דלג לתוכן
שירות פלוס
נעמן
המוקד סגור כעתמוצרים לבית וריהוט✓ מאומת

נעמן— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

נעמן היא חברה ישראלית ותיקה המובילה בתחום כלי המטבח, הבית והמתנות, שהוקמה בשנת 1939 במפעל ציוני על-ידי חברי קיבוץ כפר מסריק. עם השנים הפכה נעמן מהמפעל היחיד בארץ לייצור פורצלן לשם דבר בתחום עיצוב הבית והבישול, ומייבאת לצד מוצריה מותגים בינלאומיים מובילים. הנעמן גרופ - הכוללת גם את מותג ורדינון - מפעילה רשת של עשרות סניפים בכל הארץ, ומציעה איכות, חדשנות ועיצוב העונים על הטרנדים העולמיים תוך שמירה על תקנים ישראליים גבוהים.

עודכן לאחרונה:

95% מענה📍 90 סניפים
פתיחת פנייה לנעמן

להשיג נציג של נעמן? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00 · סגור עכשיו
מייל שירות לקוחות
here4u@naaman-vardinon.co.il
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם נעמן

אפשרות מומלצת עבור נעמן

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
פתח שיחת WhatsApp
📞 טלפונים

טלפונים של נעמן

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

פקס·פקס
073-2111785
💬 וואטסאפ

שירות לקוחות נעמן בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של נעמן — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00

פתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי נעמן זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 16:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של נעמן לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם נעמן ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של נעמן כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "נעמן" היא באמצעות וואטסאפ, שהוא המסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש צורך בחלופה, ניתן להשתמש במסנג'ר. מומלץ להימנע משימוש במייל, שכן הוא עלול להוות מבוי סתום.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בנעמן?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

נעמן — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

95 סניפים של הרשת ברחבי הארץ; גם החזרות מתבצעות בסניפים

📍 סניפים

90 סניפים ונקודות שירות של נעמן

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

90 נקודות

  • נתניה ביג פולג חנות משולבת נעמן + ורדינון - סניף עודפים
    🏬 ביג פולגאאוטלט
    גיבורי ישראל 5, נתניהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    10:00–21:00
    שני
    10:00–21:00
    שלישי
    10:00–21:00
    רביעי
    10:00–21:00
    חמישי
    10:00–21:00
    שישי
    09:00–14:00
    איקאה/שדרות גיבורי ישראל· 50 מ׳1332434457616567+17
  • אופקים - חנות משולבת נעמן + ורדינון
    מנחם בגין 6 , אופקים, אופקיםניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–21:00
    שני
    09:30–21:00
    שלישי
    09:30–21:00
    רביעי
    09:30–21:00
    חמישי
    09:30–21:00
    שישי
    09:00–14:00
    שבת
    שבת חצי שעה לאחר צאת השבת עד 22:00
    דובדבן/כליל החורש · בקרבת מקום23531333482485494+6
  • אופקים - יריד עודפים
    אאוטלט
    הרצל 35, אופקיםניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–21:00
    שני
    09:00–21:00
    שלישי
    09:00–21:00
    רביעי
    09:00–21:00
    חמישי
    09:00–21:00
    שישי
    09:00–14:00
    הרצל/עיריית אופקים· 93 מ׳1245143134332+11
  • אור יהודה עזריאלי - חנות משולבת עודפים נעמן + ורדינון
    🏬 עזריאליאאוטלט
    שדרות אליהו סעדון 120, אור יהודהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–21:00
    שני
    09:00–21:00
    שלישי
    09:00–21:00
    רביעי
    09:00–21:00
    חמישי
    09:00–21:00
    שישי
    09:00–14:30
    שבת
    שבת חצי שעה לאחר צאת השבת עד 22:30
    עירייה/אליהו סעדון · בקרבת מקום111151836597678+10
  • אור עקיבא קניון אורות
    🏬 קניון אורות
    הנשיא 1, אור עקיבאניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–21:00
    שני
    09:00–21:00
    שלישי
    09:00–21:00
    רביעי
    09:00–21:00
    חמישי
    09:00–21:00
    שישי
    09:00–14:00
    הרב קוק/שדרות הנשיא וייצמן · בקרבת מקום79101112747579+5
  • אלונים
    קיבוץ אלונים, קיבוץ אלוניםניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–21:00
    שני
    09:00–21:00
    שלישי
    09:00–21:00
    רביעי
    09:00–21:00
    חמישי
    09:00–21:00
    שישי
    09:00–14:30
    שבת
    10:30–21:00
  • אלעד רימון - סניף עודפים
    אאוטלט
    שמעון בן שטח 10, אלעדניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:30–20:30
    שני
    09:30–20:30
    שלישי
    09:30–20:30
    רביעי
    09:30–20:30
    חמישי
    09:30–20:30
    שישי
    09:30–13:00
    רבי שמעון בן שטח/רבי יהושע· 82 מ׳456131173174176179+26
  • אשקלון גירון
    בן גוריון 21, אשקלוןניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–21:30
    שני
    09:00–21:30
    שלישי
    09:00–21:30
    רביעי
    09:00–21:30
    חמישי
    09:00–21:30
    שישי
    09:00–14:30
    שבת
    שבת חצי שעה לאחר צאת השבת עד 22:30
    ת.מרכזית אשקלון/הורדה· 114 מ׳12456789+40
כל 90 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בנעמן

