קורקינט בירד (Bird) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

למענה בשפה העברית יש להקיש 1 ואז על 3 להמשך שיחה מוקלטת או 4 להמשך שיחה ללא הקלטה. שימו לב שיש המון דרכים ליצירת קשר במיילים השונים בהמשך העמוד.

📅 בשבוע האחרון התקבלו 1 פניות חדשות לחברת קורקינט Bird.
✨ הנושא המרכזי: תקלה טכנית
😠 רגש בולט: מתוסכל (100%)

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם קורקינט Bird כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 24-7

שעות פעילות יום ו': 24-7

שעות פעילות יום שבת: 24-7

טופס יצירת קשר באתר קורקינט Bird

מייל

hello@bird.co

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - יבנה 40, תל אביב-יפו, מיקוד 6581711.

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם קורקינט Bird

מייל תמיכה לאוניברסיטאות - universities@bird.co
מייל תמיכה לערים - city@bird.co
מייל בנושאי עיתונות - press@bird.co
מייל בנוגע לפלטפורמה - platform@bird.co
מייל בנושאי אבטחה - security@bird.co
מייל פניות בנושאים משפטיים - birdlegal@bird.co
מייל בנושא בטיחות או תאונות דרכים - safety@bird.co
מרכז העזרה

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 0% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של קורקינט Bird ותקבל תשובה מיידית

📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור קורקינט Bird

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון

✖ וואטסאפ

✔ מייל

✔ טופס יצירת קשר

✔ פייסבוק מסנג׳ר

✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך 23/06/2025

בקטנה על קורקינט Bird

חברת Bird מפעילה שירות תחבורה שיתופית באמצעות קורקינטים חשמליים בערים שונות בישראל ובעולם. השירות מתבצע דרך אפליקציה ייעודית, ומאפשר השכרת קורקינט לפי דקות. החברה פועלת במודל דיגיטלי מלא, לרבות פתיחת תקלות, פניות לשירות לקוחות ודיווח על כלי תקול - הכל דרך האפליקציה או טופס מקוון.

נכון להיום, לא פורסמו פרטי החברה המפעילה הרשמית בישראל, אך ניתן לפנות לתמיכה דרך הדוא"ל: hello@bird.co או דרך עמוד הסיוע באתר החברה. החברה מצהירה על מחויבות לנגישות, ומציעה פתרונות מותאמים לרוכבים עם צרכים מיוחדים.

מעבר לאתר של קורקינט Bird

לקריאה בויקיפדיה על קורקינט Bird

📊 ניתוח פניות ל‏קורקינט Bird

מבוסס על 10 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

כועס: 50%
מתוסכל: 50%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

תקלה טכנית – 35%
שירות לקוחות – 20%
תשלום עבור שירות – 20%
דרישת פיצוי – 15%
תאונה – 10%

תלונה לדוגמה:

הוא לא מזהה שהכנסתי את הקסדה ולכן הוא לא מסיים את הנסיעה. בגלל שהשירות לקוחות הטלפוני סגור והסוכן ai לא עוזר. אני נאלץ לקחת את הקורקינט איתי הבייתה כדי שמישהו אחר לא ייקח את הקורקינט ויסע על חשבוני. אני אמור לשלם 12 שקל על הנסיעה ולא יותר. הקורקינט יהיה אצלי באוטו עד אשר תענו לי מחר. אני דורש לא לשם יותר מ-12 שקל שעלתה לי הנסיעה האמיתי שבאתי לעשות ולא הצלחתי לסיים אותה בגלל התקלה הנ״ל.

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של קורקינט Bird

זמן תגובה ממוצע במייל: 17 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 86%

אחוז פניות שלא נענו: 14%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.7

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 77% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 20/10/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור קורקינט Bird.

סקירה סטטיסטית – קורקינט Bird

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

79% טלפון 21% מייל

📅 היום העמוס ביותר: שלישי
🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 11 דקות

טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.

להורדת אפליקציית קורקינט Bird ללקוחות

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של קורקינט Bird?

1. איך שוכרים קורקינט של Bird?
ההפעלה נעשית דרך אפליקציית Bird. לאחר ההורדה, יש להירשם, לאשר תנאי שימוש, ולאחר מכן ניתן לסרוק את הקורקינט ולהתחיל נסיעה.

