שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·מתחילת הדרך
זיגזג שליחויות
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אתמול הייתה אמורה להגיע אליי חבילה שמספרה 1[הוסתר]. השליח שלכם חייג אלי פעם אחת ולא עניתי, אחרי מספר דקות חזרתי אליו והוא לא ענה והחבילה מן הסתם לא הגיע אליי. אני מנסה דרך הוואטס אפ להבין איפה החבילה שלי. אך מופיע שעל המספר טלפון שלי אין משלוח. אני מנסה דרך הטלפון של השירות לקוחות ושוב אין מענה רק הקלטה ואין דרך להשיג נציג. אני רוצה לדעת היכן החבילה שלי ומתי אקבל אותה. תודה
כל התלונות על זיגזג שליחויות
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
I made an order on aliexpress. Order number:[הוסתר]. Tracking number:DSVPH[הוסתר] The latest delivery date is 08/29/25. I still have not received my order. After contacting the seller, I received the following answer:你好，我问了物流商，那边给我的回复：核实到包裹交接给本地物流商处理，正在交接物流发往买家地址，但是看到时效较久了，并且后台延迟没有显示预计时间，辛苦您联系当地物流核实，最新转运单号：DSVPH[הוסתר] 电话：[הוסתר]. But the phone number does not work. How can I find out the status of my parcel. Thank you in advance. Best regards.
כל התלונות על צאיניאו
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
לא קיבלתי את ההזמנה..מחנות סמוקינג בראשון..חלפו שעתיים..נא ליצור איתי קשר בניידי
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
בעיה בשליחות
שמתי טלפון שגוי בהזמנה באלי אקספרס ואין לי פרטים על נקודת איסוף מחברת השליחויות מה עושים ? I have a problem. I put the wrong phone number in the order. The package arrived in Israel but I did not receive a message from the courier company regarding the pickup location. DSVPH[הוסתר]
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, לא קיבלתי את המשלוח מחנות סמוקינג בראשון לציון, למרות שעברו כבר שעתיים מאז ההזמנה. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם. תודה, HENIA PELED
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
מעוניינת לעבוד כשליחה בוולט
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, נרשמתי דרך האפליקציה לעבוד כשליח אשמח שתאשרו אותי זמין לעבודה מיידית
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח שתחזרו אליי בהקדם אודיה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני מבקש לחזור אליי כמה שיותר מהר
כל התלונות על וולט
באזזר
כללי
איחור במשלוח
עברו מעל 5 ימי עסקים והמשלוח לא הגיע אליי,חברת אקסלוט הבטיחו שתוך 5 ימים מזמן הגעת המשלוח לארץ זה אמור להגיע מה קורה עם זה
כל התלונות על באזזרצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לא קיבלתי את החבילה שציינתם שנמסרה. אבקש את עזרתכם בבירור המצב. תודה מראש, רפאל קירט
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לצוות שירות הלקוחות של צאיניאו, אבקש את עזרתכם בנושא משלוח החבילה שלי (מספר מעקב: UV762991110UZ). החבילה הגיעה לישראל לפני למעלה מחודש ועדיין לא התקבלה. אשמח לעזרתכם בהבנת מצב המשלוח ומה ניתן לעשות כדי לקדם את הגעתו אלי. תודה מראש על תשומת הלב והסיוע. בברכה.
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
פנייה בנושא שירות
כתבתי לכם עכשיו על גלידת בוזה שהניח שליח ליד הדלת שלי מס על השקית 626 . עוזר המומחה הפנה אותי לשים פרטי כרטיס אשראי בשביל תשלום 4 שח. אני לא רוצנ לשים אשראי באנטרנט
כל התלונות על וולטוולט
כללי
חיוב שגוי
במשלוח שקבלתי דרככם מאוקינאוונ לבונטין קבלתי 2 מגשי סושי וחוייבתי על 3 מגשים משלוח 69 14.9.25 סביבות 18.00 אודה על זכוי מגש הסלמון החריף בסך 61 שח תודה אודי רוזנויין מגדל דיזנגוף דירה 2110 טל [הוסתר]
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
לא מצליח לעשות LOG IN או REGISTER ולכן לא יכול לבצע הזמנה!!!
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני כבר תקופה מנסה להיכנס דרך החשבון אימל שלי ואני לא מצליח אני רוצה להבין מה הבעיה שסגרו לי את החשבון או לא יודע מה אני פשוט מנסה להבין מזה תקופה ארוכה
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
I live in hadera ramhal 30 but you sent the order to other city. שלום ofir buhnik, משלוח Epost מיקום בחנות Hfd[הוסתר] EP902456377 מחברת Cainiao ממתין לאיסופך. (מספר Epost 78305333). חנות: מחסני פירות וירקות קוד לקבלת החבילה: 442228 בכתובת המכבים 35 פתח תקווה פרטים: שעות פתיחה: ראשון עד חמישי 11:00-19:00 שישי וערבי חג 08:00-14:00 חבילה שלא תיאסף מחנות בתוך 48 שעות - תוחזר למחסן הלוגיסטי. לאחר האיסוף יש ללחוץ על הלינק הבא: http://hfd.sh/8KXgax . תודה, Epost
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
בעיה בשליחות
חויבתי בכ״א על שליחות שלא בצעתי 155.20 וגם 390.20 ב 31/8/25 שעה 21.23
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, שמי ספא אבו לאשין ואני מחפשת עבודה בשירות לקוחות מהבית. אם יש לכם משרה מתאימה, אשמח לקבל פרטים נוספים. תודה, ספא אבו לאשין.
