דלג לתוכן
שירות פלוס
אפריל logo
המוקד סגור כעתאופנה וטיפוחתפריט ממופה

אפריל (April)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

אפריל היא רשת חנויות הבישום, הקוסמטיקה והטיפוח היוקרתית הגדולה בישראל, שנוסדה ב-1994. הרשת מפעילה מעל 40 סניפים בקניונים ובמרכזי הערים ברחבי הארץ וכן אתר שופינג אונליין עם משלוח עד הבית, ומתמחה בייעוץ אישי ומקצועי של יועצות יופי בכל סניף. אפריל היא חברה ישראלית פרטית בבעלות עצמאית (אפריל רשת חנויות קוסמטיקה ובשמים בע"מ), מעסיקה כ-250 עובדים ומחזיקה בנתח שוק מוביל בקטגוריית הבישום הסלקטיבי. הרשת היא היבואנית הבלעדית בישראל של מותגי יוקרה כגון Hermès, Cartier, Tom Ford ו-Smashbox, לצד מגוון רחב של מותגי איפור, טיפוח ובשמים בינלאומיים מובילים.

עודכן לאחרונה:

📍 45 סניפים🔢 5 שלוחות
פתיחת פנייה לאפריל

להשיג נציג של אפריל? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

WhatsAppפתח WhatsApp
שעות מענה: א׳–ה׳ 10:00–16:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
1-700-701-133
מייל שירות לקוחות
info@april.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים

טלפונים של אפריל

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
1-700-701-133
הזמנות וייעוץ טלפוני (וגם וואטסאפ)
054-560-9401
רכז נגישות - דיוויד לאון
050-865-0070
פקס
09-957-5180
פקס·פקס
09-9575180
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

1-700-701-133

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות אפריל בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

WhatsApp

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של אפריל — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 10:00–16:00

WhatsAppפתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי אפריל זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'10:00 – 16:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 10:00–16:00.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

📍 סניפים

45 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.

סניפים ונקודות שירות

45 נקודות

  • אפריל רחוב דיזינגוף
    רחוב דיזינגוף, תל אביב
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 09:30-20:00 | ו' 09:30-14:30 | מוצ"ש סגור
  • אפריל קניון עזריאלי איילון
    דרך אבא הילל 301, רמת גן
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 09:30-21:00 | ו' 09:30-15:00 | מוצ"ש סגור
  • אפריל קניון עזריאלי מלחה
    קניון מלחה, ירושלים
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 09:30-21:00 | ו' 09:00-15:30 | מוצ"ש חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
  • אפריל קניון עזריאלי הנגב
    קניון עזריאלי הנגב, באר שבע
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 09:30-21:30 | ו' 09:00-15:00 | מוצ"ש חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
  • אפריל קניון עופר הקיריון
    דרך עכו 192, קריית ביאליק
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 10:00-21:00 | ו' 09:00-14:30 | מוצ"ש סגור
  • אפריל קניון מול הים
    דרך פעמי השלום 13, אילת
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 09:30-23:00 | ו' 09:00-17:00 | שבת 16:00-23:00
  • אפריל קניון עופר השרון
    קניון עופר השרון, נתניה
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 09:00-21:30 | ו' 09:00-15:00 | מוצ"ש 18:00-22:30
  • אפריל קניון עופר רמת אביב
    קניון עופר רמת אביב, תל אביב
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 10:00-21:00 | ו' 09:00-14:30 | מוצ"ש 20:30-22:30
  • אפריל עופר גרנד קניון
    דרך שמחה גולן 54, חיפה
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 10:00-21:00 | ו' 08:30-14:30 | שבת 18:00-22:30
  • אפריל עופר הקניון הגדול
    הקניון הגדול, פתח תקווה
    🕐 שעות פתיחה: א'-ה' 09:30-21:00 | ו' 09:00-15:00 | מוצ"ש סגור
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
050-865-0070
מייל נגישות
davidleon@april.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של אפריל

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

info@april.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של אפריל

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אפריל:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על אפריל

אפריל היא רשת חנויות הבישום, הקוסמטיקה והטיפוח היוקרתית הגדולה בישראל, שנוסדה ב-1994. הרשת מפעילה מעל 40 סניפים בקניונים ובמרכזי הערים ברחבי הארץ וכן אתר שופינג אונליין עם משלוח עד הבית, ומתמחה בייעוץ אישי ומקצועי של יועצות יופי בכל סניף. אפריל היא חברה ישראלית פרטית בבעלות עצמאית (אפריל רשת חנויות קוסמטיקה ובשמים בע"מ), מעסיקה כ-250 עובדים ומחזיקה בנתח שוק מוביל בקטגוריית הבישום הסלקטיבי. הרשת היא היבואנית הבלעדית בישראל של מותגי יוקרה כגון Hermès, Cartier, Tom Ford ו-Smashbox, לצד מגוון רחב של מותגי איפור, טיפוח ובשמים בינלאומיים מובילים.

