שירות פלוס
קורקינט Bird logo
המוקד פתוח כעתתחבורה ורכבים✓ מאומתמגיעים לנציג

קורקינט Birdהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

חברת Bird מפעילה שירות תחבורה שיתופית באמצעות קורקינטים חשמליים בערים שונות בישראל ובעולם. השירות מתבצע דרך אפליקציה ייעודית, ומאפשר השכרת קורקינט לפי דקות. החברה פועלת במודל דיגיטלי מלא, לרבות פתיחת תקלות, פניות לשירות לקוחות ודיווח על כלי תקול - הכל דרך האפליקציה או טופס מקוון. נכון להיום, לא פורסמו פרטי החברה המפעילה הרשמית בישראל, אך ניתן לפנות לתמיכה דרך הדוא"ל: hello@bird.co או דרך עמוד הסיוע באתר החברה. החברה מצהירה על מחויבות לנגישות, ומציעה פתרונות מותאמים לרוכבים עם צרכים מיוחדים.

עודכן לאחרונה:

100% מענהתוך 0 שעות בממוצע🔢 2 שלוחות
פתיחת פנייה לקורקינט Bird
טלפון ראשי
09-3741323
מייל שירות לקוחות
hello@bird.co
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם קורקינט Bird

הכי מהר עם קורקינט Bird נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך 4 דקות

שלח אימייל
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "קורקינט Bird" היא באמצעות אימייל, אך יש לקחת בחשבון שזה עשוי להיות מבוי סתום. במידה והאימייל לא מספק את המענה הנדרש, מומלץ לפנות לערוץ חלופי כמו מסנג'ר, שיכול להציע תגובות מהירות יותר.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם קורקינט Bird.
🕐 שעות פעילות

מתי קורקינט Bird זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'00:00 – 23:59
  • שישי00:00 – 23:59
  • שבת/חג00:00 – 23:59
📞 טלפונים

טלפונים של קורקינט Bird

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
09-3741323
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

09-3741323 ⇒ 1;3;

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל קורקינט Bird

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

response time50%feedback50%אימות זהות50%כתובת דוא"ל50%חשבון50%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

פנייה אחת נפתחה ל-קורקינט Bird.

  1. SP-003121החברה ענתה
    ה. ש.·דרישת פיצוי
    הבעיה

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי היום עם המנוי שלי לשתי נסיעות בעלות של 24 ₪. במהלך הנסיעה השנייה, פתחתי את הקורקינט והוא היה תקול. לאחר חצי דקה החזרתי אותו ולקחתי קורקינט אחר, אך החיוב היה על נסיעה שלישית בעלות מלאה. כתוצאה מכך, לא יכולתי לנצל את הרכיבה השנייה במסגרת הדיל. אני מבקש התחשבות וזיכוי עבור הנסיעה האחרונה שעלותה כמעט 40 ₪, בנוסף למנוי היומי לשתי נסיעות שחויבתי עליו.

    הפתרון המבוקש

    אני מבקש החזר כספי מלא עבור הנסיעה השלישית שחויבתי עליה בטעות, בסך של כמעט 40 ₪, וכן עבור המנוי היומי לשתי נסיעות. אשמח לטיפול בעניין זה בהקדם האפשרי.

    3 הודעות בתיק
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

+1954-228-0656hello@bird.co
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של קורקינט Bird

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על קורקינט Bird:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על קורקינט Bird

חברת Bird מפעילה שירות תחבורה שיתופית באמצעות קורקינטים חשמליים בערים שונות בישראל ובעולם. השירות מתבצע דרך אפליקציה ייעודית, ומאפשר השכרת קורקינט לפי דקות. החברה פועלת במודל דיגיטלי מלא, לרבות פתיחת תקלות, פניות לשירות לקוחות ודיווח על כלי תקול - הכל דרך האפליקציה או טופס מקוון. נכון להיום, לא פורסמו פרטי החברה המפעילה הרשמית בישראל, אך ניתן לפנות לתמיכה דרך הדוא"ל: hello@bird.co או דרך עמוד הסיוע באתר החברה. החברה מצהירה על מחויבות לנגישות, ומציעה פתרונות מותאמים לרוכבים עם צרכים מיוחדים.

כתובת רשומה

יבנה 40, תל אביב-יפו, מיקוד 6581711.

