דלג לתוכן
שירות פלוס
בנק מסד
המוקד סגור כעתבנקיםמגיעים לנציג

בנק מסד (Bank Massad)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

בנק מסד הוא בנק ישראלי ששורשיו באגודת האשראי "מסד" שהקימה הסתדרות המורים ב-1929; במתכונתו כבנק מסחרי הוא התאגד ב-1977, וכיום הוא חלק מקבוצת הבינלאומי. הבנק מזוהה עד היום עם ציבור העובדים בחינוך — הוא מנהל בין היתר את קרנות ההשתלמות של הסתדרות המורים וארגון המורים — לצד שירותי בנקאות לכלל הציבור. הבנק מפעיל רשת של כ-21 סניפים ברחבי הארץ, לצד בנקאות דיגיטלית באתר ובאפליקציה ומוקד שירות טלפוני *2448. מסד מציע חשבונות עו"ש, אשראי ומשכנתאות, כרטיסי אשראי, פיקדונות וחיסכון, ומשתמש בתשתית התפעולית של קבוצת הבינלאומי.

עודכן לאחרונה:

📍 21 סניפים🔢 4 שלוחות
פתיחת פנייה לבנק מסד

להשיג נציג של בנק מסד? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–19:00 · ו׳ 08:00–13:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
*2448
מייל שירות לקוחות
pniyot@bankmassad.co.il
📞 טלפונים

טלפונים של בנק מסד

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
*2448
נוסף
03-5130003
היחידה לפניות הציבור
03-5641347
דיווח על אובדן/גניבת כרטיס אשראי
03-5130616
דיווח על הונאה או שימוש לרעה באמצעי תשלום
03-5130016
מוקד קרנות השתלמות — הסתדרות המורים
03-7706060
מוקד קרנות השתלמות — ארגון המורים
03-7706061
פקס·פקס
03-7170598
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של בנק מסד (חיוג מונחה)

לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*2448

🕐 שעות פעילות

מתי בנק מסד זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 19:00
  • שישי08:00 – 13:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–19:00 · ו׳ 08:00–13:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של בנק מסד לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם בנק מסד ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של בנק מסד כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בבנק מסד?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

בנק מסד — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

בסניפי הבנק (קבוצת הבינלאומי) בשעות הפעילות; אפשר לתאם פגישה מראש ולחסוך המתנה.

📍 סניפים

21 סניפים ונקודות שירות של בנק מסד

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

21 נקודות

  • סניף שלוחת סכנין - סניף כרמיאל (904)
    סחנין
    רחוב ראשיניווט ב-WazeGoogle Maps
  • סניף שלוחת עכו (510)
    כביש עכו-נהריה א.ת. אלרם (עכו דרום)ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–14:00
    שני
    08:30–13:30, 16:00–18:00
    שלישי
    08:30–14:00
    רביעי
    08:30–14:00
    חמישי
    08:30–14:00
  • סניף כרמיאל (504)
    מעלה כמון חוצות כרמיאל 5ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    שני
    09:00–14:30, 16:00–18:30
    שלישי
    09:00–14:30
    רביעי
    09:00–14:30
    חמישי
    09:00–14:30
    שישי
    08:30–12:30
  • סניף אום אל פחם (520)
    מתחם SEVEN 1ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–14:00
    שני
    08:30–13:30, 16:00–18:00
    שלישי
    08:30–14:00
    רביעי
    08:30–14:00
    חמישי
    08:30–14:00
  • סניף נצרת (514)
    עוקף נצרת 83ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    שני
    09:00–14:30, 16:00–18:30
    שלישי
    09:00–14:30
    רביעי
    09:00–14:30
    חמישי
    09:00–14:30
    שישי
    08:30–12:30
  • סניף שלוחת השרון (902)
    כוכב יאיר
    מרכז מסחרי בתחנת דלק פזניווט ב-WazeGoogle Maps
  • סניף פתח תקוה (509)
    פתח תקווה
    שפיגל 3ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–14:00
    שני
    08:30–13:30, 16:00–18:00
    שלישי
    08:30–14:00
    רביעי
    08:30–14:00
    חמישי
    08:30–14:00
    עירייה/חיים עוזר · בקרבת מקום516232527313747+42
  • סניף ראשון לציון (501)
    תרמב 9ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–14:00
    שני
    08:30–13:30, 16:00–18:00
    שלישי
    08:30–14:00
    רביעי
    08:30–14:00
    חמישי
    08:30–14:00
    הרצל/עין הקורא· 13 מ׳35111214151718+34
כל 21 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בבנק מסד

