קורקינט בירד (Bird) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

Q: 3. איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של Bird?

ניתן לפנות דרך טופס באתר הרשמי או במייל לכתובת: hello@bird.co.בנוסף, ניתן לדווח על תקלות דרך האפליקציה - בלחיצה על סמל הדיווח ("Community Mode").

הכי מהיר ליצירת קשר:

טלפון: 09-3741323

שלח מייל אל קורקינט Bird

*טלפון ישיר ללא שלוחות

💡 למענה בשפה העברית יש להקיש 1 ואז על 3 להמשך שיחה מוקלטת או 4 להמשך שיחה ללא הקלטה. שימו לב שיש המון דרכים ליצירת קשר במיילים השונים בהמשך העמוד.

⚠️ לקוחות רבים דיווחו על בעיה בנושא תקלה טכנית לאחרונה (85%)

📅 בשבוע האחרון התקבלו 1 פניות חדשות לחברת קורקינט Bird.
✨ הנושא המרכזי: תקלה טכנית
😠 רגש בולט: מתוסכל (100%)

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם קורקינט Bird כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 24-7

שעות פעילות יום ו': 24-7

שעות פעילות יום שבת: 24-7

טופס יצירת קשר באתר קורקינט Bird

מייל

hello@bird.co

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - יבנה 40, תל אביב-יפו, מיקוד 6581711.

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם קורקינט Bird

נושא הפנייה	מייל
תמיכה לאוניברסיטאות	universities@bird.co
תמיכה לערים	city@bird.co
נושאי עיתונות	press@bird.co
בנוגע לפלטפורמה	platform@bird.co
נושאי אבטחה	security@bird.co
פניות בנושאים משפטיים	birdlegal@bird.co
בטיחות או תאונות דרכים	safety@bird.co

מרכז העזרה

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 0% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של קורקינט Bird ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך 28/10/2025

ℹ️ בקטנה על קורקינט Bird

חברת Bird מפעילה שירות תחבורה שיתופית באמצעות קורקינטים חשמליים בערים שונות בישראל ובעולם. השירות מתבצע דרך אפליקציה ייעודית, ומאפשר השכרת קורקינט לפי דקות. החברה פועלת במודל דיגיטלי מלא, לרבות פתיחת תקלות, פניות לשירות לקוחות ודיווח על כלי תקול - הכל דרך האפליקציה או טופס מקוון.

נכון להיום, לא פורסמו פרטי החברה המפעילה הרשמית בישראל, אך ניתן לפנות לתמיכה דרך הדוא"ל: hello@bird.co או דרך עמוד הסיוע באתר החברה. החברה מצהירה על מחויבות לנגישות, ומציעה פתרונות מותאמים לרוכבים עם צרכים מיוחדים.

מעבר לאתר של קורקינט Bird

לקריאה בויקיפדיה על קורקינט Bird

להורדת אפליקציית קורקינט Bird ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
hello@bird.co

📞 טלפון לתמיכה:
+1954-228-0656

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של קורקינט Bird?

1. איך שוכרים קורקינט של Bird? ▼

ההפעלה נעשית דרך אפליקציית Bird. לאחר ההורדה, יש להירשם, לאשר תנאי שימוש, ולאחר מכן ניתן לסרוק את הקורקינט ולהתחיל נסיעה.

2. איפה אפשר לרכוב על קורקינטים של Bird? ▼

השירות פעיל במספר ערים בישראל, בהתאם לרישיון העירוני. ברוב המקרים תראה את האזור המותר לרכיבה בתוך המפה באפליקציה.

3. איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של Bird? ▼

ניתן לפנות דרך טופס באתר הרשמי או במייל לכתובת: hello@bird.co.בנוסף, ניתן לדווח על תקלות דרך האפליקציה - בלחיצה על סמל הדיווח ("Community Mode").

