שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·השנה
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי לפני שעה מבית הפנקייק המקורי, והטלפון שלי לא היה מעודכן נכון.. והשליח התקשר לטלפון שלא היה נכון..ואמר שהוא בהרצליה. וקיבלתי הודעה מוקלטת שקיבלתי את המשלוח. ולדרג ולא קיבלתי את המשלוח גם לא ליד הדלת
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
היי שלום שמי נתנאל לוי הזמנתי בתאריך 10/03/2026 מהטבח בבני ברק הזמנתי 2 ציפס ולא קיבלתי אותו בכלל אשמח לזיכוי לאשראי
כל התלונות על וולטוולט
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום צוות שירות הלקוחות של וולט, ביצעתי הזמנה שכללה שתי מנות של קציצות עוף, אך קיבלתי רק מנה אחת. בנוסף, הזמנתי מנת קוסקוס עם ירק נוסף בצד, אך קיבלתי רק מנה אחת. כמו כן, הזמנתי שתי מנות של מוסקה, אך קיבלתי רק מנה אחת. אתם לא עונים לטלפון. בבקשה תחזירו לי מה ששילמתי על מנת קציצת עוף עם 2 מנות צדדיות פלוס מוסקה. 74 שח פלוס 30 שח. 104 שח מרים הולשטיין
כל התלונות על וולט
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, היום בשעה 18:30 הגעתי לסניף שלכם בקניון אילון והוא היה סגור. אשמח לבדוק מדוע זה קרה. אני מאוד מאוכזבת מהשירות, שכן כבר מספר פעמים הגעתי בשעות הפתיחה והסניף היה סגור, גם היום וגם ביום חמישי האחרון. אשמח למענה מידי! נ.ב לא זמינה בוטסאפ או אסאמאס
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, הודעתם לי לפני כשבועיים על חבילה (PH8[הוסתר]) למסירה בסניף שוק סטוק בת ים. אני גר רחוק משם, בסמוך לסניף חממה פנחס רוזן 67. פגשתי בסניף פנחס רוזן שם את אחד המנהלים שלכם, ובקשתי ממנו להעביר את החבילה לסניף זה, הוא צילם את ההודעה ואכן כעבור יומייים קיבלתי הודעת התנצלות ושהמשלוח ימסר בהקדם האפשרי, והנה היום (10/3/20206), הפלא ופלא, אני מקבל הודעה נוספת שהמשלוח ממתין לי בשוק סטוק בת ים. אודה טיפולכם בהקדם.
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, חבילה שהזמנתי הגיעה לנקודת איסוף בדיזינגוף סנטר, במקום לנקודת איסוף שביקשתי במיתחם התחנה. אין באפשרותי להגיע לדיזינגוף סנטר לאסוף את החבילה. נא להעביר אותה לנקודת האיסוף שלכם במיתחם התחנה (רח' אשקלון). תודה
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגיעה היום 10.3 חבילה שלי לקניון איילון ברמת גן מספר שלכם 20-6-0517-96 איני יכול ללכת לקחת.האם אפשר לשלוח אלי הביתה בתשלום?אני גר במרחק פחות מקילומטר מהקניון בתודה בני טל.[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
הגיע לי משלוח ביום חמישי בסביבות 3 בצהריים וזה עד איסוף של 2 ימי עסקים. אנחנו בזמן מלחמה ויש חלון קצר של 3 שעות בין 14:00-17:00 שאלו שעות עבודה ואני לא מספיקה לאסוף את המשלוח. אשמח לדעת עד מתי אוכל לאסוף אותו מאחר ואין מספר לחייג אז קשה ליצור איתכם קשר
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
אתם כל הזמן שולחים לי חבילות לכתוב. לא נכונה. בבקשה תשנו מבת ים לתל אביב
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
DSVPH[הוסתר] בקשתי בעבר כמה וכמה פעמים : אני גר ברעננה ואין טעם לשלוח לי להרצליה!!! לכן אני מבקש שתמשכו החבילה מכפר סבא ותעבירו בהקדם לפרסל הום רחוב בורוכוב רעננה בבקשה לאשר From: Parcel Home Sent: 10 March 2026 13:32 To: [הוסתר] Subject: You have a parcel waiting to be picked up Samuel Cohen ,שלום ,10/03/2026 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים חנות Parcel Home בקניון ערים, ברל קצנלסון 14, כפר סבא, בתוך חנות פיסטוק :כתובת 23-3-3338-24:קוד איסוף 23:מספר ארונית 3:מספר מדף 3338:מספר חבילה 24:קוד אימות ראשון - חמישי 11:00-17:00 יום שישי וערבי חג לִסְגּוֹר :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר]:משלוח מספר
