דלג לתוכן
נעמן logo
המוקד סגור כעתמוצרים לבית וריהוט✓ מאומתדיגיטלי — ללא מענה טלפוני

נעמן— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

נעמן היא חברה ישראלית ותיקה המובילה בתחום כלי המטבח, הבית והמתנות, שהוקמה בשנת 1939 במפעל ציוני על-ידי חברי קיבוץ כפר מסריק. עם השנים הפכה נעמן מהמפעל היחיד בארץ לייצור פורצלן לשם דבר בתחום עיצוב הבית והבישול, ומייבאת לצד מוצריה מותגים בינלאומיים מובילים. הנעמן גרופ - הכוללת גם את מותג ורדינון - מפעילה רשת של עשרות סניפים בכל הארץ, ומציעה איכות, חדשנות ועיצוב העונים על הטרנדים העולמיים תוך שמירה על תקנים ישראליים גבוהים.

עודכן לאחרונה:

95% מענה📍 90 סניפים
פתיחת פנייה לנעמן

להשיג נציג של נעמן? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם נעמן

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור נעמן

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
📞 טלפונים

טלפונים של נעמן

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

פקס·פקס
073-2111785
💬 וואטסאפ

שירות לקוחות נעמן בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

WhatsApp

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של נעמן — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00

WhatsAppפתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי נעמן זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 16:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "נעמן" היא באמצעות וואטסאפ, שהוא המסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם יש צורך בחלופה, ניתן להשתמש במסנג'ר. מומלץ להימנע משימוש במייל, שכן הוא עלול להוות מבוי סתום.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם נעמן.
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל נעמן

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

📍 סניפים

90 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.

סניפים ונקודות שירות

90 נקודות

  • נתניה ביג פולג חנות משולבת נעמן + ורדינון - סניף עודפים
    גיבורי ישראל 5, נתניה
    🕐 שעות פתיחה: היום: 09:00-14:00 · יום ראשון: 10:00-21:00 · יום שני: 10:00-21:00 · יום שלישי: 10:00-21:00 · יום רביעי: 10:00-21:00 · יום חמישי: 10:00-21:00 · יום שישי: 09:00-14:00 · יום שבת: סגור
  • אופקים - חנות משולבת נעמן + ורדינון
    מנחם בגין 6 , אופקים, אופקים
    🕐 שעות פתיחה: היום: 9:30-14:00 · יום ראשון: 10:00-21:00 · יום שני: 10:00-21:00 · יום שלישי: 10:00-21:00 · יום רביעי: 10:00-21:00 · יום חמישי: 10:00-21:00 · יום שישי: 9:30-14:00 · יום שבת: סגור
  • אופקים - יריד עודפים
    הרצל 35, אופקים
    🕐 שעות פתיחה: היום: 09:00-15:00 · יום ראשון: 09:00-21:30 · יום שני: 09:00-21:30 · יום שלישי: 09:00-21:30 · יום רביעי: 09:00-21:30 · יום חמישי: 09:00-21:30 · יום שישי: 09:00-15:00 · יום שבת: חצי שעה אחר צאת שבת עד 2
  • אור יהודה עזריאלי - חנות משולבת עודפים נעמן + ורדינון
    שדרות אליהו סעדון 120, אור יהודה
    🕐 שעות פתיחה: היום: 9:00-15:30 · יום ראשון: 9:00-21:00 · יום שני: 9:00-21:00 · יום שלישי: 9:00-21:00 · יום רביעי: 9:00-21:00 · יום חמישי: 9:00-21:00 · יום שישי: 9:00-15:30 · יום שבת: 19:30-23:00
  • אור עקיבא קניון אורות
    הנשיא 1, אור עקיבא
    🕐 שעות פתיחה: היום: 9:00-14:00 · יום ראשון: 9:00-21:00 · יום שני: 9:00-21:00 · יום שלישי: 9:00-21:00 · יום רביעי: 9:00-21:00 · יום חמישי: 9:00-21:00 · יום שישי: 9:00-14:00 · יום שבת: סגור
  • אלונים
    קיבוץ אלונים, קיבוץ אלונים
    🕐 שעות פתיחה: היום: 9:00-15:00 · יום ראשון: 9:00 - 21:00 · יום שני: 9:00 - 21:00 · יום שלישי: 9:00 - 21:00 · יום רביעי: 9:00 - 21:00 · יום חמישי: 9:00 - 21:00 · יום שישי: 9:00-15:00 · יום שבת: 11:00-21:00
  • אלעד רימון - סניף עודפים
    שמעון בן שטח 10, אלעד
    🕐 שעות פתיחה: היום: 9:00-12:30 · יום ראשון: 9:00-21:00 · יום שני: 9:00-21:00 · יום שלישי: 9:00-21:00 · יום רביעי: 9:00-21:00 · יום חמישי: 9:00-21:00 · יום שישי: 9:00-12:30 · יום שבת: סגור
  • אשקלון גירון
    בן גוריון 21, אשקלון
    🕐 שעות פתיחה: היום: 9:00-15:00 · יום ראשון: 9:00-21:30 · יום שני: 9:00-21:30 · יום שלישי: 9:00-21:30 · יום רביעי: 9:00-21:30 · יום חמישי: 9:00-21:30 · יום שישי: 9:00-15:00 · יום שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:00
  • אשקלון סילבר
    צומת סילבר, אשקלון
    🕐 שעות פתיחה: היום: 9:00-14:30 · יום ראשון: 9:30 - 21:00 · יום שני: 9:30 - 21:00 · יום שלישי: 9:30 - 21:00 · יום רביעי: 9:30 - 21:00 · יום חמישי: 9:30 - 21:00 · יום שישי: 9:00-14:30 · יום שבת: סגור
  • באר שבע ביג
    דרך חברון 21, באר שבע
    🕐 שעות פתיחה: היום: 9:30-15:00 · יום ראשון: 9:30-21:00 · יום שני: 9:30-21:00 · יום שלישי: 9:30-21:00 · יום רביעי: 9:30-21:00 · יום חמישי: 9:30-21:00 · יום שישי: 9:30-15:00 · יום שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 22:00
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של נעמן

