בוש (Bosch) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 055-9762755
השירות של בוש בישראל ניתן על ידי חברת סי אס בי מוצרי חשמל. בימי חמישי השירות פתוח עד השעה 15:00.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם בוש כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-16:00

מייל

csb-serv@csb-ltd.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - המסגר 1, לוד 7129801
פקס - 08-9777245

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם בוש

רשימת סניפים של בוש כולל טלפונים

שם הסניף כתובת מלאה טלפון
דני תיקונים(מוצרים קטנים בלבד) סלמה 94, תל אביב 03-6820995
מעבדת השרון(מוצרים קטנים בלבד) אוסישקין 31, רמת השרון 03-5477745
אלקטרו ברק(מוצרים קטנים בלבד) התקווה 25, רמת גן 03-7511145
אלקטרופיקס(מוצרים קטנים בלבד) לשם 3, איזור תעשייה דרומי, קרית שמונה 04-6959430
בר מנחם נחום(מוצרים קטנים בלבד) רמז 15, נתניה 09-8337733
חשמל הבית(מוצרים קטנים בלבד) עזרא 12, ירושלים 02-5812793
כל טיבי(מוצרים קטנים בלבד) יוחנן בן זכאי 18, טבריה 04-679-0469
שירות סי.אס.בי חיפה שד' ההסתדרות 224, חיפה 04-8477111
דני תיקונים(מוצרים קטנים בלבד) שדרות קוגל 27, חולון 04-8477111
שירות סי.אס.בי לוד הצורפים 3, לוד 08-9777222
אלרם הסדנא 7. תלפיות, ירושלים 02-6403000
שירות סי.אס.בי באר שבע הדסה 22, באר שבע 08-9777200
חשמל קמי(מוצרים קטנים בלבד) קיבוץ גלויות 3, אשדוד 08-8525104
נקודת הטל הבנאי 2, אילת 08-6375585

♿ פניות לבוש בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של בוש, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 08-9543405

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של בוש ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור בוש

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על בוש

בוש (Bosch) היא אחת היצרניות המובילות בעולם למכשירי חשמל ביתיים, הידועה באיכות, אמינות וחדשנות טכנולוגית. בישראל מציעה החברה מגוון רחב של מוצרים - ממדיחי כלים, תנורים וכיריים ועד מקררים, מכונות כביסה ומייבשים - כולם משלבים עיצוב מתקדם, נוחות שימוש וחסכון באנרגיה. תחת החזון "Invented for Life", בוש ממשיכה לפתח פתרונות חכמים שמקלים על חיי היומיום ומשפרים את חוויית המשתמש בבית.

🧾 מידע משפטי - בוש

🏷️ שם התאגיד הרשמי: סי.אס.בי מוצרי חשמל בע”מ
🆔 מספר חברה: 513104786
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 25.4.2001

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

מדד שירות לקוחות של בוש

זמן תגובה ממוצע במייל: 2 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 87%
אחוז פניות שלא נענו: 13%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.9
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 73% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 15/10/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור בוש.

סקירה סטטיסטית – בוש

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
63% טלפון 37% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 5 דקות

טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של בוש

להורדת אפליקציית בוש ללקוחות

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של בוש?

שאלה: המכשיר שלי עדיין באחריות - איך אני מפעיל את האחריות?
תשובה: יש לפנות למוקד השירות עם חשבונית הרכישה ולמסור את מספר הדגם. נציג יתאם טכנאי שיגיע לביתך ללא עלות בהתאם לתנאי האחריות.

שאלה: תוך כמה זמן מגיע טכנאי מרגע פתיחת קריאה?
תשובה: ברוב המקרים טכנאי מגיע בתוך 2-3 ימי עבודה. במקרים דחופים, כמו תקלה שמונעת שימוש מלא במכשיר, ניתן לבקש קדימות.

שאלה: איך אני יודע מה מספר הדגם של המכשיר שלי?
תשובה: מספר הדגם מופיע על מדבקה פנימית במכשיר - למשל בצד הדלת של המדיח, בגב המקרר או במסגרת דלת מכונת הכביסה.

שאלה: האם יש עלות להזמנת טכנאי אחרי תום האחריות?
תשובה: כן, לאחר סיום תקופת האחריות נגבה תשלום עבור ביקור טכנאי וחלקי חילוף במידת הצורך. ניתן לקבל הצעת מחיר בטלפון לפני הזמנת השירות.

שאלה: האם ניתן לרכוש חלקי חילוף ישירות מכם?
תשובה: בהחלט. אפשר להזמין חלקי חילוף מקוריים דרך מוקד השירות או באתר החברה, ולקבלם במשלוח עד הבית.

שאלה: איך מתבצעת התקנה של מכשיר חדש?
תשובה: לאחר רכישת המוצר, נציג השירות יוצר קשר לקביעת מועד התקנה. טכנאי מוסמך של בוש מבצע את ההתקנה ומסביר על השימוש הראשוני.

שאלה: מה עושים אם אני עובר דירה ורוצה להעביר את המכשירים?
תשובה: ניתן להזמין טכנאי מטעם השירות שיבצע פירוק והתקנה מחדש בצורה מקצועית כדי לשמור על תקינות המכשיר.

האם בוש הפרה את תנאי השירות מולך?

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של בוש

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של בוש

  • 18:43 – משתמש התלונן על אי קבלת מוצר מול בוש.
  • 18:38 – לקוח פנה אל בוש בעקבות שירות לא מקצועי.
  • 18:33 – משתמש התלונן על חיוב לא ברור מול בוש.
  • 18:28 – משתמש התלונן על עיכוב בטיפול מול בוש.
  • 18:17 – דיווח נרשם מול בוש בנושא חיוב לא ברור.
  • 18:12 – משתמש התלונן על חיוב לא ברור מול בוש.
  • 18:02 – פנייה התקבלה בבוש בנושא: שירות לקוחות לא זמין.
  • 17:02 – פנייה חדשה לבוש בנוגע לשירות לא מקצועי.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות בוש

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם בוש

השירות של בוש זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל בוש (Bosch) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *2220.
לבוש ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 055-9762755.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של בוש (Bosch) מכאן csb-serv@csb-ltd.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של בוש: המסגר 1, לוד 7129801. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לבוש למספר 08-9777245 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של בוש?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של בוש לעוד חברות בתחום

הוט אנרג'י לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 7 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
גולד ליין לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 96%
אלקטרה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%
סולאראדג' לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 10 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%
טורנדו לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%