המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם יולו
הכי מהר עם יולו נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך 24 דקות
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (14)
המוקד סגור כעתמוצרים לבית וריהוט✓ מאומתמגיעים לנציג
יולו (YOLO)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות
הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
דה יולו (YOLO) היא רשת חנויות קמעונאית ישראלית המתמחה במתנות מגניבות, ציוד לבית הספר, ערכות יצירה DIY וגאדג'טים יצירתיים – שמציעה מבחר גדול של מוצרים ייחודיים במגוון קטגוריות כמו משחקים, צעצועים, כלי כתיבה, אביזרים לבית הספר ופריטים מקוריים שמתאימים גם כמתנה. הרשת קיימת גם דרך אתר האינטרנט שלה וגם ברשת סניפים בפריסה ארצית, שם לקוחות יכולים למצוא עיצובים שווים ומוצרים מטריפים שמתעדכנים תדיר בהתאם לאופנות ולטרנדים, ומהווים פתרון לקנייה מהנה ונגישה לכל הגילאים.
עודכן לאחרונה:
100% מענהתוך 0.4 שעות בממוצע📍 14 סניפים
פתיחת פנייה ליולו
להשיג נציג של יולו? תנו לאפליקציה.
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציהחינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
שעות מענה: א׳–ה׳ 10:00–15:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
050-5996386
מייל שירות לקוחות
help@yoloshops.co.il
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים
טלפונים של יולו
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
ראשי
050-5996386פקס·פקס
03-7658002💬 וואטסאפ
שירות לקוחות יולו בוואטסאפ
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של יולו — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 10:00–15:00
🕐 שעות פעילות
מתי יולו זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'10:00 – 15:00
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 10:00–15:00.
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותhelp@yoloshops.co.il
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "יולו" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. אם לא ניתן להשתמש בוואטסאפ, אפשר לפנות דרך מסנג'ר, אך המייל אינו מומלץ כערוץ תקשורת.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם יולו.
📅 פעילות השבוע
יולו ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
1
פנייה חדשה דרך שירות פלוס
1
תלונה אנונימית חדשה
תלונה על נציג
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל יולו
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
פנייה אחת נפתחה ל-יולו.
- SP-004997החברה ענתהמ. כ.·תלונה על נציגהבעיה
עכשיו, 13.7.26 קניתי תיק בית ספר בסניף גרנד קניון חיפה. עובד בשם איברהים הג׳ינג׳י כך כינה את עצמו דיבר במורה מזלזלת, אמר לי כי עדיף שאלך לסניף אחר וזלזל בי לנגד ילדיי. למותר לציין כי הקנייה ערכה בדיוק 3 דקות ניצן לבדוק זאת במצלמות. מבקדת כי תחזרו אליי בגחיפות כי לא איבור על זה בשתיקה. תודה מירב [הוסר]
הפתרון המבוקשהחזר כספי מלא
3 הודעות בתיק
📍 סניפים
14 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.