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • כועס41%
  • מתוסכל50%
  • רגוע9%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • response time50%
  • feedback50%
  • אימות זהות50%
  • כתובת דוא"ל50%
  • חשבון50%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום לצוות שירות הלקוחות של חברת Bird, אני נתקל בקושי לעצור את הקורקינט ומבקש לקבל קסדה. תודה על תשומת הלב, רשדי״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך קורקינט Bird מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
0 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
0%
גבוה

עודכן: 18.6.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
1 דק'
WhatsApp
WhatsApp
מייל
4 דק'
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 23:00–00:00(13 פניות)סה״כ 58 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:009
01:001
02:001
03:003
04:000
05:000
06:002
07:000
08:002
09:004
10:002
11:003
12:001
13:001
14:002
15:002
16:002
17:002
18:002
19:000
20:003
21:002
22:001
23:0013
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על קורקינט Bird

  • איך שוכרים קורקינט של Bird?

    ההפעלה נעשית דרך אפליקציית Bird. לאחר ההורדה, יש להירשם, לאשר תנאי שימוש, ולאחר מכן ניתן לסרוק את הקורקינט ולהתחיל נסיעה.

  • איפה אפשר לרכוב על קורקינטים של Bird?

    השירות פעיל במספר ערים בישראל, בהתאם לרישיון העירוני. ברוב המקרים תראה את האזור המותר לרכיבה בתוך המפה באפליקציה.

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של Bird?

    ניתן לפנות דרך טופס באתר הרשמי או במייל לכתובת: hello@bird.co.בנוסף, ניתן לדווח על תקלות דרך האפליקציה - בלחיצה על סמל הדיווח ("Community Mode").

  • אין לי סמארטפון - איך אני יכול להשתמש בשירות?

    במקרים מסוימים, Bird מציעה אפשרות לרכיבה באמצעות שירות טקסט או קוד מיוחד (Text-to-Ride) - מומלץ לפנות לתמיכה ולבקש הסבר או הנגשה מותאמת.

  • מה עושים אם הקורקינט לא נדלק או יש בו תקלה?

    יש לפתוח פנייה דרך האפליקציה בלחיצה על "דיווח על תקלה", או לפנות לתמיכה דרך האתר.

  • האם קיימים תעריפים מוזלים לרוכבים זכאים?

    כן. Bird מפעילה תוכנית Access במספר מדינות (כולל בישראל לעיתים), שמספקת תעריפים מופחתים לרוכבים בעלי זכאות סוציאלית. ניתן לבדוק את הזכאות בטופס התמיכה.

  • האם השירות של Bird נגיש לאנשים עם מוגבלות?

    כן. החברה מצהירה על מחויבות לנגישות. ניתן לפנות אליהם ולבקש התאמות פרטניות דרך עמוד העזרה או ישירות במייל.

  • איך מדווחים על קורקינט שמפריע לתנועה או חוסם מעבר?

    דרך האפליקציה: "Community Mode" → דיווח על כלי. ניתן גם להשתמש בטופס באתר לדיווח מהיר.

  • האם אפשר לקבל החזר במקרה של תקלה?

    במקרים מוצדקים, החברה בוחנת מתן החזר - יש להגיש בקשה עם תיאור התקלה דרך טופס התמיכה.

  • יש מספר טלפון שאפשר לדבר עם נציג?

    כן - 09-3741323.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על קורקינט Bird

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • דרישת פיצוי

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי היום עם המנוי שלי לשתי נסיעות בעלות של 24 ₪.

    אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי היום עם המנוי שלי לשתי נסיעות בעלות של 24 ₪. במהלך הנסיעה השנייה, פתחתי את הקורקינט והוא היה תקול. לאחר חצי דקה החזרתי אותו ולקחתי קורקינט אחר, אך החיוב היה על נסיעה שלישית בעלות מלאה. כתוצאה מכך, לא יכולתי לנצל את הרכיבה השנייה במסגרת הדיל. אני מבקש התחשבות וזיכוי עבור הנסיעה האחרונה שעלותה כמעט 40 ₪, בנוסף למנוי היומי לשתי נסיעות שחויבתי עליו.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום, אני מקבל דוחות על נסיעה בקורקינט בלי קסדה, אין לי בכלל כרטיס אשראי אני בחיים לא נסעתי בקורקינט-מבקש לבטל לי את הדוחות תודה

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    אהלן מה קורה השכרתי קורקינט ובזמן שירדתי ממנה לרגע אחד בדרום תל אביב לקחו לי אותה ולא הצלחתי לסגור את הקורקינט עד עכשיו שזה יסתדר והיא בכלל לא הייתה איתי מה עושים בנוגע לזה ואם אפשר לזכות את הכרטיס בבקשה כי זה לא הוגן בכלל

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    היי אני מנסה כבר שעה שלמה לסיים את הנסיעה וזה לא נותן לי בגלל הקסדה , היא מראה שזה לא עובד אני צריך עזרה דחופה .

📚 תוכן נוסף

עוד מ-קורקינט Bird ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בתחבורה ורכבים