דלג לתוכן

היום ערב תשעה באב

המוקד של מולר מוצרי חשמל סגור היום. שעות הפעילות יחזרו להיות רגילות אחרי החג.

מולר מוצרי חשמל logo
המוקד סגור כעתחשמל ומוצרי חשמל✓ מאומתתפריט ממופה

מולר מוצרי חשמל (Muller)— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

מולר היא מותג ישראלי בתחום מוצרי החשמל הביתיים, עם מגוון רחב של מוצרים כגון מקררים, תנורים, כיריים, קומקומים ועוד. את המותג מייבאת ומשווקת חברת אליהו שיווק חשמל בע"מ, אשר אחראית להפצת המוצרים בישראל ולמתן שירות ואחריות ללקוחות. מוצרי מולר נחשבים לאמינים, פרקטיים ומתאימים לצרכים של משקי בית בישראל.

עודכן לאחרונה:

🔢 4 שלוחות
פתיחת פנייה למולר מוצרי חשמל

להשיג נציג של מולר מוצרי חשמל? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

WhatsAppפתח WhatsApp
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם מולר מוצרי חשמל

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור מולר מוצרי חשמל

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
📞 טלפונים

טלפונים של מולר מוצרי חשמל

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
03-9510033
פקס·פקס
077-7176030
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי במולר מוצרי חשמל, מומלץ ללחוץ 2 או 3 למחלקת שירות לקוחות (עמדה ראשונה או שנייה); שלוחה 4 מיועדת להנהלת חשבונות ו־1 רק למידע כללי.

מוקד תקול / לא עונה03(3 משובים)

תפריט שלוחות בטלפון

03-9510033

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות מולר מוצרי חשמל בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

WhatsApp

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של מולר מוצרי חשמל — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–15:30

WhatsAppפתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי מולר מוצרי חשמל זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 15:30

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–15:30.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "מולר מוצרי חשמל" היא באמצעות וואטסאפ, שכן מדובר במסלול המהיר שחושב אוטומטית. מיילים יכולים להיות מבוי סתום, ולכן כדאי להעדיף את וואטסאפ או חלופי מסנג'ר לקבלת מענה מהיר ויעיל.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם מולר מוצרי חשמל.
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

פרסומת

פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

11 פניות נפתחו ל-מולר מוצרי חשמל.

  1. SP-004744נפתח
    ש. א.·אחר
    הבעיה

    קנינו מיחם מולר לשבת: ביוחננוף בישפרו מודיעין. לפני שנה בערך. התענגנו עליו והמלצנו לכל שואל ושואלת. בשבת 28/06/26 הוא התחיל לשפוך עצמו והשיש התמלא מים. הוא נראה חדש ומושלם השאלה למה ואיפה נוצרה הנזילה איננו יודעים. שובו אלי ואולי נוכל לטפל בזה בעזרתכם. תודה. הטלפון שלי הוא [הוסר] שרי אפיק

    הפתרון המבוקש

    תיקון או החלפת מוצר...