4. אין לי סמארטפון - איך אני יכול להשתמש בשירות? ▼

במקרים מסוימים, Bird מציעה אפשרות לרכיבה באמצעות שירות טקסט או קוד מיוחד (Text-to-Ride) - מומלץ לפנות לתמיכה ולבקש הסבר או הנגשה מותאמת.

5. מה עושים אם הקורקינט לא נדלק או יש בו תקלה? ▼

יש לפתוח פנייה דרך האפליקציה בלחיצה על "דיווח על תקלה", או לפנות לתמיכה דרך האתר.

6. האם קיימים תעריפים מוזלים לרוכבים זכאים? ▼

כן. Bird מפעילה תוכנית Access במספר מדינות (כולל בישראל לעיתים), שמספקת תעריפים מופחתים לרוכבים בעלי זכאות סוציאלית. ניתן לבדוק את הזכאות בטופס התמיכה.

7. האם השירות של Bird נגיש לאנשים עם מוגבלות? ▼

כן. החברה מצהירה על מחויבות לנגישות. ניתן לפנות אליהם ולבקש התאמות פרטניות דרך עמוד העזרה או ישירות במייל.

8. איך מדווחים על קורקינט שמפריע לתנועה או חוסם מעבר? ▼

דרך האפליקציה: “Community Mode” → דיווח על כלי. ניתן גם להשתמש בטופס באתר לדיווח מהיר.

9. האם אפשר לקבל החזר במקרה של תקלה? ▼

במקרים מוצדקים, החברה בוחנת מתן החזר - יש להגיש בקשה עם תיאור התקלה דרך טופס התמיכה.

10. יש מספר טלפון שאפשר לדבר עם נציג? ▼

כן - 09-3741323.

האם קורקינט Bird הפרה את תנאי השירות מולך?

⚖️ זכויות צרכנים מול חברות תחבורה, ליסינג, מוסכים ויבואני רכב

השכרת רכב – החברה מחויבת להסביר מראש את כל תנאי ההשכרה, כולל ביטוחים, דמי השתתפות עצמית ותשלומים נלווים. כל חריגה או גבייה לא מוסברת עשויה להיחשב כהטעיה צרכנית.
תחבורה ציבורית – אם חויבת בטעות, או אם השירות לא סופק כראוי (למשל אוטובוס שבוטל בלי הודעה), ניתן להגיש תלונה למשרד התחבורה או לרשות הארצית לתחבורה ציבורית.
ליסינג תפעולי או פרטי – יש לבדוק היטב את תנאי החוזה. אסור לגבות קנסות או חיובים שאינם מפורטים במפורש. כמו כן, יש זכות לסיים חוזה בתנאים סבירים.
יבואני רכב ומוסכים – החוק מחייב שקיפות במפרט הרכב, הצהרה על תאונות קודמות (אם קיימות), וזכות לקבלת הצעת מחיר כתובה במוסך לפני כל טיפול.
מוניות ושירותי הסעה – חייבים להפעיל מונה כחוק, לתת קבלה ולגבות בהתאם לתעריף הרשמי. סירוב להסעה או גביית תשלום מופקע – עבירה.

למימוש זכויותיך או תלונה נגד ספק תחבורה:

📊 ניתוח פניות ל‏קורקינט Bird

מבוסס על 48 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

כועס: 46%
מתוסכל: 50%
רגוע: 4%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

תקלה טכנית – 39%
דרישת פיצוי – 27%
תשלום עבור שירות – 17%
שירות לקוחות – 14%
תאונה – 3%

תלונה לדוגמה:

היי אני דורש החזר הפעלתי קורקינט הגז לא עבד ולא יכלתי לסיים את הנסיעה במשך מספר דקות

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של קורקינט Bird

זמן תגובה ממוצע במייל: 4 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 97%

אחוז פניות שלא נענו: 3%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.1

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 82% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 29/01/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

מתי רוב האנשים פונים לקורקינט Bird?

בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של קורקינט Bird בין השעות 23:00–00:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.

