דלג לתוכן
שירות פלוס
בנק מזרחי טפחות
המוקד סגור כעתבנקיםמגיעים לנציג

בנק מזרחי טפחות (Mizrahi-Tefahot)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

בנק מזרחי טפחות הוא הבנק השלישי בגודלו בישראל והגוף המוביל במשק בתחום המשכנתאות. הבנק בצורתו הנוכחית נוצר בשנת 2004 ממיזוג בנק המזרחי, שנוסד בשנת 1923, עם בנק טפחות שנוסד בשנת 1944, והוא מפעיל כ-180 סניפים ומרכזים עסקיים ברחבי הארץ לצד מודל "בנקאי אישי" המלווה כל לקוח. הבנק נסחר בבורסה לניירות ערך בתל אביב ונמנה עם מדד ת"א-35; בעלי השליטה בו הם איל עופר ומשפחת ורטהיים. נכון לשנת 2025 מעסיק הבנק כ-7,200 עובדים ומנהל נכסים בהיקף של כ-551 מיליארד ש"ח. מזרחי טפחות מציע מגוון שירותים בנקאיים — עו"ש, אשראי, פיקדונות, שוק ההון וכרטיסי אשראי — עם דגש בולט על משכנתאות ועל שירות דיגיטלי מתקדם.

עודכן לאחרונה:

📍 181 סניפים🔢 14 שלוחות
פתיחת פנייה לבנק מזרחי טפחות

להשיג נציג של בנק מזרחי טפחות? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

פתח WhatsApp
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–20:00 · ו׳ 08:00–13:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
*8860
מייל שירות לקוחות
support@umtb.co.il
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים

טלפונים של בנק מזרחי טפחות

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
*8860
נוסף
076-8048860
שירות לקוחות וניהול חשבון
*8860
מוקד משכנתאות
*8860
שוק ההון והשקעות
*8860
דיווח על הונאה ואובדן כרטיס
*8860
תמיכה טכנית ושחזור שם משתמש
03-6011000
יחידת לקוחות מיוחדים וגבייה
076-8678822
המחלקה המשפטית וגביית משכנתאות
076-8043381
סוכנות הביטוח טפחות
*2522
נציבות תלונות הציבור
076-8170017
וואטסאפ·וואטסאפ
076-8818860
פקס·פקס
076-8622793
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של בנק מזרחי טפחות (חיוג מונחה)

לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*8860

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות בנק מזרחי טפחות בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של בנק מזרחי טפחות — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–20:00 · ו׳ 08:00–13:00

פתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי בנק מזרחי טפחות זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 20:00
  • שישי08:00 – 13:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–20:00 · ו׳ 08:00–13:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של בנק מזרחי טפחות לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם בנק מזרחי טפחות ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של בנק מזרחי טפחות כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בבנק מזרחי טפחות?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

בנק מזרחי טפחות — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

בסניפים בשעות הפעילות; תיאום פגישה עם בנקאי הוא אפשרות לנוחות ולא חובה. ב-6 סניפים (478, 502, 520, 541, 583, 657) אין שירותי קופה.

📍 סניפים

181 סניפים ונקודות שירות של בנק מזרחי טפחות

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

181 נקודות

  • אום אל פחם
    מרכז מסחרי 1 בנין העיריהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–14:00
    שני
    09:00–14:00, 16:00–18:00
    שלישי
    09:00–14:00
    רביעי
    09:00–14:00, 16:00–18:00
    חמישי
    09:00–14:00
  • אופקים
    הרצל פינת רח' קדש 32 מרכז המסחריניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–14:00
    שני
    09:00–14:00, 16:00–18:00
    שלישי
    09:00–14:00
    רביעי
    09:00–14:00, 16:00–18:00
    חמישי
    09:00–14:00
  • אור יהודה
    אריאל שרון 6ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–14:00
    שני
    09:00–14:00, 16:00–18:00
    שלישי
    09:00–14:00
    רביעי
    09:00–14:00, 16:00–18:00
    חמישי
    09:00–14:00
    יהדות קנדה/העבודה· 234 מ׳110111518365976+12
  • קניון אורות
    🏬 קניון אורות
    אור עקיבא
    שד' ויצמן 1 קניון אורותניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–14:00
    שני
    09:00–14:00, 16:00–18:00
    שלישי
    09:00–14:00
    רביעי
    09:00–14:00, 16:00–18:00
    חמישי
    09:00–14:00
    הרב קוק/שדרות הנשיא וייצמן · בקרבת מקום79101112747579+5
  • אילת
    שד' התמרים 1ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–14:00
    שני
    09:00–14:00, 16:00–18:00
    שלישי
    09:00–14:00
    רביעי
    09:00–14:00, 16:00–18:00
    חמישי
    09:00–14:00
    שדרות התמרים/גן בנימין· 93 מ׳12356101115+27
  • אלעד
    שמאי 1ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    שני
    09:00–14:00, 16:00–18:00
    שלישי
    09:00–14:00
    רביעי
    09:00–14:00, 16:00–18:00
    חמישי
    09:00–14:00
    שישי
    08:30–12:00
    שמאי/מול טיפת חלב· 53 מ׳456131173174176179+31
  • אפרת
    זית שמן 2ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–14:00
    שני
    09:00–14:00, 16:00–18:00
    שלישי
    09:00–14:00
    רביעי
    09:00–14:00, 16:00–18:00
    חמישי
    09:00–14:00
    בי''ס הזית· 106 מ׳267360377410411
  • א.ת.אשדוד
    האורגים 11ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    09:00–15:00
    שני
    09:00–15:00
    שלישי
    09:00–15:00
    רביעי
    09:00–15:00
    חמישי
    09:00–15:00
    שדרות הנשיא וייצמן/האורגים· 55 מ׳57101112202635+2
כל 181 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בבנק מזרחי טפחות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לבנק מזרחי טפחות בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

