השירות ניתן על ידי נציגויות מורשות כגון רונלייט (Ronlight) או אלקטרו-גל, בהתאם לדגם וליבואן הרשמי.
הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
073-2446060
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של אקווקס.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של אקווקס בטלפון 073-244-60-60
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
אקווקס (Ecovacs Robotics) היא חברה טכנולוגית סינית מובילה בתחום הרובוטיקה הביתית, המתמחה בפיתוח וייצור רובוטים חכמים לניקיון הבית - כמו שואבי אבק רובוטיים (Deebot), רובוטי ניקוי חלונות (Winbot), וגם רובוטים לגינון אוויר ועוד. החברה פועלת מאז 1998, והיום מוסרת מוצריה ליותר מ‑145 מדינות, עם מרכזי שירות גלובליים. בישראל, השירות מתבצע באמצעות שותפים מורשים כמו Ronlight ו‑Electro‑Gal, המספקים תמיכה טכנית, תיקונים ותפעול אחריות - כולל מייל (support@ronlight.co.il), טלפון (073-244-60-60) ושעות שירות א’-ה’ 9:00-17:00.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
לתלונות או בירורים נוספים:
מבוסס על 4 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, אבקש לדבר עם מנהל אחראי לשירות, מאחר ואני חווה קשיים עם השירות הנוכחי. תודה מראש, נטשה לסמנוביץ
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור אקווקס.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| נטשה לסמנוביץ | שלום רב, אבקש לדבר עם מנהל אחראי לשירות, מאחר ואני חווה קשיים עם השירות הנוכחי. תודה מראש, נטשה לסמנוביץ | 16/11/2025 בשעה 18:58 |
| עמית | בוקר טוב, יש לי שואב אבק מדגם אקווקס X8, והרולר הצידי שלו לא נכנס חזרה למקום, ולכן הוא לא יכול לחזור לתחנת הטעינה. ניסיתי ללחוץ פעמיים על כפתור ההפעלה כפי שמצויין בהוראות, אך הרולר עדיין לא חוזר. אשמח לדעת מה ניתן לעשות במצב זה. תודה מראש, עמית | 05/10/2025 בשעה 08:42 |
| דניאל | שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות חוויית שירות שחוויתי בזמן ניסיון ליצור קשר עם המחלקה הרלוונטית בחברתכם. נתקלתי בקשיים בתקשורת דרך האימייל וההודעות. אני מאמין שניתן לשפר את איכות השירות ולהבטיח תגובה יעילה ומהירה יותר לפניות הלקוחות. אשמח לדעת כיצד אתם מתכוונים לטפל בנושא זה ואילו שיטות תיישמו כדי למנוע מקרים דומים בעתיד. תודה רבה ובברכה, דניאל | 12/08/2025 בשעה 12:29 |
| ירון טיירי | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת אקווקס, שמי ירון טיירי מפתח תקווה, ואני פונה אליכם בבקשה לקבל עזרה. לפני שנה, במהלך שירותי הצבאי בעזה, נפצעתי וכיום אני חבר בעמותת "בלב אחד". בחודש מרץ האחרון קיבלתי מהעמותה שואב אבק של חברתכם. לצערי, אני נתקל בכמה קשיים בשימוש במכשיר: השואב אינו נכנס למצב טעינה אלא אם אני מרים אותו וממקם אותו ידנית בתחנת הטעינה, הוא תמיד מציין שאינו מחובר לרשת, וביצועי הניקוי שלו אינם מספקים. החשבונית מצורפת להודעה זו. אשמח לקבל את עזרתכם לפתרון הבעיות האלה כדי שאוכל להשתמש בשואב בצורה המיטבית. תודה רב | 07/07/2025 בשעה 11:05 |
בהסתכלות על נתוני החיפושים של חברת "אקווקס (Ecovacs)" בגוגל בישראל, ניתן להבחין במגמות מעניינות לאורך התקופה המדוברת. מרבית הזמן, רמת העניין הציבורי בחברה נותרה נמוכה למדי, כאשר נרשמו ערכים של אפס בחיפושים ברוב החודשים. עם זאת, ישנם מספר טווחי זמן שבהם ניתן לזהות עליות בולטות ברמת החיפושים. לדוגמה, ביוני 2025 נרשמה עלייה משמעותית בערך החיפוש ל-84, וביולי 2025 אפילו זינוק לערך המקסימלי של 100. לאחר מכן, בספטמבר אותה השנה, נרשמו ערכים של 34, 61 ו-59, המצביעים על תנודתיות ועניין מתמשך, אך פחות אינטנסיבי.
השינויים בעניין הציבורי בחברת אקווקס עשויים לנבוע ממספר גורמים. ייתכן והשקת מוצר חדש או עדכון טכנולוגי גרמו לעלייה בהתעניינות הציבורית. כמו כן, אירועים חיצוניים כמו חגים או מבצעי מכירות עשויים להשפיע על תדירות החיפושים. בנוסף, ייתכן שהפרסומים בתקשורת או ברשתות החברתיות השפיעו על רמת העניין בחברה.
חשוב להבהיר שהנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של אקווקס. ייתכן שישנם גורמים נוספים המשפיעים על רמת החיפושים שאינם קשורים ישירות לשירות הלקוחות של החברה. למרות זאת, ניתן להעריך בזהירות ששירות לקוחות איכותי עשוי לתרום לעניין מתמשך ולעליות בחיפושים בתקופות מסוימות.
לסיום, אנו מעודדים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של אקווקס. שיתוף כזה יכול להעשיר את ההבנה של הנתונים ולעזור לאחרים לקבל תמונה רחבה ומעמיקה יותר על החברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אקווקס