דלג לתוכן
בנק לאומי logo
המוקד פתוח כעתבנקים✓ מאומתמגיעים לנציג

בנק לאומי (Bank Leumi)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

בנק לאומי לישראל בע"מ הוא אחד משני הבנקים הגדולים בישראל, שנוסד ב-1902 (כ"בנק אנגלו-פלשתינה") ומשרת מיליוני לקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים דרך רשת סניפים ארצית, אתר ואפליקציה. הבנק מציע חשבונות עו"ש, אשראי ומשכנתאות, פעילות בשוק ההון, וכרטיסי אשראי. לאומי נסחר בבורסה לניירות ערך בתל אביב והוא חברה ציבורית (ח"פ 520018078). הבנק מוביל בשירותים הדיגיטליים — מוקד "לאומי לתשובות" *5522 הפעיל 24/7, שירות "לאומי בוואטסאפ", ואפליקציה לפתיחת חשבון וניהול פיננסי. הבנק מחזיק בקבוצת max (לשעבר לאומי קארד) ובבנק לאומי ארה"ב.

עודכן לאחרונה:

81% מענהתוך 18 שעות בממוצע📍 195 סניפים🔢 2 שלוחות
פתיחת פנייה לבנק לאומי

להשיג נציג של בנק לאומי? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

WhatsAppפתח WhatsApp
📞 טלפונים

טלפונים של בנק לאומי

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
*5522
שירות מחו"ל
+972-3-954-5522
חסימת ושירות כרטיסי אשראי
*5523
מוקד מניעת הונאות — חשד להונאה בחשבון
*5946
לאומי למשכנתאות
*6062
ניירות ערך ושוק ההון
*5522
הלשכה לפניות הציבור
076-8857011
רכזת נגישות השירות
076-8856279
פקס·פקס
077-8957952
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*5522

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות בנק לאומי בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

WhatsApp

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של בנק לאומי — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 00:00–23:59 · ו׳ 00:00–13:00

WhatsAppפתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי בנק לאומי זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'00:00 – 23:59
  • שישי00:00 – 13:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 00:00–23:59 · ו׳ 00:00–13:00.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

📍 סניפים

195 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.

סניפים ונקודות שירות

195 נקודות

  • אום אל פחם (סניף 820)
    אום אל-פחם
    מתחם סבן SEVEN כניסה לעיר מפלס תחתון, 3001000
    🕐 שעות פתיחה: א' 08:30-13:45 · ב' 08:30-13:00,16:00-18:00 · ג' 08:30-13:45 · ד' 08:30-13:00,16:00-18:00 · ה' 08:30-13:45
  • אופקים (סניף 789)
    אופקים
    יהדות דרום אפריקה 14, 8757313
    🕐 שעות פתיחה: א' 08:30-13:30 · ב' 08:30-13:00,16:00-18:00 · ג' 08:30-13:30 · ד' 08:30-13:00,16:00-18:00 · ה' 08:30-13:30
  • אור יהודה (סניף 676)
    אור יהודה
    אליהו סעדון קניון קניאור 120, 6039706
    🕐 שעות פתיחה: א' 08:30-13:30 · ב' 08:30-13:00,16:00-18:00 · ג' 08:30-13:30 · ד' 08:30-13:00,16:00-18:00 · ה' 08:30-13:30
  • אילת (סניף 999)
    אילת
    שד' התמרים מרכז מסחרי, 8801406
    🕐 שעות פתיחה: א' 08:30-13:15 · ב' 08:30-13:00,16:00-18:00 · ג' 08:30-13:15 · ד' 08:30-13:00,16:00-18:00 · ה' 08:30-13:15
  • אעבלין (סניף 908)
    אעבלין
    רחוב ראשי, 3001200
    🕐 שעות פתיחה: א' 08:30-13:30 · ב' 08:30-13:00,16:00-18:00 · ג' 08:30-13:30 · ד' 08:30-13:00,16:00-18:00 · ה' 08:30-13:30
  • מרכז שירות אשדוד (סניף 963)
    אשדוד
    שבי ציון 3 מרכז מסחרי א', 7722717
    🕐 שעות פתיחה: א' 08:30-13:30 · ב' 08:30-13:00,16:00-18:00 · ג' 08:30-13:30 · ד' 08:30-13:00,16:00-18:00 · ה' 08:30-13:30
  • מרכז עסקים לכיש (סניף 618)
    אשדוד
    צה"ל 3, 7745400
    🕐 שעות פתיחה: א' 09:00-15:15 · ב' 09:00-15:15 · ג' 09:00-15:15 · ד' 09:00-15:15 · ה' 09:00-15:15
  • אשדוד (סניף 932)
    אשדוד
    שבי ציון 3 מרכז מסחרי א', 7722717
    🕐 שעות פתיחה: א' 08:30-13:30 · ב' 08:30-13:00,16:00-18:00 · ג' 08:30-13:30 · ד' 08:30-13:00,16:00-18:00 · ה' 08:30-13:30
  • סיטי אשדוד (סניף 662)
    אשדוד
    שדרות הציונות 13, 7745614
    🕐 שעות פתיחה: א' 08:30-13:30 · ב' 08:30-13:00,16:00-18:00 · ג' 08:30-13:30 · ד' 08:30-13:00,16:00-18:00 · ה' 08:30-13:30
  • עסקים אשקלון (סניף 925)
    אשקלון
    צה"ל 99 בית אביאל קומה 3, 7859323
    🕐 שעות פתיחה: א' 09:00-15:00 · ב' 09:00-15:00 · ג' 09:00-15:00 · ד' 09:00-15:00 · ה' 09:00-15:00
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של בנק לאומי

