סיפור חוזרהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

טלפון: 03-5341400 שלוחה 2 לשירות לקוחות. בנוסף, ניתן להשאיר פנייה דרך טופס באתר rebooks.org.il/contact ונציג יחזור אליכם.

סיפור חוזר היא רשת חנויות ספרים חברתית-עמותית המתמחה בספרי יד שנייה. הרשת מופעלת ע"י אנשים המתמודדים עם קשיים תעסוקתיים, ומספקת להם תעסוקה משמעותית. כל ספר נמכר ב-25 ש"ח, ללא קשר לערך המקורי.

הרשת מפעילה כ-15 סניפים ברחבי הארץ — בערים הגדולות (תל אביב, ירושלים, חיפה, באר שבע, רמת גן ועוד). כתובת המשרד הראשי: שמואל הנגיד 4, ירושלים.

ניתן לתרום ספרים בכל סניף של הרשת — קבלות תורמים מונפקות לעמותה. לתרומה גדולה (מעל 100 ספרים) — תיאום מראש בטלפון 03-5341400. הרשת מקבלת רק ספרים במצב סביר.

קטלוג ספרים אונליין באתר rebooks.org.il — חיפוש לפי כותר, מחבר או נושא. הזמנה אונליין כוללת משלוח לבית או איסוף בסניף.

הרשת מקבלת מתנדבים ועוסקים. פנייה דרך טופס באתר או בטלפון. תפקידי המתנדבים: סינון ספרים, סידור מדפים, ייעוץ ללקוחות.

תלונות בכתב דרך טופס באתר. לעמותה — מנגנון פניות הציבור פנימי. ניתן גם לפנות לאגף עמותות וחברות לתועלת הציבור (משרד הפנים).