דלג לתוכן
שירות פלוס
בנק אוצר החייל
המוקד סגור כעתבנקיםמגיעים לנציג

בנק אוצר החייל— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

בנק אוצר החייל נוסד בשנת 1946 ופועל כבנק המתמחה במתן שירותים בנקאיים לאנשי כוחות הביטחון — צה"ל, משטרה, שב"ס ושירותי הביטחון — ולבני משפחותיהם, לצד קהל הלקוחות הרחב. הבנק מציע חשבונות עו"ש, הלוואות ומשכנתאות, פיקדונות וחסכונות, כרטיסי אשראי, פעילות בשוק ההון וייעוץ פנסיוני, עם מטבע הטבות ייחודי לאוכלוסיית היעד. אוצר החייל פועל כמותג בנקאי בקבוצת הבנק הבינלאומי הראשון לישראל, לאחר שהישות המשפטית הנפרדת מוזגה אל הבינלאומי. לבנק כ-55 סניפים בפריסה ארצית לצד מערך בנקאות דיגיטלית מלא — אתר, אזור אישי (online.bankotsar.co.il) ואפליקציה. מוקד השירות הבנקאי זמין בטלפון *3390.

עודכן לאחרונה:

📍 55 סניפים🔢 3 שלוחות
פתיחת פנייה לבנק אוצר החייל

להשיג נציג של בנק אוצר החייל? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–22:00 · ו׳ 08:00–14:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
*3390
מייל שירות לקוחות
support@fibi.co.il
📞 טלפונים

טלפונים של בנק אוצר החייל

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
*3390
נוסף
1-700-500-200
יחידת פניות הציבור
03-5138700
שירות מחו"ל / תמיכה טכנית
03-5130038
SMS·שליחת SMS
03-5130813
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של בנק אוצר החייל (חיוג מונחה)

לחיצה על 'חיוג' תתקשר ותשלח את לחיצות השלוחות אוטומטית.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*3390

🕐 שעות פעילות

מתי בנק אוצר החייל זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 22:00
  • שישי08:00 – 14:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–22:00 · ו׳ 08:00–14:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של בנק אוצר החייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם בנק אוצר החייל ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של בנק אוצר החייל כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בבנק אוצר החייל?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

בנק אוצר החייל — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

בסניפים בשעות הפעילות; לפי האתר אפשר (ולא חובה) לתאם פגישה מראש כדי לחסוך זמן המתנה.

📍 סניפים

55 סניפים ונקודות שירות של בנק אוצר החייל

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

55 נקודות

  • אוצר החייל — מת"מ אומגה
    טירת כרמל
    נחום חת 1 א"ת מת"מ - טירת הכרמלניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    שני
    08:30–13:30, 16:00–18:00
    שלישי
    08:30–13:30
    רביעי
    08:30–13:30, 16:00–18:00
    חמישי
    08:30–13:30
    שישי
    08:30–12:00
    איצטדיון סמי עופר/לדרום· 178 מ׳1434445464749110+10
  • אוצר החייל — פרדס חנה
    פרדס חנה-כרכור
    דרך הבנים 17 דרך הבנים 17 מרכז מסחריניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    שני
    08:30–13:30, 16:00–18:00
    שלישי
    08:30–13:30
    רביעי
    08:30–13:30, 16:00–18:00
    חמישי
    08:30–13:30
    שישי
    08:30–12:00
    דרך הבנים/דרך משמרות · בקרבת מקום14528344559729+2
  • אוצר החייל — מערב ראשון לציון
    🏬 מתחם הפאואר סנטר החדש
    ילדי טהרן 5 מתחם הפאואר סנטר החדשניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:30–13:30
    שני
    08:30–13:30, 16:00–18:30
    שלישי
    08:30–13:30
    רביעי
    08:30–13:30, 16:00–18:30
    חמישי
    08:30–13:30
    ג'י סיטי/משה דיין· 123 מ׳35678111415+32
  • אוצר החייל — רעות
    מודיעין-מכבים-רעות
    מרכז מסחרי רעות ד.נ. מודיעיןניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    שני
    08:30–13:30, 16:00–18:00
    שלישי
    08:30–13:30
    רביעי
    08:30–13:30, 16:00–18:00
    חמישי
    08:30–13:30
    שישי
    08:30–12:00
  • אוצר החייל — מודיעין
    מודיעין-מכבים-רעות
    ערער 14 ערער פינת הפיקוס מודיעיןניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    שני
    08:30–13:30, 16:00–18:30
    שלישי
    08:30–13:30
    רביעי
    08:30–13:30, 16:00–18:30
    חמישי
    08:30–13:30
    שישי
    08:30–12:00
    קניון עזריאלי מודיעין· 74 מ׳1518192527505152+41
  • אוצר החייל — כרמיאל
    החרושת 15ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    שני
    08:30–13:30, 16:00–18:30
    שלישי
    08:30–13:30
    רביעי
    08:30–13:30, 16:00–18:30
    חמישי
    08:30–13:30
    שישי
    08:30–12:00
    גן העיר/החרושת· 125 מ׳12345678+22
  • אוצר החייל — גדרה
    בן גוריון 105ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    שני
    08:30–13:30, 16:00–18:00
    שלישי
    08:30–13:30
    רביעי
    08:30–13:30, 16:00–18:00
    חמישי
    08:30–13:30
    שישי
    08:30–12:00
    מרכז מסחרי המושבה/שדרות בן גוריון· 28 מ׳1303540273441
  • אוצר החייל — אפק
    ראש העין
    יגאל אלון 18 מרכז מסחרי שפירניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    שני
    08:30–13:30, 16:00–18:30
    שלישי
    08:30–13:30
    רביעי
    08:30–13:30, 16:00–18:30
    חמישי
    08:30–13:30
    שישי
    08:30–12:00
    גולדה מאיר/יגאל אלון · בקרבת מקום911142730717273+18
כל 55 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בבנק אוצר החייל