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לבנק מסד בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-5645525
מייל נגישות
Dayan.r@fibi.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של בנק מסד

אזור אישי של בנק מסד

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה של בנק מסד

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של בנק מסד

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בנק מסד:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על בנק מסד

בנק מסד הוא בנק ישראלי ששורשיו באגודת האשראי "מסד" שהקימה הסתדרות המורים ב-1929; במתכונתו כבנק מסחרי הוא התאגד ב-1977, וכיום הוא חלק מקבוצת הבינלאומי. הבנק מזוהה עד היום עם ציבור העובדים בחינוך — הוא מנהל בין היתר את קרנות ההשתלמות של הסתדרות המורים וארגון המורים — לצד שירותי בנקאות לכלל הציבור. הבנק מפעיל רשת של כ-21 סניפים ברחבי הארץ, לצד בנקאות דיגיטלית באתר ובאפליקציה ומוקד שירות טלפוני *2448. מסד מציע חשבונות עו"ש, אשראי ומשכנתאות, כרטיסי אשראי, פיקדונות וחיסכון, ומשתמש בתשתית התפעולית של קבוצת הבינלאומי.

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לבנק מסד

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

3 ערוצי שירות פעילים

3
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של בנק מסד?

7 שאלות נפוצות על בנק מסד

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של בנק מסד?

    מוקד השירות זמין בטלפון *2448 (או 03-5130003). לפעולות בחשבון אפשר לפנות גם ישירות לסניף שבו מתנהל החשבון. פניות הציבור: 03-5641347 או במייל pniyot@bankmassad.co.il.

  • איך נכנסים לאזור האישי ולאפליקציה?

    כניסה לחשבון בבנקאות הישירה דרך online.bankmassad.co.il, או באפליקציית "בנק מסד" ל-אנדרואיד ול-iOS.

  • איבד או נגנב כרטיס האשראי — מה עושים?

    יש לדווח מיד למוקד בטלפון 03-5130616 כדי לחסום את הכרטיס. לדיווח על הונאה או חשד לשימוש לרעה באמצעי תשלום: 03-5130016.

  • אני עמית/ה בקרן השתלמות של המורים — לאן פונים?

    עמיתי קרנות ההשתלמות של הסתדרות המורים — מוקד 03-7706060; עמיתי ארגון המורים — מוקד 03-7706061.

  • איך מגישים פנייה או תלונה ליחידת פניות הציבור?

    היחידה לפניות הציבור זמינה בטלפון 03-5641347, בפקס 03-7170598, במייל pniyot@bankmassad.co.il או בטופס פנייה אלקטרוני באתר.

  • בנושא נגישות — למי פונים?

    רכזת הנגישות של קבוצת הבינלאומי (שאליה שייך מסד) היא הגב' רות דיין, בטלפון 03-5645525 או במייל Dayan.r@fibi.co.il.

  • לאיזו קבוצה שייך בנק מסד?

    שורשיו של בנק מסד באגודת אשראי שהקימה הסתדרות המורים ב-1929, והוא התאגד כבנק ב-1977. כיום הוא חלק מקבוצת הבינלאומי, ומנהל את קרנות ההשתלמות של הסתדרות המורים וארגון המורים לצד בנקאות לכלל הציבור.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-בנק מסד ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בבנקים