  2. SP-004311נפתח
    ד. ב.·תקלה בשירות
    הבעיה

    לכבוד שירות הלקוחות בחברת Muller הנדון: תלונה רשמית – כשל מתמשך בטלוויזיה חכמה 70 אינץ’ דרישה לפתרון מיידי ופיצוי שלום רב, ביום שלישי, 31/03/2026, רכשתי טלוויזיה חכמה 70 אינץ’ מתוצרת מולר בסניף יוחננוף במתחם חוף ווילג׳ (חשבונית מס’ 87798). ביום ראשון, 05/04/2026, פתחתי פנייה לשירות הלקוחות בעקבות תקלות חוזרות במכשיר. מאז ועד היום אני מתמודד עם תקלות חמורות ומתמשכות, הכוללות: * שלט הטלוויזיה אינו פועל באופן תקין, למרות שבוצעה החלפה לשלט חדש ע״י טכנאי, וכן ביצעתי החלפת סוללות פעמיים באופן עצמאי – ללא כל שיפור. * ניתוקים חוזרים ונשנים מהמסך במהלך הצפייה, כולל הופעת מסך שחור המחייב כיבוי והדלקה ידנית של הטלוויזיה. * שיתוף מסך מהטלפון הנייד אינו פועל כלל. בפועל, הטלוויזיה החכמה אינה מאפשרת שימוש תקין בסיסי, והדבר גורם לעוגמת נפש מתמשכת, בזבוז זמן ותסכול יומיומי. למרות פנייה לשירות והגעת טכנאי שביצע החלפת שלט, התקלה לא נפתרה והמצב נותר בעינו. לאור האמור, אני דורש טיפול מיידי ומקיף, לרבות אחת מהאפשרויות הבאות: * החלפת המוצר למכשיר תקין לחלוטין, או * תיקון יסודי ומלא של כלל התקלות באופן שיבטיח שימוש תקין, או * פתרון הולם אחר בהתאם לאחריות ולחוק הגנת הצרכן. בנוסף, אני דורש פיצוי הולם בגין עוגמת נפש, אובדן זמן ופגיעה מתמשכת בשימוש במוצר. אבקש לקבל מענה מסודר בתוך פרק זמן קצר. במידה ולא יינתן פתרון הולם, אפעל למיצוי זכויותיי המלאות, לרבות פנייה לערכאות משפטיות והגשת תביעה בגין הפרת אחריות ונזקים. מספר חשבונית: 87798

    הפתרון המבוקש

    החלפת מוצר לחדש

  3. SP-004137נפתח
    ר. ב.·תקלה בשירות
    הבעיה

    תקלה במכונת כביסה

    הפתרון המבוקש

    יעוץ מה עושים

  4. SP-004016נפתח
    ד. ב.·פנייה כללית
    הבעיה

    בוקר טוב רכשתי טלויזיה ביוחננוף באר שבע בתאריך 30/04/26 ויש בעיות של שמע וקול שנעלמים אשמח שיצרו איתי קשר

    הפתרון המבוקש

    תיקון

    הודעה אחת בתיק
  5. SP-003835נפתח
    מ. ה.·אחר
    הבעיה

    אני פונה אליכם בעקבות תקלה בטלוויזיה שרכשתי בתאריך 11.12.25 מחנות מדאבח בבאר שבע. מדובר בטלוויזיה בגודל 50 אינץ' של חברת מולר. לאחרונה, הטלוויזיה הפסיקה לשדר דרך חיבור ה-HDMI, מה שמונע ממני להשתמש בה כראוי. מספר החשבונית או תעודת האחריות אינם מצורפים כאן, אך אני יכול לספק אותם לפי הצורך.

    הפתרון המבוקש

    אבקש שתשלחו טכנאי לבדוק את התקלה או להחליף את המוצר במידת הצורך, בהקדם - אני חייב טלוויזיה

  6. SP-003482נפתח
    ד.·תקלה בשירות
    הבעיה

    שלום קניתי מכונת ברד לפני חודשיים והיא לא עובדת..פניתי לשירות לקוחות בוואצאפ הביאו לי טלפון של תכנאי התכנאי לא עונה לטלפון ולהודעות ווצאפ ביקשתי מהשירות לתאם לי תכנאי אמרו לי שהתכנאי יתקשר אליי בהקדם והוא לא התקשר אני ממש מאוכזבת ומבקשת לקבל את השירות המגיע לי או לקבל מוצר חדש

    הפתרון המבוקש

    שיגיע תכנאי ויתן לי את המכונת ברד או מכונת ברד חדשה

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של מולר מוצרי חשמל

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מולר מוצרי חשמל:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על מולר מוצרי חשמל

  • Q1כמה זמן אחריות על מכונת השטיפה

    האחריות על מכונת השטיפה של מולר מוצרי חשמל ניתנת על ידי חברת אליהו שיווק חשמל בע\"מ. בדרך כלל, האחריות נמשכת שנה אחת, אך מומלץ לבדוק את פרטי האחריות המדויקים בתעודת האחריות שקיבלת עם המוצר.

    ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של מולר מוצרי חשמל, ניתן להתקשר לטלפון: [הוסר] או לשלוח הודעה בוואטסאפ: [הוסר].

