המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם נעלי נמרוד
הכי מהר עם נעלי נמרוד נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-5 שעות
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (59)
המוקד סגור כעתאופנה וטיפוח✓ מאומת
נעלי נמרודהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
נעלי נמרוד היא רשת נעליים ישראלית ותיקה המתמחה בנעלי ילדים, נוער ונוחות לכל המשפחה. המותג, שנוסד בשנות ה-40 והפך לאחד הסמלים המזוהים עם ילדות ישראלית, ידוע בעיצובים צבעוניים, נוחות גבוהה ואיכות חומרים המתאימה לרגליים מתפתחות. עם השנים התרחבה נמרוד למותגי משנה ויבוא של מותגים בינלאומיים, תוך שמירה על זהות ישראלית חמה ומזוהה. כיום ניתן למצוא את נעלי נמרוד בעשרות סניפים ברחבי הארץ ובאתר האונליין הרשמי, והיא ממשיכה לשלב בין מסורת של איכות לבין עדכניות אופנתית.
📍 59 סניפים
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "נעלי נמרוד" היא באמצעות מסנג'ר, מכיוון שהמיילים שמתקבלים הם לרוב אישורים אוטומטיים ולא מספקים עזרה אמיתית. החברה הפנתה לקוחות למייל רק 8 פעמים, בעוד שהמסלול המהיר ביותר נחשב למסנג'ר, שמציע אפשרות לתגובה מהירה יותר. לכן, מומלץ לפנות דרך ערוץ זה כדי לקבל מענה יעיל.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם נעלי נמרוד.
📅 פעילות השבוע
נעלי נמרוד ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
2
פניות חדשות דרך שירות פלוס
1
תלונה אנונימית חדשה
שירות לקוחות
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
- 1× תקלה בשירות
🕐 שעות פעילות
מתי נעלי נמרוד זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:30 – 16:00
📞 טלפונים
טלפונים של נעלי נמרוד
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
פקס·פקס
03-6829897✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיinfo@nimrod.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל נעלי נמרוד
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
8 פניות נפתחו ל-נעלי נמרוד.
- SP-002998נשלח לחברהר. ג.·שירות לקוחותהבעיה
שמי רחל גדניאן. רכשתי נעליים מנמרוד לפני למעלה מחודש ולא קיבלתי אותם. מספר ההזמנה[הוסר]
הפתרון המבוקשקבלת נעליים
הודעה אחת בתיק - SP-002756נשלח לחברהא. מ.·תקלה בשירותהבעיה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי בתאריך 24.5. הזמנתי נעליים מנעלי נמרוד, אך ההזמנה לא הגיעה במלואה. לצערי, אין לי את מספר ההזמנה כדי לספק לכם מידע נוסף. המצב הזה מקשה עליי כי אני זקוק לנעליים בהקדם האפשרי ולא קיבלתי את המוצר שהזמנתי. אני מבקש את עזרתכם במציאת פתרון לבעיה זו.
הפתרון המבוקשאני מבקש לקבל את הפריטים החסרים בהזמנה בהקדם האפשרי. אם יש צורך, אשמח לעזרה במציאת מספר ההזמנה כדי לזרז את הטיפול. אשמח לקבל מענה תוך 14 ימי עסקים.
2 הודעות בתיק - SP-002652נשלח לחברהל. מ.·שירות לקוחותהבעיה
אני פונה בנושא הבא: שירות לקוחות תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __
הפתרון המבוקשמענה מקצועי ומפורט עם פתרון לבעיה / הסבר ברור של המצב והצעדים הבאים
2 הודעות בתיק - SP-002271ממתינים לחברהד. מ.·שירות לקוחותהבעיה
שלום, אתמול בערב ביצעתי הזמנה דרך האתר ולחצתי על כפתור "תשלום"/"שליחה", אך עד עכשיו לא קיבלתי מייל אישור על ההזמנה. כרגע אין לי מספר הזמנה, ולכן אני לא בטוחה אם ההזמנה נקלטה במערכת. אשמח אם תוכלו לבדוק האם בוצעה הזמנה על שמי בערב שבו ניסיתי לבצע את הרכישה, בהתאם לפרטים הבאים: - שם מלא: - טלפון ליצירת קשר: - כתובת מייל שאיתה בוצעה ההזמנה: כרגע אין ברשותי מספר הזמנה, כי לא התקבל מייל אישור. תודה מראש על העזרה.