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

9 שאלות נפוצות על אפריל

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של אפריל?

    מוקד שירות הלקוחות זמין בטלפון 1-700-701-133 בימים א'-ה' בין 10:00 ל-16:00. ניתן גם לפנות בוואטסאפ 054-560-9401, בצ'אט אנושי באתר (בשעות הפעילות), במייל info@april.co.il או בפקס 09-957-5180.

  • מה שעות הפעילות של המוקד הטלפוני?

    המוקד הטלפוני ושירות הלקוחות פעילים בימים א'-ה' בין 10:00 ל-16:00 בלבד. מחוץ לשעות אלו אפשר להשאיר הודעה בוואטסאפ 054-560-9401 או למלא טופס באתר, ומענה יתקבל ביום העסקים הבא. שעות הפעילות של הסניפים שונות ומשתנות בין קניון לקניון.

  • איך מחזירים או מחליפים מוצר שנקנה באפריל?

    ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 14 יום מקבלתו, כשהוא חדש, באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית. במקרה של ביטול עסקה ייתכן ניכוי דמי ביטול של עד 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), כקבוע בחוק. מוצרי איפור וטיפוח שנפתחו ושומשו אינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה. פרטים מלאים בעמוד משלוחים והחזרות.

  • מהו מועדון אפריל רוז' וכמה עולה להצטרף?

    מועדון אפריל רוז' (April Rouge) הוא מועדון הלקוחות של הרשת. דמי ההצטרפות הם ₪55, וחברי המועדון נהנים מצבירת 10% מערך כל קנייה כנקודות (כל נקודה = ₪1), מתנת הצטרפות בשווי ₪75 (בקנייה מעל ₪195), מתנת יום הולדת והטבות בלעדיות. ההצטרפות והמימוש מתבצעים בסניפים. פרטים: עמוד המועדון.

  • אילו מותגים אפשר למצוא באפריל?

    אפריל מציעה מגוון רחב של בשמים, איפור, טיפוח ומוצרי שיער מקצועיים מהמותגים המובילים בעולם. הרשת היא היבואנית הבלעדית בישראל של מותגים כגון Hermès, Cartier, Tom Ford ו-Smashbox, לצד מותגי יוקרה ובינוניים נוספים. בכל סניף יש יועצות יופי מקצועיות שמסייעות בבחירה.

  • האם לאפריל יש אפליקציה?

    כן. לאפריל אפליקציה רשמית הזמינה להורדה חינם ל-אנדרואיד ב-Google Play ול-אייפון ב-App Store. באפליקציה ניתן לקבל קופונים בלעדיים, לעקוב אחר נקודות המועדון ולהתעדכן במבצעים. לתמיכה באפליקציה: info@april.co.il.

  • איפה נמצאים סניפי אפריל?

    אפריל מפעילה מעל 40 סניפים בפריסה ארצית — בקניונים הגדולים ובמרכזי הערים מהצפון ועד אילת. לכל סניף מספר טלפון ישיר (בקידומת 077-9801) המופיע ברשימת הסניפים למטה ובעמוד רשימת הסניפים באתר.

  • כיצד פונים בנושא נגישות?

    רכז הנגישות של הרשת הוא דיוויד לאון. ניתן לפנות אליו בטלפון 050-865-0070 (א'-ה' 10:00-16:00), במייל davidleon@april.co.il או דרך מוקד השירות 1-700-701-133. כלל סניפי הרשת נגישים (כניסה, קופה מונמכת ושילוט). פרטים: הצהרת הנגישות.

  • איך מגישים תלונה לאפריל?

    תלונה ניתן להגיש בכתב למייל info@april.co.il, בטופס יצירת קשר באתר או בדואר רשום לכתובת רחוב משכית 4, בניין C, הרצליה פיתוח. מומלץ לציין מספר הזמנה/חשבונית ושם הסניף. אם לא התקבל מענה מספק, ניתן לפנות לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-אפריל ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באופנה וטיפוח