שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אופנה וטיפוח·מתחילת הדרך
פול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי 2 חולצות זהות אחת חנוקה מאד בצואר והשניה מעולה מבקשת להחליף את החולצה
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
אני הזמנתי ממכם הזמנה ומעל 7 יום היא עדיין לא פה.. קיבלתי הודעות במייל שניסיתם לשלוח אבל לא עניתי וזה לא יכול להיות כי אפילו לא התקשרו אל.... מאוכזבת ומחכה שתחזרו אליי
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
ביטול עסקה
שלום, מבקשת לבטל את ההזמנה מס' 2[הוסתר], נעשה בטעות 2 הזמנות על אותם המוצרים תודה רבה
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, זו הודעה שנייה וטרם קיבלתי מענה. ברצוני להחזיר פריט שניקנה בפול אנד בר בסניף ביג גלילות. פניתי לחנות והם לא איתרו את הבעיה וטענו שכנראה היתה בעיה באותו היום והקבלות לא הגיעו להודעות sms. מצרפת את צילום האטיקט
כל התלונות על פול אנד בר
מנגו
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אשמח לקבל ח"ן עבור עיסקה שבוצעה במנגו סניף עזריאלי תל אביב בתאריך 29/04/2025 ע"ש סיון רכס נייד [הוסתר] בסך 453.38 ש"ח (בשני תש' ) בכרטיס אשראי שמסתיים ב3392. תודה רבה
כל התלונות על מנגופול אנד בר
כללי
חיוב כפול
שלום רב, ברצוני לשתף בחוויה לא נעימה שחוויתי בסניף שלכם ביום חמישי, 17.07. אני לקוחה קבועה שקונה רבות בסניף, ודווקא בגלל זה חשוב לי להעלות את הנושא. במהלך הביקור האחרון נתקלתי ביחס מזלזל מצד חלק מהעובדים. בזמן שהיינו בחנות, העובדים דיברו עלינו בערבית בנוכחותנו, לא הקשיבו לבקשותינו, וכשניסינו להבין בינינו מה קורה – הגיבו אלינו בגסות ושאלו “למה אתן כועסות?”, בצורה בוטה ולא מקצועית. לאחר מדידה, ניגשתי לקופה ורכשתי גופייה באמצעות גיפטקארד של ישראכרט. הרכישה בוצעה, אך לא קיבלתי קבלה – היא לא הוכנסה לשקית, למרות שביקשתי זאת. ניסיתי גם להכתיב את מספר הטלפון שלי לצורך רישום הקבלה, אך המוכר פשוט התעלם – גם כשאמרתי לו במפורש שהוא לא מקשיב. ביום שישי, 18.07, גיליתי טעות במידה של הגופייה והגעתי שוב לחנות. פניתי למנהלת הסניף, הסברתי את הסיטואציה וביקשתי שתבדוק את פרטי הרכישה במערכת – מאחר שחלפו פחות מ־24 שעות. לצערי, גם ממנה קיבלתי יחס מזלזל וחסר כבוד, ללא כל ניסיון אמיתי לעזור. היא הסתפקה באמירה שאין מה לעשות ושהכתובת היא שירות הלקוחות. חשוב לי לציין שלמחרת פגשתי עובד אחר שהיה אדיב, סבלני ומקצועי – ונתן יחס יוצא מן הכלל. אין טעם להתרכז רק בשלילי, אך כן חשוב לשפר את המערך הכללי של השירות בסניף ולחדד נהלים – בעיקר כשגם המנהלת לא מצליחה לתת מענה ראשוני וראוי ללקוחה. אבקש מכם לשלוף עבורי את הקבלה מתוך המערכת – אוכל לצרף את פרטי החיוב מהכרטיס לשם כך. אשמח להתייחסותכם.
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
היי לפני שבועיים וחצי רכשתי כפכף לא קיבלתי קבלה לפלאפון והתיק שלי נגנב ובתוכו הייתה הקבלה שילמתי במזומן בסניף עיר ימים איך אני יכולה לבצע החלפה או זיכוי בלי הקבלה תודה
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי מייל שהחבילה שלי הגיעה לסניף, הלכתי לסניף עזריאלי תל אביב והיא לא הייתה שם. כמובן שלאחר שחיכיתי בתור חצי שעה והגעתי לקניון במיוחד. חבילה מספר 2[הוסתר], איפה החבילה שלי??