הפתרון המבוקשאבקש לוודא האם ההזמנה שביצעתי בערב דרך האתר נקלטה במערכת. אם ההזמנה נקלטה – אשמח לקבל מייל אישור הזמנה עם כל פרטי ההזמנה. אם ההזמנה לא נקלטה – אשמח לקבל מכם הנחיות ברורות כיצד ניתן להשלים את ההזמנה או לבצע אותה מחדש.
4 הודעות בתיק - SP-001365ממתינים לחברהש.·שירות לקוחותהבעיה
זיכוי שלא נוצל 59.90 ₪
הפתרון המבוקשמימוש הזיכוי
3 הודעות בתיק - SP-000705ממתינים לחברהמ. ע.·שירות לקוחותהבעיה
הזמנתי דרך האתר שני נעלי ספורט מידה33 לבת שלי קבלתי את ההזמנה אתמול נעל אדידס מידה 33 והנעל השניה מידה28!! מספר ההזמנה 45891
הפתרון המבוקשאודה להחלפה למידה33
3 הודעות בתיק
📍 סניפים
59 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
59 נקודות
- סניףראש פינה
- סניףלח"י 2, ראשון לציון
- סניףהקישון 9, יבנה
- סניףשד' יצחק רבין 18, מתחם ג'י בעמק עפולה
- סניףמרכז מסחרי גן שמואל
- סניףלב העיר 2, קניון מודיעין
- סניףהסתת 22, ביג אילת
- סניףדרך יצחק רבין 53, קניון גבעתיים
- סניףנפחא יצחק 25, באר שבע
- סניףהפלמ"ח 1, קניון מול הים אילת
- סניףשלמה המלך 37, קניון קרית אונו
- סניףגולדה מאיר 255, רמות אלון ירושלים
- סניףשד' רוטשילד 40, קניון לב חדרה
- סניףמעלה כמון 5, כרמיאל
- סניףגולדה מאיר 7, קניון חולון
- סניףסחרוב דוד 21, קניון הזהב ראשון לציון
- סניףרפפורט 3, כפר סבא
- סניףיהודה הלוי 1, ביג פאשן דנילוף טבריה
- סניףהחוצבים 10, מבשרת ציון
- סניףרוטשילד 45, קניון G רוטשילד ראשון לציון
- סניףביל"ו 2, קניון רחובות
- סניףבני ברמן 2, נתניה
- סניףויצמן 301, G כפר סבא
- סניףירכא
- סניףזיאד תופיק 53, נצרת
- סניףשד' ההסתדרות, חיפה
- סניףדוד רזיאל 1, קניון רמלה
- סניףשד' משה סנה, ביג פאשן אשדוד
- סניףדרך עכו 192, קניון הקריון קרית ביאליק
- סניףהעצמאות 37, קרית אתא
- סניףשד' יגאל אלון 1, ביג פאשן בית שמש
- סניףהרצל 60, רמת אפרים נתניה
- סניףמדינת היהודים 85, הרצליה פיתוח הרצליה
- סניףצומת אלי כהן, באר שבע
- סניףהרקון 2, נווה נאמן הוד השרון
- סניףדיזנגוף 185, דיזנגוף תל אביב
- סניףפלימן משה 4, קניון חיפה
- סניףדרך חיפה 52, קניון שער הצפון קרית אתא
- סניףגיבורי ישראל 5, ביג פולג נתניה
- סניףאגודת ספורט בית"ר 1, קניון ירושלים
- סניףדיזנגוף 50, דיזנגוף תל אביב
- סניףשד' בן גוריון 21, קניון גירון אשקלון
- סניףהאירוסים 53, קניון קניותר נס ציונה
- סניףדרך אבא הלל סילבר 301, קניון איילון רמת גן
- סניףז'בוטינסקי 72, הקניון הגדול פתח תקווה
- סניףאבן גבירול 71, אבן גבירול תל אביב
- סניףפייר קניג 31, ירושלים
- סניףדרך שמחה גולן 54, גרנד קניון חיפה
- סניףשרון, איירפורט סיטי
- סניףאירית 2, נהריה
- סניףפרופסור דן שכטמן 10, חדרה
- סניףהמשביר 1, חולון
- סניףהחשמונאים 96, תל אביב
- סניףיוספטל 92, קניון בת ים
- סניףהרצל 45, בית שאן
- סניףבילו-סנטר קרית עקרון
- סניףז'בוטינסקי 43, סטאר סנטר אשדוד
- סניףשבעת הכוכבים 8, הרצליה
- סניףשד' דוד טוביהו 125, באר שבע
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של נעלי נמרוד
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על נעלי נמרוד:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על נעלי נמרוד
Q1ברצוני לשלם אונליין עם זיכוי מה עלי לעשות
כדי לשלם אונליין עם זיכוי בנעלי נמרוד, בצע את השלבים הבאים:
- היכנס לאתר נעלי נמרוד.
