דלג לתוכן
שירות פלוס
כרומגן
המוקד סגור כעתחשמל ומוצרי חשמל✓ מאומתמגיעים לנציג

כרומגן— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

חברת כרומגן (Chromagen) היא יצרנית ישראלית ותיקה בתחום פתרונות חימום מים ומערכות סולאריות, שהוקמה בשנת 1962 ומפעילה את מפעלה הראשי בקיבוץ שער העמקים. החברה מתמחה בייצור ושיווק דודי שמש, דודי חשמל, קולטי שמש ומשאבות חום, ומייצאת את מוצריה לכ-40 מדינות ברחבי העולם. כרומגן נחשבת לאחת המובילות בעולם בתחום הקולטים הסולאריים ומדגישה חדשנות טכנולוגית, חיסכון באנרגיה ופתרונות ירוקים לחימום מים, לצד מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות פרטיים ומוסדיים.

עודכן לאחרונה:

93% מענה📍 11 סניפים🔢 9 שלוחות
פתיחת פנייה לכרומגן

להשיג נציג של כרומגן? תנו לאפליקציה.

מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.

מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציה

חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–18:00 · ו׳ 08:00–12:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
*9944
מייל שירות לקוחות
cc@chromagen.com
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
לא פעיל כרגע

המסלול המהיר ליצירת קשר עם כרומגן

הכי מהר עם כרומגן נכון לעכשיו דרך

טלפון

צפי: מענה תוך יום

התקשר עכשיו

שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (11)

📞 טלפונים

טלפונים של כרומגן

כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.

ראשי
*9944
פקס·פקס
04-9538883
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט השלוחות של כרומגן (חיוג מונחה)

בכרומגן לחצו 2 לנציג שירות (תקלות, אחריות ותיאום טכנאי), ואז בחרו 1 לתקלות, 2 לעדכון אחריות או 3 לתיאום/שינוי מועד טכנאי; שאר הספרות מיועדות למכירות, בעלי מקצוע ועמידר.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*9944

💬 וואטסאפ

שירות לקוחות כרומגן בוואטסאפ

פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.

הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של כרומגן — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.

היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.

שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–18:00 · ו׳ 08:00–12:00

פתיחת שיחה בוואטסאפ
🕐 שעות פעילות

מתי כרומגן זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 18:00
  • שישי08:00 – 12:00

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–18:00 · ו׳ 08:00–12:00.

✉️ מיילים

כתובות המייל של כרומגן לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

💬 ערוצים נוספים

יצירת קשר עם כרומגן ברשתות ובערוצים נוספים

מסנג'ר, אינסטגרם דיירקט, טופס פנייה ופקס — כל ערוץ ומה הוא באמת נותן.

הערוצים הרשמיים של כרומגן כפי שפורסמו על ידה. זמן המענה בכל ערוץ נקבע על ידי החברה ואינו באחריותנו.

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "כרומגן" היא באמצעות וואטסאפ, שכן המייל מתגלה כאיטי ומוביל לרוב לתשובות שאינן מועילות. החברה הפנתה לקוחות מספר פעמים לערוצי טלפון, אך וואטסאפ מציע פתרון מהיר יותר, בעוד שהמייל מספק בעיקר אישור על קבלת הפנייה.

🚪 קבלת קהל

האם יש קבלת קהל בכרומגן?

האם אפשר להגיע פיזית, או שהשירות ניתן מרחוק בלבד.

יש קבלת קהל

כרומגן — אפשר להגיע פיזית בשעות הפעילות

מרכזי כרומגן PRO עם כתובות ושעות פתיחה; אפשר להגיע לשם ולהחליף מוצר במקום

📍 סניפים

11 סניפים ונקודות שירות של כרומגן

הסניפים המרכזיים — לרשימה המלאה עם חיפוש לפי עיר עברו לעמוד הסניפים.

