שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
פארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
לכבוד שירות הלקוחות של פארסל הום, אני פונה אליכם בנוגע להזמנה מספר DSVPH[הוסתר] שנאספה מסניף חיפה, בשדרות בן גוריון, בתאריך 12/02/2026. כאשר פתחתי את ההזמנה, הבחנתי שחסרות בה 6 יחידות. לפי המידע מאלי אקספרס, כל היחידות נשלחו יחד. האם תוכלו לבדוק היכן נמצאות 6 היחידות החסרות? תודה מראש על העזרה, חנה קליין
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, קיבלתי הודעה בתאריך 10 בפברואר מחברת Parcel Home על משלוח שממתין לי בנקודת האיסוף בקניון עזריאלי אילון. הגעתי למקום יום לאחר מכן אך לא מצאתי את החבילה. החבילה מאוד נחוצה לי ואני זקוקה לה בדחיפות. אבקש לבדוק מדוע היא לא נמצאת במקום שצויין. מספר החבילה הוא PH8[הוסתר]. תודה רבה על העזרה. חנניה פרקש.
כל התלונות על פארסל הום
אקסלוט
כללי
בעיה בהזמנה
קיבלתי קישור לעדכן מספ זהות להזמנה XLT994125729 אבל השירות לא עובדת, כל הזמן מקבלת הודעת שגיאה שמספר זהות שגוי מה עושים
כל התלונות על אקסלוטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי ממתין בקניון עזריאלי איילון ב-Parcel Home. הגעתי למקום יום לאחר קבלת ההודעה, אך לא מצאתי את החבילה. האם תוכלו לבדוק מה קרה עם המשלוח? זה מאוד דחוף לי. מספר המשלוח שלי הוא PH8[הוסתר]. תודה מראש על העזרה, חנניה פרקש
כל התלונות על פארסל הום
צאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
קיבלתי הודעה ב 12.02.26 שהיגיע דבר דואר שמספרו RS1278340856Y. ניגשתי לבית העסק קליית חממה בנתניה ונאמר שלא באתי לקחת לכן הוחזר. לא קיבלתי שום הודעה מוקדמת. איך אפשר לקבל את ההזמנה שלי. תודה
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
דחוף - אני נמצא כאן והמכונה לא עובדת, הטאצ לא עובד הסניף לא נפתח עד 14:00
כל התלונות על פארסל הום
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי התקבל בכתובת אביר יעקוב 14 בנהריה, אך אני לא מוצא את המשלוח. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם. תודה, אילן סטרול
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה קיבלתי הודעה מחברת Parcel Home על משלוח שממתין לי בנקודת איסוף קניון עזריאלי אילון, לא הספקתי לאסוף את המשלוח כי אני ממש אחרי לידה. חשוב לי מאד שהמשלוח לא יוחזר כיון שהוא נחוץ לי ביותר [זה תיק עגלה לתינוקת] הבוקר קיבלתי הודעה שהמשלוח הוחזר למחסן הלוגיסטי. מבקשת מאד אם תוכלו לשלוח לי חזרה לנקודת איסוף שאוכל לבוא לאסוף ולא יוחזר לי לסין. תודה רבה ! מצרפת את פרטי המשלוח PH8[הוסתר] :משלוח מספר
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היום בידיוק באתי לאסוף את החבילה שלי ולקחתם אותה
כל התלונות על פארסל הום
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי משלוח של מיני קטפקיס מבוטיק סנטרל בעלות 100 שקלים ומי שקיבלה את ההזמנה לא אהבה כלל את המוצר מה היתן לעשות תודה מראש
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, אני גר בחיפה. החבילה הגיעה לקריות. במרחק 45דק נסיעה. לא אוכל להגיע לנקודה רחוקה זו. אבקש להעביר חבילה לנקודת איסוף נשר. פרטי חבילה: "בתאריך 13/02/2026,החבילה שלך הגיעה ל-Parcel Home, נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים קוד איסוף:25-5-4973-23 *מספר ארונית:25* מספר מדף:5 מספר חבילה:4973 קוד אימות:23 כתובת: בתוך מחסני חשמל( ק. אתא). משלוח מספר:DSVPH[הוסתר] ". אודה על עדכון כיוון שלא מקבל עדכונים. תודה, ליאור
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לקבל את פרטי האיסוף שלי תמיד גם בדואר אלקטרוני וגם בהודעת SMS. תודה, אורה שיר עשור
כל התלונות על פארסל הוםבאזזר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ברצוני לברר לגבי הזמנה מספר TMU[הוסתר] שטרם הגיעה. אני זקוקה לה בדחיפות להיום. האם ישנה אפשרות לזרז את המשלוח? בתודה, רחל לוי
כל התלונות על באזזרבאזזר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, רציתי לבדוק את סטטוס ההזמנה שלי. האם תוכלו לספק לי מידע על מצבה? אני מחכה לה כבר ממש הרבה זמן ואני צריכה אותה בדחיפות!!! תודה מראש על העזרה, רחל לוי
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רציתי לשאול למה אין נקודת חלוקה בבני ברק ? למה יש רק נקודת איסוף ברמת גן שזה לא נגיש לבני ברק?