- הוסף את המוצרים שברצונך לרכוש לעגלה.
- עבור לקופה ובחר באפשרות התשלום עם זיכוי.
- הזן את פרטי הזיכוי שלך לפי ההנחיות המופיעות.
אם יש לך שאלות נוספות, אתה מוזמן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 1-700-704-033 או דרך טופס יצירת קשר.
Q2חייבת לשחזר קבלה דחוף להיום בבקשה תעזרו לי
כדי לשחזר קבלה, אני ממליץ לפנות לשירות הלקוחות של נעלי נמרוד. ניתן ליצור קשר דרך הדואר האלקטרוני: [[הוסר]](mailto:[הוסר]) או בטלפון המשרדים: [[הוסר]](tel:[הוסר]).
את יכולה גם להשתמש בטופס יצירת הקשר באתר: טופס יצירת קשר כדי לשלוח את הבקשה שלך.
בהצלחה!
Q3שירות פח
מצטער לשמוע על החוויה שלך. אנחנו כאן כדי לעזור ולשפר את השירות. ניתן לפנות אלינו במגוון דרכים:
- דוא\"ל: [[הוסר]](mailto:[הוסר])
- טופס יצירת קשר: לחץ כאן
- טלפון משרדים: [[הוסר]](tel:[הוסר])
נשמח לשמוע פרטים נוספים ולעזור ככל שניתן.
⚖️ מידע משפטי
נעלי נמרוד – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטינימרוד-ייצור (1979) בע"מ
- ח״פ510807183
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהד"ר פליקס זנדמן 7, באר שבע
- תאריך התאגדות18/02/1979
ℹ️ אודות
על נעלי נמרוד
נעלי נמרוד היא רשת נעליים ישראלית ותיקה המתמחה בנעלי ילדים, נוער ונוחות לכל המשפחה. המותג, שנוסד בשנות ה-40 והפך לאחד הסמלים המזוהים עם ילדות ישראלית, ידוע בעיצובים צבעוניים, נוחות גבוהה ואיכות חומרים המתאימה לרגליים מתפתחות. עם השנים התרחבה נמרוד למותגי משנה ויבוא של מותגים בינלאומיים, תוך שמירה על זהות ישראלית חמה ומזוהה. כיום ניתן למצוא את נעלי נמרוד בעשרות סניפים ברחבי הארץ ובאתר האונליין הרשמי, והיא ממשיכה לשלב בין מסורת של איכות לבין עדכניות אופנתית.
כתובת רשומה
ד"ר פליקס זנדמן 7, באר שבע
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
63%
מתוסכל
- רגוע23%
- מתוסכל63%
- כועס14%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- בקשה לחזרה80%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״תחזרו אליי בבקשה אי אפשר להשיג אתכם אני לא מבינה מה זה הדבר הזה. אני עשיתי הזמנה דרך האתר שלכם ואני מנסה לעדכן את הכתובת שכחתי לרשום רחוב. אני לא מבינה למה אין מספר טלפון נורמלי״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
4 ערוצי שירות פעילים
4
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
1
0
0
0
1
0
0
1
5
3
6
5
1
1
3
3
3
1
5
1
2
1
0
0
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 10:00–11:00(6 פניות)סה״כ 43 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 1 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 1 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 1 |
| 08:00 | 5 |
| 09:00 | 3 |
| 10:00 | 6 |
| 11:00 | 5 |
| 12:00 | 1 |
| 13:00 | 1 |
| 14:00 | 3 |
| 15:00 | 3 |
| 16:00 | 3 |
| 17:00 | 1 |
| 18:00 | 5 |
| 19:00 | 1 |
| 20:00 | 2 |
| 21:00 | 1 |
| 22:00 | 0 |
| 23:00 | 0 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בנעלי נמרוד השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה המדוברת ניכר כי רמת העניין הציבורי בחברת "נעלי נמרוד" חוותה תנודתיות משמעותית, כפי שמשתקף מנתוני החיפושים בגוגל. בתחילת התקופה, במהלך מאי ויוני 2025, נרשמה ירידה בולטת בחיפושים, שהגיעה לשיא נמוך בתחילת יוני.…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על נעלי נמרוד
איך מממשים נקודות מועדון או הטבות באתר?
לאחר התחברות עם מספר טלפון של חבר מועדון, ניתן לראות את כמות הנקודות האישית בראש הדף. אפשר לממש נקודות או הטבות בסל הקניות (החל מ-30 נקודות) בהתאם לתקנון, למעט פריטים המשתייכים לקטגוריית אאוטלט.
