכם קשר טלפוני אך ללא הצלחה. אבקש לדעת מדוע החבילה לא הגיעה אלי ולקבל עדכון על הסטטוס שלה, במיוחד לאחר שראיתי שהחבילה כבר הגיעה לארץ. אודה לכם אם תיצרו איתי קשר בכל דרך אפשרית, כולל בטלפון, במספר [הוסתר]. כיוון שאתם חברה גדולה, אני מצפה לשירות בהתאם. אשמח לתשובה מהירה. בברכה, טל אמסלם
כל התלונות על אוריין משלוחיםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אני לקוחה ותיקה של וולט. היום ניסיתי לבצע הזמנה באפליקציה ל"מטבח של פיבי" ולאחר שבחרתי, מלאתי ופניתי לתשלום, קיבלתי הודעה שהתשלום לא בוצע כי כנראה שהפרטים שלי נערכו. לא הבנתי ולא הצלחתי גם בפעם השנייה והשלישית בכל אמצעי התשלום. נא צרו אתי קשר בהקדם, כי אני נעזרת בכם רבות עקב נכותי וגילי. תודה, תמימה תמימה
כל התלונות על וולט
זיגזג שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
האם אתם עובדים ? יש לי משלוח ויזה לארה״ב וטיסה קרובה חיוני שמשלוח הויזה יגיע אלי עד סוף יום ראשון מספר המשלוח הוא : 77EKZ94BQN בבקשה ענו אני קשיש בן 80 וחייב את הויזה !
כל התלונות על זיגזג שליחויותוולט
כללי
בעיה בהזמנה
אני עשיתי הזמנה לוולט מרקט חולון שילמתי. אני גרה בבת ים ההגנה 32 דירה 7. אחורי ששילמתי הדף מסתובב בעיגול כחול ולא מראה לי מה קורה אם ראו את ההזמנה זה תקוע על עיגול כחול פלפל [הוסתר] הזמנה בערך 670 שח כבר לאזוכרת
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה לפיצוי
לגבי הזמנה 978 מאתמול 10.3 הזמנו ב 20:20 וקילנו את האוכל ב 22:35 עוגמת נפש ענקית האוכל היה לילדים שהזמינו ותננו על זה מהצהרים ובסוף כמעט נרדמו בלחכות לאוכל רעבים ומיאשים קיבלתי פיצוי של 61 שח בוולט ממתין לי. הזיה ל! מבקשת מענה לגבי גובה הפיצוי שצריך להיות גבוה יותר זו היתה הזמנה ראשונה שלנו מוולט והחוויה היתה נוראית השליח טוען שמסר ולא הגיע כלום ולכן התחילו שוב בהכנות והכל לקו מעל שעתיים התעסקו מתישה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי לשעה 12:30 ממסעדת להרוטסרי ברעננה כתובת המשלוח לא יצאה ברור, המשלוח מיועד לרשי 8 ב, רעננה למרים אנקור. בטעות רשומה גם הכתובת שלי , )השולחת)
כל התלונות על וולטוולט
כללי
חיוב שגוי
שלום אמש קיבלתי הודעת חיוב 49 ש"ח מחברתכם. לא ביקשתי כלום. דורש ביטול החיוב. תודה יפה מיד [הוסתר]
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לשירות לקוחות פארסל הום, אבקש לשנות את כתובת תחנת האיסוף שלי לחנות "סופר דוש" בקרית רבין, רחוב דוד שאלתיאל 16, חולון. פניתי אליכם בנושא זה מספר פעמים בעבר ואשמח לעזרתכם בביצוע השינוי בהקדם. בתודה, אבירם פארי
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
ביקשתי ממכם, ואני חוזר ומבקש לשלוח את כל החבילות המיועדות אלי לפי כתובת תחנת האיסוף שלכם:- חנות "סופר דוש" בקרית רבין בחולון, רחוב דוד שאלתיאל 16 בחולון. מה עשיתם? שלחתם לי הודעה היום כי החבילות שהזמנתי ממתינות לאיסוף בחונות "סופר דוש" בבת ים! מה יהיה? אודה לטיפולכם ולהיענותכם הדחופה!
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
היי, אני במילואים ולכן כמובן שלא אוכל להגיע לקחת את החבילה מבקש את הארכת זמנה אצלכם / מציע לשלם כדי שתעשו משלוח אל הבית פרטים: שלום, Dor Cohen בתאריך 18/12/2025, יש לך חבילה הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים. קוד איסוף:15-5-7953-06 1.מספר ארונית:15 2.מספר מדף:5 3.מספר חבילה:7953 4.קוד אימות:06 כתובת: דיזנגוף סנטר, דיזנגוף 50. שער 2, במעלית לקומה 3, אחרי חנות הסוהו שעות פתיחה:ראשון-חמישי 10:00-20:00 שישי 9:00-13:00 המקום סגור במהלך החגים משלוח מספר:PH8[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום מבקשת שיצרו איתי קשר יש לי את ההטבה של חבר אבל אני רואה באתר שלוקחים לי דמי מנוי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
היי בתאריך 17/09/25 הגשתי בקשה לעבוד בתור וולטר. אני ממש ישמח להצטרף למשפחת וולט. אשמח לדעת אם יש התקדמות עם הבקשה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב לשירות הלקוחות של וולט, הזמנתי טבק שלא הגיע, ולא הצלחתי לקבל מענה בצ'אט. אשמח לעזרתכם בנושא. בתודה, ליאור גנון
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום אני הזמנתי המבורגר מוולט וזה הראה לי שזה מגיע תוך 40 דקות בערך עבר כבר שעה ומשהו וזה לא מראה שום שליח על המפה רק מעלה לי את הזמן כל פעם והשירות לקוחות אפילו לא עונים לי,בושה באמת
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי משלוח מופיע שההזמנה נמסרה והיא לא הגיעה!!!!!! מנסה לתפוס אתכם בשירות לקוחות גם בטלפון וגם באפליקציה ואין מענה!!! דורשת החזר כספי לא תקין בשום צורה פשוט ביזיון!!!
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
מופיע שההזמנה נמסרה והיא לא!!!!! ביקשתי גם לצלצל לפני ואין מענה בשירות לקוחות כולל בטלפון!!! פשוט חוצפה דורשת החזר כספי פשוט ביזיון
כל התלונות על וולטוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, אבקש שיחזרו אליי בהקדם האפשרי, דחוף ממש, ניסיתי ליצור קשר מספר פעמים בנוגע לקוד הקופון, אך לא קיבלתי מענה, אם אפשר לחזור לטלפון ולא למייל כמה שיותר מהר. תודה.
כל התלונות על וולטוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
היי אני כבר מעל 50 דקות מחכה לשירות ממענה לקוחות המנה שלי הגיעה אחרי מעל שעתיים!!! שהשליח מסתובב הלוך ושוב סתם אין מענה בכלל באפליקציה מעל שעה היה כתוב 2 דקות 3 דקות והשליח רק העביר מנות למשלוחים אחרים ואין מענה בכלל לא ממכם לא מהמסעדה כלוםםם אכלתי כבר המנה הזאת סתם הגיעה מבחינתי בואו תקחו את זה ותחזירו לי את הכסף מיד
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.