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לנעמן בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
073-2111627
מייל נגישות
zadok@extraretail.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של נעמן

אזור אישי של נעמן

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל נעמן

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

חסר מוצר בהזמנה100%שירות לקוחות100%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של נעמן

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על נעמן:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על נעמן

נעמן היא חברה ישראלית ותיקה המובילה בתחום כלי המטבח, הבית והמתנות, שהוקמה בשנת 1939 במפעל ציוני על-ידי חברי קיבוץ כפר מסריק. עם השנים הפכה נעמן מהמפעל היחיד בארץ לייצור פורצלן לשם דבר בתחום עיצוב הבית והבישול, ומייבאת לצד מוצריה מותגים בינלאומיים מובילים. הנעמן גרופ - הכוללת גם את מותג ורדינון - מפעילה רשת של עשרות סניפים בכל הארץ, ומציעה איכות, חדשנות ועיצוב העונים על הטרנדים העולמיים תוך שמירה על תקנים ישראליים גבוהים.

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה לקוחות נעמן מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • כועס100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • חסר מוצר בהזמנה100%
  • שירות לקוחות100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״בהזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] לא הגיע מוצר שהוזמן - תבנית אינגליש קייק חשבונית223 1000176655״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך נעמן מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
95%
גבוה
אחוז ללא מענה
5%
מיילים בממוצע לפתרון
1.7

עודכן: 11.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לנעמן

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של נעמן?

10 שאלות נפוצות על נעמן

  • תוך כמה זמן ההזמנה תגיע?

    המשלוח מגיע עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה במייל, בהתאם לשיטת השילוח שבחרתם.

  • איך אפשר לבדוק את מצב ההזמנה?

    לאחר שההזמנה לוקטה יישלח אליכם מספר מעקב - דרך חשבונכם באתר תוכלו לעקוב אחרי סטטוס החבילה עד ההגעה ליעד.

  • האם אפשר לבחור איסוף עצמי במקום משלוח?

    לא, נכון לעכשיו אין אפשרות לאיסוף עצמי של ההזמנות באתר.

  • כמה עולה המשלוח?

    האם יש משלוח חינם?ת: עלות משלוח באמצעות שליח היא ₪30, ומשלוח חינם מתאפשר בהזמנות מעל ₪199.

  • האם אפשר לשנות כתובת למשלוח לאחר ביצוע הזמנה?

    לא ניתן לשנות את כתובת המשלוח לאחר שההזמנה בוצעה.

  • איך מבטלים או מחליפים מוצר שקניתי?

    ניתן להחזיר או להחליף מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת החבילה, בתנאים שהמוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. יודגש: לא כל המבצעים מאפשרים החזר/החלפה.

  • מהי מדיניות האחריות שלהם על מוצרים?

    כלל מוצרי האתר זכאים לאחריות של 2 חודשים ממועד הרכישה, עם הצגת חשבונית והוכחת קנייה.

  • אם קיבלתי מוצר פגום - מה עושים?

    יש לשלוח צילום של הפגם יחד עם הוכחת קנייה ומספר טלפון לשירות הלקוחות, והם יחזרו אליכם בהקדם עם פתרון.

  • אילו אפשרויות תשלום מוצעות באתר?

    ניתן לשלם באמצעות כל כרטיסי האשראי המקובלים.

  • איך ליצור קשר עם שירות הלקוחות?

    אפשר לפנות דרך וואטסאפ במספר 054-8668686, במייל Here4u@naaman-vardinon.co.il, או באחת החנויות באמצעות המייל שמיועד לחנויות.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על נעמן

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    בעיה בהזמנה

    בהזמנה מספר 193794 לא הגיע מוצר שהוזמן - תבנית אינגליש קייק חשבונית223 1[הוסתר]

📚 תוכן נוסף

עוד מ-נעמן ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות במוצרים לבית וריהוט