2. איפה אפשר לרכוב על קורקינטים של Bird?
השירות פעיל במספר ערים בישראל, בהתאם לרישיון העירוני. ברוב המקרים תראה את האזור המותר לרכיבה בתוך המפה באפליקציה.

3. איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של Bird?
ניתן לפנות דרך טופס באתר הרשמי או במייל לכתובת: hello@bird.co.
בנוסף, ניתן לדווח על תקלות דרך האפליקציה - בלחיצה על סמל הדיווח ("Community Mode").

4. אין לי סמארטפון - איך אני יכול להשתמש בשירות?
במקרים מסוימים, Bird מציעה אפשרות לרכיבה באמצעות שירות טקסט או קוד מיוחד (Text-to-Ride) - מומלץ לפנות לתמיכה ולבקש הסבר או הנגשה מותאמת.

5. מה עושים אם הקורקינט לא נדלק או יש בו תקלה?
יש לפתוח פנייה דרך האפליקציה בלחיצה על "דיווח על תקלה", או לפנות לתמיכה דרך האתר.

6. האם קיימים תעריפים מוזלים לרוכבים זכאים?
כן. Bird מפעילה תוכנית Access במספר מדינות (כולל בישראל לעיתים), שמספקת תעריפים מופחתים לרוכבים בעלי זכאות סוציאלית. ניתן לבדוק את הזכאות בטופס התמיכה.

7. האם השירות של Bird נגיש לאנשים עם מוגבלות?
כן. החברה מצהירה על מחויבות לנגישות. ניתן לפנות אליהם ולבקש התאמות פרטניות דרך עמוד העזרה או ישירות במייל.

8. איך מדווחים על קורקינט שמפריע לתנועה או חוסם מעבר?
דרך האפליקציה: “Community Mode” → דיווח על כלי. ניתן גם להשתמש בטופס באתר לדיווח מהיר.

9. האם אפשר לקבל החזר במקרה של תקלה?
במקרים מוצדקים, החברה בוחנת מתן החזר - יש להגיש בקשה עם תיאור התקלה דרך טופס התמיכה.

10. יש מספר טלפון שאפשר לדבר עם נציג?
כן - 09-3741323.

האם קורקינט Bird הפרה את תנאי השירות מולך?

⚖️ זכויות צרכנים מול חברות תחבורה, ליסינג, מוסכים ויבואני רכב

השכרת רכב – החברה מחויבת להסביר מראש את כל תנאי ההשכרה, כולל ביטוחים, דמי השתתפות עצמית ותשלומים נלווים. כל חריגה או גבייה לא מוסברת עשויה להיחשב כהטעיה צרכנית.
תחבורה ציבורית – אם חויבת בטעות, או אם השירות לא סופק כראוי (למשל אוטובוס שבוטל בלי הודעה), ניתן להגיש תלונה למשרד התחבורה או לרשות הארצית לתחבורה ציבורית.
ליסינג תפעולי או פרטי – יש לבדוק היטב את תנאי החוזה. אסור לגבות קנסות או חיובים שאינם מפורטים במפורש. כמו כן, יש זכות לסיים חוזה בתנאים סבירים.
יבואני רכב ומוסכים – החוק מחייב שקיפות במפרט הרכב, הצהרה על תאונות קודמות (אם קיימות), וזכות לקבלת הצעת מחיר כתובה במוסך לפני כל טיפול.
מוניות ושירותי הסעה – חייבים להפעיל מונה כחוק, לתת קבלה ולגבות בהתאם לתעריף הרשמי. סירוב להסעה או גביית תשלום מופקע – עבירה.

למימוש זכויותיך או תלונה נגד ספק תחבורה:

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של קורקינט Bird

איחור בזמנים – 32.2%

32.2%

תקלות בכלי הרכב – 27.8%

27.8%

שירות גרירה – 17.4%

17.4%

חווית נסיעה ירודה – 16.5%

16.5%

אחר – 6.1%

6.1%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של קורקינט Bird

12:42 – פנייה חדשה לקורקינט Bird בנוגע לשירות לקוחות לא זמין.
12:36 – פנייה חדשה לקורקינט Bird בנוגע לעיכוב בטיפול.
12:24 – פנייה חדשה לקורקינט Bird בנוגע לשירות לקוחות לא זמין.
12:17 – פנייה חדשה לקורקינט Bird בנוגע לאי קבלת מוצר.
12:03 – פנייה חדשה לקורקינט Bird בנוגע לחיוב לא ברור.
12:00 – דיווח נרשם מול קורקינט Bird בנושא בעיה טכנית.
11:50 – משתמש התלונן על עיכוב בטיפול מול קורקינט Bird.
11:48 – פנייה התקבלה בקורקינט Bird בנושא: בעיה טכנית.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות קורקינט Bird

