שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
אקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי חבילה עם Exelot, מספר מעקב XLT125209731. כשניסיתי לעקוב אחריה, נכתב שמספר הטלפון שגוי. איך אני יכולה לתקן את זה ולגלות איפה החבילה? בבקשה תעזרו לי, ותודה רבה.
כל התלונות על אקסלוט
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
לא קיבלתי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
לא קיבלתי את ההזמנה
כל התלונות על וולט
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לנו עסק ברחוב מרכזי בנהריה שגודלו מעל 600 מטר. אנו מעוניינים לפתוח עמדה של חברתכם אצלנו. תודה, אמית
כל התלונות על פארסל הום
צאיניאו
כללי
בעיה בשליחות
דיברתי עם המכס הישראלי, והם עדכנו אותי שהחבילה שוחררה לפני כמעט שבועיים ב-26/1 והועברה לחברת השליחויות המקומית. עם זאת, לא קיבלתי כל הודעה מחברת השליחויות לגבי מצב המשלוח. אני מאוד לא מרוצה משירות המשלוחים. זה לא תקין שחברים שלי, שאותם עודדתי להזמין את המוצר, קיבלו את החבילות שלהם לפניי. המצב הזה ממש לא מקובל. אודה אם תוכלו לנקוט פעולה ולעזור לי, כיוון שאינני מקבל מענה מאף גורם חוץ מהמכס הישראלי. בברכה, Adir Chana
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שחבילות שלי הגיעו לסניף יד חרוצים שזה ממש רחוק לי מהבית אבקש להעביר את החבילות לסניף יפו, בניין כלל. תודה רבה, פרומי מנדל
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, הגיעה אליי חבילה מאלי אקספרס לסניף קניון סירקין בפתח תקווה, מקום שאינו קרוב אליי כלל. ישנם סניפים קרובים יותר לבני ברק. אשמח אם תוכלו להעביר את החבילה לסניף קניון איילון רמת גן ואם לא אז לקניון ביאליק ברמת גן. מספר המשלוח הוא PH8[הוסתר]. לפרטים נוספים השארתי מספר נייד וכתובת מייל. תודה מראש,
כל התלונות על פארסל הום
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום מבקשת טיפולכם במשלוח שלי קבלתי מספר משלוח ומקום איסוף ובמקום ששלחתם לא היה משלוח מקום איסוף קינג פון נצרת משלוח SN6364819 מבקשת טיפולכם דחוף במשלוח יש דברים דחופים לנסיעה לחול תודה מראש
כל התלונות על באזזראקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
הגיע לי חבילה למקום ממש מחרוחק בארץ, אין לי מושג למה ואשמח שהיא תגיע אלי. החבילה נמצאת במגדל העמק. עבור קרן בן ישי ואשמח שתגיע לצור הדסה. שלום ben yishai keren, חבילה XLT976972647 מחברת Exelot (מס. חבילה בחנות: 622-808) -ממתינה לאיסופך מחנות : SCENT PERFUME, רחוב הזית 11, מגדל העמק. לפרטים נוספים ושעות פתיחה: https://bar2go.co.il/sd/40967 . אנא הצטייד בתעודה מזהה. הקוד שלך לקבלת המשלוח:6796 . לידיעתך, משלוח שלא יאסף בתוך 7 ימים -יוחזר לשולח. לאישור מסירה: https://bar2go.co.il/pdc/pORWGwfUCC9wVWHPPpulCAsZq5L9InyLh1lL6LEFpa4
כל התלונות על אקסלוטבאזזר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, המשלוח שהזמנתי, מספר TMU[הוסתר], נשלח בטעות לנקודת חלוקה בעיר אחרת. שיניתי את כתובת המשלוח לעפולה, וקיבלתי הודעה שהחבילה נאספה מהחנות, למרות שלא אספתי אותה בפועל. קיבלתי מכם הודעה שעדכן אתכם בוואטסאפ אם לא אספתי את החבילה, אך הבוט שולח הודעות גנריות ואין לי אפשרות להשיג מענה אנושי. אבקש את עזרתכם באיתור החבילה. תודה
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שינוי מקום חבילה מקום האיסוף לא מתאים לכתובת שבה אני רחוק מביתי מאוד, זול סטוק כנפי נשרים רחוק מביתי מאוד בבקשה להעביר לזול סטוק בדוידקה רח' יפו
כל התלונות על פארסל הוםבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, בזמן שהייתי במילואים לא יכולתי לקבל את המשלוח, ולכן כנראה החברה שלכם אספה אותו. מספר המשלוח הוא SN3997072. אשמח אם תוכלו לסייע לי בעניין. תודה מראש, גרגורי.
