דלג לתוכן
שירות פלוס
חברת החשמל
המוקד סגור כעתחשמל ומוצרי חשמל✓ מאומתמגיעים לנציג

חברת החשמל— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

חברת החשמל היא הגוף האחראי על ייצור, הולכה ואספקת חשמל לכל תושבי ישראל - מהצפון ועד הדרום. החברה מפעילה תחנות כוח, קווי מתח ומרכזי שירות ייעודיים, ומעניקה מענה למיליוני לקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים. מעבר לאספקת חשמל רציפה ובטוחה, חברת החשמל מטפלת בפניות צרכנים בנושא תקלות ברשת, חיבורים חדשים, קריאת מונים ותשלומים. באתר שירות פלוס ניתן למצוא את כל פרטי יצירת הקשר עם החברה - החל ממוקדי הטלפון (103), דרך נקודות השירות הפיזיות הפזורות ברחבי הארץ, ועד לאפשרויות דיגיטליות לניהול חשבון ותשלומים.

עודכן לאחרונה:

📍 35 סניפים🔢 14 שלוחות
פתיחת פנייה לחברת החשמל

להשיג נציג של חברת החשמל? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–19:00 · ו׳ 08:00–13:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
103
מייל שירות לקוחות
103@iec.co.il
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם חברת החשמל

הכי מהר עם חברת החשמל נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך 9 דקות

שלח אימייל

שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (35)

📞 טלפונים

טלפונים של חברת החשמל

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
103
SMS·שליחת SMS
055-7000103
פקס·פקס
072-3431804
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של חברת החשמל (חיוג מונחה)

כדי להגיע לנציג אנושי בחברת החשמל, מומלץ ללחוץ תחילה על כוכבית (*) לנושאים נוספים, ואז לבחור לפי הצורך: 4 לבירור חשבונות, 1 או 2 לתקלות באספקת החשמל, או 9 לנושאים כלליים.

מוקד תקול / לא עונה01(1 משוב)

תפריט שלוחות בטלפון

103 ⇒ 1;1;

  • #
    לדיווח על מפגע בטיחותי הכרוך בסכנת חיים
    📲 חיוג
  • 1
    לדיווח על תקלה אזורית
    📲 חיוג
  • 2
    לדיווח על תקלה בדירה או בנכס בודד
    📲 חיוג
  • 3
    להצטרפות לשירותי הודעות על הפסקות חשמל מתוכננות
    📲 חיוג
  • *
    למעבר לנושאים נוספים
    📲 חיוג
  • 0
    לדיווח על מפגע בטיחותי הכרוך בסכנת חיים
    📲 חיוג
💬 וואטסאפ

שירות לקוחות חברת החשמל בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של חברת החשמל — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–19:00 · ו׳ 08:00–13:00

פתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי חברת החשמל זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 19:00
  • שישי08:00 – 13:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–19:00 · ו׳ 08:00–13:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של חברת החשמל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם חברת החשמל ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של חברת החשמל כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם חברת החשמל היא באמצעות שליחת אימייל, שכן זמן המענה החציוני הוא 8 דקות בלבד. אם יש צורך בערוץ חלופי, ניתן להשתמש בוואטסאפ, אך המייל הוא המסלול המהיר ביותר לקבלת תשובה.

מבוסס על ניתוח 30 פניות שנרשמו מול חברת החשמל.
🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בחברת החשמל?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

חברת החשמל — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

11 מרכזי שירות וקבלת קהל בפריסה ארצית — אפשר להגיע בשעות הפעילות לשירותי צרכנות, הזמנות, תכנון חיבורים ובדיקות מתקן. לצד זה מוקד 103 וערוצים דיגיטליים.