סניפים ונקודות שירות
14 נקודות
- חנות שותפה: ירכא MYBABYאזור התעשייה, ירכא🕐 שעות פתיחה: א׳-ש׳: 08:45-22:00
- חנות מותג: חולוןגולדה מאיר 7, חולון🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 09:30-21:30 · ו׳: 09:00-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
- חנות מותג: קניון ויצמן סיטיויצמן 14, תל אביב🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 09:00-20:00 · ו׳: 09:00-14:30 · שבת: סגור
- חנות מותג: גן העיראבן גבירול 71, תל אביב🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 10:00-20:00 · ו׳: 09:30-14:30 · שבת: סגור
- חנות מותג: גני תקווה - צים אורבןגני תקווה - צים אורבן, גני תקווה🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 10:00-21:00 · ו׳: 09:30-14:30 · שבת: סגור
- חנות מותג: גרנד קניון באר שבעשדרות טוביהו 125, באר שבע🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 09:30-22:00 · ו׳: 09:00-14:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
- חנות מותג: גרנד קניון חיפהדרך שמחה גולן 54, חיפה🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 09:30-21:00 · ו׳: 09:00-16:00 · שבת: עד 23:00
- חנות מותג: עזריאלי גבעתייםדרך יצחק רבין 53, גבעתיים🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 09:30-22:00 · ו׳: 09:00-15:00 · שבת: עד 23:00
- חנות מותג: עיר ימים נתניהבני ברמן 2, נתניה🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 09:30-21:30 · ו׳: 09:00-15:00 · שבת: עד 23:00
- חנות מותג: קניון G כפר סבאויצמן 207, כפר סבא🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 09:30-22:00 · ו׳: 09:00-15:00 · שבת: עד 23:00
- חנות מותג: קניון שבעת הכוכביםשדרות שבעת הכוכבים 8, הרצליה🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 09:30-21:00 · ו׳: 09:00-15:00 · שבת: 10:00-21:00
- חנות מותג: קריוןדרך עכו חיפה 192, קריית ביאליק🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 10:00-22:00 · ו׳: 09:00-15:00 · שבת: עד 23:00
- חנות מותג: רמת השרוןאוסישקין 54, רמת השרון🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 09:30-20:00 · ו׳: 09:00-15:00 · שבת: סגור
- מחסני החברה (איסוף עצמי בלבד)אדום 23, כנות🕐 שעות פתיחה: א׳-ה׳: 09:00-18:00 · ו׳-שבת: סגור
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של יולו
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על יולו:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
יולו – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיברייט קונספט בע"מ
- ח״פ514878446
- סוגחברה פרטית ישראלית
- שנת התאגדות2013
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהאוסישקין 54, רמת השרון 4720915
- תאריך התאגדות10/02/2013
ℹ️ אודות
על יולו
דה יולו (YOLO) היא רשת חנויות קמעונאית ישראלית המתמחה במתנות מגניבות, ציוד לבית הספר, ערכות יצירה DIY וגאדג'טים יצירתיים – שמציעה מבחר גדול של מוצרים ייחודיים במגוון קטגוריות כמו משחקים, צעצועים, כלי כתיבה, אביזרים לבית הספר ופריטים מקוריים שמתאימים גם כמתנה. הרשת קיימת גם דרך אתר האינטרנט שלה וגם ברשת סניפים בפריסה ארצית, שם לקוחות יכולים למצוא עיצובים שווים ומוצרים מטריפים שמתעדכנים תדיר בהתאם לאופנות ולטרנדים, ומהווים פתרון לקנייה מהנה ונגישה לכל הגילאים.
כתובת רשומה
אוסישקין 54, רמת השרון 4720915
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- בירור100%
- טיפול בתלונה100%
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך יולו מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
24 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 20.7.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
5
טלפון
WhatsApp
מייל
24 דק'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🎟️ קופונים והטבות
קופונים והטבות ליולו
קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.
15% הנחה15% הנחה על הקנייה הבאהיולו
יולו
15% הנחה על הקנייה הבאה
ללא כפל מבצעים והנחות
אמון נמוךמקור: ניוזלטר
נאסף 29 במאי · אומת 19 ביולי
עבד לך?
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין ביולו השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים המוצגים מצביעים על מגמות חיפוש משתנות עבור החברה "יולו" במהלך התקופה שבין מאי 2025 למאי 2026. בתחילת התקופה נרשמת יציבות יחסית עם תנודתיות קלה, אך החל מאמצע יוני 2025 ניכרת עלייה חדה ברמת העניין הציבורי, המגיעה ל…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על יולו
איך אני יוצר קשר עם שירות הלקוחות של יולו?
אפשר לפנות לשירות הלקוחות ב-וואטסאפ במספר 050-5996386, בדוא״ל help@yoloshops.co.il, או דרך דף יצירת הקשר/רשתות החברתיות של YOLO באתר.
כיצד מבטלים או משנים הזמנה שבוצעה באתר?