כל התלונות על באזזרצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, סבתא שלי מזמינה מעלי אקספרס והחבילות מגיעות באופן קבוע מחוץ לעיר. היא בת 75 לא הגיוני שהיא צריכה כל פעם לנסוע לעיר אחרת להביא חבילה!!!! בהזמנות בעלי אקספרס רשומה כתובת מדוייקת למה זה מגיע כל פעם לעיר אחרת??
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, החבילה שלי נשלחה לכתובת שאינה נכונה ולא תואמת לכתובת שציינתי. אבקש להעביר את החבילה לאזור מגוריי. מספר החבילה: 7450 מספר משלוח: DSVPH[הוסתר] בתודה, Yiska Keshet
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
היי לא מצליחה להיכנס לאפליקציה, מעודכן באפליקציה מייל מאוד ישן שלי. אודה אם יחזרו אלי לצורך הסבר מה עלי לעשות תודה
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
בעיה בשליחות
אני רואה במעקב שהחבילה : YFH Special Standard Tracking number: HRBC1[הוסתר] הגיעה לנקודת איסוף עצמי אבל אין לי מידע לאן ללכת ולאסוף אותה ואין לי מידע איזו חברת שליחויות תוכלו לברר עבורי איפה החבילה נמצאת?
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש את עזרתכם בנושא חסימת החשבון שלי בוולט. בתודה, נועם שאול סולימני
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגיעו לי משלוחים מעל אקספרס וכתוב שם שזה זמין לאיסוף ולא קיבלתי שום הודעה לגבי קוד האיסוף
כל התלונות על פארסל הום
בר הפצה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני להבהיר כי מכתב זה מהווה התראה אחרונה טרם נקיטת הליכים משפטיים. קיבלתי הודעה ב-13/01 כי החבילה מס 31065999 שלי זמינה לאיסוף, אך היא טרם הגיעה לחנות האיסוף המיועדת. למרות התכתבות ענפה עם שירות הלקוחות במשך 3 שבועות, החבילה טרם סופקה לי. אני דורשת לקבל את החבילה לביתי באופן מיידי. אין צורך לציין כי החבילה נמצאת בחנות "ביג מרקט חיון", שכן ביקרתי במקום פעמים רבות ללא הצלחה.
כל התלונות על בר הפצהבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, הגעתי היום לתחנת הדלק אדר בכתובת הסדנא לאסוף משלוח. היה בחור שעזר לי לחפש את החבילה, ובאמצע החיפוש הגיע האחראי עליו ואמר לו לסגור את החדר ולצאת לעזור ללקוחות בתדלוק. הוא סגר את הדלת עם מפתח והלך, כאילו אני לא קיימת. פניתי אליו ושאלתי כמה זמן זה ייקח, והוא ענה: “כמה זמן שצריך. התדלוק יותר חשוב לי, זה לא מעניין אותי״ זה בדיוק מה שהוא אמר אין לי בעיה להמתין, אך סגנון הדיבור והיחס היו לא מכבדים. אבקש לשים לב יותר לרמת השירות ולמיקום משלוחים. תודה
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי מ-AM PM מוצרים. בהזמנה כתוב: פרינוק מחית תפוח עץ ושיבולת שועל. הזמנתי 8 מוצרים מסוג זה וכתבתי במפורש שאם המוצר לא קיים, יש לבצע זיכוי, כלומר אני לא מעוניינת במוצר חלופי. אתם שלחתם במקום זאת מחית תפוח עץ, כלומר לא המוצר שהזמנתי (מה שקיבלתי הוא לא מחית עם שיבולת שועל). דיברתי עם AM PM הם יודעים על הטעות, אך אמרו לי לדבר איתכם. אתם אמורים להתקשר אליהם, והם ישלחו לי את המוצר הנכון. מדובר ב-8 אריזות שהזמנתי במחיר של 55.20 ש"ח. אודה לכם אם תשלחו אלי שליח לכתובת: אתי ליברמן רחוב יהודה המכבי 5 דירה 8 קומה 2 קריית אונו, ותביאו לי בבקשה את המוצר הנכון, אני אחזיר לכם את המוצר השגוי שקיבלתי. תודה רבה! ניתן להתקשר אלי למספר טלפון זה: [הוסתר] או לכתובת מייל זו: [הוסתר] אני לקוחה נאמנה שלכם ולקוחה קבועה. מבקשת שתטפלו בכך עוד הערב. תודה!