📍 סניפים

35 סניפים ונקודות שירות של חברת החשמל

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

35 נקודות

  • קריית שמונה - נקודת שירות
    קרית שמונה · בניין מפלסים · מתנס אשכול לשעבר
    עליית הנוער 7, קרית שמונה · בניין מפלסים · (מתנ"ס אשכול לשעבר)ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:00–14:00
    חמישי
    08:00–14:00
    קרן היסוד/הירדן· 212 מ׳311123032354345+14
  • נהריה - מרכז שירות
    מרכז שירות
    משרדי חברת החשמל - לוחמי הגטאות 25, נהריהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:00–14:30
    שני
    08:00–14:30
    שלישי
    08:00–14:30
    רביעי
    08:00–14:30
    חמישי
    08:00–14:30
    גדוד /משה סנה· 158 מ׳35162224272830+23
  • צפת - מרכז שירות
    🏬 קניון שער העירמרכז שירות
    קניון שער העיר, רחוב הגדוד השלישי, קומת כניסה ליד סופרמרקט "יש חסד"ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    שני
    08:00–14:30
    שלישי
    08:00–14:30, 16:00–18:00
    חמישי
    08:00–14:30
  • קצרין - נקודת שירות
    סוסיתא 1 קצרין, משרדי הביטוח הלאומיניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    רביעי
    08:00–14:30
    סוסיתא/טיילת בתרא· 118 מ׳151943525357103142+4
  • טבריה - מרכז שירות
    מרכז שירות
    משרדי חברת החשמל - רחוב המגינים 1, טבריהניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:00–14:30
    שני
    08:00–14:30
    שלישי
    08:00–14:30, 16:00–18:00
    רביעי
    08:00–14:30
    חמישי
    08:00–14:30
    גוש עציון/המגינים · בקרבת מקום1567891112+30
  • אום אל פחם - עמדה היברידית
    בניין הארנונה והגביה בעירייה (רח' טארק אבן זיאד), אום אל פחםניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:00–14:30
    שני
    08:00–14:30
    שלישי
    08:00–14:30
    רביעי
    08:00–14:30
    חמישי
    08:00–14:30
  • נוף הגליל - נקודת שירות
    בניין העירייה, שדרות מנחם אריאב 1 נוף הגלילניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    שני
    08:00–14:30
    שלישי
    15:00–17:30
    קרית הממשלה/דרך הציונות· 73 מ׳235712162034+28
  • גליל גולן - כרמיאל - מרכז שירות
    מרכז שירות
    החרושת 16, כרמיאלניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    08:00–14:30
    שני
    08:00–14:30
    שלישי
    08:00–14:30, 16:00–18:00
    רביעי
    08:00–14:30
    חמישי
    08:00–14:30
    גן העיר/החרושת· 86 מ׳12345678+36
כל 35 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בחברת החשמל

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לחברת החשמל בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
076-8642188
מייל נגישות
negishut@iec.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

האזור האישי והאפליקציה של חברת החשמל

אזור אישי של חברת החשמל

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה של חברת החשמל

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

054-591-6202iecltd.mobile@gmail.comashraf@iec.co.il
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל חברת החשמל

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

תקלה טופלה100%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

30 פניות נפתחו ל-חברת החשמל.

  1. SP-006950נשלח לחברה
    מ. ע.·חיוב שגוי / כפול
    הבעיה

    קיבלתי חשבון חשמל שגוי על סך 5482.26.דיברתי עם נציגת השרות שלכם בתאריך 20.8.26 בשם מרואן וגם נטע וסוכם שיצא תיקון לחשבון כי היה טעות בקריאה. במקום81569 נרשם 87569 כמו כן לעולם לא היה לי חשבון כזה וניתן לראות זאת בכל החשבונות שלי. מספר מונה 16018806 המעפילים 14 נהרייה טל [הוסר] קיבלתי מכם הודעה על שליחת מסמכים כאשר הסברתי לנטע שלכם שלא ניתן לקרוא את השעון והכל מטושטש. אבקשכם לתקן את הטעות ולא לאיים עלי הארון שלכם נעול ואם אתם רוצים תבדקו מס חוזה[הוסר] ענבל מרדכי.

