הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
054-988-2407
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
עידכון מהתאריך 27.08.2025: בנק הפועלים מחלק הטבה של 100 ש"ח או 2 מניות של הבנק ללקוחות הבנק.
ההטבה תיכנס לתוקף החל מ-26.8.2025. למידע נוסף היכנסו לקישור.
| מוקד שירות | מספר טלפון | שעות פעילות |
|---|---|---|
| שירות ותמיכה בנושאים בנקאיים | *2407 / 03-6532407 להתקשרות מחו"ל +972-3-6532620 |
א-ה 8:30-19:00 ימי שישי וערבי חג 8:00-12:30 |
| שירות ללקוחות פועלים PRO | *2081 076-8012522 03-6530700 |
א-ה 8:30-19:00 ימי שישי וערבי חג 8:00-12:30 |
| פנייה למשכנתא חדשה, מיחזור וגרירה | *2408 03-6532408 1-800-800-700 |
א'-ה' 08:30-17:00 ו' ערב חג: סגור |
| שירות למשכנתא קיימת בבנק הפועלים | *2401 03-6532401 |
א'-ה' 08:30-15:30 ו' ערב חג: סגור |
| תמיכת דיגיטל | *2409 03-6532409 שלוחה 1 - אינטרנט פרטי שלוחה 2 - אינטרנט לעסקים |
א-ה 8:30-19:00 ימי שישי וערבי חג 8:00-12:30 |
| תמיכת דיגיטל ללקוחות חטיבה עסקית | *2497 | א-ה 8:30-19:00 ימי שישי וערבי חג 8:00-12:30 |
| שירות תמיכה ללקוחות bit אפליקציית התשלומים של בנק הפועלים |
*6428 | א'-ה' 09:00-17:00 ו' ערב חג וחול המועד 08:30-12:30 |
| תיאום פגישות | *2472 | תיאום פגישה בנתב הקולי פעיל 24/7 |
| שירות ללקוחות ותיקים - מגיל 70 ומעלה וללקוחות עם מוגבלות שדווחה ועודכנה במערכות הבנק | *2403 | א-ה 8:30-19:00 ימי שישי וערבי חג 8:00-12:30 |
| פועלים TOP - מוקד סיום טיפול | *2406 | ימי א'-ה' 8:30-19:00 ימי ו' 8:00-12:30 |
| שירות ללקוחות עסקיים בשירות | *2410 | א-ה 8:30-19:00 ימי שישי וערבי חג 8:00-12:30 |
| פתיחת חשבון - לקוח חדש | *2405 | א'-ה' 09:00-17:00 ו' ערב חג וחול המועד 08:30-12:30 |
| שירות וסיוע בפתיחת חשבון לעולים מרוסיה ואוקראינה | 03-6501228 | מענה אוטומטי 24/7 |
| Выделенная линия помощи... / Виділена лінія допомоги... | 03-6501228 | Автоматический ответ 24/7 / Автоматична відповідь 24/7 |
| שירות לאזרחים שאינם לקוחות הבנק | 03-6501179 | א'-ה' 08:30-17:00 ו' ערב חג וחול המועד 08:30-12:30 |
| דיווח על תקלות במכונות לשירות עצמי | 03-5673697 שלוחה 1 | א'-ה' 08:30-17:00 ו' ערב חג וחול המועד 08:30-12:30 |
| שירות אשראי לרכב | *2420 | א'-ה' 08:30-17:00 ו' ערב חג וחול המועד 08:30-12:30 |
| שירות תמיכה ללקוחות פועלים Wonder | *8339 | א'-ה' 09:00-17:00 ו' ערב חג וחול המועד 08:30-12:30 למקרים דחופים בלבד |
| שירות לחשבונות "חסכון לכל ילד" | 03-6501234 | א'-ה' 08:30-17:00 ו' ערב חג וחול המועד 08:30-12:30 למקרים דחופים בלבד |
| שירות בורסה | 03-6501111 | מענה אוטומטי 24/7 |
| שירות שפעול פנקסי שיקים | 03-6501282 | מענה אוטומטי 24/7 |
| שירות לחסימת קבלת הודעות SMS | 03-6530749 | מענה אוטומטי 24/7 |
| שירות במרכז גביה איזורי | מרכז גביה מרכז: 03-6119200 מרכז גביה צפון: 04-8285300 מרכז גביה נגב: 08-6292307 |
א'-ה' - 8:30-15:00 בחול המועד סוכות ובחול המועד פסח סגור |
| שם סניף | כתובת | טלפון |
|---|---|---|
