דלתות פנדור - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

1. האם אפשר להחליף רק את כנף הדלת אם יש כבר משקוף קיים?

תשובה: כן — ניתן להחליף רק את כנף הדלת בתנאי שמדובר בדלת מקורית של פנדור מאותה סדרה בדיוק, ובאותו משקוף.

2. האם ניתן לשנות את כיוון פתיחת הדלת לאחר ההתקנה?

תשובה: לא — שינוי כיוון פתיחה מחייב התקנת מכלול חדש של הדלת.

3. כמה עולה התקנת דלת פנים של פנדור?

תשובה: לפי האתר של פנדור, עלות התקנה לדלת סטנדרטית נעה סביב בין 250-300 ש״ח.

4. קניתי דרך סוחר שאינו אולם תצוגה של פנדור — למי לפנות במקרה של תקלה?

תשובה: במקרה כזה האחריות היא מול הסוחר שממנו נרכש המוצר. אם יתגלה כי התקלה קשורה למוצר עצמו של פנדור, הסוחר הוא זה שיפנה אל פנדור – לא הלקוח ישירות.

5. איך מנקים דלת של פנדור?

תשובה:

• השתמשו במטלית רטובה עם מעט סבון כלים

• שיפשפו בעדינות את האזורים המלוכלכים

• ייבשו מיד עם מטלית יבשה

• ודאו שאין רטיבות חודרת לחלקים כמו פסי טריו או קוואטרו.

6. מה ההבדל בין משקוף לבין הלבשה בדלת של פנדור?

תשובה: משקוף הוא היחידה שמותקנת לכיר הקיר ומחזיקה את הצירים והפחית. הלבשה היא היחידה החיצונית שמכסה את המשקוף ומסגרת אותו חזותית.

7. אפשר להדביק מזוזה על משקופים של פנדור?

תשובה: כן — מומלץ להשתמש בדבק דו-צדדי שמתאים למשקוף, ולא לקדוח ישירות לתוכו כיוון שזה עלול לגרום לסדקים.

8. הדלת חדרה רעש או לא נסגרת היטב – מה עושים?

תשובה:

• במקרה של פירפור צירים או חריקות – מומלץ לשמן את הצירים.

• אם הדלת שפשפה על המשקוף או לא נסגרת – ייתכן צורך בכיוון צירים או התאמת הדלת. במקרה זה מומלץ לפנות לשירות הלקוחות של פנדור.

9. מה טווח האחריות בדלתות פנדור?

תשובה: בחלק מסדרות החברה מצוינת אחריות של עד 15 שנים – למשל סדרת פרימיום יוניק או פן־ויזן כוללת 15 שנות אחריות (2 שנות אחריות מלאה + 13 שנות אחריות על נזקי מים ומזיקים).

10. מה שעות פתיחת מוקד שירות הלקוחות של פנדור?

תשובה: לפי מקורות, מוקד השירות פעיל בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-16:00. ימי שישי, מוצאי שבת וערבי חג עשויים להיות שינויים — מומלץ לוודא מול החברה.