דלג לתוכן
שירות פלוס
לאומית
המוקד סגור כעתבריאותתפריט ממופה

לאומית— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

לאומית שירותי בריאות (קופת חולים לאומית) היא הקטנה מבין ארבע קופות החולים בישראל, שהוקמה ב-1933 ומשרתת כ-780,000 מבוטחים. הקופה מפעילה מעל 300 מרפאות בכל רחבי הארץ — רפואה כללית ומקצועית, בתי מרקחת, מכונים, מרכזי בריאות האישה, ורשת מרפאות שיניים (לאומית דנטל). לצד המרפאות פועלים מוקדי רפואה דחופה ושירות "רפואה בשעות שאינן שגרתיות" למקרים שאינם מחכים לשעות הפתיחה. מוקד השירות הטלפוני *507 פועל א'-ה' 07:00-20:00 לזימון תורים, בירור זכאויות ושירות, ולצדו מוקד ייעוץ רפואי הזמין 24/7 (דרך *507) למענה של גורם רפואי מוסמך בכל שעה. השירותים הדיגיטליים כוללים את "תיק הבריאות שלי" ואפליקציית לאומית — זימון תורים, מרשמים והפניות, החזרים, צפייה בתוצאות בדיקות והתכתבות עם הרופא — וכן טלרפואה (רפואת ילדים ורפואת עור מרחוק) ומשלוח תרופות עד הבית. השירות ניתן גם בערבית, רוסית, אנגלית וצרפתית, והקופה מציעה תוכניות שירות משלים — לאומית כסף ולאומית זהב. משרדי ההנהלה ברחוב שפרינצק 23, תל אביב.

עודכן לאחרונה:

📍 133 סניפים
פתיחת פנייה ללאומית
בבדיקה האחרונה שלנו (לפני 50 ימים) הקו לא ענה — מספר לא פעיל. ייתכן שהוא חזר לפעול מאז.

להשיג נציג של לאומית? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 07:00–20:00 · ו׳ 07:00–12:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
*507
מייל שירות לקוחות
publicappeals@leumit.co.il
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים

טלפונים של לאומית

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
*507
נוסף
1-700-507-507
מוקד שירות (מספר חלופי)
1-700-507-507
תמיכה טכנית (אתר, אפליקציה ואזור אישי)
1-700-550-800
פקס·פקס
03-6949614
🕐 שעות פעילות

מתי לאומית זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'07:00 – 20:00
  • שישי07:00 – 12:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 07:00–20:00 · ו׳ 07:00–12:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של לאומית לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם לאומית ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של לאומית כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בלאומית?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

לאומית — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

ללאומית מעל 300 מרפאות, בתי מרקחת ומוקדי רפואה דחופה ברחבי הארץ, הפתוחים לחברי הקופה. ביקור אצל רופא או מומחה מחייב זימון תור מראש (ב-*507, באתר או באפליקציה); שעות הפתיחה משתנות בין המרפאות — איתור המרפאה הקרובה ושעותיה דרך האתר והאפליקציה.

📍 סניפים

133 סניפים ונקודות שירות של לאומית

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

133 נקודות

  • ירושלים - רב תחומי
    טרומפלדור 3ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:00–18:00
    שני
    08:00–18:00
    שלישי
    08:00–18:00
    רביעי
    08:00–18:00
    חמישי
    08:00–18:00
    אוסישקין/נרקיס· 69 מ׳79171819222545+36
  • מסילת ישרים
    ירושלים
    מסילת ישרים 14ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:00–19:00
    שני
    08:00–20:00
    שלישי
    08:00–19:00
    רביעי
    08:00–19:00
    חמישי
    08:00–19:00
    שישי
    08:00–12:00
    בצלאל/טרומפלדור· 78 מ׳1791718192225+37
  • מקור ברוך
    ירושלים
    גשר החיים 14ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:00–19:00
    שני
    08:00–19:00
    שלישי
    08:00–19:00
    רביעי
    08:00–19:00
    חמישי
    08:00–18:00
    שישי
    08:00–12:00
    שרי ישראל/יפו· 135 מ׳1391516182527+140
  • בית האישה ירושלים
    שרי ישראל 15ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    07:30–19:00
    שני
    07:30–19:00
    שלישי
    07:30–19:00
    רביעי
    07:30–19:00
    חמישי
    07:30–19:00
    שישי
    07:30–12:00
    שרי ישראל/יפו· 88 מ׳136914151618+179
  • גאולה
    ירושלים
    עמוס 1ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:00–20:00
    שני
    08:00–18:00
    שלישי
    08:00–18:00
    רביעי
    08:00–18:00
    חמישי
    08:00–20:00
    שישי
    08:00–11:30
    מלכי ישראל/בן מתתיהו· 48 מ׳19162225343639+14
  • שמגר
    ירושלים
    שמגר 10ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:00–13:00, 16:00–19:00
    שני
    08:00–13:00, 16:00–19:00
    שלישי
    08:00–13:00, 16:00–19:00
    רביעי
    08:00–13:00
    חמישי
    08:00–13:00, 16:00–19:00
    שישי
    08:00–12:00
    ירמיהו/שמגר· 24 מ׳1391639515254+68
  • מאה שערים
    ירושלים
    זוננפלד 3ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:00–14:00, 16:00–20:00
    שני
    08:00–14:00, 16:00–19:00
    שלישי
    08:00–14:00
    רביעי
    08:00–14:00, 16:00–19:00
    חמישי
    08:00–14:00, 16:00–20:00
    שישי
    08:00–12:00
    ככר השבת/שטראוס· 343 מ׳1391922253436+20
  • עזרה ומרפא
    ירושלים
    יעקבזון 1ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:00–19:00
    שני
    08:00–19:00
    שלישי
    08:00–19:00
    רביעי
    08:00–19:00
    חמישי
    08:00–19:00
    שישי
    08:00–12:00
    מנחת יצחק/בית יעקב· 103 מ׳1391639515254+68
כל 133 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בלאומית