כל התלונות על וולטבאזזר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הזמנתי חבילה מספר XLT124680626 קיבלתי הודעה שהחבילה בחנות והיא לא בחנות, השירות לקוחות לא עוזר ולא מועיל מבקשת למצוא פיתרון ולמצוא את החבילה שלי זמינה בטלפון [הוסתר]
כל התלונות על באזזרוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
הזמנו משלוח לפני שעה וחצי ולא קבלנו באפליקציה רשום נמסר מדוע?
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
ביצעתי הזמנה היום ה14.9 באפליקציה עש איתן אמזלג מציקה (רמלה) טוסט נקניקיות והתקשרו מהחנות ואמרו שאין נקניקיות ואמרו לי להתקשר אליכם שתבטלו את החיוב החיוב על סך 55 שח אודה לטיפולכם
כל התלונות על וולט
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נתקל בבעיה עם האפליקציה של השליחים. בכל פעם שאני מנסה להשתמש בה, אני נזרק החוצה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, יוסף בן הרוש
כל התלונות על תן ביסצאיניאו
כללי
איחור במשלוח
שלום לצערי אני חולה אונקולוגי בטיפולים בבית חולים איכלוב עם 100% נכות ומוגבלות מצורף אישורימוגבלי ניידות במידה וצריך אישורים רפואיים אוכל לצרף כרגע אני בסבב טיפולים כימותרפיים וביולוגיים ןכן הקרנות ממוקדות ומוגבל רפואית עקב הטיפולים ותופעות הלואי שלהם. קיבלתי עדכון כי משלוח מעלי אקספרס מספר PH8[הוסתר] בדרכו לארץ ובדרכו אלי ניסיתי לעשות בחר נקודת איסוף או אזור למשלוח ללא הצלחה כי טרם נשלח עדכון מחברתכם . אני גר באזור רמת חייל ואשמח אם תוכלו לנווט את החבילה לאזור מגוריי רמת חייל עקב מוגבלות וקשיי ניידות בגלל המחלה מצורף תו נכה ותעודת נכה . אני מבקש בכל לשון של בקשה להטות את המשלוח לאזור מגוריי כדי למנוע ממני אכזבה ואי יכולת לאסוף המשלוח בבקשה התחשבותכם ועזרתכם בנושא גבסו ששי דבורה הנביאה 34 תל אביב נייד [הוסתר]
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
איחור במשלוח
שלום, המשלוח שלי, מספר PH8[הוסתר], עדיין לא הגיע אליי, וכבר עבר חודש מאז שיצא לדרך. האם תוכלו לבדוק מה קורה איתו? המידע מהמכס מציין שהמשלוח שוחרר, אך באפליקציה שלכם לא מופיע עדכון על כך ויש הודעה על כשל במכס. תודה על העזרה, מיטל אבוטבול
כל התלונות על צאיניאווולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
היי שבוע מבורך 🙏🏽 אתמול ביצעתי הזמנה (13.9.25) בשעה 21:32 לכתובת בחולון ממסעדה שנמצאת בראשלצ אני קיבלתי הודעה של זמן הגעה בשעה 22:42 איך שראיתי שמתעכב משעה זו שלחתי הודעה לנציג בצ׳אט שיבטל לי את ההזמנה שאני לא מעוניינת בה עקב זמן העיכוב שכבר לא רלוונטי לי . הנציג טוען שהוא כל רגע בודק ובודק ואכן שבדק קיבלתי הודעה שהשליח אסף את ההזמנה אך לא ביצע את מה שביקשתי שזה ביטול הזמנה כי אני כבר לא מעונינת המשיך להתווכח איתי טען שאי אפשר כי כבר ההזמנה מוכנה מיותר לציין שההזמנה לא הייתה עוד מוכנה ולא אספו אותה עד שלא שלחתי לו את ההודעה לביטול השיחות מצולמות והכל ליתר על כך שלא קיבלתי את האוכל כי אני לא אעשה גזל ואקח את האוכל בזמן שאני לא מעוניינת בו וביקשתי לבטל גם לא קיבלתי את האוכל וגם לא קיבלתי החזר על הכסף שלי . (186 ש״ח ) אשמח שתזכו אותי כי זה פשוט בזיון אחד גדול מיותר לציין שהם גם חסמו אותי בלשלוח הודעות ופשוט לא עונים
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, רציתי להביע את אכזבתי מהאופן שבו קיבלתי את ההזמנה האחרונה שלי. ההזמנה לא הייתה במצב תקין
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
אני לא מצליחה להתחבר לאתר
כל התלונות על וולטצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
.Hello, I received a message that package number PH8[הוסתר] is ready for pickup. I don't have the pickup location and address listed
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קבלתי הודעה שהחבילה מספר PH8[הוסתר] מוכנה לאיסוף. לא רשום לי מקום האיסוף וכתובתו. .Hello, I received a message that package number PH8[הוסתר] is ready for pickup. I don't have the pickup location and address listed
כל התלונות על צאיניאו
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.