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי מייל שהחבילה שלי 2[הוסתר], הגיעה לסניף עזריאלי תל אביב הלכתי לסניף ואמרו לי שהחבילה לא שם. איפה החבילה שלי??
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, רכשתי נעליים מהחנות שלכם, ולצערי התברר שהן פגומות. אני מבקשת לבצע החזר על הנעליים הנ"ל. אשמח לדעת מה הם השלבים הבאים שעלי לעשות כדי לטפל בעניין זה. תודה רבה על תשומת לבכם, [שם השולח]
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
מספר הזמנה 2[הוסתר] רכשתי סנדלי פלטפורמה אספתי מהחנות ב13.7 יום למחרת נקרעו לי ניגשתי לסניף ברחובות, המנהלת תמר לא הצליחה לבצע החזרה כי אמרה שהקוד פריט לא נכון ואינה מצליחה לבצע לי זיכוי עבור הסנדל מצרפת את הרכישה ואת התמונה של הנעל הקרועה
כל התלונות על פול אנד בר
ברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
היי רכשתי חולצה ולא מוצאת את הקבלה. אמרו לי בחנות לפנות אליכם אולי לשחזור. אני פשוט רוצה להחליפה. תודה. כרטיס אשרטי מסתיים ב 6920
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי דרך האתר שלכם ביום שישי האחרון . לא יצרו איתי קשר עדיין בנוגע להזמנה אני צריכה לדעת האם היא תגיע עד יום ראשון הקרוב . זה מתנה ואני חייבת את זה הזמנה משויכת לטלפון [הוסתר]
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לסיוע בתהליך הזמנת פריט מהאתר שלכם. אני מעוניינת לבצע את ההזמנה ולאסוף את הפריט מחנות קרובה למקום מגורי, אך נראה כי האפשרות לאיסוף מחנות אינה מוצגת באתר. אשמח לקבל הכוונה איך ניתן לבצע זאת. תודה רבה על עזרתכם, רויטל גדות
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
הסתמסתי עם בחורה בשם שחר כתבתי לה הכול וזה נעלם לי הצאט איתה
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם בבקשה לשחזר קבלה עבור רכישה שביצעתי בחנותכם. הרכישה התבצעה ביום ראשון, ה-13 ביולי, בשעה 12:11, והסכום היה 247.95 ש"ח. לצערי, לא קיבלתי את הקבלה דרך הטלפון כפי שהיה אמור להתבצע. אשמח אם תוכלו לשלוח לי את הקבלה לפי מספר האשראי המסתיים ב-9689. תודה רבה על עזרתכם, מייסה
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי נעליים שהיה רשום שיגיעו לחנות ב 14/7 אתמול הייתי בחנות ולא הגיעו הנעליים מתי אני אמורה לקבל אותם? מספר הזמנה 2[הוסתר]
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת פול אנד בר, רציתי להודיעכם כי קיבלתי במתנה מכנס ג'ינס ממותגכם, אשר אני מעוניין להחזיר. למרות שהטיקט לא נמצא על המכנס, אני מבטיח שהוא לא נלבש מעולם ויש ברשותי את הקבלה המקורית. נאמר לי לפנות אליכם לצורך זה. אשמח לדעת אילו צעדים עלי לנקוט כדי לבצע את ההחזרה. תודה רבה ויום נעים, ירדן רוטמן
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, הבת שלי, השוהה כעת בצבא, רכשה נעליים דרככם. הייתי צריכה להחליף את הנעליים אך לא הצלחתי משום שהכרטיס איתו בוצעה הרכישה נמצא אצלה. אשמח לדעת מה ניתן לעשות במצב זה. תודה רבה ויום טוב, גלית יפה