    הפתרון המבוקש

    יש לתקן את חשבון החשמל

    2 הודעות בתיק
  2. SP-006262נשלח לחברה
    ר. א.·פנייה כללית
    הבעיה

    בקשה להצטרפות להוראת קבע לתשלום חשבון החשמל שלום רב, אני מבקש להצטרף להסדר של תשלום חשבונות החשמל באמצעות הוראת קבע בבנק עבור חשבון חוזה מספר [הוסר]. פרטי הלקוח: רונן אפל פרטי חשבון הבנק: בנק לאומי – קוד 10 סניף 952 – שטמפפר, נתניה מספר חשבון 70672890 אבקש לשלוח לי את הטופס הנדרש להפעלת הוראת הקבע, או להנחות אותי כיצד לבצע את ההצטרפות. אשמח לקבל את הטופס או ההנחיות במייל חוזר. תודה רבה, רונן אפל

    הפתרון המבוקש

    הוראת קבע

    2 הודעות בתיק
  3. SP-006257נשלח לחברה
    ר. א.·החזר כספי
    הבעיה

    נושא: אישור זכאות להנחה בחשבון החשמל שלום רב, ברשותי אישור מביטוח לאומי המעיד על דרגת הזכאות שלי. אני מבקש לוודא כי בהתאם לאישור המצורף אני זכאי להנחה בחשבון החשמל, וכן לוודא שההנחה תעודכן בחשבוני בהתאם לזכאות. אבקש לאשר לי בכתב כי האישור המצורף מוכר לצורך קבלת ההנחה, וכי אין צורך במסמכים נוספים או בפעולה נוספת מצדי. מצורף אישור ביטוח לאומי

    הפתרון המבוקש

    בדיקה החזר כספי

    2 הודעות בתיק
  4. SP-006113נשלח לחברה
    א. י.·פנייה כללית
    הבעיה

    שינוי חוזה 4.8.2026 של אוהלי קידר 5 שוק 224 באר שבע עקב פטירת יוסף יחזקאל אני אביבה יחזקאל פתחתי חוזה אך השם היה שגוי צריכה לשנות את השם בחוזה לאביבה יחזקאל במקום יוסף יחזקאל

    הפתרון המבוקש

    שינוי שם בחוזה

    2 הודעות בתיק
  5. SP-005527נשלח לחברה
    ג. א.·תקלה בשירות
    הבעיה

    שלום בתאריך 5.7 שלחתי הודעת ניתוק וסיום חוזה מכיוון שהדירה ריקה ומיועדת לפינוי בינוי. הנציג שלכם החליט על דעת עצמו שביקשתי לבטל את הניתוק למרות שזה ממש ממש לא מה שדובר בשיחה. בשיחה ענתה ביתי שאמרה לו שהיא תבדוק איתי וזהו!!! אבל מעולם לא נאמר לבטל את הניתוק. אי לכך מבקשת להחזיר את בקשת הניתוק וסיום התקשרות החל מה 5.7. אישור בקשת הניתוק הוא 1159820599. בברכה גילי אורפלי מס חוזה [הוסר]

    הפתרון המבוקש

    לנתק ולסיים התקשרות

    2 הודעות בתיק
  6. SP-005372נשלח לחברה
    ל. צ.·פנייה כללית
    הבעיה

    21.07.2026 הנידון : עיכוב גדול בחיבור חשמל למבנה בעמל 19 בת ים מספר הזמנה :[הוסר] מספר חוזה : [הוסר] תשלום : בתאריך 06.11.2025 מועד סיום "29.04.2026 יועץ החשמל : אבי שמש בת ים [הוסר] למבנה בעמל 19 בת ים אין חשמל ואין לי אפשרות להשכיר התקבלו האישורים מעיריית בת ים לצורך חפירת תשתית . מזמין : לויה צבי ת"ז [הוסר]

    הפתרון המבוקש

    לספק במהירות האפשרית חשמל למבנה בעמל 19 בת ים

    2 הודעות בתיק
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של חברת החשמל

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על חברת החשמל:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על חברת החשמל