המייל של שירות לקוחות קורקינט Bird

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתצה לרשום לשירות לקוחות קורקינט Bird

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

פניות שנשלחו דרכנו אל קורקינט Bird

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
שחר לוי	הקורקינט לא ננעל לי בהתחלה הוא לא נץן לי להחנות אותו באיזור חנייה שמורשה לקורקינטים ועכשיו זה לא נותן לי לנעול אותו וסתם אני משלמת מלא כסף	17/10/2025 בשעה 11:53
עמית פורת	אני לא מצליח לסיים את ההשכרה הוא טוען שלא החזרתי את הקסדה למרות שהחזרתי אותה כראוי אני כבר 20 דקות פה ואין עם מי לדבר	07/10/2025 בשעה 23:23
רון	הקסדה לא נמצאת במקום וזה אומר לי שהמנעול לא קולט את הקסדה	30/09/2025 בשעה 01:22
שירה מגל	זה לא סוגר לי את הנסיעה	22/09/2025 בשעה 03:42
שירה מגל	זה לא סוגר לי את הנסיעה	22/09/2025 בשעה 03:40
תייא	שלום רב, ביום חמישי האחרון השתמשתי בשירות ההשכרה של Bird בתל אביב. השכרתי פעמיים (שני קורקינטים שונים), כאשר העלות הראשונית שנרשמה באפליקציה הייתה 39 ₪ בפעם הראשונה ו-33 ₪ בפעם השנייה. למרות זאת, גיליתי כי כרטיס האשראי שלי חויב בארבעה חיובים שונים – מעבר לשני הסכומים התקינים (39 ₪ ו-33 ₪), חויבתי בסכומים נוספים של 26 ₪ ו-23 ₪, ללא כל סיבה וללא שימוש מצידי. מדובר בחיובים שגויים ומקוממים. איני מבינה כיצד לאפליקציה יש גישה לחייב את כרטיס האשראי שלי ללא הרשאה מפורשת וללא כל הצדקה. הדבר יוצר תחושת חוסר ביטחון בשימוש בשירות שלכם. אבקש מכם לבדוק את הנושא בדחיפות, להחזיר את החיובים המיותרים לאלתר, ולספק לי הסבר ברור כיצד מצב כזה התרחש מלכתחילה. במידה ולא אקבל מענה מהיר ופתרון מלא, אאלץ לפנות לגורמים נוספים, לרבות חברת האשראי, ולהגיש תלונה רשמית על התנהלות החברה. אשמח לטיפול מיידי ולמענה בהקדם	02/09/2025 בשעה 12:41
נחמן חיאב	נושא: דרישת פיצוי בעקבות תאונת קורקינט לכבוד חברת Bird, ביום 22/08/25 בשעה 14:40 שכרתי את הקורקינט שלכם באמצעות האפליקציה. במהלך הנסיעה אירעה תאונה שכתוצאה ממנה נגרמו לי נזקים גופניים וכלכליים. אני רואה בכם אחראים לנזקים שנגרמו לי בעקבות האירוע, ולפיכך אני דורש פיצוי כספי בסך 10,000 ₪ שיועבר לחשבוני עד לתאריך 05/09/25. במידה ולא יוסדר התשלום עד למועד זה, אפעל להגשת תביעה משפטית נגדכם בגין הנזקים שנגרמו לי. אשמח להתייחסותכם המהירה. בברכה, נחמן חיאב טלפון: [טלפון הוסר] דוא"ל: [אימייל הוסר]	23/08/2025 בשעה 00:28
נחמן חיאב	נושא: דרישת פיצוי בעקבות תאונת קורקינט לכבוד חברת Bird, ביום 22/08/25 בשעה 14:40 שכרתי את הקורקינט שלכם באמצעות האפליקציה. במהלך הנסיעה אירעה תאונה שכתוצאה ממנה נגרמו לי נזקים גופניים וכלכליים. אני רואה בכם אחראים לנזקים שנגרמו לי בעקבות האירוע, ולפיכך אני דורש פיצוי כספי בסך 10,000 ₪ שיועבר לחשבוני עד לתאריך 05/09/25. במידה ולא יוסדר התשלום עד למועד זה, אפעל להגשת תביעה משפטית נגדכם בגין הנזקים שנגרמו לי. אשמח להתייחסותכם המהירה. בברכה, נחמן חיאב טלפון: [טלפון הוסר] דוא"ל: [אימייל הוסר]	23/08/2025 בשעה 00:26
אורי	היי אני דורש החזר הפעלתי קורקינט הגז לא עבד ולא יכלתי לסיים את הנסיעה במשך מספר דקות	16/08/2025 בשעה 03:12
איתי	הוא לא מזהה שהכנסתי את הקסדה ולכן הוא לא מסיים את הנסיעה. בגלל שהשירות לקוחות הטלפוני סגור והסוכן ai לא עוזר. אני נאלץ לקחת את הקורקינט איתי הבייתה כדי שמישהו אחר לא ייקח את הקורקינט ויסע על חשבוני. אני אמור לשלם 12 שקל על הנסיעה ולא יותר. הקורקינט יהיה אצלי באוטו עד אשר תענו לי מחר. אני דורש לא לשם יותר מ-12 שקל שעלתה לי הנסיעה האמיתי שבאתי לעשות ולא הצלחתי לסיים אותה בגלל התקלה הנ״ל.	12/08/2025 בשעה 23:41