| כפר סבא | ויצמן 102, כפר סבא | 09-7648580 |
| הדר טל | בקעת בית הנטופה 25, כפר סבא | 09-7645353 |
| נמל תעופה בן גוריון | טרמינל 3, לוד | 03-9722770 |
| התעשיה האוירית | נתב"ג, ת"ד 101 0, לוד | 03-9718019 |
| לוד | שד' הציונות 1, לוד | 03-6532407 |
| שמשון | הגבורה 3, אשקלון | 08-6747469 |
| אשקלון | הרצל 28, אשקלון | 08-6721989 |
| אפרידר | ככר צפניה 10, אשקלון | 08-6742426 |
| נס ציונה | הבנים 1, נס ציונה | 08-9383119 |
| נצרת עסקים פריפרד | בנין מגדלי נצרת , כביש עוקף נצרת 1, נצרת | 04-8117500 |
| נצרת | פאולוס השישי 701, נצרת | 04-6477300 |
| עיר ימים | נתן יונתן 10, נתניה | 09-8631040 |
| הים | ככר העצמאות 11, נתניה | 09-8602023 |
| נתניה | הרצל 32, נתניה | 09-8604898 |
| קרית השרון | קלאוזנר 9, נתניה | 09-8307200 |
| קלנסווה | רחוב ראשי 0, קלנסווה | 09-8980228 |
| ביתר עילית | ישמח ישראל 2, ביתר עילית | 02-6472200 |
| כפר יאסיף | כפר יאסיף די סנטר 0, כפר יאסיף | 04-6621300 |
| טירת הכרמל | הרצל 39, טירת כרמל | 04-8508228 |
| דימונה | יגאל אלון 5, דימונה | 08-6503343 |
| קרית טבעון-הנשיא | יהודה הנשיא 1, קריית טבעון | 04-9039228 |
| אור יהודה | אליהו סעדון 123, אור יהודה | 03-5389155 |
| מג'אר | כביש טבריה מג'אר 0, מגאר | 04-6788200 |
| דלית אל כרמל-עוספיה | עלי מול (הקניון החדש) כביש עוקף דליה 672 0, דאלית אל-כרמל | 04-8109250 |
| יפיע | רחוב ראשי (כביש 75) 0, יפיע | 04-6057300 |
| ירכא | קניון כנעאן 1, ירכא | 04-9069200 |
| חצור | ההסתדרות 1, חצור הגלילית | 04-6915570 |
| רהט | מרכז מסחרי 0, רהט | 08-6856200 |
| סכנין | רחוב ראשי פינת רחוב הגליל 0, סח'נין | 04-6189400 |
| עכו | בן עמי 6, עכו | 04-9877050 |
| עפולה | הפרסה 1, עפולה | 04-6524615 |
| עפולה עלית | מרכז מסחרי קפלן 1, עפולה | 04-6098228 |
| פרדס חנה | שד' הדקלים, ככר הנשיא 1, פרדס חנה-כרכור | 04-6279067 |
| חיים עוזר | חיים עוזר 22, פתח תקווה | 03-9394398 |
| פתח תקוה | חובבי ציון 1, פתח תקווה | 03-9391298 |
| אם המושבות | רפאל איתן 3, פתח תקווה | 03-9409200 |
| כפר גנים | העצמאות 65, פתח תקווה | 03-9101428 |
| צפת | הגדוד השלישי 39, צפת | 04-6994835 |
| קרית מוצקין | שד' משה גושן 19, קריית מוצקין | 04-8780645 |
| נוה-ים | הנחשול 30, ראשון לציון | 03-9637151 |
| ראשון לציון | רוטשילד 13, ראשון לציון | 03-9687459 |
| ראשונים | שדרות נים, קניון עזריאלי 2, ראשון לציון | 03-9480115 |
| השקד | רוטשילד 78, ראשון לציון | 03-9688438 |
| מודיעין | דם המכבים 38, מודיעין-מכבים-רעות* | 08-9735353 |
| כפר קרע | כפר קרע 0, כפר קרע | 04-6340228 |
| חריש | דרך ארץ 2, חריש | *2407 |
| נשר תל חנן | דרך השלום 17, נשר | 04-8209206 |
| באר יעקב | שא נס 17, באר יעקב | 08-9184814 |
| קדימה | המעלית פינת רח' הזרם 6, קדימה-צורן | 09-8970227 |
| עומר | התמר 1, עומר | 03-6591729 |
| כרמיאל | הגליל 6, כרמיאל | 04-9900785 |
| חרוד | חרוד 7, נוף הגליל | 04-6557785 |
| מעלות תרשיחא | שלמה שרירא קניון צים 3, מעלות-תרשיחא | 04-9578050 |
