הנקל סודהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
הנקל סוד היא הזרוע הישראלית של תאגיד הנקל (Henkel) הגרמני, מהשחקניות הגדולות בעולם בתחום מוצרי הניקיון, הכביסה והטיפוח. בישראל היא עומדת מאחורי מותג אבקת הכביסה הוותיק "סוד", לצד שורת מותגים מוכרים כמו פרסיל, סילן (Bref), פטקס (Pattex), פריל ושוורצקוף. המשרד הראשי בארץ יושב בנתניה. החברה הגלובלית נוסדה בגרמניה ב-1876 ופועלת מדיסלדורף, עם מכירות של כ-21.6 מיליארד אירו (2024) ופעילות בכל העולם בשלושה תחומי ליבה: כביסה וטיפוח הבית, מוצרי שיער וגוף, ודבקים לתעשייה. בישראל אין לחברה מוקד שירות טלפוני פתוח לציבור הרחב, ומרבית הפניות הצרכניות מנותבות לטופס יצירת הקשר באתר העולמי ולערוצים הדיגיטליים.
עודכן לאחרונה:
מתי הנקל סוד זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'07:30 – 19:30
- שישי09:00 – 13:00
טלפונים של הנקל סוד
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
פלוסי · עוזר חכם של הנקל סוד
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על הנקל סוד:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
הנקל סוד – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיהנקל סוד בע"מ
- ח״פ510494321
- סוגחברה פרטית ישראלית
- שנת התאגדות1968
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהרגב אריה 4, נתניה 4250212
- תאריך התאגדות11/03/1968
על הנקל סוד
הנקל סוד היא הזרוע הישראלית של תאגיד הנקל (Henkel) הגרמני, מהשחקניות הגדולות בעולם בתחום מוצרי הניקיון, הכביסה והטיפוח. בישראל היא עומדת מאחורי מותג אבקת הכביסה הוותיק "סוד", לצד שורת מותגים מוכרים כמו פרסיל, סילן (Bref), פטקס (Pattex), פריל ושוורצקוף. המשרד הראשי בארץ יושב בנתניה. החברה הגלובלית נוסדה בגרמניה ב-1876 ופועלת מדיסלדורף, עם מכירות של כ-21.6 מיליארד אירו (2024) ופעילות בכל העולם בשלושה תחומי ליבה: כביסה וטיפוח הבית, מוצרי שיער וגוף, ודבקים לתעשייה. בישראל אין לחברה מוקד שירות טלפוני פתוח לציבור הרחב, ומרבית הפניות הצרכניות מנותבות לטופס יצירת הקשר באתר העולמי ולערוצים הדיגיטליים.
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
4 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על הנקל סוד
איך יוצרים קשר עם הנקל סוד בישראל?
מענה אנושי בטלפון אינו זמין לציבור הרחב. הדרך המהירה היא טופס יצירת הקשר באתר henkel.com/contact-us או הודעה בפייסבוק מסנג'ר (m.me/henkel). אפשר גם לשלוח פקס ל-09-7713950 או דואר רשום לכתובת רגב אריה 4, נתניה 4250212.
האם יש להנקל סוד מוקד טלפוני לשירות לקוחות?
המספרים שמופיעים (09-8862600 ו-1-800-333322) הם של מרכזיית המשרד בנתניה, שמאוישת בשעות הפעילות (א'-ה' 07:30-19:30, ו' 09:00-13:00). זה אינו מוקד שירות לקוחות צרכני ייעודי, ולכן לפניות על מוצר עדיף הטופס באתר.
איך מגישים תלונה על מוצר פגום?
מלאו את טופס יצירת הקשר באתר הנקל וציינו את שם המותג, הברקוד ומספר האצווה המודפס על האריזה. אם קניתם בחנות פיזית, פנו במקביל גם לרשת שבה רכשתם. שמרו את האריזה ואת הקבלה עד לסיום הטיפול.
אילו מותגים שייכים להנקל סוד בישראל?
בין המותגים: סוד (אבקת כביסה), פרסיל, סילן/Bref (ניקוי הבית), פריל, פטקס/Pattex (דבקים) ושוורצקוף (תכשירי שיער). כל הפניות לכלל המותגים מטופלות דרך אותו ערוץ — הטופס באתר הנקל.
איך פונים בנושא מוצרי שיער (שוורצקוף)?
הנקל מנהלת את כל מותגיה תחת מטרייה אחת, כך שגם פניות בנושא שוורצקוף מטופלות דרך טופס יצירת הקשר. ציינו במפורש שמדובר במותג שוורצקוף ואת שם המוצר.
האם יש מועדון לקוחות או קופונים של הנקל סוד?
להנקל סוד אין מועדון לקוחות צרכני פעיל בישראל. מבצעים, הנחות וקופונים על מוצרי המותגים זמינים בעיקר דרך רשתות השיווק עצמן (שופרסל, רמי לוי, יינות ביתן, סופר-פארם ועוד).
איפה אפשר לקנות מוצרי סוד והנקל?
מוצרי הנקל נמכרים כמעט בכל רשתות השיווק והפארם בארץ — שופרסל, רמי לוי, יינות ביתן, ויקטורי, סופר-פארם ועוד — וכן באתרי הקנייה המקוונים שלהן.
מי הבעלים של מותג "סוד" ומאיזו שנה החברה פועלת?
החברה הישראלית הנקל סוד בע"מ (ח"פ 510494321) רשומה משנת 1968 ומשרדה בנתניה. מותג אבקת הכביסה "סוד" עבר לבעלות מלאה של תאגיד הנקל הגרמני בשנת 2000.
קישורים מהירים ל-הנקל סוד
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
עוד מ-הנקל סוד ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