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום היום בתאריך ה 3/1 בשעה שש בערב היה שליח מטעמכם בבניין שלנו והא נתפס בשעת מעשה כשהוא משתין לנו במקלט בקובץ נמצאת מס׳ ההזמנה . אבקש את טיפולכם המידי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שליח עם אופנים חשמליים לא בלילה רק בוקר או צוהורים
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, החבילה שהייתה אמורה להגיע בתאריך 29.1.26 לסניף בקניון איילון לא נמצאה. הגעתי לסניף פעמיים כדי לבדוק זאת. בברכה, איילה דabag
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי חבילה שהגיעה לסניף בקניון איילון ב29.1.26 הגעתי פעמיים לסניף ולא מוצאים את החבילה. חבילה מס 9130
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בקשה לפיצוי
שלום וברכה שמי אורלי כהן ת.ז. [הוסתר] הזמנתי חבילה מאליאקספרס הודיעו לי לבוא לאסוף את החבילה בפרסל הום. באתי לאסוף אך החבילה שלי לא נמצאה, אמרו לי לבוא כמה ימים אחרי, הגעתי יומיים אחרי, ושוב פעם החבילה שלי לא נמצאה, הגעתי פעם שלישית והחבילה פשוט אבדה. ביקשתי את עזרת הצוות, אך היחס שלהם היה כל כך מזלזל. אמרו לי שהחבילה אבדה ואין מה לעשות. חיפשתי בכוחות עצמי במשך זמן רב את החבילה ולא מצאתי. אני דורשת לקבל החזר על החבילה שלי ופיצוי על עוגמת נפש והיחס המזלזל של העובדים במקום. הייתי צריכה לצאת פעמיים מוקדם מהעבודה כדי לבוא לאסוף את החבילה, וזה לא פעם ראשונה שאין שם סדר ואני צריכה לבוא שוב ושוב לחפש חבילות. פרטי המשלוח: מספר מעקב לוגיסטי: DSVPH[הוסתר] מס' חבילה: 2961 מס' הזמנה: [הוסתר] מבקשת שתיצרו עימי קשר במייל או בטלפון על מנת שאקבל את כספי חזרה. אורלי כהן [הוסתר] [הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לפני יומיים הייתי אצלכם בסניף במתחם התחנה לאסוף חבילה שקיבלתי, אבל היא לא הייתה שם. הנציג ביקש שאשאיר פרטים ושהם יצרו קשר כשיאתרו אותה, בינתיים עברו יומיים ואין עדכון. משלוח מספר: PH8[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני לא מצליח למצוא את החבילה שלי. במעקב כתוב שהיא הגיעה ליעד, אבל אין פרטים על החנות או המיקום המדויק. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה, צבי
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
פנייה בנושא שירות
הגיע למשטרת יפו תיק ששייך לכם מספרו 085787 נא להגיע לקחת כתובתנו דרך שלמה 18 ת"א
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי משלוח מקרפור קבלתי רבע מההזמנה אז או שתבטלו את ההזמנה הסכום 245₪ או שתשלימו. [הוסתר]
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.