כביש 6 - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

שימו לב - כביש 6 צפון מיקנעם לתל קשיש מנוהל על ידי זכיין 6 חוצה צפון בע"מ ואינו קשור לחברת דרך ארץ - איתם תוכלו לדבר בטלפון 03-9533929.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם כביש 6 כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-17:00
שעות פעילות יום ו': 08:00-13:00

מייל

mh@kvish6.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - ת.ד. 473, ראש העין, מיקוד: 4810401
פקס - 03-9036245

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

♿ פניות לכביש 6 בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של כביש 6, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 03-9081187

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של כביש 6 ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור כביש 6

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על כביש 6

כביש 6, המכונה גם כביש חוצה־ישראל או כביש יצחק רבין, הוא כביש אגרה מרכזי באורך כ־204 ק״מ המחבר בין הדרום לצפון, ומשמש ציר תחבורה ראשי לעוקף גוש דן. הכביש פועל במודל BOT, מנוהל באמצעות מערכת גבייה אוטומטית ללא תחנות תשלום, ומאפשר נסיעה רציפה ומהירה. לאורך הדרך פועלות תחנות דלק ושירות, והמדינה ממשיכה להשקיע בהרחבות ושדרוגים כדי לתת מענה לעומסי התנועה ולשפר את חוויית הנהגים.

🧾 מידע משפטי - כביש 6

🏷️ שם התאגיד הרשמי: דרך ארץ הייווייז (1997) בע"מ
🆔 מספר חברה: 512475203
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 16.4.1997

שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

רשימת סניפים של כביש 6 כולל טלפונים

שם סניף כתובת שעות פתיחה טלפון
מרכז שירות נחשונים בניין מרכז הבקרה של כביש 6 (HOMC), מחלף נחשונים א-ה: 10:00-17:00 | ו': 09:00-13:00 *6116
מרכז שירות חיפה בניין מרכז הבקרה של מנהרות הכרמל בצ'ק פוסט א-ה: 10:00-17:00 | ו': 09:00-13:00 *6116
מרכז שירות מגל מזרח כביש 6, תחנת הדלק דור אלון, בין מחלף נצני עוז למחלף באקה, לנוסעים צפונה א-ה: 10:00-17:00 | ו': 09:00-13:00 *6116
מרכז שירות באר שבע גרנד קניון באר שבע, שדרות טוביהו 125, קומה -2 (החניון הצהוב) א-ה: 10:00-17:00 | ו': 09:00-13:00 *6116

מדד שירות לקוחות של כביש 6

זמן תגובה ממוצע במייל: 19 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 94%
אחוז פניות שלא נענו: 6%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.1
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 66% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 04/09/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור כביש 6.

סקירה סטטיסטית – כביש 6

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
87% טלפון 13% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 5 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של כביש 6

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של כביש 6?

❓ איך מתבצעת גביית האגרה בכביש 6?
✔️ הגבייה מתבצעת באמצעות מצלמות שמזהות את לוחית הרישוי או באמצעות תג אלקטרוני (פסקל). החשבון נשלח ישירות לכתובת או מחויב בכרטיס אשראי אצל מנויים.

❓ איך נרשמים כמנוי?
✔️ ניתן להירשם באתר כביש 6, דרך מוקד השירות הטלפוני או בעמדות השירות, ולהזין פרטי רכב ואמצעי תשלום. מנוי מקבל חשבונית מרוכזת והנחות קבועות.

❓ מה עושים אם קיבלתי חשבונית שגויה?
✔️ יש לפנות למוקד השירות עם מספר רכב ותאריך הנסיעה. נציג יבדוק במערכת ויבצע תיקון או זיכוי במידת הצורך.

❓ האם יש חלקים בכביש 6 שהם ללא תשלום?
✔️ כן, ישנם מקטעים חינמיים בעיקר בכניסות וביציאות מסוימות. פירוט מלא מופיע באתר הרשמי של כביש 6.

❓ איך ניתן לשלם את החשבון אם אינני מנוי?
✔️ ניתן לשלם אונליין באתר, באמצעות אפליקציה ייעודית, בעמדות שירות ובמוקד הטלפוני באמצעות כרטיס אשראי.

❓ מה קורה אם לא משלמים בזמן?
✔️ חשבון שלא שולם במועדו נושא ריבית והצמדות, ובמקרים של חוב מתמשך מועבר להליכי גבייה משפטיים.

❓ איך מעדכנים פרטי אשראי או רכב חדש במנוי?
✔️ אפשר לעדכן את הפרטים באתר כביש 6 באזור האישי, או דרך נציגי השירות בטלפון.

❓ האם יש הנחות לחיילים, נכים או סטודנטים?
✔️ כן, קיימות הטבות והנחות לאוכלוסיות מסוימות, בכפוף להצגת אישורים מתאימים ורישום במערכת המנויים.

האם כביש 6 הפרה את תנאי השירות מולך?

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של כביש 6

איחור בזמנים – 32.4%
32.4%
תקלות בכלי הרכב – 26.7%
26.7%
שירות גרירה – 20%
20%
חווית נסיעה ירודה – 16.2%
16.2%
אחר – 4.8%
4.8%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של כביש 6

  • 14:31 – משתמש התלונן על בעיה באפליקציה מול כביש 6.
  • 14:02 – פנייה התקבלה בכביש 6 בנושא: אי קבלת מוצר.
  • 13:55 – לקוח פנה אל כביש 6 בעקבות תקלה חוזרת.
  • 13:37 – דיווח נרשם מול כביש 6 בנושא תקלה חוזרת.
  • 13:24 – דיווח נרשם מול כביש 6 בנושא עיכוב בטיפול.
  • 13:10 – פנייה התקבלה בכביש 6 בנושא: בעיה באפליקציה.
  • 12:48 – פנייה חדשה לכביש 6 בנוגע לחיוב לא ברור.
  • 12:47 – משתמש התלונן על בקשה להחזר כספי מול כביש 6.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות כביש 6

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם כביש 6

השירות של כביש 6 זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל כביש 6 גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-9081111.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של כביש 6 מכאן mh@kvish6.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של כביש 6: ת.ד. 473, ראש העין, מיקוד: 4810401. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לכביש 6 למספר 03-9036245 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של כביש 6?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של כביש 6 לעוד חברות בתחום

פרוף לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 6 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
איתוראן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 8 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
רב קו לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 6 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
פריסבי לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל:
אחוז פניות שנענו: %
אקספנג לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 20 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
קורקינט bird לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 3 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%