דלג לתוכן
שירות פלוס
בנק אוצר החייל logo
המוקד פתוח כעתבנקיםמגיעים לנציג

בנק אוצר החייל— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

בנק אוצר החייל נוסד בשנת 1946 ופועל כבנק המתמחה במתן שירותים בנקאיים לאנשי כוחות הביטחון — צה"ל, משטרה, שב"ס ושירותי הביטחון — ולבני משפחותיהם, לצד קהל הלקוחות הרחב. הבנק מציע חשבונות עו"ש, הלוואות ומשכנתאות, פיקדונות וחסכונות, כרטיסי אשראי, פעילות בשוק ההון וייעוץ פנסיוני, עם מטבע הטבות ייחודי לאוכלוסיית היעד. אוצר החייל פועל כמותג בנקאי בקבוצת הבנק הבינלאומי הראשון לישראל, לאחר שהישות המשפטית הנפרדת מוזגה אל הבינלאומי. לבנק כ-55 סניפים בפריסה ארצית לצד מערך בנקאות דיגיטלית מלא — אתר, אזור אישי (online.bankotsar.co.il) ואפליקציה. מוקד השירות הבנקאי זמין בטלפון *3390.

עודכן לאחרונה:

📍 55 סניפים🔢 3 שלוחות
פתיחת פנייה לבנק אוצר החייל

להשיג נציג של בנק אוצר החייל? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–22:00 · ו׳ 08:00–14:00 · פתוח עכשיו
טלפון ראשי
*3390
מייל שירות לקוחות
support@fibi.co.il
📞 טלפונים

טלפונים של בנק אוצר החייל

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
*3390
נוסף
1-700-500-200
יחידת פניות הציבור
03-5138700
שירות מחו"ל / תמיכה טכנית
03-5130038
SMS·שליחת SMS
03-5130813
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*3390

🕐 שעות פעילות

מתי בנק אוצר החייל זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 22:00
  • שישי08:00 – 14:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–22:00 · ו׳ 08:00–14:00.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

📍 סניפים

55 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.

סניפים ונקודות שירות

55 נקודות

  • אוצר החייל — מת"מ אומגה
    טירת כרמל
    נחום חת 1 א"ת מת"מ - טירת הכרמל
  • אוצר החייל — פרדס חנה
    פרדס חנה-כרכור
    דרך הבנים 17 דרך הבנים 17 מרכז מסחרי
  • אוצר החייל — מערב ראשון לציון
    ראשון לציון
    ילדי טהרן 5 מתחם הפאואר סנטר החדש
  • אוצר החייל — רעות
    מודיעין-מכבים-רעות*
    מרכז מסחרי רעות ד.נ. מודיעין
  • אוצר החייל — מודיעין
    מודיעין-מכבים-רעות*
    ערער 14 ערער פינת הפיקוס מודיעין
  • אוצר החייל — כרמיאל
    כרמיאל
    החרושת 15
  • אוצר החייל — גדרה
    גדרה
    בן גוריון 105
  • אוצר החייל — אפק
    ראש העין
    יגאל אלון 18 מרכז מסחרי שפיר
  • אוצר החייל — רמת השרון
    רמת השרון
    הסייפן 33
  • אוצר החייל — כפר סבא הירוקה אוצה"ח
    כפר סבא
    רפפורט 1
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

מייל נגישות
Dayan.r@fibi.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של בנק אוצר החייל

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

03-513-4800androidsupport@fibi.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של בנק אוצר החייל

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בנק אוצר החייל:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על בנק אוצר החייל

בנק אוצר החייל נוסד בשנת 1946 ופועל כבנק המתמחה במתן שירותים בנקאיים לאנשי כוחות הביטחון — צה"ל, משטרה, שב"ס ושירותי הביטחון — ולבני משפחותיהם, לצד קהל הלקוחות הרחב. הבנק מציע חשבונות עו"ש, הלוואות ומשכנתאות, פיקדונות וחסכונות, כרטיסי אשראי, פעילות בשוק ההון וייעוץ פנסיוני, עם מטבע הטבות ייחודי לאוכלוסיית היעד. אוצר החייל פועל כמותג בנקאי בקבוצת הבנק הבינלאומי הראשון לישראל, לאחר שהישות המשפטית הנפרדת מוזגה אל הבינלאומי. לבנק כ-55 סניפים בפריסה ארצית לצד מערך בנקאות דיגיטלית מלא — אתר, אזור אישי (online.bankotsar.co.il) ואפליקציה. מוקד השירות הבנקאי זמין בטלפון *3390.

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

4 ערוצי שירות פעילים

4
טלפון
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

7 שאלות נפוצות על בנק אוצר החייל

  • איך יוצרים קשר עם בנק אוצר החייל?

    מוקד השירות הבנקאי זמין בטלפון *3390 (או 1-700-500-200) בימים א'-ה' 08:00-22:00 ובשישי 08:00-14:00. מחו"ל: 03-5130038. ניתן גם לשלוח SMS לשירות למספר 03-5130813 או לתאם פגישה בוואטסאפ דרך האזור האישי.

  • מהן שעות פעילות מוקד השירות?

    המוקד הבנקאי פעיל בימים א'-ה' בין 08:00-22:00 ובשישי וערבי חג בין 08:00-14:00. המענה הקולי האוטומטי זמין 24 שעות ביממה.

  • למי מיועד בנק אוצר החייל?

    הבנק מתמחה בשירות לאנשי כוחות הביטחון — צה"ל, משטרה, שב"ס ושירותי הביטחון — ולבני משפחותיהם, לצד קהל הלקוחות הרחב, ומציע להם מגוון הטבות ומסלולים ייעודיים.

  • איך נכנסים לאזור האישי / לבנקאות הדיגיטלית?

    הכניסה לחשבון מתבצעת דרך online.bankotsar.co.il. ניתן גם להוריד את אפליקציית אוצר החייל ל-אנדרואיד ול-אייפון.

  • איך מגישים תלונה?

    ניתן לפנות ליחידת פניות הציבור בטלפון 03-5138700 או דרך עמוד פניות הציבור. אם התלונה לא נפתרה, ניתן לפנות לפיקוח על הבנקים בבנק ישראל.

  • אוצר החייל מוזג להבינלאומי — האם השירות ממשיך?

    כן. אף שהישות המשפטית הנפרדת מוזגה אל הבנק הבינלאומי הראשון לישראל, אוצר החייל ממשיך לפעול כמותג בנקאי עם סניפים משלו, מוקד *3390, אתר ואפליקציה ייעודיים.

  • איך פונים בנושא נגישות?

    ניתן לפנות לרכז הנגישות בקבוצת הבינלאומי במייל Dayan.r@fibi.co.il. פרטים נוספים בהצהרת הנגישות.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-בנק אוצר החייל ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בבנקים