חרש (Harash)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–19:00 · ו׳ 08:30–13:00.

• שירות לקוחותראשי

  info@harash.co.il

  פניות כלליות ונגישות
• נוסף

  ilanh@harash.co.il

  חנות עודפים — אילן חורש
• נוסף

  mati@harash.co.il

  אולם תצוגה חולון
• נוסף

  olgav@harash.co.il

  אולם תצוגה בני ברק — אולגה
• נוסף

  yarons@harash.co.il

  אולם תצוגה פתח תקווה — ירון
• נוסף

  yaronas@harash.co.il

  אולם תצוגה אשדוד — ירון
• נוסף

  ovadia@harash.co.il

  ליין קרמיק נתניה — עובדיה
• נוסף

  gilm@harash.co.il

  אולם תצוגה ירושלים — גיל
• נוסף

  robert@harash.co.il

  אולם תצוגה חדרה — רוברט
• נוסף

  Moranku@harash.co.il

  אולם תצוגה באר שבע — מורן כובאני
• נוסף

  ohad@harash.co.il

  אולם תצוגה חיפה — אוהד

• איך מגיעים לנציג אנושי בחרש?

  המוקד הוא **03-6533000 או הקו החינמי 1-800-223-322, ושירות הלקוחות הוא שלוחה 4. ⚠️ שווה לדעת מה מחכה שם: הקשה 1 שולחת קישור לצ׳אט וואטסאפ עם נציג, והקשה 2 מבטיחה "מענה טלפוני תוך 48 שעות" — כלומר חזרה תוך יומיים, לא שיחה מיידית. אם אתם צריכים תשובה עכשיו על מוצר, מלאי או הזמנה, הרבה יותר מהיר להתקשר ישירות לאולם התצוגה הקרוב** — לכל אחד מ-12 המוקדים יש טלפון, מייל ואיש קשר בשם, והרשימה המלאה מופיעה בעמוד הזה.

• מה יש בתפריט הקולי של 03-6533000?

  התפריט בנוי בעיקר לספקים ולקבלנים, לא ללקוח הפרטי: 1 הנהלת חשבונות (1 ספקים · 2 קבלנים וגבייה · 3 חשבונות פרטיים · 4 חשבות שכר) · 2 שיווק ומכירות (1 שיווק ופרסום · 2 מכירות לקבלנים) · 3 רכש · 4 שירות לקוחות · 5 סניפי חרש, לפי אולם תצוגה · 0 תפריט באנגלית. בתוך רוב הענפים יש מעבר ישיר לעובד לפי שם. הלקוח הפרטי צריך כמעט תמיד את שלוחה 4 — או עדיף, את הסניף עצמו.

• איפה אולמות התצוגה של חרש?

  יש תשעה אולמות תצוגה: חולון (המרכבה 10, 03-6533001) · בני ברק (הלח"י 25, מול דיזיין סנטר, 03-6168866) · פתח תקווה (גליס 15, א.ת. סגולה, 03-9309833) · אשדוד (העבודה 31, 08-8525125) · נתניה — ליין קרמיק (גיבורי ישראל 7, 09-7888100) · ירושלים (התעשייה 4, 02-6789801) · חדרה (קומבה 24, 04-6346046) · חיפה (הנפח 28א', צ'ק פוסט, 04-8424921) · באר שבע (הפלס 4, עמק שרה, 08-6232060). לצדם מחסן וחנות עודפים בחולון. הכתובות, השעות ואיש הקשר של כל סניף מופיעים בעמוד הזה למטה.

• מה שעות הפתיחה?

  אולמות התצוגה פתוחים בדרך כלל א'-ה' 09:00-19:00 ובימי שישי 09:00-13:00 (בחלק מהסניפים שישי עד 12:00 או 14:00 — ראו את השעות המדויקות לכל סניף בעמוד הזה). המשרדים והמחסן בחולון פועלים א'-ה' מ-08:00, כאשר ביום חמישי המשרדים סוגרים ב-13:30 ובשישי סגורים. חנות העודפים פתוחה א'-ה' 08:00-19:00 ובשישי עד 12:00.