| גדרה | הבילויים 6, גדרה | 08-8631740 |
| ערד | חן 32, ערד | 08-9970656 |
| אילת | שד' התמרים, פינת דרך הערבה, מרכז מסחרי שבעת הכוכבים 3, אילת | 08-6361202 |
| יפו | שד' ירושלים 16, תל אביב -יפו | 03-5155558 |
| הצפון | דיזנגוף 205, תל אביב -יפו | 03-5206233 |
| יד אליהו | לה גוורדיה 58, תל אביב -יפו | 03-6300433 |
| קרית שלום | שד' ישראל גורי 34, תל אביב -יפו | 03-5122630 |
| שכונת התקוה | דרך ההגנה 63, תל אביב -יפו | 03-6360225 |
| ככר יצחק רבין | אבן גבירול 71, תל אביב -יפו | 03-7252200 |
| הדר יוסף | פנחס רוזן 28, תל אביב -יפו | 03-6452155 |
| לב דיזנגוף | דיזנגוף 64, תל אביב -יפו | 03-5269355 |
| הרימון | הרצל 14, תל אביב -יפו | 03-5141616 |
| בית אסיה | ויצמן 4, תל אביב -יפו | 03-6927170 |
| רמת אביב ג' | אחימאיר 33, תל אביב -יפו | 03-6462849 |
| באקה אל גרביה | הנשיא ויצמן 190, באקה אל-גרביה | 04-6199227 |
| רמלה | דני מס 7, רמלה | 08-9259358 |
| יקנעם | שד' רבין 9, יקנעם עילית | 04-9598055 |
| נתיבות | בעלי המלאכה, צים סנטר 5, נתיבות | 08-9939927 |
| ככר הסיטי | הציונות 13, אשדוד | 08-8688926 |
| גור | דב גור 29, אשדוד | 08-8548037 |
| אשדוד | שבי ציון 9, אשדוד | 08-8514158 |
| מאה שערים | מלכי ישראל 32, ירושלים | 02-5311519 |
| רמות | כיסופים 801, ירושלים | 02-5724228 |
| בית הכרם | אביזוהר 8, ירושלים | 02-6465225 |
| רמות אשכול | פארן 13, ירושלים | 02-5320249 |
| מזרח ירושלים | נור אל-דין 8, ירושלים | *2407 |
| שערי העיר | יפו 216, ירושלים | 02-5005245 |
| פסגת זאב | שד' משה דיין 106, ירושלים | 02-5841419 |
| תלפיות | דרך חברון 101, ירושלים | 02-5683550 |
| הגן הטכנולוגי | הגן הטכנולוגי, בניין 2 2, ירושלים | 02-6493454 |
| ירושלים, ראשי | המלך ג'ורג' 16, ירושלים | 02-6207676 |
| קרית היובל | יעקב טהון 9, ירושלים | 02-6441454 |
| גבעת שאול | כנפי נשרים 22, ירושלים | 02-6548787 |
| רחביה | עזה 38, ירושלים | 02-5698554 |
| הגבעה הצרפתית | ההגנה 21, ירושלים | 02-5320733 |
| שוהם | שד' עמק איילון 30, שוהם | 03-9723800 |
| אלעד | יהודה הנשיא 94, אלעד | 03-9077111 |
| אריאל | הבנאי 6, אריאל | 03-9757700 |
| הגולן | מרכז מסחרי חדש "נוף גולן" 0, בני יהודה | 04-6659226 |
| שדרות | ככר הנשיא 8, שדרות | 08-6801885 |
| כפר כנא | רחוב ראשי 81, כפר כנא | 04-6168400 |
| כפר מנדא | רחוב ראשי 0, כפר מנדא | 04-7793200 |
| ראש פינה | מרכז מסחרי "סנטר הגליל" 0, ראש פינה | 04-6868227 |
| מזכרת בתיה | שד' אליהו 5, מזכרת בתיה | 08-9345802 |
| טמרה | רח' ראשי בנין מוחמד פאוזי 0, טמרה | 04-8796200 |
| קרית מלאכי | זבוטינסקי 22, קריית מלאכי | 08-8588685 |
| חיפה ראשי | הנביאים 18, חיפה | 04-8612050 |
| הר הכרמל | שד' הנשיא 111, חיפה | 04-8353359 |
| נוה שאנן | טרומפלדור 47, חיפה | 04-8298454 |
| אחוזה | חורב 15, חיפה | 04-8305081 |
| בית שמש | שד' יגאל אלון, קניון ביג פאשן 3, בית שמש | 02-9905249 |
| רמת בית שמש | נחל ניצנים 16, בית שמש | 02-9902444 |