עודכן לאחרונה: 29/01/2026 21:56

סקירה סטטיסטית – קורקינט Bird

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

79% טלפון 21% מייל

📅 היום העמוס ביותר: שלישי
🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 11 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות קורקינט Bird

המייל של שירות לקוחות קורקינט Bird

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתצה לרשום לשירות לקוחות קורקינט Bird

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

פניות שנשלחו דרכנו אל קורקינט Bird

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
מיקה דלה זואנה	החזרתי את הקסדה אבל זה לא נקלט ואי אפשר לסיים נסיעה	22/01/2026 בשעה 17:31
קרן בוזגלו	היי לבן שלי נפל הטלפון במהלך הנסיעה עם בירד והתרסק לחלוטין הוא לא יכול להיכנס לעשות סיום נסיעה. אנא חייבו בהתאם לנסיעה בפועל ולא למשך השימוש. מצרפת את פרטי הקורקינט הרלוונטי. הוא לא ידע מה לעשות איתו כי הוא דלוק ומפחד שמישהו יסע עליו. הוא מחזיר אותו כעת לחניה הכי קרובה שלכם מהבית שלנו בפינברג יוסף 7 , ראשלצ. ואני מקווה שאף אחד לא יקח אותו לנסיעה כי אין לכם שירות טלפוני דחוף שנוכל ליצור עימו קשר כעת ולהבין איך לכבות אותו ידנית או סיוע כלשהו. תודה רבה	18/01/2026 בשעה 00:32
Yinon	שלום, ב17.1 בשעה 5:20 בחרתי במסלול של 29 ש"ח לשעה עבור נסיעה הלוך וחזור. נסעתי הלוך במשך 20 דקות עם קסדה. כשניסיתי להחזיר את הקסדה ולהחנות את הקורקינט, המערכת הודיעה לי שלא ניתן לבצע זאת, למרות שפעלתי לפי כל ההוראות והכל היה מופעל. נראה שיש תקלה בקורקינט עצמו, ובעקבות זאת חשבון הנסיעה שלי חויב בסכום גבוה מהמצופה. אבקש לקבל פיצוי ואת ההחזר על הכסף שנלקח ממני. תודה, ינון	17/01/2026 בשעה 06:52
ינון	שלום, פתחתי עסקה באפליקציה של 29 ש"ח לשעה, והשתמשתי בקורקינט כ-20 דקות. חבשתי קסדה והכול היה תקין. כשניסיתי לסיים את הנסיעה ולהחזיר את הקורקינט, קיבלתי הודעה שהקסדה אינה מונחת כראוי. שמתי את הקסדה מחדש וצילמתי, אך עדיין לא הצלחתי לסיים את הנסיעה. נראה שיש בעיה עם הקורקינט, והחיוב המשיך לצבור עלויות נוספות. יש ברשותי תמונות שתיעדתי, ופניתי לעזרה דרך האפליקציה אך ללא הצלחה. אשמח לקבל מענה ופתרון לבעיה, וכן פיצוי על המקרה. תודה, ינון	17/01/2026 בשעה 06:46
רז מירן	שלום רב, ברצוני לדווח על בעיה בקורקינט של חברתכם. הכסדרה בקורקינט לא נתפסת ואינני יכול לסגור את הקורקינט. תודה על העזרה, רז מירן	15/01/2026 בשעה 16:02
אבי אלפיה	שלום רב, אני מבקש לקבל חשבונית מרכזת לכל נסיעותי אצלכם בשנת 2025 תודה	15/01/2026 בשעה 14:16
איגור סגל	אחר צהריים טובים, לקחתי קורקינט, אבל לא הייתה שם קסדה. אחר כך השארתי אותה בחניון ברחוב. היא לא נתנה לי לסגור את הקורקינט מהקסדה, אז עצרתי (pause)אותה ויצאתי. אנא תקן את השגיאה.תודה רבה	15/01/2026 בשעה 11:58
אופירה בן יקר	היי הכרטיס שלי חויב ב2000 שקל על נסיעות שלא קראו בעלי עורך דין ואני מבקשת בכל לשון של בקשה שלא נצטרך להגיע לבית משפט יש לכם 24 שעות לענות לי עם אני לא יקבל תשובה יתחיל בהליכים דרך בית משפט .	13/01/2026 בשעה 20:06
ישראל לבקוביץ	היי עשיתי מנוי חודשי של 25 רכיבות ואפילו לא עשיתי יותר מ12 רכיבות וזה סיים לי את המנוי	21/12/2025 בשעה 11:01
ליאת	שלום לכם וערב טוב , אני חייבת להבין מה זה הדבר הזה שכל כמה ימים אתם מחייבים אותי על נסיעה בקורקינט שלא לצורך כלומר!!! לא נסעתי חודש וחצי או יותר ואני מחוייבת כל כמה ימים יורד לי מהאשראי אני מבקשת או ליצור עימי קשר ולהחזיר בבקשה את הכסף לאשראי שלי כי זה לא תקין וזה עברה לחייב אותי שלא צרכתי בשירות שלכם ואין לי מנוי אני משלמת פר נסיעה שוב מציינת זה קורה כל כמה ימים בערך שאני מחוייבת על ידדכם וזה ממש לא בסדר מחכה לתשובה מחר תודה רבה ליאת .	15/12/2025 בשעה 22:07

