דלג לתוכן
שירות פלוס
סיפור חוזר
המוקד סגור כעתמוצרים לבית וריהוטתפריט ממופה

סיפור חוזר— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

סיפור חוזר היא רשת חנויות ספרי יד שנייה הגדולה בישראל, חלק מקבוצת "שכולו טוב" (ע"ר 580440055) הפועלת משנת 2005 לשילוב ושיקום תעסוקתי של אנשים המתמודדים עם מוגבלות או קושי נפשי. הרשת מפעילה למעלה מ-20 סניפים ברחבי הארץ וחנות מקוונת, ומשלבת מטרה חברתית — יצירת תעסוקה ושיקום — עם מטרה סביבתית של מתן חיים שניים לספרים ועידוד הקריאה. הספרים נמכרים במחירים נמוכים, וניתן גם לתרום ולמסור ספרים בסניפים.

עודכן לאחרונה:

📍 25 סניפים
פתיחת פנייה לסיפור חוזר

להשיג נציג של סיפור חוזר? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
03-5341400
מייל שירות לקוחות
service@rebooks.org.il
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים

טלפונים של סיפור חוזר

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
03-5341400
שירות לקוחות (שלוחה 2)
03-5341400
תרומת ספרים גדולה (100+)
03-5341400
נגישות / פניות הציבור
03-5341400
🕐 שעות פעילות

מתי סיפור חוזר זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 16:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של סיפור חוזר לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם סיפור חוזר ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של סיפור חוזר כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בסיפור חוזר?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

סיפור חוזר — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

רשת חנויות יד שנייה עם סניפים ברחבי הארץ; סניף חולון הוא מרכז הזמנות לאיסוף עצמי בלבד

📍 סניפים

25 סניפים ונקודות שירות של סיפור חוזר

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

25 נקודות

  • סיפור חוזר — חולון
    הסדנא 8, חולוןניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–13:30
    שני
    08:30–13:30
    שלישי
    08:30–13:30
    רביעי
    08:30–13:30
    חמישי
    08:30–13:30
    הפלד/האופן· 142 מ׳4163538738799141+7
    ✉️ holoncenter@rebooks.org.il
  • סיפור חוזר — תל אביב
    🏬 קניון איכילוב
    תל אביב - יפו
    ויצמן 8, תל אביב - קניון איכילובניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–19:30
    שני
    08:30–19:30
    שלישי
    08:30–19:30
    רביעי
    08:30–19:30
    חמישי
    08:30–19:30
    בית המשפט/ויצמן· 45 מ׳12379141828+50
    ✉️ ichilov@rebooks.org.il
  • סיפור חוזר — אשדוד
    הבנאים 10, אשדודניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:00–16:00
    שני
    08:00–16:00
    שלישי
    08:00–16:00
    רביעי
    08:00–16:00
    חמישי
    08:00–16:00
    הבנאים/האורגים· 108 מ׳1011122026
    ✉️ ashdod@rebooks.org.il
  • סיפור חוזר — אשקלון
    זאבי רחבעם 4, אשקלוןניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:00–19:30
    שני
    08:00–19:30
    שלישי
    08:00–19:30
    רביעי
    08:00–19:30
    חמישי
    08:00–19:30
    שישי
    08:00–13:00
    מרכז מסחרי אפרידר סנטר/רחבעם זאבי· 115 מ׳2579123042א
    ✉️ ashqelon@rebooks.org.il
  • סיפור חוזר — באר שבע
    יעקב כהן 10, באר שבעניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–20:00
    שני
    08:30–20:00
    שלישי
    08:30–20:00
    רביעי
    08:30–20:00
    חמישי
    08:30–20:00
    שישי
    08:30–14:00
    שמעוני/בן יהודה· 151 מ׳45678101216+43
    ✉️ beersheva@rebooks.org.il
  • סיפור חוזר — גבעתיים
    ויצמן 13, גבעתייםניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–19:30
    שני
    08:30–19:30
    שלישי
    08:30–19:30
    רביעי
    08:30–19:30
    חמישי
    08:30–19:30
    שישי
    08:30–13:00
    ויצמן/רמב''ם · בקרבת מקום23384555575863463
    ✉️ givatayimstore@rebooks.org.il
  • סיפור חוזר — חדרה
    הלל יפה 20, חדרהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–19:30
    שני
    08:30–19:30
    שלישי
    08:30–16:00
    רביעי
    08:30–19:30
    חמישי
    08:30–19:30
    אחד העם/הרצל· 173 מ׳678910111213+53
    ✉️ hadera@rebooks.org.il
  • סיפור חוזר — חיפה
    דרך העצמאות 68, חיפהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–19:30
    שני
    08:30–19:30
    שלישי
    08:30–19:30
    רביעי
    08:30–19:30
    חמישי
    08:30–19:30
    שישי
    08:30–13:00
    כרמלית· 93 מ׳123614161718+22
    ✉️ haifa@rebooks.org.il
כל 25 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בסיפור חוזר