| קרית אונו | הנשיא 57, קריית אונו | 03-5300240 |
| קרית גת | שד' לכיש 30, קריית גת | 08-6875191 |
| ראש העין | ברקן 1, ראש העין | 03-9386012 |
| גבעת טל | משה דיין 2, ראש העין | 03-9005400 |
| רמת השרון | סוקולוב 90, רמת השרון | 03-5481344 |
| יבנה | שד' דואני 46, יבנה | 08-9425240 |
| אום אל פחם | רחוב ראשי - כניסה ראשית 1, אום אל-פחם | 04-6119245 |
| טירה המשולש | טארק עבד אל חי 1, טירה | 09-7757228 |
| טייבה | שהין סנטר 75, טייבה | 09-7754227 |
| גן יבנה | העצמאות 7, גן יבנה | 08-8688717 |
| כפר יונה | שרת 6, כפר יונה | 09-8973227 |
| קרית שמונה | צומת המצודות, עמית סנטר 0, קריית שמונה | 04-6955980 |
| מגדל העמק | דרך העמק 7, מגדל העמק | 04-6448055 |
| הדרים | הרצל 111, רחובות | 08-9371235 |
| רחובות | הרצל 179, רחובות | 08-9445903 |
| פועלים INVEST הרימון | הרצל 14, תל אביב -יפו | *2714 |
| פועלים INVEST עפולה | שד' יצחק רבין 20, עפולה | *2714 |
| מרכז עסקים צפון | הפרסה 1, עפולה | 04-6477100 |
| קרית אריה | שמשון 5, פתח תקווה | 03-9204320 |
| פועלים INVEST פתח תקוה | חובבי ציון 1, פתח תקווה | *2714 |
| פועלים Business פתח תקוה | דרך יצחק רבין 1, פתח תקווה | *2714 |
| פועלים INVEST ראשון לציון | רוטשילד 78, ראשון לציון | *2714 |
| שלוחת קרית עקרון | הרצל 42, קריית עקרון | *2407 |
| שלוחת אכסאל | רחוב ראשי 0, אכסאל | *2407 |
| שלוחת קיסריה | מרכז מסחרי 0, קיסריה | *2407 |
| שלוחת גן יבנה | המגינים 56, גן יבנה | *2407 |
| מרכז עסקים דרום | אופנהיימר, פארק המדע 10, רחובות | 08-9314560 |
| פועלים INVEST רחובות | הרצל 179, רחובות | *2714 |
| מרכז שירות נתניה 168 | הצורן 4, נתניה | 03-7140300 |
| מרכז שירות נתניה 169 | הצורן 4, נתניה | 03-7140300 |
| מרכז שירות נתניה 174 | הצורן 4, נתניה | 03-7140300 |
| מרכז שירות נתניה 72 | הצורן 4, נתניה | 03-7140300 |
| יהלום | אבא הלל 12, רמת גן | 03-7531625 |
| נוה רם | הירדן 29, רמת גן | 03-6711200 |
| רמת גן | ביאליק 32, רמת גן | 03-6752647 |
| רעננה | אחוזה 112, רעננה | 09-7476580 |
| שפרעם | ג'ונבלאט שכונת אלעיין 0, שפרעם | 04-9059528 |
| בני ברק | רבי עקיבא 108, בני ברק | 03-5777322 |
| בת ים | הרב ניסנבאום 37, בת ים | 03-5001343 |
| רמת הנשיא | אנה פרנק 31, בת ים | 03-5554420 |
| גבעתיים | ויצמן 20, גבעתיים | 03-5721515 |
| הגלים | שד' אבא אבן 10, הרצלייה | 09-9715255 |
| הרצליה | שד' חן 4, הרצלייה | 09-9598590 |
| חדרה | הרברט סמואל 85, חדרה | 04-6329583 |
| שנקר | שנקר 39, חולון | 03-5020455 |
| לב חולון | צבי תדמור, מרכז נתנאל 12, חולון | 03-5555619 |
| ששת הימים | קרן היסוד 1, חולון | 03-5576780 |
| חולון-ויצמן | ויצמן 46, חולון | 03-5025398 |
| טבריה | הירדן 5, טבריה | 04-6798488 |
| קרית אתא | העצמאות 37, קריית אתא | 04-8479050 |
| מבשרת ציון | הראל 1, מבשרת ציון | 02-5705600 |
| מבוא ים | השיקמים 8, אור עקיבא | 04-6268201 |
| מג'דל שמס | קניון פריד, אזור התעשיה 0, מג'דל שמס | 04-6875218 |
| כפר תבור | מרכז מסחרי 0, כפר תבור | 04-6627228 |
