כרומגן - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 077-5705358
הטלפון הראשי יביא אתכם למוקד הארצי של כרומגן - במידה ודרוש לכם סניף ספציפי יש לגלול מטה אל טבלת הסניפים ולחייג לטלפון של הסניף.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם כרומגן כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-18:00
שעות פעילות יום ו': 08:00-12:00

מייל

cc@chromagen.com

כתובת לשליחת מכתבים - קיבוץ שער העמקים 3658800
פקס - 04-9538883

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם כרומגן

רשימת סניפים של כרומגן כולל טלפונים

אזור שם הסניף כתובת שעות פתיחה טלפון אימייל
צפון כרומגן PRO קריות דרך חיפה 27, קרית אתא א’-ה’ 07:30-16:00
ו’ 07:30-12:00
04-9538889 hani@chromagen.com
צפון כרומגן PRO עמק חפר רחוב גשר העץ 27, אזה"ת עמק חפר א’-ה’ 07:30-16:00
ו’ 07:30-12:00
04-9538815 hosam@chromagen.com
צפון כרומגן PRO שער העמקים קיבוץ שער העמקים (לפנות שמאלה כ־30 מ’ לפני המוסך) א’-ה’ 07:30-16:00
ו’ 07:30-12:00
04-9538827 nati@chromagen.com
צפון כרומגן PRO נוף הגליל מעלה יצחק 29, בניין צים אורבן א’-ה’ 07:30-16:00
ו’ 07:30-12:00
04-9538868 amos@chromagen.com
צפון כרומגן PRO כרמיאל רחוב היוצרים 23, אזה״ת כרמיאל א’-ה’ 07:30-16:00
ו’ 07:30-12:00
04-9538885 ali@chromagen.com
מרכז כרומגן PRO חולון רח’ החופר 34, קומה 1, אזה״ת חולון א’-ה’ 07:30-16:00
ו’ 07:30-12:00
03-6875387 zipi@chromagen.com
מרכז כרומגן PRO פתח תקווה רח’ אימבר 25, א.ת קרית אריה, פ״ת א’-ה’ 07:30-16:00
ו’ 07:30-12:00
03-6886668 shauls@chromagen.com
מרכז כרומגן PRO כפר סבא אלי הורביץ 8, כפר סבא א’-ה’ 07:30-16:00
ו’ 07:30-12:00
04-9537948 dov.joseph@chromagen.com
דרום כרומגן PRO אשדוד רח' העבודה 9, אשדוד א’-ה’ 07:30-16:00
ו’ 07:30-12:00
04-9538810 eran@chromagen.com
דרום כרומגן PRO אזור תעשייה כנות רח’ האדום 23, קומה 2, אזור התעשייה כנות א’-ה’ 07:30-16:00
ו’ 07:30-12:00
08-6343606 kobi@chromagen.com
דרום כרומגן PRO באר שבע רח’ הכשרת הישוב 51, אזור תעשייה עמק שרה, באר שבע (ליד מוסך פורמולה 1) א’-ה’ 07:30-16:00
ו’ 07:30-12:00
08-6467795 nitzan@chromagen.com

♿ פניות לכרומגן בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של כרומגן, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 04-9538888
במייל - ziv@chromagen.com

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של כרומגן ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור כרומגן

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על כרומגן

חברת כרומגן (Chromagen) היא יצרנית ישראלית ותיקה בתחום פתרונות חימום מים ומערכות סולאריות, שהוקמה בשנת 1962 ומפעילה את מפעלה הראשי בקיבוץ שער העמקים. החברה מתמחה בייצור ושיווק דודי שמש, דודי חשמל, קולטי שמש ומשאבות חום, ומייצאת את מוצריה לכ-40 מדינות ברחבי העולם.

כרומגן נחשבת לאחת המובילות בעולם בתחום הקולטים הסולאריים ומדגישה חדשנות טכנולוגית, חיסכון באנרגיה ופתרונות ירוקים לחימום מים, לצד מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות פרטיים ומוסדיים.