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לסיפור חוזר בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
*2559
מייל נגישות
service@rebooks.org.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של סיפור חוזר

אזור אישי של סיפור חוזר

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של סיפור חוזר

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על סיפור חוזר:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על סיפור חוזר

סיפור חוזר היא רשת חנויות ספרי יד שנייה הגדולה בישראל, חלק מקבוצת "שכולו טוב" (ע"ר 580440055) הפועלת משנת 2005 לשילוב ושיקום תעסוקתי של אנשים המתמודדים עם מוגבלות או קושי נפשי. הרשת מפעילה למעלה מ-20 סניפים ברחבי הארץ וחנות מקוונת, ומשלבת מטרה חברתית — יצירת תעסוקה ושיקום — עם מטרה סביבתית של מתן חיים שניים לספרים ועידוד הקריאה. הספרים נמכרים במחירים נמוכים, וניתן גם לתרום ולמסור ספרים בסניפים.

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לסיפור חוזר

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

4 ערוצי שירות פעילים

4
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של סיפור חוזר?

7 שאלות נפוצות על סיפור חוזר

  • איך יוצרים קשר עם סיפור חוזר?

    טלפון: 03-5341400 שלוחה 2 לשירות לקוחות. בנוסף, ניתן להשאיר פנייה דרך טופס באתר rebooks.org.il/contact ונציג יחזור אליכם.

  • מה הקונספט של סיפור חוזר?

    סיפור חוזר היא רשת חנויות ספרים חברתית-עמותית המתמחה בספרי יד שנייה. הרשת מופעלת ע"י אנשים המתמודדים עם קשיים תעסוקתיים, ומספקת להם תעסוקה משמעותית. כל ספר נמכר ב-25 ש"ח, ללא קשר לערך המקורי.

  • איפה נמצאים סניפי הרשת?

    הרשת מפעילה כ-15 סניפים ברחבי הארץ — בערים הגדולות (תל אביב, ירושלים, חיפה, באר שבע, רמת גן ועוד). כתובת המשרד הראשי: שמואל הנגיד 4, ירושלים.

  • איך תורמים ספרים?

    ניתן לתרום ספרים בכל סניף של הרשת — קבלות תורמים מונפקות לעמותה. לתרומה גדולה (מעל 100 ספרים) — תיאום מראש בטלפון 03-5341400. הרשת מקבלת רק ספרים במצב סביר.

  • איך מזמינים אונליין?

    קטלוג ספרים אונליין באתר rebooks.org.il — חיפוש לפי כותר, מחבר או נושא. הזמנה אונליין כוללת משלוח לבית או איסוף בסניף.

  • איך אפשר להתנדב?

    הרשת מקבלת מתנדבים ועוסקים. פנייה דרך טופס באתר או בטלפון. תפקידי המתנדבים: סינון ספרים, סידור מדפים, ייעוץ ללקוחות.

  • איך מגישים תלונה?

    תלונות בכתב דרך טופס באתר. לעמותה — מנגנון פניות הציבור פנימי. ניתן גם לפנות לאגף עמותות וחברות לתועלת הציבור (משרד הפנים).

📚 תוכן נוסף

עוד מ-סיפור חוזר ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות במוצרים לבית וריהוט