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

076-885-3325Glisha.Support@BankLeumi.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של בנק לאומי

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בנק לאומי:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על בנק לאומי

בנק לאומי לישראל בע"מ הוא אחד משני הבנקים הגדולים בישראל, שנוסד ב-1902 (כ"בנק אנגלו-פלשתינה") ומשרת מיליוני לקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים דרך רשת סניפים ארצית, אתר ואפליקציה. הבנק מציע חשבונות עו"ש, אשראי ומשכנתאות, פעילות בשוק ההון, וכרטיסי אשראי. לאומי נסחר בבורסה לניירות ערך בתל אביב והוא חברה ציבורית (ח"פ 520018078). הבנק מוביל בשירותים הדיגיטליים — מוקד "לאומי לתשובות" *5522 הפעיל 24/7, שירות "לאומי בוואטסאפ", ואפליקציה לפתיחת חשבון וניהול פיננסי. הבנק מחזיק בקבוצת max (לשעבר לאומי קארד) ובבנק לאומי ארה"ב.

📊 מדד שירות לקוחות

איך בנק לאומי מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
18.0 שעות
בינוני
אחוז פניות שנענו
0%
גבוה

עודכן: 11.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

9 שאלות נפוצות על בנק לאומי

  • איך יוצרים קשר עם בנק לאומי?

    מוקד "לאומי לתשובות" — חיוג מקוצר *5522 או 03-954-5522 (גם מחו"ל: +972-3-954-5522). המוקד פעיל א'-ה' מסביב לשעון, ובימי שישי וערבי חג עד 13:00.

  • האם יש שירות וואטסאפ?

    כן — "לאומי בוואטסאפ" זמין במספר 054-444-5522. השירות משלב בוט אוטומטי לבירורים פשוטים (איתור סניפים, כספומטים, יתרות) ובהמשך נציג אנושי.

  • איך מגישים תלונה?

    ניתן לפנות להלשכה לפניות הציבור בטלפון 076-885-7011 או דרך "פנייה לבנקאי" באזור האישי. אם לא התקבל מענה תוך 30 יום, ניתן לפנות ליחידת פניות הציבור בפיקוח על הבנקים בבנק ישראל.

  • מה לעשות באובדן או גניבת כרטיס אשראי?

    לחסימה מיידית חייגו *5523 — הקו פעיל 24/7. מומלץ לחסום מיד ולאחר מכן לבדוק חיובים חריגים.

  • מה שעות הפעילות של מוקד השירות?

    מוקד "לאומי לתשובות" *5522 פעיל א'-ה' מסביב לשעון. בימי שישי וערבי חג — עד 13:00. השירות הדיגיטלי (אתר, אפליקציה, וואטסאפ) זמין 24/7.

  • איך מתחברים לאזור האישי?

    הזדהות לאזור האישי דרך hb2.bankleumi.co.il או באפליקציית "לאומי". בכניסה ראשונה נדרשת הרשמה באתר או באפליקציה.

  • איך פותחים חשבון בנק חדש?

    ניתן לפתוח חשבון באפליקציית "לאומי" תוך מספר דקות, או בסניף עם תעודה מזהה. ללקוחות חדשים מוצעים לעיתים מבצעי הצטרפות.

  • איך פונים בנושא נגישות?

    בבנק לאומי שני רכזי נגישות: רכז נגישות מבנים ותשתיות גיל קליימן בטלפון 076-885-7952, ורכזת נגישות השירות בטלפון 076-885-6279. פניות במייל: Negishut.Leumi@BankLeumi.co.il.

  • מה עושים בחשד להונאה או פישינג בחשבון?

    מוקד מניעת ההונאות של לאומי פעיל 24/7 כולל שבתות וחגים בטלפון *5946 — לדיווח על חשד להונאה או פעולה לא מוכרת בחשבון. מיילים והודעות פישינג חשודים ניתן להעביר לכתובת abuse@bll.co.il. לחסימת כרטיס מיידית: *5523.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-בנק לאומי ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בבנקים