דלג לתוכן
שירות פלוס
בנק לאומי
המוקד סגור כעתבנקים✓ מאומתמגיעים לנציג

בנק לאומי (Bank Leumi)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

בנק לאומי לישראל בע"מ הוא אחד משני הבנקים הגדולים בישראל, שנוסד ב-1902 (כ"בנק אנגלו-פלשתינה") ומשרת מיליוני לקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים דרך רשת סניפים ארצית, אתר ואפליקציה. הבנק מציע חשבונות עו"ש, אשראי ומשכנתאות, פעילות בשוק ההון, וכרטיסי אשראי. לאומי נסחר בבורסה לניירות ערך בתל אביב והוא חברה ציבורית (ח"פ 520018078). הבנק מוביל בשירותים הדיגיטליים — מוקד "לאומי לתשובות" *5522 הפעיל 24/7, שירות "לאומי בוואטסאפ", ואפליקציה לפתיחת חשבון וניהול פיננסי. הבנק מחזיק בקבוצת max (לשעבר לאומי קארד) ובבנק לאומי ארה"ב.

עודכן לאחרונה:

81% מענהתוך 18 שעות בממוצע📍 195 סניפים🔢 2 שלוחות
פתיחת פנייה לבנק לאומי
בבדיקה האחרונה שלנו (לפני 46 ימים) הקו לא ענה — אין קו טלפוני אנושי. ייתכן שהוא חזר לפעול מאז.

להשיג נציג של בנק לאומי? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

פתח WhatsApp
שעות מענה: א׳–ה׳ 00:00–23:59 · ו׳ 00:00–13:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
*5522
מייל שירות לקוחות
support@bll.co.il
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים

טלפונים של בנק לאומי

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
*5522
שירות מחו"ל
+972-3-954-5522
חסימת ושירות כרטיסי אשראי
*5523
מוקד מניעת הונאות — חשד להונאה בחשבון
*5946
לאומי למשכנתאות
*6062
ניירות ערך ושוק ההון
*5522
הלשכה לפניות הציבור
076-8857011
רכזת נגישות השירות
076-8856279
פקס·פקס
077-8957952
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של בנק לאומי (חיוג מונחה)

לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*5522

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות בנק לאומי בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של בנק לאומי — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 00:00–23:59 · ו׳ 00:00–13:00

פתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי בנק לאומי זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'00:00 – 23:59
  • שישי00:00 – 13:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 00:00–23:59 · ו׳ 00:00–13:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של בנק לאומי לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם בנק לאומי ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של בנק לאומי כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בבנק לאומי?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

בנק לאומי — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

אפשר להיכנס לסניף בשעות קבלת הקהל בלי תור, אך הבנק ממליץ לתאם פגישה מראש. השעות שונות מסניף לסניף — יש סניפים הפתוחים בימים בודדים בלבד — לכן כדאי לבדוק בעמוד הסניף לפני הגעה.

📍 סניפים

195 סניפים ונקודות שירות של בנק לאומי

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

195 נקודות

  • אום אל פחם (סניף 820)
    🏬 מתחם סבן
    מתחם סבן SEVEN כניסה לעיר מפלס תחתון, 3001000ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–13:45
    שני
    08:30–13:00, 16:00–18:00
    שלישי
    08:30–13:45
    רביעי
    08:30–13:00, 16:00–18:00
    חמישי
    08:30–13:45
  • אופקים (סניף 789)
    יהדות דרום אפריקה 14, 8757313ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–13:30
    שני
    08:30–13:00, 16:00–18:00
    שלישי
    08:30–13:30
    רביעי
    08:30–13:00, 16:00–18:00
    חמישי
    08:30–13:30
    הרצל/עיריית אופקים· 86 מ׳1245143134332+11
  • אור יהודה (סניף 676)
    🏬 קניון קניאור
    אליהו סעדון קניון קניאור 120, 6039706ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–13:30
    שני
    08:30–13:00, 16:00–18:00
    שלישי
    08:30–13:30
    רביעי
    08:30–13:00, 16:00–18:00
    חמישי
    08:30–13:30
  • אילת (סניף 999)
    שד' התמרים מרכז מסחרי, 8801406ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–13:15
    שני
    08:30–13:00, 16:00–18:00
    שלישי
    08:30–13:15
    רביעי
    08:30–13:00, 16:00–18:00
    חמישי
    08:30–13:15
  • אעבלין (סניף 908)
    רחוב ראשי, 3001200ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–13:30
    שני
    08:30–13:00, 16:00–18:00
    שלישי
    08:30–13:30
    רביעי
    08:30–13:00, 16:00–18:00
    חמישי
    08:30–13:30
  • מרכז שירות אשדוד (סניף 963)
    שבי ציון 3 מרכז מסחרי א', 7722717ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–13:30
    שני
    08:30–13:00, 16:00–18:00
    שלישי
    08:30–13:30
    רביעי
    08:30–13:00, 16:00–18:00
    חמישי
    08:30–13:30
    שבי ציון/הראשונים · בקרבת מקום2345791011+13
  • מרכז עסקים לכיש (סניף 618)
    אשדוד
    צה"ל 3, 7745400ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–15:15
    שני
    09:00–15:15
    שלישי
    09:00–15:15
    רביעי
    09:00–15:15
    חמישי
    09:00–15:15
    גן העיר/הגדוד העברי · בקרבת מקום12459101116+48
  • אשדוד (סניף 932)
    שבי ציון 3 מרכז מסחרי א', 7722717ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–13:30
    שני
    08:30–13:00, 16:00–18:00
    שלישי
    08:30–13:30
    רביעי
    08:30–13:00, 16:00–18:00
    חמישי
    08:30–13:30
    שבי ציון/הראשונים · בקרבת מקום2345791011+13
כל 195 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בבנק לאומי