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
בתאריך 14/2/26 ביצענו הזמנה דרך חברתכם ממסעדה הולשטיין בורגר (מספר הזמנה:782). ההזמנה סופקה באיחור של כשעתיים, וגם אז התקבל משלוח שגוי שאינו תואם את ההזמנה שבוצעה ושולמה במלואה. לאחר פנייתנו לשירות הלקוחות נמסר לנו כי ההזמנה תבוצע מחדש ותישלח אלינו. בפועל, לאחר המתנה נוספת של כשעה (סה״כ כשלוש שעות ממועד ההזמנה), התקבלה ההזמנה המקורית ללא הכנה מחדש, כאשר האוכל קר, ספוג בנוזלים ואינו ראוי לאכילה. מדובר בהפרה ברורה של התחייבות לאספקת מוצר בהתאם להזמנה ובאיכות סבירה, בניגוד להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981, ולחובת תום הלב במתן שירות. בנוסף לאי התאמה המהותית, נגרמה לנו עוגמת נפש משמעותית, במיוחד לאור העובדה שמדובר היה בערב מיוחד שתוכנן מראש. קיבלנו זיכוי של 90 ש״ח לקרדיטים באלפיקציית וולט הרחוקים מלהיות פיצוי סביר לאירוע לאור היקף הכשל שחווינו. לאור האמור, אנו דורשים בזאת: 1. החזר כספי מלא בגין ההזמנה. 2. פיצוי הולם בגין עוגמת הנפש והפרת ההתחייבות. נבקש לקבל מענה ענייני בכתב בתוך 14 ימים ממועד קבלת מכתב זה. בהיעדר מענה מספק, נפעל למיצוי זכויותינו לרבות הגשת תביעה לבית משפט לתביעות קטנות, ללא התראה נוספת. לא ניתן להוסיף קבצים לטקסט (הכפתור לא מתפקד) אבל אוכל לשלוח לכם את כל התיעוד לדבר
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי מה קורה אני ניסיתי להשיג אותכם באפלקציה וגם בטלפון אך לא הצלחתי, אני רוצה בבקשה לשנות את פרטי הבנק שלי כי עברתי לבנק אחר אשמח אם תוכלו לחזור אלי. תודה והמשך יום נעים
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ברשותי חבילה עם מספר משלוח PH8[הוסתר] שהגיעה לקניון איילון ברמת גן, אך אני מתגוררת בירושלים. אבקש להעביר את החבילה לסניף תלפיות. אשמח לקבל את תשובתכם. תודה רבה! בברכה, שרית חן
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, שלחו לי הודעה שהגיע לי חבילות לסניף קניון איילון ברמת גן, ביום חמישי 12 בפברואר והגעתי לאסוף אותם ביום שישי 13 בפברואר 2 חבילות אספתי ואחת לא נמצאה על המדף שלה לא על המדפים לידה ולא בשום מקום, אחד העובדים שם חיפש ולא מצא את זה גם, אני צריך את החבילה בדחיפות, לקחו ממני מספר ולא התקשרו אליי, מצורף למטה מספר מעקב מספר מדף ומספר חבילה, מספר מעקב: PH8[הוסתר], מספר ארונית: 27, מדף: 2,
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
דרישה להחזר כספי מלא על הזמנה שלא סופקה כראוי שלום, אני פונה אליכם בעקבות הזמנה שביצעתי דר
נושא: דרישה להחזר כספי מלא על הזמנה שלא סופקה כראוי שלום, אני פונה אליכם בעקבות הזמנה שביצעתי דרך Wolt. לאחר ביצוע ההזמנה, יצרתי קשר טלפוני עם בית העסק, ושם נאמר לי שהמנה כבר מוכנה. למרות זאת, באפליקציה המשיך להופיע זמן אספקה של כ־80 דקות נוספות. משמעות הדבר היא שהאוכל היה אמור להישאר מחוץ למסעדה זמן ממושך, דבר שאינו סביר ואינו בטוח לצריכה מבחינתי. ביקשתי מבית העסק לבטל את ההזמנה — אך הם סירבו. לאחר מכן פניתי לצ’אט התמיכה שלכם בבקשה לעזרה, אך לא קיבלתי מענה מספק ולא ניתנה לי עזרה בפתרון המצב. אני לא מוכנה לקבל אוכל שישב מחוץ למסעדה זמן כה ממושך, ולכן סירבתי לקבל את ההזמנה. לאור כל האמור לעיל, אני דורשת החזר כספי מלא על סכום ההזמנה. אשמח לטיפול מהיר בנושא ולעדכון בהקדם. בברכה, מוריה
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי מכונת תפירה שיש לה בעיה. אשמח שתחליפו לנו אותה.