חברת החשמל היא הגוף האחראי על ייצור, הולכה ואספקת חשמל לכל תושבי ישראל - מהצפון ועד הדרום. החברה מפעילה תחנות כוח, קווי מתח ומרכזי שירות ייעודיים, ומעניקה מענה למיליוני לקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים. מעבר לאספקת חשמל רציפה ובטוחה, חברת החשמל מטפלת בפניות צרכנים בנושא תקלות ברשת, חיבורים חדשים, קריאת מונים ותשלומים. באתר שירות פלוס ניתן למצוא את כל פרטי יצירת הקשר עם החברה - החל ממוקדי הטלפון (103), דרך נקודות השירות הפיזיות הפזורות ברחבי הארץ, ועד לאפשרויות דיגיטליות לניהול חשבון ותשלומים.

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה לקוחות חברת החשמל מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • רגוע43%
  • מתוסכל43%
  • מרוצה7%
  • כועס7%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • תקלה טופלה100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום, שמי ולדה טריטוז [פרטים אישיים צונזרו] אני מבקשת לעדכן כי עזבתי את הדירה בכתובת אבן עזרא 61א דירה 5, אשקלון בתאריך: 29/03/2026 אבקש לבצע סגירת חשבון/החלפת מחזיק החל ממועד זה, ולהפסיק חיובים עתידיים על שמי. ידוע לי כי קיים חוב על חשבון חשמל על הת"ז שלי, אני נמצאת בהליך חדלות פירעון דרך עורך דין. לאחר פסק דין מבית המשפט (מצורף) אני עזבתי את הדירה ומבקשת לא להמשיך כל חיוב על שמי חות מחוב שהצטבר עד היום 29/03/2026. מצורפים: * פסק דין תודה״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לחברת החשמל

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

8 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

8
טלפון
1 דק'
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
8 דק'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🎟️ קופונים והטבות

קופונים והטבות לחברת החשמל

קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.

10% הנחה על מוצרים נבחרים10% הנחה
חברת החשמל

10% הנחה על מוצרים נבחרים

מעבר לאתר המבצע

על מוצרים נבחרים בלבד | בכפוף לתנאים

לא מאומתמקור: טלגרם
נאסף 29 במאי · אומת 4 בספט׳ · הוכחת מקור
עבד לך?
עמוד הקופונים המלא של חברת החשמלמכירים קופון נוסף של חברת החשמל? שתפו אותו
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של חברת החשמל?

6 שאלות נפוצות על חברת החשמל

  • מה עושים במקרה של הפסקת חשמל בבית או בעסק?

    קודם כל כדאי לבדוק אם מדובר בתקלה כללית או בבית בלבד (בדקו נתיך/מפסק בלוח החשמל). אם הבעיה נמשכת, יש לדווח למוקד 103 של חברת החשמל או דרך האתר/האפליקציה.

  • איך ניתן לשלם את חשבון החשמל?

    אפשר לשלם באתר האינטרנט של חברת החשמל, באפליקציה, בטלפון 103, או בנקודות שירות פיזיות. ניתן גם להסדיר הוראת קבע בכרטיס אשראי או בבנק.

  • איך מקבלים החזר במקרה של תשלום כפול?

    יש לפנות למוקד שירות הלקוחות 103, למסור פרטי תשלום ולבקש בירור. לאחר אימות המידע, יוחזר הסכום לחשבון הלקוח או יקוזז בחשבון הבא.

  • איך מבקשים חיבור חשמל לדירה חדשה או שיפוץ?

    יש להגיש בקשה דרך אתר חברת החשמל או במרכזי השירות. נדרש להמציא טפסי חשמלאי מוסמך ולעיתים גם אישורי עירייה או טופס

  • האם אפשר לדווח על תקלות ברשת החשמל באופן מקוון?

    כן. באתר ובאפליקציה של חברת החשמל ניתן לדווח על הפסקת חשמל, תאורת רחוב לא תקינה או כל בעיה אחרת - המידע מגיע ישירות למערכת הבקרה.