מייל נגישות
negishut@umtb.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של בנק מזרחי טפחות

אזור אישי של בנק מזרחי טפחות

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה של בנק מזרחי טפחות

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

support@umtb.co.il
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של בנק מזרחי טפחות

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בנק מזרחי טפחות:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על בנק מזרחי טפחות

בנק מזרחי טפחות הוא הבנק השלישי בגודלו בישראל והגוף המוביל במשק בתחום המשכנתאות. הבנק בצורתו הנוכחית נוצר בשנת 2004 ממיזוג בנק המזרחי, שנוסד בשנת 1923, עם בנק טפחות שנוסד בשנת 1944, והוא מפעיל כ-180 סניפים ומרכזים עסקיים ברחבי הארץ לצד מודל "בנקאי אישי" המלווה כל לקוח. הבנק נסחר בבורסה לניירות ערך בתל אביב ונמנה עם מדד ת"א-35; בעלי השליטה בו הם איל עופר ומשפחת ורטהיים. נכון לשנת 2025 מעסיק הבנק כ-7,200 עובדים ומנהל נכסים בהיקף של כ-551 מיליארד ש"ח. מזרחי טפחות מציע מגוון שירותים בנקאיים — עו"ש, אשראי, פיקדונות, שוק ההון וכרטיסי אשראי — עם דגש בולט על משכנתאות ועל שירות דיגיטלי מתקדם.

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לבנק מזרחי טפחות

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של בנק מזרחי טפחות?

8 שאלות נפוצות על בנק מזרחי טפחות

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של מזרחי טפחות?

    מוקד הבנק זמין בטלפון *8860 בימים א'-ה' בין 08:00-20:00 ובימי ו' 08:00-13:00. ניתן לפנות גם בוואטסאפ 076-8818860 או בצ'אט המאובטח באתר. המוקד מנותב לפי נושא — משכנתאות בשלוחה 4, שוק ההון בשלוחה 3.

  • מהו מספר הטלפון למוקד המשכנתאות?

    מוקד המשכנתאות פעיל בטלפון *8860 שלוחה 4, בימים א'-ה' 08:00-21:30 ובימי ו' 08:00-13:00. במוקד מטפלים בהצעות למשכנתא, מחזור, פירעון מוקדם ועדכוני תשלומים.

  • איך מגישים תלונה על הבנק?

    ניתן לפנות לנציבות תלונות הציבור של הבנק בטלפון 076-8170017 (א'-ה' 08:30-15:00) או במייל pzibur@umtb.co.il; מענה מלא בכתב יינתן תוך 45 יום. אם התשובה אינה מספקת, ניתן לפנות ליחידת פניות הציבור של בנק ישראל.

  • איך נכנסים לאזור האישי ולחשבון בבנקאות בתקשורת?

    הכניסה לחשבון מתבצעת דרך אזור הכניסה ללקוחות או באפליקציית "מזרחי טפחות — ניהול חשבון". שכחתם שם משתמש או סיסמה? ניתן לשחזר באתר, באפליקציה או בטלפון 03-6011000.

  • מה עושים במקרה של אובדן או גניבת כרטיס אשראי?

    לחסימה מיידית חייגו *8860 שלוחה 6 (זמין 24/7), או פנו ישירות לחברת הכרטיסים: ישראכרט 03-6364400, אמריקן אקספרס 03-6364445, ויזה ודיינרס (כאל) 03-5723666.

  • היכן נמצאים סניפי הבנק ומהן שעות הפעילות?

    לבנק כ-180 סניפים ומרכזים עסקיים ברחבי הארץ. ניתן לאתר את הסניף הקרוב ואת שעות הפעילות שלו באיתור הסניפים. שעות קבלת הקהל משתנות בין סניף לסניף.

  • האם יש אפליקציה לניהול החשבון?

    כן. אפליקציית "מזרחי טפחות — ניהול חשבון" זמינה לאנדרואיד ולאייפון, ומאפשרת צפייה בחשבון, העברות, הפקדת שיקים, פתיחת חשבון, חתימה דיגיטלית וניהול משכנתאות והלוואות.

  • איך פונים בנושא נגישות?

    רכזת הנגישות של הבנק היא טלי מנסדורף, וניתן לפנות אליה במייל negishut@umtb.co.il. פרטים נוספים מופיעים בהצהרת הנגישות של הבנק.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-בנק מזרחי טפחות ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בבנקים