חברת החשמל היא הגוף האחראי על ייצור, הולכה ואספקת חשמל לכל תושבי ישראל - מהצפון ועד הדרום. החברה מפעילה תחנות כוח, קווי מתח ומרכזי שירות ייעודיים, ומעניקה מענה למיליוני לקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים. מעבר לאספקת חשמל רציפה ובטוחה, חברת החשמל מטפלת בפניות צרכנים בנושא תקלות ברשת, חיבורים חדשים, קריאת מונים ותשלומים. באתר שירות פלוס ניתן למצוא את כל פרטי יצירת הקשר עם החברה - החל ממוקדי הטלפון (103), דרך נקודות השירות הפיזיות הפזורות ברחבי הארץ, ועד לאפשרויות דיגיטליות לניהול חשבון ותשלומים.
אפשרות מומלצת עבור חברת החשמל
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (35)
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם חברת החשמל היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. במידה ויש צורך בשיחה נוספת, ניתן להשתמש גם במסנג'ר, אך המייל אינו מומלץ כיוון שהוא עשוי להוות מבוי סתום.
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כדי להגיע לנציג אנושי בחברת החשמל, מומלץ ללחוץ תחילה על כוכבית (*) לנושאים נוספים, ואז לבחור לפי הצורך: 4 לבירור חשבונות, 1 או 2 לתקלות באספקת החשמל, או 9 לנושאים כלליים.
103 ⇒ 1;1;
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
3 פניות נפתחו ל-חברת החשמל.
אני קודרון סלבטור תעודת זהות [הוסר] בעבר הייתי גר בכתובת הרב עוזיאל 9 דירה 5 בת ים. מספר חשבון חשמל [הוסר] אני עברתי דירה בסוף מאי 2025 ושילמתי חשבון אחרון שלי חשבונית 6155. עד היום בעל הנכס לא דאג או העביר את החשבון לשוכר החדש או לעצמו (בעל הנכס). לאחר אין ספור פעמיים אני לא מקבל מענה מבעל הנכס. מבקש ממכם לטיפול מול בעל הנכס שמו לירז וטלפון שלו [הוסר] אין לי עוד פרטים עליו
אני רוצה שחברת החשמל יסיר את שמי וחשבון חשמל זו ויעביר אותו לבעל הנכס
אני רוצה להתנתק מחברת החשמל
ניתוק החשמל בבית
זו הפעם השנייה שחשבון החשמל לא מגיע אלי.
1. בדקו מדוע זה קורה, וודאו שלא יקרה בשלישית. 2. הואילו לא לחייב/לזכות בריבית על ימי האיחור בתשלום. בגללכם !
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
35 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על חברת החשמל:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
חברת החשמל היא הגוף האחראי על ייצור, הולכה ואספקת חשמל לכל תושבי ישראל - מהצפון ועד הדרום. החברה מפעילה תחנות כוח, קווי מתח ומרכזי שירות ייעודיים, ומעניקה מענה למיליוני לקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים. מעבר לאספקת חשמל רציפה ובטוחה, חברת החשמל מטפלת בפניות צרכנים בנושא תקלות ברשת, חיבורים חדשים, קריאת מונים ותשלומים. באתר שירות פלוס ניתן למצוא את כל פרטי יצירת הקשר עם החברה - החל ממוקדי הטלפון (103), דרך נקודות השירות הפיזיות הפזורות ברחבי הארץ, ועד לאפשרויות דיגיטליות לניהול חשבון ותשלומים.