| אופקים | שד' הרצל 11, אופקים | 08-9929294 |
| האשל | אברהם אבינו 99, באר שבע | 08-6406870 |
| הנשיאים | יצחק רגר 17, באר שבע | 08-6292249 |
| באר שבע | העצמאות 40, באר שבע | 08-6292389 |
| נווה זאב | שד' יוהנה ז'בוטינסקי 36, באר שבע | 08-9110303 |
| מצפה רמון | שד' בן גוריון 1, מצפה רמון | 08-6596120 |
| ירוחם | בורנשטיין צבי 915, ירוחם | 08-6543352 |
| בי אונליין | הצבר 5, אזור | 03-6501517 |
| פועלים בטלפון | המצודה 10, אזור | 03-6532407 |
| כרמלים | שונית 12, חיפה | 04-8590358 |
| יזרעאליה | חניתה 40, חיפה | 04-8291200 |
| המפרץ | חלוצי התעשיה 3, חיפה | 04-8471053 |
| נהריה | שד' הגעתון 37, נהרייה | 04-9959266 |
| בית שאן | ירושלים הבירה 13, בית שאן | 04-6489070 |
| זכרון יעקב | המייסדים 49, זכרון יעקב | 04-6393580 |
| יהוד | ויצמן 9, יהוד-מונוסון | 03-5391133 |
| הקריון | דרך עכו 192, קריית ביאליק | 04-8789954 |
| שרת | משה שרת 6, קריית ים | 04-8749451 |
| הוד השרון | דרך רמתיים 69, הוד השרון | 09-7475949 |
| בנימינה | המייסדים 8, בנימינה-גבעת עדה* | 04-6182222 |
| כפר שמריהו | החורש 2, כפר שמריהו | 09-9598246 |
| שאול המלך | דניאל פריש 3, תל אביב -יפו | 03-6935769 |
| אביבים | ברודצקי 43, תל אביב -יפו | 03-6462640 |
| פנקס | פנקס 32, תל אביב -יפו | 03-5421324 |
| הסניף הראשי | רוטשילד 50, תל אביב -יפו | 03-5676600 |
| מת"ב בית דגן | מנחם בגין 5, בית דגן | 03-9549465 |
| האגף לניירות ערך ונכסים פיננסיים | יהודה הלוי 62, תל אביב -יפו | 03-5675522 |
| הלוואות עובדים | הנגב 11, תל אביב -יפו | 03-7143338 |
| אגף משכן | הנגב 11, תל אביב -יפו | 03-7140777 |
| קופות גמל | הנגב 11, תל אביב -יפו | 03-7142777 |
| חברות בנות | הנגב 11, תל אביב -יפו | 03-7144616 |
| פקדונות מיוחדים | הנגב 11, תל אביב -יפו | 03-7144582 |
| מרכז שירות חולון 63 | הרוקמים 26, חולון | 03-7140300 |
| מרכז שירות עסקי חולון 110 | הרוקמים 26, חולון | 03-7140300 |
| מרכז שירות עסקי חולון 436 | הרוקמים 26, חולון | 03-7140300 |
| BUSINESS חולון | הרוקמים 26, חולון | 03-5570753 |
| מרכז שירות עסקי חולון 159 | הרוקמים 26, חולון | 03-7140300 |
| מרכז שירות עסקי חולון 391 | הרוקמים 26, חולון | 03-7140300 |
| מרכז שירות עסקי חולון 399 | הרוקמים 26, חולון | 03-7140300 |
| מרכז שירות עסקי חולון 412 | הרוקמים 26, חולון | 03-7140300 |
| פועלים INVEST באר שבע | העצמאות 40, באר שבע | *2714 |
| פועלים INVEST תל אביב | אחימאיר 33, תל אביב -יפו | *2714 |
| מרכז עסקים תל אביב | דרך מנחם בגין 52, תל אביב -יפו | 03-6371500 |
| בנקאות פלטינום | שד' רוטשילד 46, תל אביב -יפו | 03-5674395 |
| מרכז תפעולי ארצי לסחר חוץ | המסגר 40, תל אביב -יפו | 03-7146600 |
| האגף לניירות ערך ונכסים פיננסיים | יהודה הלוי 62, תל אביב -יפו | 03-5675522 |
| ניירות ערך-תפעול | יהודה הלוי 62, תל אביב -יפו | 03-5675792 |
| הנהלה ראשית | שד' רוטשילד 50, תל אביב -יפו | 03-5673333 |
| קרנות נאמנות | יהודה הלוי 62, תל אביב -יפו | 03-6371203 |