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה ללאומית בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
*507
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של לאומית

אזור אישי של לאומית

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה של לאומית

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של לאומית

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על לאומית:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על לאומית

לאומית שירותי בריאות (קופת חולים לאומית) היא הקטנה מבין ארבע קופות החולים בישראל, שהוקמה ב-1933 ומשרתת כ-780,000 מבוטחים. הקופה מפעילה מעל 300 מרפאות בכל רחבי הארץ — רפואה כללית ומקצועית, בתי מרקחת, מכונים, מרכזי בריאות האישה, ורשת מרפאות שיניים (לאומית דנטל). לצד המרפאות פועלים מוקדי רפואה דחופה ושירות "רפואה בשעות שאינן שגרתיות" למקרים שאינם מחכים לשעות הפתיחה. מוקד השירות הטלפוני *507 פועל א'-ה' 07:00-20:00 לזימון תורים, בירור זכאויות ושירות, ולצדו מוקד ייעוץ רפואי הזמין 24/7 (דרך *507) למענה של גורם רפואי מוסמך בכל שעה. השירותים הדיגיטליים כוללים את "תיק הבריאות שלי" ואפליקציית לאומית — זימון תורים, מרשמים והפניות, החזרים, צפייה בתוצאות בדיקות והתכתבות עם הרופא — וכן טלרפואה (רפואת ילדים ורפואת עור מרחוק) ומשלוח תרופות עד הבית. השירות ניתן גם בערבית, רוסית, אנגלית וצרפתית, והקופה מציעה תוכניות שירות משלים — לאומית כסף ולאומית זהב. משרדי ההנהלה ברחוב שפרינצק 23, תל אביב.

כתובת רשמית

הקטנה מבין 4 קופות החולים · 300+ מרפאות · הנהלה: שפרינצק 23, תל אביב

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ ללאומית

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

4 ערוצי שירות פעילים

4
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של לאומית?

7 שאלות נפוצות על לאומית

  • מה מספר הטלפון של שירות הלקוחות של לאומית?

    מוקד השירות של לאומית הוא **‎*507 (או 1-700-507-507**), בימים א'-ה' 07:00-20:00 ובשישי/ערב חג 07:00-12:00 — לזימון תורים, בירור זכאויות ושירות. את רוב הפעולות אפשר לעשות מהר יותר בתיק הבריאות שלי ובאפליקציה.

  • איך מזמנים תור לרופא בלאומית?

    הכי מהיר — בתיק הבריאות שלי או באפליקציית לאומית (iPhone / Android): בוחרים רופא/מרפאה ותור פנוי. אפשר גם דרך המוקד ‎*507. ביקור אצל רופא או מומחה מחייב זימון תור מראש. יש גם רפואת ילדים מרחוק.

  • מה עושים כשצריך רופא מחוץ לשעות הפעילות?

    ללאומית שירות "רפואה בשעות שאינן שגרתיות" ומוקדי רפואה דחופה לאיתור ברחבי הארץ — מענה מהיר וזול יותר ממיון בבית חולים במקרים המתאימים. במצב מסכן חיים חייגו 101 (מד"א). איתור השירות הקרוב והזמין דרך האתר.

  • יש ללאומית ייעוץ רפואי טלפוני 24/7?

    כן — למוקד ייעוץ רפואי 24/7 מגיעים דרך **‎*507 (בוחרים בתפריט את האפשרות לייעוץ רפואי), ומקבלים מענה מגורם רפואי מוסמך בכל שעה, כולל שבתות וחגים** — לשאלות רפואיות שעולות מחוץ לשעות הפעילות. יש גם רפואת ילדים ורפואת עור מרחוק (טלרפואה) ומשלוח תרופות עד הבית.

  • איך מגישים תלונה או פנייה לנציב פניות הציבור?

    אפשר לפנות לפניות הציבור של לאומית בטופס מקוון, במייל publicappeals@leumit.co.il, בפקס 03-6949614 או בדואר: "לכבוד פניות הציבור, לאומית שירותי בריאות, שפרינצק 23, תל אביב". לאומית מתחייבת להשיב תוך 14 יום. לבעיות באתר/אפליקציה — התמיכה הטכנית ב-1-700-550-800.

  • אילו פעולות אפשר לעשות אונליין בלי להתקשר?

    כמעט הכל: זימון וביטול תורים, קבלת מרשמים, הפניות, אישורים והחזרים, צפייה בתוצאות בדיקות, התכתבות עם הרופא/ה ועדכון פרטים — הכל בתיק הבריאות שלי ובאפליקציה, מסביב לשעון. כך חוסכים את ההמתנה במוקד.

  • יש ללאומית מרפאות שיניים וביטוח משלים?

    כן — לאומית דנטל מפעילה רשת מרפאות שיניים ברחבי הארץ. בנוסף, לאומית מציעה שתי תוכניות שירות משלים — לאומית כסף ולאומית זהב — עם הרחבת שירותים, מומחים, כיסוי סיעודי, ביטוח נסיעות לחו"ל ועוד. הפרטים והצטרפות דרך המוקד ‎*507 או האתר.

👔 הנהלה

צוות הנהלת לאומית

2 בעלי תפקידים עם פרטי קשר ישירים

צוות הנהלה

2 בעלי תפקידים

  • חפ
    חיים פרננדס
    מנכ"ל לאומית שירותי בריאות
  • שמ
    שלמה מור-יוסף
    יושב ראש הדירקטוריון
📚 תוכן נוסף

עוד מ-לאומית ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בבריאות