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לבנק לאומי בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
076-8857952
מייל נגישות
Negishut.Leumi@BankLeumi.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של בנק לאומי

אזור אישי של בנק לאומי

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה של בנק לאומי

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

076-885-3325Glisha.Support@BankLeumi.co.il
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של בנק לאומי

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בנק לאומי:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על בנק לאומי

בנק לאומי לישראל בע"מ הוא אחד משני הבנקים הגדולים בישראל, שנוסד ב-1902 (כ"בנק אנגלו-פלשתינה") ומשרת מיליוני לקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים דרך רשת סניפים ארצית, אתר ואפליקציה. הבנק מציע חשבונות עו"ש, אשראי ומשכנתאות, פעילות בשוק ההון, וכרטיסי אשראי. לאומי נסחר בבורסה לניירות ערך בתל אביב והוא חברה ציבורית (ח"פ 520018078). הבנק מוביל בשירותים הדיגיטליים — מוקד "לאומי לתשובות" *5522 הפעיל 24/7, שירות "לאומי בוואטסאפ", ואפליקציה לפתיחת חשבון וניהול פיננסי. הבנק מחזיק בקבוצת max (לשעבר לאומי קארד) ובבנק לאומי ארה"ב.

📊 מדד שירות לקוחות

איך בנק לאומי מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
18.0 שעות
בינוני
אחוז פניות שנענו
81%
גבוה

עודכן: 11.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לבנק לאומי

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של בנק לאומי?

9 שאלות נפוצות על בנק לאומי

  • איך יוצרים קשר עם בנק לאומי?

    מוקד "לאומי לתשובות" — חיוג מקוצר *5522 או 03-954-5522 (גם מחו"ל: +972-3-954-5522). המוקד פעיל א'-ה' מסביב לשעון, ובימי שישי וערבי חג עד 13:00.

  • האם יש שירות וואטסאפ?

    כן — "לאומי בוואטסאפ" זמין במספר 054-444-5522. השירות משלב בוט אוטומטי לבירורים פשוטים (איתור סניפים, כספומטים, יתרות) ובהמשך נציג אנושי.

  • איך מגישים תלונה?

    ניתן לפנות להלשכה לפניות הציבור בטלפון 076-885-7011 או דרך "פנייה לבנקאי" באזור האישי. אם לא התקבל מענה תוך 30 יום, ניתן לפנות ליחידת פניות הציבור בפיקוח על הבנקים בבנק ישראל.

  • מה לעשות באובדן או גניבת כרטיס אשראי?

    לחסימה מיידית חייגו *5523 — הקו פעיל 24/7. מומלץ לחסום מיד ולאחר מכן לבדוק חיובים חריגים.

  • מה שעות הפעילות של מוקד השירות?

    מוקד "לאומי לתשובות" *5522 פעיל א'-ה' מסביב לשעון. בימי שישי וערבי חג — עד 13:00. השירות הדיגיטלי (אתר, אפליקציה, וואטסאפ) זמין 24/7.

  • איך מתחברים לאזור האישי?

    הזדהות לאזור האישי דרך hb2.bankleumi.co.il או באפליקציית "לאומי". בכניסה ראשונה נדרשת הרשמה באתר או באפליקציה.

  • איך פותחים חשבון בנק חדש?

    ניתן לפתוח חשבון באפליקציית "לאומי" תוך מספר דקות, או בסניף עם תעודה מזהה. ללקוחות חדשים מוצעים לעיתים מבצעי הצטרפות.

  • איך פונים בנושא נגישות?

    בבנק לאומי שני רכזי נגישות: רכז נגישות מבנים ותשתיות גיל קליימן בטלפון 076-885-7952, ורכזת נגישות השירות בטלפון 076-885-6279. פניות במייל: Negishut.Leumi@BankLeumi.co.il.

  • מה עושים בחשד להונאה או פישינג בחשבון?

    מוקד מניעת ההונאות של לאומי פעיל 24/7 כולל שבתות וחגים בטלפון *5946 — לדיווח על חשד להונאה או פעולה לא מוכרת בחשבון. מיילים והודעות פישינג חשודים ניתן להעביר לכתובת abuse@bll.co.il. לחסימת כרטיס מיידית: *5523.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-בנק לאומי ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בבנקים