סניפים ונקודות שירות

11 נקודות

  • צפון · כרומגן PRO קריות
    דרך חיפה 27, קרית אתאניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    07:30–16:00
    שני
    07:30–16:00
    שלישי
    07:30–16:00
    רביעי
    07:30–16:00
    חמישי
    07:30–16:00
    שישי
    07:30–12:00
    דרך חיפה· 121 מ׳2122232425266680+10
    ✉️ hani@chromagen.com
  • צפון · כרומגן PRO עמק חפר
    רחוב גשר העץ 27, אזה"ת עמק חפרניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    07:30–16:00
    שני
    07:30–16:00
    שלישי
    07:30–16:00
    רביעי
    07:30–16:00
    חמישי
    07:30–16:00
    שישי
    07:30–12:00
    ✉️ hosam@chromagen.com
  • צפון · כרומגן PRO שער העמקים
    קיבוץ שער העמקים (לפנות שמאלה כ־30 מ’ לפני המוסך)ניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    07:30–16:00
    שני
    07:30–16:00
    שלישי
    07:30–16:00
    רביעי
    07:30–16:00
    חמישי
    07:30–16:00
    שישי
    07:30–12:00
    ✉️ nati@chromagen.com
  • צפון · כרומגן PRO נוף הגליל
    מעלה יצחק 29, בניין צים אורבןניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    07:30–16:00
    שני
    07:30–16:00
    שלישי
    07:30–16:00
    רביעי
    07:30–16:00
    חמישי
    07:30–16:00
    שישי
    07:30–12:00
    ✉️ amos@chromagen.com
  • צפון · כרומגן PRO כרמיאל
    רחוב היוצרים 23, אזה״ת כרמיאלניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    07:30–16:00
    שני
    07:30–16:00
    שלישי
    07:30–16:00
    רביעי
    07:30–16:00
    חמישי
    07:30–16:00
    שישי
    07:30–12:00
    היוצרים/החרמש· 64 מ׳12345678+21
    ✉️ ali@chromagen.com
  • מרכז · כרומגן PRO חולון
    רח’ החופר 34, קומה 1, אזה״ת חולוןניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    07:30–16:00
    שני
    07:30–16:00
    שלישי
    07:30–16:00
    רביעי
    07:30–16:00
    חמישי
    07:30–16:00
    שישי
    07:30–12:00
    ✉️ zipi@chromagen.com
  • מרכז · כרומגן PRO פתח תקווה
    רח’ אימבר 25, א.ת קרית אריה, פ״תניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    07:30–16:00
    שני
    07:30–16:00
    שלישי
    07:30–16:00
    רביעי
    07:30–16:00
    חמישי
    07:30–16:00
    שישי
    07:30–12:00
    ✉️ shauls@chromagen.com
  • מרכז · כרומגן PRO כפר סבא
    אלי הורביץ 8, כפר סבאניווט ב-WazeGoogle Maps
    🕐 שעות פתיחה
    ראשון
    07:30–16:00
    שני
    07:30–16:00
    שלישי
    07:30–16:00
    רביעי
    07:30–16:00
    חמישי
    07:30–16:00
    שישי
    07:30–12:00
    דרך הפועל/דרך אלי הורוביץ · בקרבת מקום27285149230231567
    ✉️ dov.joseph@chromagen.com
כל 11 הסניפים — כתובות, טלפונים ושעות פתיחה
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות בכרומגן

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה לכרומגן בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
04-9538888
מייל נגישות
ziv@chromagen.com
🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל כרומגן

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

הצעת מחיר100%קולט שמש100%דוד שמש100%התקנה100%פינוי מערכת ישנה100%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של כרומגן

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על כרומגן:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על כרומגן

חברת כרומגן (Chromagen) היא יצרנית ישראלית ותיקה בתחום פתרונות חימום מים ומערכות סולאריות, שהוקמה בשנת 1962 ומפעילה את מפעלה הראשי בקיבוץ שער העמקים. החברה מתמחה בייצור ושיווק דודי שמש, דודי חשמל, קולטי שמש ומשאבות חום, ומייצאת את מוצריה לכ-40 מדינות ברחבי העולם. כרומגן נחשבת לאחת המובילות בעולם בתחום הקולטים הסולאריים ומדגישה חדשנות טכנולוגית, חיסכון באנרגיה ופתרונות ירוקים לחימום מים, לצד מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות פרטיים ומוסדיים.