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לבנק אוצר החייל בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

מייל נגישות
Dayan.r@fibi.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של בנק אוצר החייל

אזור אישי של בנק אוצר החייל

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה של בנק אוצר החייל

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

03-513-4800androidsupport@fibi.co.il
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של בנק אוצר החייל

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בנק אוצר החייל:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על בנק אוצר החייל

בנק אוצר החייל נוסד בשנת 1946 ופועל כבנק המתמחה במתן שירותים בנקאיים לאנשי כוחות הביטחון — צה"ל, משטרה, שב"ס ושירותי הביטחון — ולבני משפחותיהם, לצד קהל הלקוחות הרחב. הבנק מציע חשבונות עו"ש, הלוואות ומשכנתאות, פיקדונות וחסכונות, כרטיסי אשראי, פעילות בשוק ההון וייעוץ פנסיוני, עם מטבע הטבות ייחודי לאוכלוסיית היעד. אוצר החייל פועל כמותג בנקאי בקבוצת הבנק הבינלאומי הראשון לישראל, לאחר שהישות המשפטית הנפרדת מוזגה אל הבינלאומי. לבנק כ-55 סניפים בפריסה ארצית לצד מערך בנקאות דיגיטלית מלא — אתר, אזור אישי (online.bankotsar.co.il) ואפליקציה. מוקד השירות הבנקאי זמין בטלפון *3390.

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לבנק אוצר החייל

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

4 ערוצי שירות פעילים

4
טלפון
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של בנק אוצר החייל?

7 שאלות נפוצות על בנק אוצר החייל

  • איך יוצרים קשר עם בנק אוצר החייל?

    מוקד השירות הבנקאי זמין בטלפון *3390 (או 1-700-500-200) בימים א'-ה' 08:00-22:00 ובשישי 08:00-14:00. מחו"ל: 03-5130038. ניתן גם לשלוח SMS לשירות למספר 03-5130813 או לתאם פגישה בוואטסאפ דרך האזור האישי.

  • מהן שעות פעילות מוקד השירות?

    המוקד הבנקאי פעיל בימים א'-ה' בין 08:00-22:00 ובשישי וערבי חג בין 08:00-14:00. המענה הקולי האוטומטי זמין 24 שעות ביממה.

  • למי מיועד בנק אוצר החייל?

    הבנק מתמחה בשירות לאנשי כוחות הביטחון — צה"ל, משטרה, שב"ס ושירותי הביטחון — ולבני משפחותיהם, לצד קהל הלקוחות הרחב, ומציע להם מגוון הטבות ומסלולים ייעודיים.

  • איך נכנסים לאזור האישי / לבנקאות הדיגיטלית?

    הכניסה לחשבון מתבצעת דרך online.bankotsar.co.il. ניתן גם להוריד את אפליקציית אוצר החייל ל-אנדרואיד ול-אייפון.

  • איך מגישים תלונה?

    ניתן לפנות ליחידת פניות הציבור בטלפון 03-5138700 או דרך עמוד פניות הציבור. אם התלונה לא נפתרה, ניתן לפנות לפיקוח על הבנקים בבנק ישראל.

  • אוצר החייל מוזג להבינלאומי — האם השירות ממשיך?

    כן. אף שהישות המשפטית הנפרדת מוזגה אל הבנק הבינלאומי הראשון לישראל, אוצר החייל ממשיך לפעול כמותג בנקאי עם סניפים משלו, מוקד *3390, אתר ואפליקציה ייעודיים.

  • איך פונים בנושא נגישות?

    ניתן לפנות לרכז הנגישות בקבוצת הבינלאומי במייל Dayan.r@fibi.co.il. פרטים נוספים בהצהרת הנגישות.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-בנק אוצר החייל ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בבנקים