חברת אלקטרה מוצרי צריכה היא אחת החברות הגדולות והמוכרות בישראל בתחומי החשמל, האלקטרוניקה והמיזוג. החברה משווקת מגוון רחב של מוצרים לבית - החל ממזגנים ומערכות מיזוג אוויר מתקדמות, דרך מוצרי חשמל גדולים כמו מקררים, תנורים ומכונות כביסה, ועד מוצרי חשמל קטנים ומותגים בינלאומיים מובילים. אלקטרה מפעילה רשתות קמעונאות מובילות (כמו מחסני חשמל ושקם אלקטריק), ומציעה שירות לקוחות ותמיכה טכנית בפריסה ארצית. המותג שם דגש על חדשנות, אמינות ונגישות לצרכן, ומחזיק מרכזי שירות, מוקדי טלפונים ואתר אינטרנט המאפשרים קבלת מידע, טיפול בתקלות ותיאום שירות.
אפשרות מומלצת עבור אלקטרה
טופס באתר
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (200)
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "אלקטרה" היא באמצעות טופס יצירת קשר או וואטסאפ, מכיוון שהפניות במייל לא מקבלות מענה אמיתי וזמן המענה במייל הוא חציוני של 5.1 ימים. על פי ניתוח התגובות, הפניות עם פרטים מקבלות תשובות טובות יותר, אך עדיין אין להסתמך על ערוץ המייל.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
באלקטרה כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי לחצו 1 ואז 3 לנציג בנושא הפעלת אחריות, או 2 (ואז 1 ולהמתין לנציג) לשירות למזגן קיים, או 5 לשירות טלפוני לשאר המוצרים.
1-700-50-4000
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
פנייה אחת נפתחה ל-אלקטרה.
שלום וברכה מכונת כביסה פתח עליון 7 ק"ג EL10070 הצ'ופצ'יק של הסגירה בפתח העליון שבור+ ציר אחד שחסר. האם צריך לקנות את כל הדלת או שיש חלקי חילוף וכמה יעלה השירות בתודה מראש דורון ב גרינבלט [הוסר]
מענה באשר לאפשרויות תיקון ועלות התיקון
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
200 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אלקטרה:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
חברת אלקטרה מוצרי צריכה היא אחת החברות הגדולות והמוכרות בישראל בתחומי החשמל, האלקטרוניקה והמיזוג. החברה משווקת מגוון רחב של מוצרים לבית - החל ממזגנים ומערכות מיזוג אוויר מתקדמות, דרך מוצרי חשמל גדולים כמו מקררים, תנורים ומכונות כביסה, ועד מוצרי חשמל קטנים ומותגים בינלאומיים מובילים. אלקטרה מפעילה רשתות קמעונאות מובילות (כמו מחסני חשמל ושקם אלקטריק), ומציעה שירות לקוחות ותמיכה טכנית בפריסה ארצית. המותג שם דגש על חדשנות, אמינות ונגישות לצרכן, ומחזיק מרכזי שירות, מוקדי טלפונים ואתר אינטרנט המאפשרים קבלת מידע, טיפול בתקלות ותיאום שירות.
יוסף ספיר 1, ראשון לציון, מיקוד 7570460, ת.ד 4455
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״לכבוד שרות לקוחות אלקטרה שלום רב בתאריך 16.11 רכשתי מכונת כביסה אלקטרה ממחסני חשמל טבריה בתאריך 20.11 הגיעה המכונה ע"י שליח עם הקרטון סגור הרמטי בתאריך 27.11 הגיע טכנאי פתח את הקרטון וראה מכה ואמר לי שאם נקבל את המכונה כך נקבל פיצוי באותו רגע הייתה אמורה ליצור איתי קשר נציגת החברה ולהסביר מה מהות הפיצוי שנקבל על המכונה הפגומה עקב כך שגם הטכנאי אמר שיחזרו אליי ואף גורם מטעם החברה לא יצר איתי קשר יצרתי קשר עם דוד דוד שהוא אדם מדהים יצרתי קשר עם נציגה בשם עדן בתאריך4.12 אמרה סוף שבוע ואין מה לעשות יצרו קשר ביום ראשון לאחר שבוע שלא קבלתי טלפון יצרתי קשר עם סניף מחסני חשמל טבריה ענה לי בחור בשם אליאל בהבטחה שיתאמו איתי לקהל מכונת כביסה חדשה עד יום רביעי בבוקר 10.12 שום גורם לא יצר איתי קשר לאחר הגעתי לסניף מחסני חשמל טבריה יצרתי קשר עם נציגה בשם אורטל שאני רוצה לבטל את העסקה שטענה שעד שיקחו את ״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 6.6.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.
