בנק יהב הוא בנק ישראלי מסחרי הפועל מאז שנת 1954, וממוקד במתן שירותים בנקאיים לציבור הרחב, בדגש על עובדי מדינה, גמלאים ומגזר הציבורי. הבנק ידוע בעמלות נמוכות וביחס אישי, ומציע מגוון שירותים פיננסיים הכוללים ניהול חשבון עו״ש, הלוואות, פיקדונות, השקעות, ניירות ערך, משכנתאות ושירותי אשראי. סניפי הבנק פרוסים ברחבי הארץ, והוא מפעיל מוקדים ייעודיים כמו מוקד ניירות ערך, מוקד ניירות ערך זרים, מוקד חירום, מוקד גביית חובות ופניות הציבור. בנוסף, בנק יהב משקיע רבות בנגישות השירות ובחדשנות דיגיטלית - כולל אתר מתקדם, אפליקציה ניידת ושירותים מקוונים המאפשרים ללקוחות לבצע פעולות מכל מקום ובכל זמן.
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 08:30–17:00 · ו׳ 08:30–12:00
אפשרות מומלצת עבור בנק יהב
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (66)
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם בנק יהב היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. חלופת האימייל אינה מומלצת, כיוון שהיא עלולה להיות מבוי סתום.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בבנק יהב, לחצו 2 להעברת השיחה למוקד "יהב ישיר" (שלוחה 1 מיועדת רק למידע על שעות קבלת קהל בסניפים).
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
פנייה אחת נפתחה ל-בנק יהב.
אני בחו״ל ונחסם לי החשבון בנק עקב מספר רב של ניסיונות של הסיסמא אני חייבת לאפס אותו ולצערי דרך האתר שלכם אין אימות דרך האפליקציה ואין אופציה של שליחה קוד במייל בנוסף, אין לכם שום דרך לתקשר איתכם בוואצאפ שולח אותי לבוט בכל פעם מחדש מנסה להבין איך אני יכולה לטפל בבעיות שלי מחו״ל אם אין דרך לתקשר איתכם מחו״ל אשמח שתחזרו אליי בהקדם אני כבר חודש מנסה להשיג אתכם בכל הדרכים האפשריות
מענה מצמיג במייל או בוואצאפ !!!! קוד איפוס סיסמא במייל או בוואצאפ
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
66 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בנק יהב:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
בנק יהב הוא בנק ישראלי מסחרי הפועל מאז שנת 1954, וממוקד במתן שירותים בנקאיים לציבור הרחב, בדגש על עובדי מדינה, גמלאים ומגזר הציבורי. הבנק ידוע בעמלות נמוכות וביחס אישי, ומציע מגוון שירותים פיננסיים הכוללים ניהול חשבון עו״ש, הלוואות, פיקדונות, השקעות, ניירות ערך, משכנתאות ושירותי אשראי. סניפי הבנק פרוסים ברחבי הארץ, והוא מפעיל מוקדים ייעודיים כמו מוקד ניירות ערך, מוקד ניירות ערך זרים, מוקד חירום, מוקד גביית חובות ופניות הציבור. בנוסף, בנק יהב משקיע רבות בנגישות השירות ובחדשנות דיגיטלית - כולל אתר מתקדם, אפליקציה ניידת ושירותים מקוונים המאפשרים ללקוחות לבצע פעולות מכל מקום ובכל זמן.
בית יהב, רח' ירמיהו 80, ת.ד. 34345 ירושלים 9134301
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״מעוניינת לבצע העברת זהב מיד עם פתיחת הסניף. הדבר לא ניתןלביצוע דרך האפליקציה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
10 שאלות נפוצות על בנק יהב
ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך מוקד יהב ישיר בטלפון *2616 מכל טלפון, דרך אתר הבנק www.bank-yahav.co.il, או במייל לפניות הציבור: pniyot-tzibur@yahav.co.il.
ימים ראשון עד חמישי: 08:30-18:00יום שישי: 08:30-12:00
מוקד ניירות ערך זמין בטלפון 02-5009915.שעות פעילות:
מוקד ניירות ערך זרים זמין בטלפון 02-5009915 בשעות:
כן. מוקד החירום זמין בטלפון *2638:
מוקד גביית חובות של הבנק זמין בטלפון 02-5009781.
ניתן לפנות למוקד פניות הציבור בטלפון 02-5009956 (א׳-ה׳ 08:30-15:00) או במייל pniyot-tzibur@yahav.co.il.
ניתן לשלוח פקס לנושא נגישות למספר 02-5010118, או לבקש סיוע דרך פניות הציבור.
לפניות בנושא פרטיות יש לפנות למייל: pratiyut@yahav.co.il.
כן. בנק יהב מפעיל אתר ואפליקציה המאפשרים לבצע פעולות עו״ש, העברות, תשלומים, צפייה ביתרות וניהול השקעות, 24 שעות ביממה.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם להמשך טיפול, אם תרצו.
אם הפנייה עדיין לא נפתרה — גורמים נוספים שאפשר לפנות אליהם
חברות אשראי ובנקים בישראל פועלים תחת פיקוח בנק ישראל. במקרים שבהם פנייה לבנק אינה נענית או שטיפול בבעיה לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה ליחידת פניות הציבור של בנק יש…
הצג מידע מלאחברות אשראי ובנקים בישראל פועלים תחת פיקוח בנק ישראל. במקרים שבהם פנייה לבנק אינה נענית או שטיפול בבעיה לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה ליחידת פניות הציבור של בנק ישראל , האחראית לבירור פניות צרכנים מול המערכת הבנקאית.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: אני בחו״ל ונחסם לי החשבון בנק עקב מספר רב של ניסיונות של הסיסמא אני חייבת לאפס אותו ולצערי דרך האתר שלכם אין אימות דרך האפליקציה ואין אופציה של שליחה קוד במייל בנוסף, אין לכם שום דרך לתקשר איתכם בוואצאפ שולח אותי לבוט בכל פעם מחדש מנסה להבין איך אני יכולה לטפל בבעיות שלי מחו״ל אם אין דרך לתקשר איתכם מחו״ל אשמח שתחזרו אליי בהקדם אני כבר חודש מנסה להשיג אתכם בכל הדרכים האפשריות הפתרון המבוקש: מענה מצמיג במייל או בוואצאפ !!!! קוד איפוס סיסמא במייל או בוואצאפ
הפקדנו סכום גדול בעובר ושב, לצרכי השקעה. הובטח לי שיע ו במהירות. ההבטחה הזו הופרה! סניף 124 חשבון 326234 צרו קשר בהקדם או שנאלץ להעביר את הסכום לבנק אחר עומר אייזנברג
היתה לי יתרת מטח שהמרתי לשקלים 2773 $ . שאלתי מתי אראה את ההמרה 8609 ש"ח אם בכלל בוצעה המרה.
קיבלתי הודעה על צ'ק שחזר ע'ס 4000 ש"ח. ת.ז. שלי [הוסתר]. מבקשת לדעת מה סיבת ההחזר לצ'ק?
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