🧾 מידע משפטי - כרומגן

🏷️ שם התאגיד הרשמי: אריסטון איי.אל בע"מ
🆔 מספר חברה: 512897463
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 31.1.2000

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

מדד שירות לקוחות של כרומגן

זמן תגובה ממוצע במייל: 2 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 93%
אחוז פניות שלא נענו: 7%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.8
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 72% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 15/10/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור כרומגן.

סקירה סטטיסטית – כרומגן

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
60% טלפון 40% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 6 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של כרומגן

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של כרומגן?

  • האם מערכת הסולארית של כרומגן עובדת בימים מעוננים?
    ביצועים מיטביים מתקבלים באור שמש ישיר, אבל גם בימים מעוננים המערכת מנצלת קרינה מפוזרת לחיסכון באנרגיה.

  • האם המערכת עובדת בלילה?
    לא - המערכת פועלת רק בשעות היום. בעת חוסר אור, מופעל גוף חימום גיבוי (חשמלי או גז).

  • כמה פחמן דו-חמצני נמנע וזיהום?
    כרומגן טוענת שכל kWh שהיא מייצרת חוסך כ־0.24 ק״ג של CO₂.

  • מה טווח האחריות על המערכת?
    לדוגמה באוסטרליה, הטנק והלוחות זוכים ל־5 שנות אחריות, עבודה לחלקים עד 3 שנים, וחלקים נכנסים לשנה אחת של אחריות.

  • מה כדאי לבדוק ולתחזק במערכת?
    כולל ניקוי מאבנית, בדיקת גוף חימום, בדיקת חוטי חשמל, נזילות, יציבות הטנק, והחלפת אֱנודה במידת הצורך.

  • באיזו תדירות יש לבצע תחזוקה?
    מומלץ לבצע בדיקה ולתחזוקה כללית אחת לכמה שנים (לעיתים אחת ל־2 שנים) בהתאם לתנאי השימוש.

  • מה יקרה אם לחץ המערכת גבוה מדי או טמפרטורות גבוהות?
    מערכת כוללת שסתום PTR (Pressure & Temperature Relief) לשחרור לחץ בטיחותי.

  • האם קיימת הגנה בפני כפור במערכת?
    במקומות קרים מותקנת שסתום כפור (frost valve) שיאפשר יציאת מים כדי למנוע קפיאה בקולטים.

  • מהי חשיבות רישום אחריות של המערכת?
    חשוב לרשום את המערכת ברישום האחריות כדי להפעיל את האחריות ולקבל תזכורות תחזוקה.

  • מה קורה אם יש נזילה במערכת?
    אם נוצרת נזילה - יש לפנות לשירות של כרומגן לבדיקה ותיקון, במיוחד אם המערכת עדיין באחריות.

האם כרומגן הפרה את תנאי השירות מולך?

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של כרומגן

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של כרומגן

  • 16:38 – פנייה התקבלה בכרומגן בנושא: חיוב לא ברור.
  • 16:33 – פנייה התקבלה בכרומגן בנושא: שירות לקוחות לא זמין.
  • 16:18 – פנייה חדשה לכרומגן בנוגע לבקשה להחזר כספי.
  • 15:31 – משתמש התלונן על בעיה באפליקציה מול כרומגן.
  • 15:26 – משתמש התלונן על שירות לא מקצועי מול כרומגן.
  • 15:16 – פנייה חדשה לכרומגן בנוגע לבעיה באפליקציה.
  • 14:50 – דיווח נרשם מול כרומגן בנושא בעיה באפליקציה.
  • 14:46 – לקוח פנה אל כרומגן בעקבות חיוב לא ברור.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות כרומגן

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם כרומגן

השירות של כרומגן זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל כרומגן גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *9944.
לכרומגן ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 077-5705358.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של כרומגן מכאן cc@chromagen.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של כרומגן: קיבוץ שער העמקים 3658800. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לכרומגן למספר 04-9538883 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של כרומגן?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של כרומגן לעוד חברות בתחום

הוט אנרג'י לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 7 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
המילטון לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%
חברת החשמל לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 24 שעות
אחוז פניות שנענו: 91%
טורנדו לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%
בוש לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 2 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
אלקטרה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 86%