איך הציבור התעניין בקורקינט Bird לאורך השנה האחרונה?

במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפושים בגוגל עבור "קורקינט בירד (Bird)" מצביעים על מגמה כללית של יציבות נמוכה, עם מקרה בודד של עלייה משמעותית. רוב הנתונים מראים על רמות עניין ציבורי נמוכות מאוד, כאשר התאריך הבולט היחיד שבו נרשמה עלייה חדה הוא ב-16 במרץ 2025, שבו העניין הגיע לשיא של 100. נוסף על כך, ב-31 באוגוסט 2025 נרשם מספר גבוה יחסית של 97, מה שמעיד על עניין מסוים בתקופה זו. שאר הנתונים לאורך התקופה נשארים על אפס, דבר המצביע על חוסר עניין או תשומת לב מועטה מצד הציבור.

העלייה הפתאומית במרץ 2025 עשויה לנבוע ממספר סיבות אפשריות. ייתכן שמדובר בהשקה של מוצר חדש, שינוי במדיניות החברה או אירוע חדשותי אחר שגרם לעניין ציבורי מוגבר. גם האירוע הנוסף בסוף אוגוסט יכול לנבוע מאירועים חיצוניים כמו חגים או תחילת שנת לימודים, שמגבירים את הצורך במודלים אלטרנטיביים של תחבורה. עם זאת, יש לזכור שהנתונים הם יחסיים בלבד ואינם בהכרח משקפים את איכות השירות של "קורקינט בירד (Bird)".

חשוב לציין כי שינויים בעניין הציבורי אינם מעידים בהכרח על שביעות רצון או אי שביעות רצון משירות הלקוחות של החברה. ייתכן כי אירועים חיצוניים, כמו שינויים בחקיקה או טרנדים עונתיים, משפיעים גם הם על רמת החיפושים. לכן, נתונים אלו צריכים להילקח בעירבון מוגבל ולא לשמש כמדד בלעדי להערכת החברה.

נשמח אם תשתפו אותנו בחוויות האישיות שלכם עם שירות הלקוחות של "קורקינט בירד (Bird)". חוות דעתכם יכולה לסייע לאחרים להבין טוב יותר את השירות ולשפר את החוויה הכוללת.

📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם קורקינט Bird

השירות של קורקינט Bird זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:

ניתן לפנות אל קורקינט בירד (Bird) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 09-3741323.

החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.

החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.

יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של קורקינט בירד (Bird) מכאן hello@bird.co – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.

ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של קורקינט Bird: יבנה 40, תל אביב-יפו, מיקוד 6581711.. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.

החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.