בקניית מכונת כביסה EL1800
מבצעים אלו פגי תוקף, אך משמשים כתיעוד למה אלקטרה פרסמה בעבר — מועיל להבנת היקף המבצעים ולתכנון רכישה עתידית.
מתנהפג תוקףבכפוף לתקנון
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
בעת ניתוח נתוני החיפושים של החברה "אלקטרה" בגוגל לאורך תקופת הקיץ של שנת 2025, ניתן להבחין במגמות שונות המצביעות על תנועות עניין ציבורי. בתקופה זו, חווינו תנודות משמעותיות. החל מאמצע מאי, רמת החיפושים החלה לעלות בהדרגה, …
8 שאלות נפוצות על אלקטרה
נציג השירות ימליץ לבדוק אם הפילטרים נקיים, אם השלט מכוון למצב קירור נכון ואם אין חסימה ביחידה החיצונית. במידה והבעיה לא נפתרה - ייקבע ביקור טכנאי.
כן. האחריות הסטנדרטית היא לשנה, אך ניתן להרחיב אותה בתשלום נוסף, בהתאם לסוג המזגן ולתאריך הרכישה.
מדובר במערכת שליטה חכמה שמאפשרת להדליק ולכבות את המזגן, לשנות טמפרטורה ולתכנן פעולות מראש - הכל דרך אפליקציה בסמארטפון, מכל מקום ובכל זמן.
רעשים יכולים להיגרם מלכלוך, מחסימה או מהתקנה לא תקינה. אם מדובר ברעש חריג ומתמשך, הנציג ימליץ להזמין טכנאי לבדיקה.
הבחירה נעשית לפי גודל החדר, מיקום גאוגרפי ותנאי בידוד. הנציג יכול לחשב עבורך את תפוקת הקירור הנדרשת ולהמליץ על דגם מתאים.
אם כל המזגנים בבית הם מאותו דגם - כן. אחרת, נדרש שלט ייעודי לכל מזגן.
מומלץ לנקות את המסננים אחת ל-250 שעות עבודה, לנגב את הגריל במטלית יבשה, ולוודא שהיחידה החיצונית לא חסומה. בנוסף כדאי להתקין מגן ברקים ונחשולי מתח.
רוב המזגנים מיוצרים במפעל החברה בראשון לציון, בטכנולוגיה מתקדמת ועל פי התקן הישראלי. חלק קטן מיובא מחו״ל אך עומד גם הוא בתקנים הנדרשים.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
2 בעלי תפקידים עם פרטי קשר ישירים
2 בעלי תפקידים
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: שלום וברכה מכונת כביסה פתח עליון 7 ק"ג EL10070 הצ'ופצ'יק של הסגירה בפתח העליון שבור+ ציר אחד שחסר. האם צריך לקנות את כל הדלת או שיש חלקי חילוף וכמה יעלה השירות בתודה מראש דורון ב גרינבלט [הוסתר] הפתרון המבוקש: מענה באשר לאפשרויות תיקון ועלות התיקון
שלום קניתי כיריים גז של אלקטרה מאתר מחסני חשמל ביום שני.שילמתי 60₪ משלוח כדי שיגיע מהר תוך יומיים.עברו 5 ימים והיום קבלתי הודעה שנמסר ללקוח.ולא קיבלתי כלום בבקשה דחוף לי תיצרו איתי קשר פניתי למחסני חשמל אין מענה
טכנאי שהיה צריך להגיע אליי היום ( בין 10-12 ) לא הגיע, לא צילצל, לא הודיע, ואני עדיין מחכה בבית. חייבת לערוך קניות ולא יצאתי מהבית!! פשוט חוצפה!!~!!
היה צריך להגיע אליי טכנאי מייבש ח-ד-ש שלא עובד. מהבוקר עד עכשיו ( השעה 3.00 ) אף טכנאי לא הגיע ולא טרח להודיע על כך. מיותר לציין שלא עזבתי את הדירה ( קניות וכד') עד עכשיו!!!!! בושה!!!! רותי בר יושפט, רמת השרון.[הוסתר]
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
