Avis (אוויס) - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 052-5073141

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של Avis (*2722)

הכוונה מהירה: כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי באוויס, מומלץ ללחוץ 3 למוקד השירות הארצי (ואז לבחור את נושא הפנייה בתפריט המשני), או 6 לפניות הציבור; שאר הספרות מיועדות להזמנות, מכירות ותביעות.

למוקד השכרת רכב בארץ ובחו"ל

למוקד הזמנות רכב שכור בארץ

למוקד הזמנות רכב שכור בחו"ל

למחלקת כירטוס והנפקת שוברים

למוקד מכירת רכב

למוקד השירות הארצי

לשינוי או ביטול אירוע

לתיאום טיפול

לתיאום תקלה

לדיווח ותיאום תאונה או נזק

לשיחה עם נציג שירות או בנושא של רכב מושבת או תקלה בטיחותית

למוקד מכירות הליסינג הפרטי והתיפעולי

למחלקת תביעות וביטוח

להגשת תביעות ובירור לגבי תביעות שהוגשו צד ג', סוכני ביטוח וחברות ביטוח

ללקוחות אוויס, שוכרי רכב ומחזיקי רכב ליסינג

למחלקת פניות הציבור זמינים בימים א'-ה' בשעות 08:30-16:00

למרכזייה

💡להגעה לשלוחות יש להקיש 1 לעברית. להגעה לסניף ספציפי חייגו דרך טבלת הטלפונים בהמשך העמוד.

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם Avis כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 08:30-18:00

שעות פעילות יום ו': 08:30-13:00

מייל

sd@avis.co.il

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - המסגר 10, לוד 7129807

פקס - 03-6165973

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם Avis

מייל נוסף לקבלת שירות - customer@avis.co.il
מייל פניות בנושא פרטיות - privacy@umi.co.il
איתור סניף

📍 רשימת סניפים של Avis כולל טלפונים

סניף	שירות	כתובת	שעות פתיחה	טלפון
AVIS אשדוד	מכירת רכב	העבודה 46, אשדוד	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	08-6113390
AVIS באר שבע	מכירת רכב	עמל 1, א"ת מכתשים, ב"ש	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	08-6271777
AVIS בילו	מכירת רכב	המלך חסן 3, צומת בילו, קריית עקרון	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	08-9353575
AVIS גלילות	מכירת רכב	פי גלילות, גלילות	א-ה 08:30-19:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	03-7290272
AVIS חדרה	מכירת רכב	האומן 2, חדרה	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	04-8715672
AVIS חיפה 224	מכירת רכב	ההסתדרות 224, חיפה	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	04-8610400
AVIS חיפה 39	מכירת רכב	שד' ההסתדרות 39, חיפה	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	04-8610444
AVIS טבריה	מכירת רכב	העמקים 2, טבריה	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	04-6722766
AVIS ירושלים	מכירת רכב	האומן 28, תלפיות, ירושלים	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	02-6715205
AVIS כפר סבא	מכירת רכב	יוחנן הסנדלר 15, כפר סבא	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	09-9603300
AVIS לוד	מכירת רכב	המסגר 10, לוד	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	08-9199333
AVIS מודיעין	מכירת רכב	המכונאי 11, מודיעין	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	08-6704899
AVIS נהריה	מכירת רכב	כביש 4, כניסה דרומית, נהריה	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	04-9511880
AVIS נתיבות	מכירת רכב	רבי עקיבא 9, נתיבות	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	08-9579090
AVIS נתניה	מכירת רכב	גיבורי ישראל 18, נתניה	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	09-9713810
AVIS עפולה	מכירת רכב	המחשלים 12, עפולה	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	04-6443138
AVIS פ"ת	מכירת רכב	דרך יצחק רבין 5, פ"ת	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	03-9184444
AVIS קריית גת	מכירת רכב	שד' ישראל פולק 11, ק"ג	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	08-6601583
AVIS ראשון לציון	מכירת רכב	רוזנסקי 16, ראשל"צ	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	03-6523430
AVIS ר"ג	מכירת רכב	היצירה 6, מתחם הבורסה	א-ה 08:30-18:00 ו וערבי חג 08:30-13:00	03-7528558
אילת – שלום פלזה	השכרה	אילת	א-ה 08:00-17:00 ו 08:00-13:00 שבת סגור	08-6373164
אשדוד – סימול	השכרה	צה"ל 4, אשדוד	א-ה 08:00-17:00 ו 08:00-13:00	08-8564162
ב"ש – הנרייטה סולד	השכרה	הנרייטה סולד 8	א-ה 08:00-17:00 ו 08:00-13:00	08-6271777
חיפה – צ'ק פוסט	השכרה	ההסתדרות 39	א-ה 08:00-17:00 ו 08:00-13:00	04-8610444
טבריה – העמקים	השכרה	העמקים 2	א-ה 08:00-16:00 ו 08:00-13:00	04-6722766
ירושלים – קינג דיויד	השכרה	המלך דוד 19	א-ה 08:00-17:00 ו 08:00-13:00	02-6249001
נהריה – חאמד סנטר	השכרה	נהריה	א-ה 08:00-16:00 ו 08:00-13:00	04-9511880
נתב"ג	השכרה	נמל תעופה בן גוריון	א-ש 24/7	03-9773200
נתניה – איילנד	השכרה	עובד בן עמי 10	א-ה 08:00-16:00 ו 08:00-13:00	09-7664569
עפולה – המחשלים	השכרה	המחשלים 12	א-ה 08:00-17:00 ו 08:00-13:00	04-6443138
פתח תקווה	השכרה	רבין 5	א-ה 08:00-17:00 ו 08:00-13:00	03-9217772
ראשל"צ – פלטין	השכרה	נפתלי פלטין 5	א-ה 08:00-17:00 ו 08:00-13:00	03-9529233
רמת גן	השכרה	היצירה 6	א-ה 08:00-17:00 ו 08:00-13:00	03-5756051
תל אביב – הירקון	השכרה	הירקון 113	א-ה 08:00-17:00 ו 08:00-13:00	03-5271752