מה זמן האספקה למשלוח לבית הלקוח או לסניף?
זמן האספקה לבית הלקוח הוא בדרך כלל בין 2-4 ימי עסקים, ולסניף עד 6 ימי עסקים. עם הגעת המשלוח לסניף נשלחת הודעת SMS המאשרת שהפריט מוכן לאיסוף.
איך מחליפים פריט שהוזמן באינטרנט?
ניתן להחליף את הפריט בכל אחד מסניפי הרשת תוך 21 ימים מיום קבלתו, בתנאי שהוא במצב תקין, לא נעשה בו שימוש וכל התגיות מחוברות אליו.
מה עושים אם קיבלתי פריט פגום או שחסר פריט בהזמנה?
יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות מצירוף תמונה או תיאור הבעיה. החברה תדאג להחלפת הפריט הפגום או לזיכוי בהתאם למדיניות השירות.
מה תקופת האחריות של מוצרי נעלי נמרוד ומה היא כוללת?
האחריות תקפה למשך 3 חודשים ממועד הרכישה וכוללת פגמים בייצור או בחומר. החברה מתחייבת לבדוק ולתקן את המוצר בתוך עד 6 ימי עבודה, ואם אינו ניתן לתיקון – תוצע החלפה או זיכוי.
אפשר להחליף מוצר גם לאחר יותר מ-21 יום?
כן. לפי מדיניות ההחזרות ניתן להחליף מוצר תוך 30 ימים מיום קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
איך מבטלים עסקה שבוצעה באתר?
יש לשלוח הודעת ביטול הכוללת שם מלא, תעודת זהות ופרטי ההזמנה. במקרה של ביטול טלפוני יש למסור גם את ארבע הספרות האחרונות של אמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה.
האם תיתכן גביית דמי ביטול?
כן. במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם במוצר, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות ואיך ניתן ליצור קשר?
שירות הלקוחות של נעלי נמרוד פעיל בימים א'–ה' בין השעות 8:30-15:00. ניתן לפנות דרך טופס "צור קשר" באתר או במייל service@nimrod.co.il, והמענה ניתן עד 5 ימי עסקים.
באילו סוגי שוברי זיכוי ניתן להשתמש באתר?
ניתן לממש באתר שוברים כגון BUYME, חבר, מפעל הפיס ורמי לוי, בכפוף לתנאי מימוש השובר ולתקנון האתר.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-נעלי נמרוד
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
ביטול עסקה
סניפים ונקודות שירות
מדריכים ומידע
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על נעלי נמרוד
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- שירות לקוחות
שמי רחל גדניאן. רכשתי נעליים מנמרוד לפני למעלה מחודש ולא קיבלתי אותם. מספר ההז
שמי רחל גדניאן. רכשתי נעליים מנמרוד לפני למעלה מחודש ולא קיבלתי אותם. מספר ההזמנה[הוסתר]
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אתמול בערב ביצעתי הזמנה דרך האתר ולחצתי על כפתור "תשלום"/"שליחה", אך עד עכשיו לא קיבלתי מייל אישור על ההזמנה. כרגע אין לי מספר הזמנה, ולכן אני לא בטוחה אם ההזמנה נקלטה במערכת. אשמח אם תוכלו לבדוק האם בוצעה הזמנה על שמי בערב שבו ניסיתי לבצע את הרכישה, בהתאם לפרטים הבאים: - שם מלא: - טלפון ליצירת קשר: - כתובת מייל שאיתה בוצעה ההזמנה: כרגע אין ברשותי מספר הזמנה, כי לא התקבל מייל אישור. תודה מראש על העזרה. הפתרון המבוקש: אבקש לוודא האם ההזמנה שביצעתי בערב דרך האתר נקלטה במערכת. אם ההזמנה נקלטה – אשמח לקבל מייל אישור הזמנה עם כל פרטי ההזמנה. אם ההזמנה לא נקלטה – אשמח לקבל מכם הנחיות ברורות כיצד ניתן להשלים את ההזמנה או לבצע אותה מחדש.
- כללי
בעיה בהזמנה
רציתי לדעת מתי אני מקבלת את ההזמנה שלי ? מספר הזמנה [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
אלפנטן יקר הרגע נעלה יצאנו מהבית חוט פרום יש סרטון נורא מרגיז לנעליים במחיר כזה מבקשת שיחליפו חי למרות שננעלו! לא הגיוני
📚 תוכן נוסף
עוד מ-נעלי נמרוד ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