  • איך מקבלים מידע על צריכת החשמל החודשית?

    באתר או באפליקציה ניתן לראות את הצריכה בפירוט לפי חודשים ואף להשוות לתקופות קודמות. אפשר גם להירשם לחשבון ירוק ולקבל חשבונית דיגיטלית בלבד.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על חברת החשמל

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • תקלה בשירות

    שלום בתאריך 5.7 שלחתי הודעת ניתוק וסיום חוזה מכיוון שהדירה ריקה ומיועדת לפינו

    שלום בתאריך 5.7 שלחתי הודעת ניתוק וסיום חוזה מכיוון שהדירה ריקה ומיועדת לפינוי בינוי. הנציג שלכם החליט על דעת עצמו שביקשתי לבטל את הניתוק למרות שזה ממש ממש לא מה שדובר בשיחה. בשיחה ענתה ביתי שאמרה לו שהיא תבדוק איתי וזהו!!! אבל מעולם לא נאמר לבטל את הניתוק. אי לכך מבקשת להחזיר את בקשת הניתוק וסיום התקשרות החל מה 5.7. אישור בקשת הניתוק הוא 1159820599. בברכה גילי אורפלי מס חוזה [הוסתר]

  • שירות לקוחות

    הי רוצה להעביר מונה על שם שלי משעול הפלמייח 12 ערד

    הי רוצה להעביר מונה על שם שלי משעול הפלמייח 12 ערד

  • השפעה כלכלית

    לכבוד חברת החשמל לישראל נציבות פניות הציבור הנדון: הפסקות חשמל חוזרות

    לכבוד חברת החשמל לישראל נציבות פניות הציבור הנדון: הפסקות חשמל חוזרות ונשנות – מושב שלווה אני פונה אליכם בהמשך להפסקות חשמל בלתי סדירות וחוזרות באזור מושב שלווה, אשר נמשכות מזה זמן רב ומהוות פגיעה ממשית בשגרת החיים. מדובר בהפסקות המתרחשות ללא התרעה מוקדמת, בשעות לא צפויות, וחוזרות על עצמן באופן תדיר. התופעה אינה נקודתית אלא מצב מתמשך של שנים, אשר לא קיבל עד כה טיפול מספק. כמי שעובד מהבית, המשמעות עבורי היא פגיעה ישירה ביכולת לבצע עבודה: - ניתוקים ממערכות קריטיות - אובדן עבודה וזמן - חוסר יכולת לנהל שגרה תקינה מעבר לכך, קיימת גם פגיעה בכלל תושבי האזור, לרבות סיכון לציוד חשמלי ופגיעה ברמת החיים הבסיסית. חשוב להדגיש כי הציפייה מתשתית חשמל היא אספקה יציבה, רציפה ואמינה. המצב הקיים אינו עומד בסטנדרט בסיסי זה. בהמשך לחומרת המצב, הוגשה על ידי גם פנייה לרשות החשמל (מספר פנייה: 1[הוסתר]), וזאת עקב היעדר טיפול מספק לאורך זמן. לאור האמור לעיל, אבקש: 1. בדיקה מיידית ומעמיקה של התשתיות באזור מושב שלווה 2. מתן הסבר רשמי לסיבות להפסקות החשמל החוזרות 3. הצגת תכנית פעולה ברורה לשיפור יציבות האספקה 4. התחייבות ללוחות זמנים לטיפול בבעיה אבקש לקבל מענה כתוב ומפורט בהקדם.

  • כללי

    פנייה צרכנית

    הבעיה: זו הפעם השנייה שחשבון החשמל לא מגיע אלי. הפתרון המבוקש: 1. בדקו מדוע זה קורה, וודאו שלא יקרה בשלישית. 2. הואילו לא לחייב/לזכות בריבית על ימי האיחור בתשלום. בגללכם !

כל 18 התלונות על חברת החשמל
📚 תוכן נוסף

עוד מ-חברת החשמל ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בחשמל ומוצרי חשמל