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה לקוחות כרומגן מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • כועס50%
  • רגוע50%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • הצעת מחיר100%
  • קולט שמש100%
  • דוד שמש100%
  • התקנה100%
  • פינוי מערכת ישנה100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״נא ליצור עמי קשר טלפוני בנושא שרות לקוי ומטעה והחזר כספי.״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך כרומגן מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
93%
גבוה
אחוז ללא מענה
7%
מיילים בממוצע לפתרון
2.3

עודכן: 11.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™ לכרומגן

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
1 דק'
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים על שירות הלקוחות של כרומגן?

10 שאלות נפוצות על כרומגן

  • האם מערכת הסולארית של כרומגן עובדת בימים מעוננים?

    ביצועים מיטביים מתקבלים באור שמש ישיר, אבל גם בימים מעוננים המערכת מנצלת קרינה מפוזרת לחיסכון באנרגיה.

  • האם המערכת עובדת בלילה?

    לא - המערכת פועלת רק בשעות היום. בעת חוסר אור, מופעל גוף חימום גיבוי (חשמלי או גז).

  • כמה פחמן דו-חמצני נמנע וזיהום?

    כרומגן טוענת שכל kWh שהיא מייצרת חוסך כ־0.24 ק״ג של CO₂.

  • מה טווח האחריות על המערכת?

    לדוגמה באוסטרליה, הטנק והלוחות זוכים ל־5 שנות אחריות, עבודה לחלקים עד 3 שנים, וחלקים נכנסים לשנה אחת של אחריות.

  • מה כדאי לבדוק ולתחזק במערכת?

    כולל ניקוי מאבנית, בדיקת גוף חימום, בדיקת חוטי חשמל, נזילות, יציבות הטנק, והחלפת אֱנודה במידת הצורך.

  • באיזו תדירות יש לבצע תחזוקה?

    מומלץ לבצע בדיקה ולתחזוקה כללית אחת לכמה שנים (לעיתים אחת ל־2 שנים) בהתאם לתנאי השימוש.

  • מה יקרה אם לחץ המערכת גבוה מדי או טמפרטורות גבוהות?

    מערכת כוללת שסתום PTR (Pressure & Temperature Relief) לשחרור לחץ בטיחותי.

  • האם קיימת הגנה בפני כפור במערכת?

    במקומות קרים מותקנת שסתום כפור (frost valve) שיאפשר יציאת מים כדי למנוע קפיאה בקולטים.

  • מהי חשיבות רישום אחריות של המערכת?

    חשוב לרשום את המערכת ברישום האחריות כדי להפעיל את האחריות ולקבל תזכורות תחזוקה.

  • מה קורה אם יש נזילה במערכת?

    אם נוצרת נזילה - יש לפנות לשירות של כרומגן לבדיקה ותיקון, במיוחד אם המערכת עדיין באחריות.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על כרומגן

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    מבקש הצעת מחיר מפורטת עבור 1.קולט שמש 2. דוד שמש שוכב 150 ליטר 3. מעמדים לדוד 4.צנרת אביזרים וברזים נילווים 5.כולל התקנה 6. פירוק מערכת ישנה ופינוי

  • כללי

    בקשה להחזר כספי

    נא ליצור עמי קשר טלפוני בנושא שרות לקוי ומטעה והחזר כספי.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-כרומגן ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בחשמל ומוצרי חשמל