נתיב האור 1, חיפה 3508510
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלום, שמי ולדה טריטוז [פרטים אישיים צונזרו] אני מבקשת לעדכן כי עזבתי את הדירה בכתובת אבן עזרא 61א דירה 5, אשקלון בתאריך: 29/03/2026 אבקש לבצע סגירת חשבון/החלפת מחזיק החל ממועד זה, ולהפסיק חיובים עתידיים על שמי. ידוע לי כי קיים חוב על חשבון חשמל על הת"ז שלי, אני נמצאת בהליך חדלות פירעון דרך עורך דין. לאחר פסק דין מבית המשפט (מצורף) אני עזבתי את הדירה ומבקשת לא להמשיך כל חיוב על שמי חות מחוב שהצטבר עד היום 29/03/2026. מצורפים: * פסק דין תודה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
8 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
קופונים שנאספו ואומתו — עם חיווי מקור, תוקף ורמת אמון.
10% הנחהעל מוצרים נבחרים בלבד | בכפוף לתנאים
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
מגמות החיפוש של "חברת החשמל" ב-Google Trends מצביעות על תנודתיות לאורך התקופה שנבחנה. ניתן להבחין בעלייה מסוימת בעניין הציבורי במחצית השנייה של מאי 2025, כאשר נרשמה עלייה מ-76 נקודות ל-83 נקודות. עם זאת, בחודש יוני נראה …
6 שאלות נפוצות על חברת החשמל
קודם כל כדאי לבדוק אם מדובר בתקלה כללית או בבית בלבד (בדקו נתיך/מפסק בלוח החשמל). אם הבעיה נמשכת, יש לדווח למוקד 103 של חברת החשמל או דרך האתר/האפליקציה.
אפשר לשלם באתר האינטרנט של חברת החשמל, באפליקציה, בטלפון 103, או בנקודות שירות פיזיות. ניתן גם להסדיר הוראת קבע בכרטיס אשראי או בבנק.
יש לפנות למוקד שירות הלקוחות 103, למסור פרטי תשלום ולבקש בירור. לאחר אימות המידע, יוחזר הסכום לחשבון הלקוח או יקוזז בחשבון הבא.
יש להגיש בקשה דרך אתר חברת החשמל או במרכזי השירות. נדרש להמציא טפסי חשמלאי מוסמך ולעיתים גם אישורי עירייה או טופס
כן. באתר ובאפליקציה של חברת החשמל ניתן לדווח על הפסקת חשמל, תאורת רחוב לא תקינה או כל בעיה אחרת - המידע מגיע ישירות למערכת הבקרה.
באתר או באפליקציה ניתן לראות את הצריכה בפירוט לפי חודשים ואף להשוות לתקופות קודמות. אפשר גם להירשם לחשבון ירוק ולקבל חשבונית דיגיטלית בלבד.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: זו הפעם השנייה שחשבון החשמל לא מגיע אלי. הפתרון המבוקש: 1. בדקו מדוע זה קורה, וודאו שלא יקרה בשלישית. 2. הואילו לא לחייב/לזכות בריבית על ימי האיחור בתשלום. בגללכם !
אני צריך לשלם את חשבון חשמל שלי אבל מאחר ואני תקוע בחול אין לי אפשרות לעשות זאת מאחר והגישה לאתר חברת החשמל מחול היא חסומה
שלום וברכה, בישוב ניצן בחוף אשקלון מתגוררת משפחת ראובן יוסף מס חוזה [הוסתר] רח השקד 1 ניצן. המשפחה מתלוננת כי בחודשיים האחרונים היו אצלם בבית ובשכונה שמונה הפסקות חשמל. נגרמו להם נזקים למכשירי חשמל וכמובן אי נוחות גדולה. לטענתם חשמלאי שבדק את המערכת טוען כי תשתיות החשמל באיכות לא טובה דבר שגורם להפסקות אלו. הדייר טוען שפנה מספר פעמים לחברה אך לא נענה. הדייר פונה הן לוועד המקומי והן לאגודה הקהילתית לסיוע בבעיה. אודה להתייחסותכם.
אבקש לבצע החלפת שם לקוח בחשבון חוזה מס [הוסתר] , להחזיר את הנכס לבעלים "חיים אליה שמביקו" ת.ז [הוסתר].
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