| מרכז עסקים המרכז | אבא הלל, קומה 14 12, רמת גן | 03-5428300 |
| פועלים INVEST רמת גן | ז'בוטינסקי 33, רמת גן | *2714 |
| שלוחת רמת אפעל | שד' אורנים 10, רמת גן | *2407 |
| business רעננה | התדהר 16, רעננה | 09-7760426 |
| BUSINESS בת ים | ניסנבאום 37, בת ים | 03-6713111 |
| מרכז עסקים השרון | המנופים 15, הרצלייה | 09-8640302 |
| פועלים INVEST הרצליה | שד' חן 4, הרצלייה | *2714 |
| מרכז עסקים הרצליה | המנופים 15, הרצלייה | 09-8867201 |
| פועלים INVEST חדרה | הרברט סמואל 85, חדרה | *2714 |
| שלוחת אזור | ההסתדרות 11, חולון | |
| מרכז שירות עסקי חולון 765 | הרוקמים 26, חולון | 03-7140300 |
| מרכז שירות עסקי חולון 175 | הרוקמים 26, חולון | 03-7140300 |
| מרכז שירות עסקי חולון 176 | הרוקמים 26, חולון | 03-7140300 |
| מרכז שירות עסקי חולון 177 | הרוקמים 26, חולון | 03-7140300 |
| מרכז שירות עסקי חולון 586 | הרוקמים 26, חולון | 03-7140300 |
| מרכז שירות עסקי חולון 600 | הרוקמים 26, חולון | 03-7140300 |
| מרכז שירות חולון 61 | הרוקמים 26, חולון | 03-7140300 |
| נתניה business | המלאכה 45, נתניה | 09-8640218 |
| מרכז שירות נתניה 472 | הצורן 4, נתניה | 03-7140300 |
| מרכז שירות נתניה 167 | הצורן 4, נתניה | 03-7140300 |
| מרכז שירות נתניה 394 | הצורן 4, נתניה | 03-7140300 |
| פועלים INVEST נתניה | ככר העצמאות 11, נתניה | *2714 |
| מרכז שירות נתניה 562 | הצורן 4, נתניה | 03-7140300 |
| שלוחת אבן יהודה | המייסדים 62, אבן יהודה | *2407 |
| פועלים INVEST אשדוד | שבי ציון 9, אשדוד | *2714 |
| מרכז עסקים אשדוד | האורגים 11, אשדוד | 08-9523230 |
| מרכז עסקים ירושלים | הגן הטכנולוגי, בניין 2, קומה 10 2, ירושלים | 02-5315200 |
| פועלים INVEST ירושלים | המלך ג'ורג' 16, ירושלים | *2714 |
| שלוחת מזכרת בתיה | שד' אליהו 5, מזכרת בתיה | *2407 |
| פועלים BUSINESS חיפה | פלי"ם 2, חיפה | 04-8681407 |
| מרכז עסקים חיפה | פלימן משה, מרכז קסטרא 8, חיפה | 04-8561300 |
| פועלים INVEST חיפה | הנביאים 18, חיפה | *2714 |
| שלוחת כרמלים | שונית 12, חיפה | *2407 |
| שלוחת יזרעאליה | חניתה 40, חיפה | *2407 |
| פועלים INVEST קריות | שד' אח"י אילת 24, חיפה | *2714 |
| מרכז עסקים המפרץ | שד' ההסתדרות 271, חיפה | 04-8526676 |
| Business בגין תלא אביב | דרך מנחם בגין 23, תל אביב -יפו | 03-6232636 |
| פועלים Business יצחק שדה | יגאל אלון 65, תל אביב -יפו | 03-6231729 |
| מרכז מזומנים | שדרות רוטשילד 50, תל אביב -יפו | 03-5673600 |
| מרכז עסקים איילון | יגאל אלון 98, תל אביב -יפו | 03-7931825 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
6 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
בנק הפועלים הוא אחד מהבנקים הגדולים והמובילים בישראל, הפועל מאז 1921 ומספק מגוון רחב של שירותים בנקאיים ללקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים. הבנק מציע פתרונות בתחומים כגון ניהול חשבונות, פיקדונות וחסכונות, הלוואות, משכנתאות, כרטיסי אשראי, השקעות וניהול תיקי ניירות ערך.