♿ פניות לAvis בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של Avis, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

בטלפון - 052-3592146

במייל - haim_g@umi.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של Avis.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של Avis בטלפון *2722

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של Avis ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך 16/01/2026

ℹ️ בקטנה על Avis

Avis היא אחת מחברות השכרת הרכב הגדולות והמוכרות בעולם, עם פעילות רחבה גם בישראל. החברה מציעה השכרת רכבים לנסיעות קצרות וארוכות טווח, ללקוחות פרטיים ועסקיים, כולל רכבים קטנים, משפחתיים, רכבי יוקרה, מסחריות וג׳יפים. ניתן להזמין רכב דרך האתר, האפליקציה או בסניפים הפזורים ברחבי הארץ ובשדות תעופה. Avis שמה דגש על זמינות גבוהה, צי רכבים מתחדש, שירותים משלימים כמו ביטוחים, כיסאות ילדים וניווט, ומיועדת למי שצריך רכב זמני לנסיעות, חופשות, עבודה או סידורים יומיומיים.

מעבר לאתר של Avis

לקריאה בויקיפדיה על Avis

🧾 מידע משפטי - Avis

🏷️ שם התאגיד הרשמי: יו.טי.אס - יוניברסל פתרונות תחבורה בע"מ

🆔 מספר חברה: 520039249

🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית

📅 שנת רישום: 2.10.1986

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

להורדת אפליקציית Avis ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
android.development@abg.com

📞 טלפון לתמיכה:
+44-1344-417041

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של Avis?

1. איך אני פונה לשירות הלקוחות של Avis? ▼

אתם יכולים לפנות לשירות הלקוחות של Avis דרך מספר דרכים: חיוג למוקד השירות בטלפון *2722 מכל טלפון, צ’אט באתר, וואטסאפ ואזור אישי באתר Avis.

2. האם Avis מספקת תמיכה גם בשאלות לא בנוגע להשכרת רכב? ▼

כן — מחלקת שירות הלקוחות מטפלת בשאלות כלליות בכל תחומי הפעילות של החברה: השכרת רכב, ליסינג או מכירת רכב.

3. איך אני מדווח על תאונה או מסדיר טיפול ברכב שכור? ▼

ניתן לפנות למוקד הארצי בטלפון *2722 ולעדכן על תאונה, תקלה או תיאום טיפול — והם יכוונו אתכם בתהליך. ניתן גם לבצע חלק מהפעולות דרך וואטסאפ או באזור האישי באתר.

4. איך משחזרים חשבונית עסקה? ▼

כדי לקבל חשבונית או אסמכתאות להזמנה, ניתן לפנות לאמצעי יצירת הקשר המופיעים באתר Avis והם יספקו את המסמכים לאחר אימות זהות.

5. איך מעדכנים או מבטלים הזמנת רכב שכור? ▼

שינויים או ביטולים להזמנות של Avis אפשר לבצע דרך האתר באמצעות חיפוש ההזמנה לפי מספר האישור, שם ותאריך, או לפנות למוקד השירות בטלפון *2722.

6. האם Avis מציעה שירותים נוספים מעבר להשכרת רכב? ▼

כן — Avis בישראל מציעה גם שירותי ליסינג פרטי, ליסינג תפעולי ומכירת רכבים, וכל אלה מטופלים דרך שירות הלקוחות או באמצעות הסניפים המתאימים.

האם Avis הפרה את תנאי השירות מולך?

⚖️ זכויות צרכנים מול חברות תחבורה, ליסינג, מוסכים ויבואני רכב

השכרת רכב – החברה מחויבת להסביר מראש את כל תנאי ההשכרה, כולל ביטוחים, דמי השתתפות עצמית ותשלומים נלווים. כל חריגה או גבייה לא מוסברת עשויה להיחשב כהטעיה צרכנית.
תחבורה ציבורית – אם חויבת בטעות, או אם השירות לא סופק כראוי (למשל אוטובוס שבוטל בלי הודעה), ניתן להגיש תלונה למשרד התחבורה או לרשות הארצית לתחבורה ציבורית.
ליסינג תפעולי או פרטי – יש לבדוק היטב את תנאי החוזה. אסור לגבות קנסות או חיובים שאינם מפורטים במפורש. כמו כן, יש זכות לסיים חוזה בתנאים סבירים.
יבואני רכב ומוסכים – החוק מחייב שקיפות במפרט הרכב, הצהרה על תאונות קודמות (אם קיימות), וזכות לקבלת הצעת מחיר כתובה במוסך לפני כל טיפול.
מוניות ושירותי הסעה – חייבים להפעיל מונה כחוק, לתת קבלה ולגבות בהתאם לתעריף הרשמי. סירוב להסעה או גביית תשלום מופקע – עבירה.

למימוש זכויותיך או תלונה נגד ספק תחבורה:

מדד שירות לקוחות של Avis

זמן תגובה ממוצע במייל: 15 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 97%

אחוז פניות שלא נענו: 3%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.5

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 73% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 20/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור Avis.

סקירה סטטיסטית – Avis

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

86% טלפון 14% מייל

📅 היום העמוס ביותר: שני
🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 8 דקות

טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות Avis

המייל של שירות לקוחות Avis

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתצה לרשום לשירות לקוחות Avis

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.