• אני קבלן או אדריכל — יש מסלול נפרד?

  כן. מכירות לקבלנים נמצאות בשלוחה 2 ואז 2, והנהלת חשבונות קבלנים וגבייה בשלוחה 1 ואז 2 (עם מעבר ישיר למנהלת הגבייה ולנציגות לפי שם). לאדריכלים ומעצבים יש עמוד ייעודי באתר ולצדו גלריית פרויקטים. לספקים — הנהלת חשבונות ספקים היא שלוחה 1 ואז 1, ורכש הוא שלוחה 3.

• בנושא נגישות — למי פונים?

  רכז הנגישות של חרש הוא אסי חרש, בטלפון 03-6533000 ובמייל info@harash.co.il; לדואר: המרכבה 12, חולון.

  בהסדרי הנגישות מתפרסמת טבלת נגישות לכל סניף בנפרד, ושווה לבדוק אותה לפני שיוצאים — הנתון שמשתנה בין הסניפים הוא שירותי נכים: קיימים בחולון, בני ברק, פתח תקווה ונתניה (בנתניה — בבניין); אינם קיימים בסניף באשדוד, חדרה וחיפה; ובבאר שבע הם נמצאים במתחם תחנת הדלק הסמוכה. בכל שמונת הסניפים שבטבלה יש חניית נכים, כניסה נגישה ומעברים פנויים, שולחנות נגישים וכיסאות עם ידיות, ובאף אחד מהם אין מחירונים מונגשים (ברייל/הגדלה). ⚠️ סניף ירושלים אינו מופיע בטבלה — כדאי לברר מולו ישירות.

  האתר עצמו מונגש לפי התקן הישראלי ומסמך WCAG 2.1, עם תפריט הנגשה הכולל ניווט מקלדת, התאמה לקוראי מסך NVDA ו-JAWS, עצירת הבהובים, שינויי ניגודיות והתאמה לעיוורי צבעים.

• איך שולחים קורות חיים?

  דרך עמוד הדרושים באתר, שבו המשרות מחולקות ללוגיסטיקה, מכירות ושונות — נהגים, מלגזנים, מלקטים, מחסנאים, רפרנטיות ואנשי שירות, בחולון ובשדה עוזיהו שליד אשדוד. בחירת המשרה בעמוד פותחת טופס להגשת מועמדות.

• יש פקס לסניפים?

  כן — לכל אולם תצוגה יש פקס משלו: חולון 03-5568594 · בני ברק 03-6168877 · פתח תקווה 03-9309829 · אשדוד 08-8525185 · נתניה (ליין קרמיק) 09-7888106 · ירושלים 02-6789839 · חדרה 04-6344301 · באר שבע 08-6215547 · חיפה 04-8424917. לשליחת הזמנה או מפרט לסניף מסוים, כדאי לוודא מול איש הקשר של אותו אולם שהפקס התקבל.

• מקס סטוקשירות לקוחות מקס סטוק
  מענה: 36%תוך 76.4 ש'
• טרלידורשירות לקוחות טרלידור
  מענה: 58%תוך 90.5 ש'
• קל גבשירות לקוחות קל גב
  מענה: 100%תוך 0 ש'
• סולתםשירות לקוחות סולתם
  מענה: 82%תוך 2.9 ש'
• ביתילישירות לקוחות ביתילי
  מענה: 25%תוך 192.1 ש'
• TNXשירות לקוחות TNX
  מענה: 50%תוך 402.1 ש'
• יעקובישירות לקוחות יעקובי
  מענה: 100%תוך 15.1 ש'
• כיתןשירות לקוחות כיתן
  מענה: 93%תוך 33.8 ש'
• אירופלקסשירות לקוחות אירופלקס
  מענה: 50%תוך 22.2 ש'
• איקאהשירות לקוחות איקאה
  מענה: 88%
• סנושירות לקוחות סנו
  מענה: 100%תוך 4.2 ש'
• רמי לוי סטוקשירות לקוחות רמי לוי סטוק