📈 איך הציבור התעניין בקורקינט Bird לאורך השנה האחרונה?

במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפושים בגוגל עבור "קורקינט בירד (Bird)" מצביעים על מגמה כללית של יציבות נמוכה, עם מקרה בודד של עלייה משמעותית. רוב הנתונים מראים על רמות עניין ציבורי נמוכות מאוד, כאשר התאריך הבולט היחיד שבו נרשמה עלייה חדה הוא ב-16 במרץ 2025, שבו העניין הגיע לשיא של 100. נוסף על כך, ב-31 באוגוסט 2025 נרשם מספר גבוה יחסית של 97, מה שמעיד על עניין מסוים בתקופה זו. שאר הנתונים לאורך התקופה נשארים על אפס, דבר המצביע על חוסר עניין או תשומת לב מועטה מצד הציבור.

העלייה הפתאומית במרץ 2025 עשויה לנבוע ממספר סיבות אפשריות. ייתכן שמדובר בהשקה של מוצר חדש, שינוי במדיניות החברה או אירוע חדשותי אחר שגרם לעניין ציבורי מוגבר. גם האירוע הנוסף בסוף אוגוסט יכול לנבוע מאירועים חיצוניים כמו חגים או תחילת שנת לימודים, שמגבירים את הצורך במודלים אלטרנטיביים של תחבורה. עם זאת, יש לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם בהכרח משקפים את איכות השירות של "קורקינט בירד (Bird)".

חשוב לציין כי שינויים בעניין הציבורי אינם מעידים בהכרח על שביעות רצון או אי שביעות רצון משירות הלקוחות של החברה. ייתכן כי אירועים חיצוניים, כמו שינויים בחקיקה או טרנדים עונתיים, משפיעים גם הם על רמת החיפושים. לכן, נתונים אלו צריכים להילקח בעירבון מוגבל ולא לשמש כמדד בלעדי להערכת החברה.

נשמח אם תשתפו אותנו בחוויות האישיות שלכם עם שירות הלקוחות של "קורקינט בירד (Bird)". חוות דעתכם יכולה לסייע לאחרים להבין טוב יותר את השירות ולשפר את החוויה הכוללת.

📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם קורקינט Bird

השירות של קורקינט Bird זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:

ניתן לפנות אל קורקינט בירד (Bird) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 09-3741323.

החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.

החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.

יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של קורקינט בירד (Bird) מכאן hello@bird.co – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.

ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של קורקינט Bird: יבנה 40, תל אביב-יפו, מיקוד 6581711.. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.

החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.