כל התלונות על צאיניאואקסלוט
כללי
בירור סטטוס טיפול
שלום, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה עם מספר מעקב [הוסתר] לפי המעקב באתר iHerb, החבילה סומנה כנמסרה בתאריך 05/02, אך בפועל לא קיבלתי אותה כלל. אבקש בדיקה דחופה של העניין ועדכון לגבי מיקום החבילה או אסמכתא למסירה. בברכה,
כל התלונות על אקסלוטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לא מצליחים למצוא את החבילה שלי בנקודת המסירה כבר מספר ימים. בברכה, חיים שליט
כל התלונות על פארסל הוםצאיניאו
כללי
בעיה בהזמנה
יש לי הזמנה מעליאקספרס והמספר טלפון שנמצא שם אינו נכון כי המספר שנמצא בהזמנה הוא [הוסתר] והמספר הנכון הוא[הוסתר] מספר הזמנה הוא DSVPH[הוסתר]
כל התלונות על צאיניאו
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני זקוק לתלושי שכר. שמי יניב פרץ. תודה מראש על עזרתכם, יניב פרץ.
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי חבילה לסניף ירושלים לפני חודש. 3 ימים אחרי הודיעו שהחבילה הגיעה הלכתי לאסוף וחהבילה לא נמצאה בסניף. האחראי שם אמר שברגע שימצא את החבילה יתקשר אליי לאחר שבועיים עדכן שהחבילה לא נמצאת ושהוחזרה בטעות למחסן הראשי. אשמח להבין מה קור. עם החבילה ואיך אוכל לקבל אותה בחזרה
כל התלונות על פארסל הוםבאזזר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי חבילות מTemu מספרן; 3677 , 1627 אמור לקבל אותם בחנות הקרובה אלי ליישוב יפיע, למה לשים אותם בחנות קינג פון נצרת? זה רחוק ולא קרוב אלי. אני מבקש בפניה זאת לשנות את מיקום החנות עם מינימום זמן המתנה. במידה וזה לא יטופל אני אפנה ישירות לחברת Temu ואודיע על המקרה הפרטי הזה.
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי לקחת חבילות במרכז כלל ולא נמצאה חבילה לאחר שעובד במקום חיפש בכל המדפים ולא מצא . מצרף את קובץ פרטי החבילה שלא נמצאת
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגעתי היום למרכז כלל לקחת 2 חבילות ומצאתי רק אחת לאחר פניה לעובד במקום שחיפש לי בכל המדפים ואמר שאולי לקחו בטעות מבחינתי לא קיבלתי את החבילה . מצרף את ההודעה על החבילה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהגיע המשלוח שללי לקניון אילון ברמת גן. הגעתי כמה ימים אחרי. היא לא היתה, השארתי מספר טלפון בסניף. קיבלתי את ההודעה אחרי שבוע שוב, הגעתי, היא שוב לא היתה, שוב השארתי מספר נייד בסניף. יום למחרת קיבלתי את ההודעה שבגלל שלא אספתי אותה, היא נשלחת למחסן הלוגיסטי. אני רוצה להבין איפה המרכז הלוגיסטי או מתי היא תישלח אלי. אני אלך לאסוף אם צריך. מספר חבילה שלי הוא: PH8[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הום
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.