ניתן לנסות לבטל את ההזמנה על-ידי פנייה לשירות הלקוחות. בתקופת יולי-אוגוסט למשל, לא ניתן לבטל עד שההזמנה מגיעה אליכם הביתה ורק אז ליצור קשר.
איך מזינים קוד הנחה או גיפט-קארד ברכישה?
קוד הנחה מוזן בשלב התשלום לאחר שמילאתם את העגלה. ניתן גם לממש גיפט-קארד באתר על-ידי הזנת מספר הכרטיס בשלב הצ'קאאוט.
איך מצטרפים למועדון ה-YOLO ומה היתרונות?
ההרשמה למועדון מתבצעת בחנויות הרשת בלבד בעלות חד-פעמית של 10 ₪. המועדון מעניק הטבות שונות כגון הטבת הצטרפות, הטבת יום הולדת ועוד.
האם ניתן להחזיר או להחליף פריטים שהוזמנו?
כן — ניתן להחליף או להחזיר פריטים בחנויות YOLO הקרובות לביתכם, ללא עלות, בתנאי שהם לא בשימוש ובאריזתם המקורית עד 30 ימים ממועד הקנייה. ניתן לקבל גם זיכוי לקנייה עתידית או החזר כספי בהתאם למדיניות.
מה התנאים להחזרת מוצר פגום?
אם גיליתם פגם במוצר, יש ליצור קשר מיידי עם שירות הלקוחות ולהביא את המוצר עם חשבונית מקורית תוך 14 ימים ממועד הקנייה. החברה תנסה לתקן, להחליף או להחזיר את הכסף בהתאם למצב.
האם האתר מאובטח לרכישה?
כן. האתר מציע קנייה מאובטחת ומוצפנת לשמירה על פרטיכם ופרטי כרטיס האשראי שלכם, עם המלצות לשמור סיסמאות פרטיות וסודיות.
האם ניתן לממש הטבות מועדון באתר?
כן — אפשר לממש הטבות הצטרפות, הטבת יום הולדת ונקודות שצברתם במועדון גם ברכישה דרך האתר.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-יולו
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
סניפים ונקודות שירות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על יולו
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- תלונה על נציג
עכשיו, 13.7.26 קניתי תיק בית ספר בסניף גרנד קניון חיפה. עובד בשם איברהים הג׳ינג׳
עכשיו, 13.7.26 קניתי תיק בית ספר בסניף גרנד קניון חיפה. עובד בשם איברהים הג׳ינג׳י כך כינה את עצמו דיבר במורה מזלזלת, אמר לי כי עדיף שאלך לסניף אחר וזלזל בי לנגד ילדיי. למותר לציין כי הקנייה ערכה בדיוק 3 דקות ניצן לבדוק זאת במצלמות. מבקדת כי תחזרו אליי בגחיפות כי לא איבור על זה בשתיקה. תודה מירב [הוסתר]
📚 תוכן נוסף
עוד מ-יולו ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
השוואה לחברות אחרות במוצרים לבית וריהוט
מקס סטוקשירות לקוחות מקס סטוקמענה: 38%תוך 76.4 ש'
טרלידורשירות לקוחות טרלידורמענה: 71%תוך 105.6 ש'
קל גבשירות לקוחות קל גבמענה: 100%תוך 0 ש'
סולתםשירות לקוחות סולתםמענה: 89%תוך 0 ש'
ביתילישירות לקוחות ביתילימענה: 25%תוך 192.1 ש'
TNXשירות לקוחות TNXמענה: 50%תוך 402.1 ש'
יעקובישירות לקוחות יעקובימענה: 100%תוך 15.1 ש'
כיתןשירות לקוחות כיתןמענה: 100%תוך 33.8 ש'
אירופלקסשירות לקוחות אירופלקסמענה: 50%תוך 22.2 ש'
איקאהשירות לקוחות איקאהמענה: 88%
סנושירות לקוחות סנומענה: 100%תוך 4.2 ש'
רמי לוי סטוקשירות לקוחות רמי לוי סטוק