בנוסף, בנק הפועלים מפעיל מערך דיגיטלי מתקדם הכולל אפליקציה, אתר אינטרנט ושירותי צ’אט ובינה מלאכותית, לצד מאות סניפים ומוקדי שירות טלפוניים בפריסה ארצית. שילוב בין ותק, יציבות פיננסית וחדשנות טכנולוגית מאפשר לבנק הפועלים להעניק ללקוחותיו שירות אישי ומקצועי, תוך התאמה לצרכים המשתנים של השוק והלקוח.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
מבוסס על 4 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, אני, חיה אייזנשטיין, מספר זהות 212014047, טלפון 058-3240550, מצורפת לחשבון של חיים פרנקל. אבקש להקפיא את כל הפעילויות בחשבון המשותף שלי עם חיים פרנקל, מספר זהות 213707854. אינני מסכימה לבצע שום פעולה בחשבון זה ואינני מעניקה הרשאה לכך, כולל משיכות או קבלת הלוואות. אבקש לבטל לאלתר כל מסגרת אשראי הקיימת בחשבון. בברכה, חיה אייזנשטיין
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור בנק הפועלים.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
1. איך אני מברר יתרת חשבון או תנועות אחרונות?
אפשר לקבל מידע על יתרה ותנועות באמצעות האפליקציה, האתר, או דרך הנציג בטלפון לאחר הזדהות.
2. אני צריך לשנות מסגרת אשראי - איך עושים את זה?
ניתן לבצע שינוי מסגרת אשראי דרך האפליקציה/האתר, או לבקש מהנציג בטלפון שיבצע עבורך לאחר אימות פרטים.
3. איך מגישים בקשה להלוואה דרך הטלפון?
הנציג יוכל להזין עבורך בקשה להלוואה, להציג לך את התנאים, ולאשר את ההסכם מולך - הכול בשיחה אחת.
4. אפשר לסגור פיקדון או לפתוח פיקדון חדש בלי להגיע לסניף?
כן, ניתן לבצע פעולות בפיקדונות דרך האתר, האפליקציה או דרך נציג טלפוני.
5. יש לי בעיה עם ההתחברות לאתר/אפליקציה - למי פונים?
פונים לתמיכת דיגיטל של הבנק בטלפון *2409 או 03-6532409.
6. איך מדווחים על כרטיס אשראי שאבד או נגנב?
ניתן לחסום כרטיס אשראי מידית דרך האפליקציה, האתר, או בשיחה למוקד החירום 24/7.
7. איך קובעים פגישה עם בנקאי בסניף?
אפשר להזמין תור מראש דרך האתר, האפליקציה, או דרך מוקד התיאום *2472.
8. איך מקבלים אישור יתרת משכנתא או סילוק מוקדם?
פונים למוקד המשכנתאות *2408 או 03-6532408 ומבקשים את המסמך המבוקש.
9. אני לקוח עסקי - יש לי קו טלפון ישיר?
כן, מוקד עסקים זמין ב־*2410 או 03-6532410 בשעות הפעילות.
10. מה עושים אם יש תקלה במכשיר הפקדת שיקים או משיכת מזומן?
מדווחים למוקד תקלות בשירות עצמי בטלפון 03-5673697 שלוחה 1.