    למידע נוסף, ניתן גם לבקר בעמוד הפייסבוק שלנו:
    עמוד הפייסבוק של מולר מוצרי חשמל

    אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס לפנות אלינו!

  • Q2קניתי מזגן באושר עד איך מפעילים אחריות ומה תנאי האחריות?

    כדי להפעיל את האחריות למזגן שקנית באושר עד, עליך לפנות לשירות הלקוחות של מולר מוצרי חשמל. השירות ניתן על ידי אליהו שיווק חשמל בע\"מ. ניתן ליצור קשר בטלפון [הוסר] ולבחור בשלוחה 2 או 3 לשירות לקוחות.

    לגבי תנאי האחריות, מומלץ לשאול את נציג השירות בעת הפנייה.

    אם תעדיף, ניתן לפנות גם באמצעות וואטסאפ במספר [הוסר].

    למידע נוסף, אפשר גם לבקר בעמוד הפייסבוק של החברה: עמוד פייסבוק של מולר מוצרי חשמל או לפנות דרך פייסבוק מסנג׳ר.

  • Q3האם אתם מחזיקים חלקי חילוף למזגני מולר?

    למולר מוצרי חשמל יש מגוון של חלקי חילוף למוצרים שלהם, כולל למזגנים. כדי לוודא זמינות של חלקי חילוף ספציפיים, מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מולר. ניתן להתקשר למספר [הוסר] וללחוץ 2 או 3 כדי להגיע לשירות הלקוחות. כמו כן, אפשר לשלוח הודעה בוואטסאפ למספר [הוסר].

    למידע נוסף, ניתן לבקר בעמוד הפייסבוק של מולר: עמוד פייסבוק מולר.

ℹ️ אודות

על מולר מוצרי חשמל

מולר היא מותג ישראלי בתחום מוצרי החשמל הביתיים, עם מגוון רחב של מוצרים כגון מקררים, תנורים, כיריים, קומקומים ועוד. את המותג מייבאת ומשווקת חברת אליהו שיווק חשמל בע"מ, אשר אחראית להפצת המוצרים בישראל ולמתן שירות ואחריות ללקוחות. מוצרי מולר נחשבים לאמינים, פרקטיים ומתאימים לצרכים של משקי בית בישראל.

כתובת רשומה

יוסף ספיר 6, ראשון לציון, 7570465, קומה א ביתן 8

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

4 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

4
טלפון
1 דק'
תגובה נמוכה
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

3 שאלות נפוצות על מולר מוצרי חשמל

  • איך פונים לשירות הלקוחות?

    ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מולר בטלפון 03-9510033, וכן דרך עמוד הפייסבוק של החברה.

  • מהם ימי ושעות הפעילות של מוקד השירות?

    המוקד פעיל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 09:00-15:30. בימי שישי וערבי חג השירות סגור.

  • מהי כתובת החברה למשלוח תכתובות?

    הכתובת למשלוח דואר רשמי היא יוסף ספיר 6, ראשון לציון, מיקוד 7570465.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על מולר מוצרי חשמל

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • פנייה כללית

    בוקר טוב רכשתי טלויזיה ביוחננוף באר שבע בתאריך 30/04/26 ויש בעיות של שמע וקול שנ

    בוקר טוב רכשתי טלויזיה ביוחננוף באר שבע בתאריך 30/04/26 ויש בעיות של שמע וקול שנעלמים אשמח שיצרו איתי קשר

  • פנייה כללית

    זבל של חברה, דחפו לי טלוויזיה מסריחה שהפסיקה לעבוד לאחר 34 שעות, תכנאי מסרב להגי

    זבל של חברה, דחפו לי טלוויזיה מסריחה שהפסיקה לעבוד לאחר 34 שעות, תכנאי מסרב להגיע, השירות לקוחות מסנן, קיצר גנבים, לא להתקרב, לקנות רק ממקומות אמינים, ולא מריסלרים של מוצרים סינים, בעזרת ה' יגיע יום ויסגרו אותכם, מתברר שצריך לשלם כדי שיגיע תכנאי, ועם המוצר לא תחת אחריות אני צריך לשלם להם כנס

📚 תוכן נוסף

עוד מ-מולר מוצרי חשמל ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בחשמל ומוצרי חשמל