שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·השנה
פארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב .. משלוח שהזמנתי מעלי אקספרס לא הגיע ולא נמצא בחנות. נאמר לי שיכול להיות שהמוצרים חזרו למרכז ההזמנות... אודה לכם אם תמצאו את המוצרים.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הסניף בתחנה סגור ואין אינדיקציה מתי יפתח יש לי דברים חשובים אולי אפשר להעביר לסנטר
כל התלונות על פארסל הום
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
רולדין איזורי חן לא מקבל תן ביס מתחת ל-30 שקל האם יש הסכם כזה ביניכם?
כל התלונות על תן ביס
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
בעיה חוזרת ונשנית ששליחים של וולט נכנסים עם האופנוע לרחבת חצר הבניין שלנו, למרות שלט ברור שאין להכנס עם אופנועים מצרף תמונות מלפני שעה בערך הכתובת ברל כצנלסון 47-49 נווה שאנן חיפה מספר רשיון : 228441 עוד מספר רשיון 729816
כל התלונות על וולט
פוקוס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש שתצרו קשר טלפוני למספר המופיע בהזמנה בנוגע למשלוח מספר 3135123. תודה רבה. בברכה, נילי
כל התלונות על פוקוספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
רציתי לדעת האם הסניף שלכם בקניון האחים ישראל , ירושלים , פתוח כרגיל.
כל התלונות על פארסל הוםתן ביס
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי עכשיו הזמנה , ממסעדת עלמא, מסעדת על א אמרו שהם סגורים, ואני כבר שילמתי את התשלום בכרטיס אשראי. אם אפשר לבטל לי את ההזמנה.
כל התלונות על תן ביסתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום , אני "אלון גלבוע חברת עורכי דין" , יש לנו שני כרטיסי תן ביס. אחד שחוק מאוד ולא עובר במסופון, [הוסתר] , השני אבד , נעלם לא יודעת מה מספרו. אבקש שתשלחו לי שני כרטיסים חדשים. תודה
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מנסה להגיע אל סניף הרצליה כבר כמה ימים אך לא מצליח. הסניף נסגר ב 17:00. כמו כן, הוא סגור ביום שישי. חבילה שהגיעה דרך צ'יטה נאספה בקלות משום שהסניף שלה פתוח עד 18:00 ופתוח ביום שישי. המרחק בין שני סניפים אלה הינו 50 מטר!!
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
האם הסניף במתחם התחנה ברחוב אשקלון פתוח ואם כן מתי? שבוע שעבר כשבאתי בשעות הפתיחה הרשומות אחהצ לא היה איש
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אשמח לדעת מהן שעות הפתיחה של הסניף שלכם בקניון איילון בבני ברק. אני ממתין ליד הדלת וסגור בשעות שכתוב שפתוח תודה רבה, דוד ושרי הכהן לוין
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
פרסל קניון הנגב, כבר שבועיים שזמני הפתיחה של הסניף הם לא עקביים. פעם פותחים ב 11 ופעם סוגרים ב 13 ולא ניתן לאסוף חבילות, יש עשרות אנשים שמגיעים כל יום בשעות שונות וממתינים ולא ניתן לדעת אם המקום נפתח או לא ומתי. בניגוד לשעות הפתיחה בהודעה והמופיעות בקניון עצמו. החבילה בסוף תוחזר וזה כי לא ניתן לאסוף אותה. התמונה המצורפת היא מהשעה 11:23 של היום
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
ראיתי שחסמתם את החשבון שלי בגלל גיפט קארדים לא היה לי מושג שהיה איתם בעיה כולשהי אפשר להוריד לי את החסימה אני לא ישים יותר גיפט קארדים
כל התלונות על וולט
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, הגיעה הודעה שהחבילה שלי נמצאת בחנות, אך כשהגעתי לאסוף אותה, היא לא הייתה שם. מספר המעקב של החבילה הוא FEX398660760828. אודה לעזרתכם במציאת החבילה שלי. תודה, אליזבת ארונוב
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מקבל מכם הודעה יומית לאיסוף חבילה הממתינה לי בכתובת רוטשילד 109, ראשון לציון. עם זאת, נכון לעכשיו, הדואר בחנות סגור בגלל המצב הנוכחי, ובעל החנות הודיע שהשירות לא פועל מאז תחילת המלחמה. כמו כן, שעות הפעילות המצומצמות מקשות על האיסוף. אשמח לפתרון גמיש ונגיש יותר למצב זה. בתודה, Ziv Marko
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אשמח אם תוכלו להעביר את כל החבילות המיועדות לי לסניף בקניון שמגר סנטר, ברחוב שמגר 23 ברוממה. כאם לשבעה ילדים, חשוב לי להימנע מנסיעות מיותרות ברחובות כדי לאסוף את החבילות. תודה רבה מראש, ליבי דמן
כל התלונות על פארסל הום
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
I have a package in Israel in the city of Ramla and the branch is closed all the time. I would like you to stop handling my orders. How do I receive the existing order?