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על נעמן:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על נעמן

נעמן היא חברה ישראלית ותיקה המובילה בתחום כלי המטבח, הבית והמתנות, שהוקמה בשנת 1939 במפעל ציוני על-ידי חברי קיבוץ כפר מסריק. עם השנים הפכה נעמן מהמפעל היחיד בארץ לייצור פורצלן לשם דבר בתחום עיצוב הבית והבישול, ומייבאת לצד מוצריה מותגים בינלאומיים מובילים. הנעמן גרופ - הכוללת גם את מותג ורדינון - מפעילה רשת של עשרות סניפים בכל הארץ, ומציעה איכות, חדשנות ועיצוב העונים על הטרנדים העולמיים תוך שמירה על תקנים ישראליים גבוהים.

כתובת רשומה

רחוב העמל 2, ראש העין 4809202

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • כועס100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • חסר מוצר בהזמנה100%
  • שירות לקוחות100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״בהזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] לא הגיע מוצר שהוזמן - תבנית אינגליש קייק חשבונית223 1000176655״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך נעמן מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 11.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על נעמן

  • תוך כמה זמן ההזמנה תגיע?

    המשלוח מגיע עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה במייל, בהתאם לשיטת השילוח שבחרתם.

  • איך אפשר לבדוק את מצב ההזמנה?

    לאחר שההזמנה לוקטה יישלח אליכם מספר מעקב - דרך חשבונכם באתר תוכלו לעקוב אחרי סטטוס החבילה עד ההגעה ליעד.

  • האם אפשר לבחור איסוף עצמי במקום משלוח?

    לא, נכון לעכשיו אין אפשרות לאיסוף עצמי של ההזמנות באתר.

  • כמה עולה המשלוח?

    האם יש משלוח חינם?ת: עלות משלוח באמצעות שליח היא ₪30, ומשלוח חינם מתאפשר בהזמנות מעל ₪199.

  • האם אפשר לשנות כתובת למשלוח לאחר ביצוע הזמנה?

    לא ניתן לשנות את כתובת המשלוח לאחר שההזמנה בוצעה.

  • איך מבטלים או מחליפים מוצר שקניתי?

    ניתן להחזיר או להחליף מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת החבילה, בתנאים שהמוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. יודגש: לא כל המבצעים מאפשרים החזר/החלפה.

  • מהי מדיניות האחריות שלהם על מוצרים?

    כלל מוצרי האתר זכאים לאחריות של 2 חודשים ממועד הרכישה, עם הצגת חשבונית והוכחת קנייה.

  • אם קיבלתי מוצר פגום - מה עושים?

    יש לשלוח צילום של הפגם יחד עם הוכחת קנייה ומספר טלפון לשירות הלקוחות, והם יחזרו אליכם בהקדם עם פתרון.

  • אילו אפשרויות תשלום מוצעות באתר?

    ניתן לשלם באמצעות כל כרטיסי האשראי המקובלים.

  • איך ליצור קשר עם שירות הלקוחות?

    אפשר לפנות דרך וואטסאפ במספר 054-8668686, במייל Here4u@naaman-vardinon.co.il, או באחת החנויות באמצעות המייל שמיועד לחנויות.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על נעמן

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    בעיה בהזמנה

    בהזמנה מספר 193794 לא הגיע מוצר שהוזמן - תבנית אינגליש קייק חשבונית223 1[הוסתר]

📚 תוכן נוסף

עוד מ-נעמן ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות במוצרים לבית וריהוט