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום צוות שירות הלקוחות של חברת פול אנד בר, ברצוני להביע תמיהה לגבי הזמן המשוער להגעת המשלוח של המכנסיים שהזמנתי לחנות. כאשר ביצעתי את ההזמנה, נראה היה שהאופציה למשלוח לחנות תבטיח הגעה מהירה יותר. עם זאת, כעת אני רואה שהמועד המשוער לקבלת המוצר הוא ה-23 ביולי, תאריך שאינו מקובל עלי מכיוון שאני זקוקה למוצר עד יום חמישי הקרוב. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את נושא המשלוח ולעדכן אותי בהקדם האפשרי לגבי האפשרות לקצר את זמן ההמתנה, כדי שהמכנסיים יגיעו כפי שתוכנן לפני ה-23 ביולי. תודה רבה על תשומת לבכם ועזרתכם, אגם
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, אני מעוניינת ליצור קשר עם מנהלת האזור של תל אביב בחברת Pull and Bear. אני עובדת ברשת ויש לי כמה נושאים שאני רוצה לדון בהם. תודה רבה, מרינה
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי בפול אנד בר בקניון ביג גלילות. לצערי פריט אחד לא מתכים לביתי וניסיתי להחזירו/להחליפו אבל לא הצליחו לאתר את הקבלה וגם אני לא קיבלתי בהודעות. אודה לטיפולכם, קרין
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
היי עשיתי הזמנה לפני ב10/6 עדין לא הגיעה
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
מוצר פגום
שלום רב, רכשתי לאחרונה חולצה ממותגכם ולצערי גיליתי כי יש בה דפקט. אשמח אם תוכלו להדריך אותי כיצד לטפל בעניין זה. תודה רבה ובברכה, [שם השולח]
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
הי רכשתי פריט והקבלה נאבדה בחנות ביקשו שאצור קשר ותוכלו לאתר את הקבלה
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי רכשתי לבעלי חולצה מסניף קניון אבנת לאחר כביסה לפי הוראות יצרן כמובן החולצה התכווצה לאורך ולרוחב ברמה שאי אפשר ללבוש אותה אך אני אמורה להחליף אותה אשמח שתחזרו אלי סיגל -[הוסתר] תודה רבה
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום,אתמול בערב בשעה 21:55 רכשתי ג'ינס מסניף וילאג' בחדרה. כשיצאתי מהחנות ראיתי שלא קיבלתי קבלה לנייד וחשבונית מודפסת. מיד חזרתי ואמרתי למוכר שלא קיבלתי חשבונית והוא טען שהחנות נסגרת ואין אופצייה למצוא את החשבונית!!הילדה שלי יצאה מהחנות בוכה ונסערת מכיוון שהלחיצו אותה והיא לא רכשה את הגינס הנכון!! האחראי משמרת אמר לי שאני אפנה לשירות הלקוחות ודרכם אאתר את החשבונית!!! אף פעם לא קרה לי מקרה כזה שהמוכר לא נותן קבלה!!מה אני אמורה לעשות??הבת שלי רוצה להחליף את הגינס ואין לי חשבונית!!זה לא אשמתי שהמוכרת לא שלחה לי חשבונית בטלפון!!וגם לא נתנה לי אותה ביד! מבקשת דחוף לקבל מענה כדי לדעת איך אוכל להחליף למשהו אחר. תודה מראש לודה [הוסתר]
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
איחור במשלוח
היי המשלוח שלי כבר יותר מחודש תקוע ועדיין לא הגיע אפילו לחברה המשלוחים
כל התלונות על פול אנד ברפול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, רציתי להעלות לפניכם נושא לגבי הזמנה שביצעתי באתר שלכם לפני חודש וחצי. ההזמנה הייתה אמורה להגיע בתאריך 22.6, אך לצערי עדיין לא קיבלתי אותה. מאז שלחתי מספר מיילים ולא קיבלתי תגובה. אשמח לדעת מה מצב ההזמנה ומתי צפוי להגיע המוצר ששילמתי עבורו. תודה רבה על תשומת הלב והתגובה, נור שפע
כל התלונות על פול אנד ברברשקה
כללי
מוצר חסר או לא סופק
שלום רב, ברצוני לברר את מצב ההזמנה שביצעתי בתקופת המלחמה. עבר זמן רב מאז התאריך המשוער להגעתה, ועדיין לא קיבלתי את המוצרים. אשמח לקבל מידע עדכני לגבי מצב ההזמנה. תודה רבה ובברכה, אודל מרגי
כל התלונות על ברשקה
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.