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
Hi. Status of my packages shows as "import clearance failed". I checked on the official site of customs and it says the package was released https://shaarolami-query.customs.mof.gov.il/CustomspilotWeb/he/UrlHash/CargoSearch?hash=iYwY6e3ciFFs7JuMT8F8HQ~lBu0qNSdAErvPrLtmZ0rR9rfsQzsuGvUEvZbQk0SAci0w9ymbuMbHWWoKOX0hAA6mpAR43yniGhcJ~U2RAU. I want to know where are my packages Package numbers PH8[הוסתר] PH8[הוסתר] Also on the site of company handling the clearance it's written that package was released. https://gaashwd.com/he/-/?TrackingNumber=PH8[הוסתר]#
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
פנייה בנושא שירות
הי אני אשמח לשנות את הפרטי מספר טלפון שלי באפליקציה והוא לא נותן כתוב שכבר יש חשבון במספר הזה אבל אא לשנות כי זה על אותו מייל עכשיו זה על [הוסתר] ואני רוצה להחליף ל[הוסתר]
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי משלוח מסופר יודה בפתח תקווה מספר משלוח 680 הגיע אליי בנוסף משלוח מספר 679 שלא שלי אני למעלה משעה מנסה להתכתב עם נציג אך ללא הצלחה מה לעשות עם המשלוח?
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I wanted to ask if there will be deliveries to Israel in the coming days? Thanks in advance, Adi halaf
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אין סיכוי להספיק להסוף את החבילה אם הסניף בקרית אתא פתוח רק 3-6 שעות ביום ושישי הוא סגור. 14-17 או 11-17 זה שעות שאנים לרוב בעבודה.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
האם פתוח כרגיל הסניף בזול סטוק יפו 97 דוידקה? ומה השעות פתיחה?
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, שלחו לי הודעה לפני שבועיים שהגיע לי משלוח לסניף שלכם בקניון איילון, וכתבו לי שאם לא אקח את זה תוך 14 יום זה יישלח למחסנים הלוגיסטים, ניסיתי שבוע שעבר לקחת את החבילה אבל הסניף שלכם סגור שם, מה ניתן לעשות?
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של פארסל הום, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שנמצאת אצלכם. אינני בטוחה אם החבילה עדיין ממתינה לאיסוף או שהוחזרה עקב הזמן שחלף. בשל המצב הביטחוני נוצר בלבול ולא הספקנו להגיע לאסוף אותה. החבילה נמצאת בקניון אילון, מספר מעקב-PH8[הוסתר], ואני מבקשת לדעת אם אתם פתוחים בזמן המלחמה. בתודה, אילה מובשוביץ
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלנו הודעה על חבילה שממתינה לאיסוף בסניף דרך אבא הלל סילבר 301 רמת גן,קניון עזריאלי אילון קומה 2 אנחנו רוצים לדעת את שעות הפתיחה בימים אלו של מלחמה
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני רוצה לשנות פרטי חשבון ועוסק פתור פתחתי חשבון בנק במיוחד לוולט שיכנס לשם הכסף אשמח לשלוח לכם את העובק פתור ולשנות לי את זה תודה
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
היי, מוודא שהחבילה שלי תמתין באיכילוב 10, פ"ת כי אני במילואים ולא אוכל להגיע בשלושה הימים הקרובים לאסוף אותה. זאת ההודעה שקיבלתי: שלום,lior malin בתאריך 05/03/2026, יש לך חבילה ממתינה לאיסוף שהגיעה Parcel Home, כתובת: איכילוב 10, פתח תקווה החבילה שלא נאספה תוך 14 ימים מהגעתה לחנות,ייחזר למחסן לוגיסטי קוד איסוף:3-1-8248-42 1.מספר ארונית:3 2.מספר מדף:1 3.מספר חבילה:8248 4.קוד אימות:42 שעות פתיחה:ראשון 14:00-17:00, שני עד חמישי 11:00-17:00, שישי וערבי חג לִסְגּוֹר משלוח מספר:PH8[הוסתר] לחץ כאן להוראות איסוף או צור איתנו קשר: https://u.cainiao.com/3XrvmokLqQ4 תודה על התמיכה,Parcel Home אין להשיב להודעה זו.
כל התלונות על פארסל הוםבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, יש לי משלוח משיין שאמור להגיע דרככם ובזמן אספקה כבר עבר ממש ממזמן אני חייבת את המשלוח. יש לי חתונה של אחותי עם השמלות שאופציות לחתונה ממש השבוע! אשמח שתצרו איתי קשר בהקדם אמונה המספר משלוח SN6690016
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
בקשה לביטול מנוי
אבקש לבטל את המנוי לא בקשתי זאת ולהחזיר לי את מה שגביתם תודה דוד בן נחום
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.