לקריאה נוספת והגשת תלונות מול בנקים, הנה כמה מקורות רשמיים:
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אנידור | הי אני בחו"ל לא מצליח להיכנס לחשבון של הבנק כי אני לא מצליח לקבל SMS משום מה יש אפשרות לאימות בדרך אחרת? ווטסאפ? מייל? | 21/09/2025 בשעה 11:00 |
| רותם אביטל | שלום אני נמצאת בסרי לנקה. האפליקציה של הבנק לא עובדת מהרגע שהגעתי. ככה שאין לי בקרה על החשבון בנק שלי. אתמול ניסיתי להוציא כסף וזה לא נתן לי חברת האשראי אמרה לי לבדוק דרככם . ושכנראה צריך להגדיל מסגרת. אני נמצאת עם סים מקומי וגם הסים הישראלי לא נותן לי להתקשר אליכם טלפונית. הדרך היחידה ליצור קשר היא מהאפליקציה, והיא לא עובדת לי. אני נמצאת במצב של אי ודאות ורוצה בבקשה את עזרתם. יום שישי ובטח יסגר מוקדם. בבקשה תיצרו איתי קשר, במייל או בווצאפ איכשהו כי זה לא נותן אפילו השירות בווצאפ(מבקש הזדהות דרך האפליקציה) תודה רבה. | 19/09/2025 בשעה 09:15 |
| חיה | לכבוד בנק הפועלים, שמי חיה אייזנשטיין, מספר זהות 212014047, טלפון 058-3240550, ואני מצורפת לחשבון של חיים פרנקל. אבקש להקפיא את כל הפעילות בחשבונות המשותפים שלי עם חיים פרנקל, מספר זהות 213707854. אינני מסכימה לבצע כל פעולה בחשבונות אלו או להעניק הרשאה לשימוש בהם, בכל צורה שהיא, כולל משיכות או קבלת הלוואות. בנוסף, אבקש לבטל מיד כל מסגרת אשראי קיימת הקשורה לחשבונות אלו. בתודה, חיה | 01/09/2025 בשעה 09:28 |
| חיה | שלום רב, אני, חיה אייזנשטיין, מספר זהות 212014047, טלפון 058-3240550, מצורפת לחשבון של חיים פרנקל. אבקש להקפיא את כל הפעילויות בחשבון המשותף שלי עם חיים פרנקל, מספר זהות 213707854. אינני מסכימה לבצע שום פעולה בחשבון זה ואינני מעניקה הרשאה לכך, כולל משיכות או קבלת הלוואות. אבקש לבטל לאלתר כל מסגרת אשראי הקיימת בחשבון. בברכה, חיה אייזנשטיין | 29/08/2025 בשעה 14:53 |
במהלך התקופה הנבדקת, ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות סביב החברה "בנק הפועלים". הנתונים מצביעים על תקופות של עלייה וירידה, כמו גם על תנודתיות מסוימת. למשל, במהלך ספטמבר 2025 נרשמה עלייה חדה בחיפושים עם שיא של 100, בעוד שבחודשים קודמים כמו יוני 2025, חלה ירידה משמעותית עד לרמה של 57.
תקופות נוספות שראויות לציון הן ינואר 2025, שבו נרשמה עלייה ל-83, ולאחר מכן ירידה באפריל של אותה שנה ל-59. גם דצמבר 2024 התאפיין בעלייה ל-77, אך חלה ירידה משמעותית באוקטובר של אותה שנה, עם ציון של 50 בלבד. חשוב לציין כי אלו נתונים יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של בנק הפועלים, אלא עשויים להיות מושפעים מאירועים חיצוניים כגון חגים, עונות השנה או שינויים כלכליים כלליים.
מספר סיבות אפשריות לשינויים בעניין הציבורי עשויות לכלול השקות של מוצרים או שירותים חדשים, שינויים ברגולציה בנקאית, או אירועים כלכליים משמעותיים בישראל. בנוסף, ייתכן שינויים בתפיסת הציבור את שירות הלקוחות של בנק הפועלים, אך לא ניתן לקבוע זאת באופן חד משמעי על סמך נתוני החיפוש בלבד.
לבסוף, נתוני החיפוש אינם מדד ברור לאיכות שירות הלקוחות, ולכן חשוב להדגיש את החשיבות של חוויות אישיות. אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של בנק הפועלים, אשר עשויות להוסיף פרספקטיבה נוספת על הנתונים המוצגים.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של בנק הפועלים