חזי בנק— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:30–20:00 · ו׳ 09:00–13:30.

• שירות לקוחות

  design@hezibank.co.il

  שירות לקוחות ואולם תצוגה ראשי
• שירות לקוחות

  pinsker@hezibank.co.il

  משרדים והנהלה
• שירות לקוחות

  servicenorth1@hezibank-alony.co.il

  סניף צפון – קריית אתא
• שירות לקוחות

  carmin@hezibank.co.il

  סניף עודפים
• נגישות

  danieln@hezibank.co.il

• איך ניתן ליצור קשר עם חזי בנק?

  ניתן להתקשר למוקד בטלפון 03-6166641/2, לשלוח דוא״ל לכתובת design@hezibank.co.il או למלא טופס יצירת קשר באתר החברה.

• מהם שעות הפעילות של אולם התצוגה הראשי בבני ברק?

  באולם התצוגה הראשי – דן דיזיין סנטר – הפעילות היא בימים א׳–ה׳ בין השעות 09:30-20:00 ובימי שישי או ערב חג בין 09:00-13:30.

• האם ניתן להזמין ייעוץ או ליווי פרויקט בעיצוב דרך חזי בנק?

  כן — החברה מציעה שירותי ליווי, ייעוץ מקצועי והדרכה בהיבטי חיפויים, ריצוף, אבזור חדרי רחצה ועיצוב הבית.

• איפה ממוקם מרכז השירות / לוגיסטיקה של חזי בנק?

  המרכז הלוגיסטי של החברה נמצא בכתובת סמטת התבור 2, סגולה, פתח תקווה.

• אם הפריט שהזמנתי הגיע פגום או עם חסר — מה עליי לעשות?

  במצב כזה מומלץ לפנות לשירות הלקוחות בהקדם, לציין את פרטי ההזמנה, לוח האריזה, מספר אצווה והבעיה שקרתה — כדי לבדוק אפשרות החלפה או תיקון. (אין מידע מפורש באתר, אך זה נהוג בשירות לקוחות לעיצוב/חיפוי)

• האם ניתן לראות את המוצרים לפני הרכישה?

  כן — בחזי בנק יש אולמות תצוגה גדולים שבהם ניתן לצפות בדגמים, לבחור חיפויים, ריצוף, ברזים וריהוט מתוך תצוגות מעוצבות.

• מהי מדיניות ההחזרה או ביטול רכישה?

  האתר לא מפרט מדיניות מלאה פומבית — מומלץ לפנות אישית לשירות הלקוחות בעת הרכישה כדי לברר מגבלות, פריטים מותאמים אישית ומצב החזרה.

• האם החברה עובדת גם עם קבלנים ופרויקטים גדולים?

  כן — חזי בנק פונה גם לפרטיים וגם לפרויקטים וקבלני שיפוצים/עיצוב, מציעה פתרונות מותאמים וכן שילוב מותגים פרימיום.

• כיצד ניתן לראות אם המוצר שהזמנתי זמין למלאי או לייבוא?

  יש לפנות ישירות לשירות הלקוחות או נציג החנות ולבדוק זמינות — האתר מציין שמרכז לוגיסטי מטפל בהובלות ויבוא.

• האם תוכלו לעזור בהתקנה או בהפניה לקבלני התקנה?

  בדרך כלל החברה מספקת ייעוץ ועזרה בבחירת מוצרים ובהפניה לקבלני התקנה, אך יש לבדוק מקרה-מקרה ולשלוח בבירור מה כוללת הרכישה והשירות הנלווה.

• מקס סטוקשירות לקוחות מקס סטוק
  מענה: 34%תוך 97.9 ש'
• טרלידורשירות לקוחות טרלידור
  מענה: 56%תוך 95.3 ש'
• קל גבשירות לקוחות קל גב
  מענה: 100%תוך 0 ש'
• סולתםשירות לקוחות סולתם
  מענה: 85%תוך 34 ש'
• ביתילישירות לקוחות ביתילי
  מענה: 30%תוך 134.3 ש'
• TNXשירות לקוחות TNX
  מענה: 50%תוך 402.1 ש'
• יעקובישירות לקוחות יעקובי
  מענה: 100%תוך 22.1 ש'
• כיתןשירות לקוחות כיתן
  מענה: 100%תוך 48 ש'
• אירופלקסשירות לקוחות אירופלקס
  מענה: 50%תוך 22.2 ש'
• איקאהשירות לקוחות איקאה
  מענה: 88%
• סנושירות לקוחות סנו
  מענה: 100%תוך 3.5 ש'
• רמי לוי סטוקשירות לקוחות רמי לוי סטוק