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום שירות הלקוחות של פארסל הום, אני מבקשת להבין מדוע החבילה שלי מאליאקספרס נשלחה לקניון עזריאלי, כאשר אני מתגוררת בבני ברק. מדובר במרחק גדול עבורי. מה ניתן לעשות בעניין? תודה מראש על העזרה, ורד כוכבי
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב לשירות הלקוחות של וולט, הזמנתי מוצרים לבית וקיבלתי משלוח שגוי. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, אהרון חדידה
כל התלונות על וולטוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש את עזרתכם בפתיחת החשבון שלי, שנחסם מסיבה כלשהי. אודה לכם אם תוכלו לטפל בכך בהקדם. תודה רבה, נתן
כל התלונות על וולט
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי חבילה שממתינה לי בקניון איילון שמספרה PH8[הוסתר], אך בשל המלחמה אני לא יוצא מסביבת ביתי ונשאר בקרבת מרחב מוגן, כמו כן אציין שאני מוכר כנכה ולכן שאלתי אם ניתן לשלוח אלי לבית או לנקודת איסוף קרובה אלי. בתודה
כל התלונות על צאיניאופארסל הום
כללי
איחור במשלוח
שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לחבילה שלי, שמספרה DSVPH[הוסתר]. החבילה הייתה אמורה להגיע אך מתעכבת, כנראה בשל המצב הביטחוני. אני זקוקה למוצר בדחיפות, שכן מדובר בשמלה שהיא חלק מסט לחתונה המתקיימת השבוע. האם יש אפשרות לזרז את המשלוח? אודה לכם מאוד על עזרתכם. בברכה, רבקה פולק
כל התלונות על פארסל הום
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה מחברת המשלוחים excelot על מספר חבילה XLT125297597 שהגיעה למכבסה בפתח תקווה. אבל לא קיבלתי מכם שום הודעה או מספר חבילה שאוכל להגיע לקחת את המשלוח שלי
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
האם החנות במתחם התחנה פתוחה?
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי הודעה שהחבילה שלי מחכה במתחם התחנה בתל אביב. כשהגעתי לשם, ראיתי שהמקום סגור עקב המצב הביטחוני. א. אשמח אם תוכלו לשלוח הודעה ללקוחות כדי למנוע הגעה מיותרת. ב. האם יש אפשרות להעביר את החבילה לסניפים אחרים, כמו בדיזינגוף סנטר, שפתוחים כעת? אם לא, מתי מתוכנן לפתוח את הסניף במתחם התחנה? תודה רבה על עזרתכם. בברכה, יעקב מינקה
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
הרגע קיבלתי משלוח חסר מסופר יהודה בהרצליה, לא ניתן לקבל מהם מענה. חסרות מגבות נייר ותבנית ביצים .
כל התלונות על וולט
תן ביס
כללי
בעיה בהרשמה
שלום, אני נתקל בקושי להירשם כשליח. התהליך נתקע בשלב בחירת העיר ואין כפתור להמשך. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, יהודה כהן [הוסתר]
כל התלונות על תן ביסבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
ZIGBDM1227251000 מס חבילה החבילה לא נאספה !!! ואומרים שהאספה לא נאסף לא אין עם מי לדבר תענו לי איפה החבילה שלי ואם לא החבילה איפה הכסף שלי זה באחריותכם
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, חבילה שהזמנתי הגיע לסניפכם ברחוב אשקלון 1 ביפו, כאשר אני גר בצפון תל אביב וביקשתי שההזמנה תועבר לקליית חממה ברחוב פנחס רוזן. אין שום אפשרות ליצור אתכם קשר בטלפון וכשהגעתי פיזית במיוחד ליפו גיליתי שהסניף סגור למרות שהייתי בטווח שעות הפתיחה. אני מבקש שהחבילה שמחכה לי שם כבר מעל שבוע תגיע לסניף אותו ביקשתי בצפון תל אביב. אשמח לעדכונכם המהיר, אמיר לביא
כל התלונות על פארסל הום
GCX
כללי
בעיה בהזמנה
לשירות הלקוחות של חברת GCX, המוצר שהזמנתי, מספר 2341165525, הוחזר אליכם ואני מעוניין לקבל אותו בחזרה. בברכה, דניאל פאר
כל התלונות על GCXGCX
כללי
בעיה בהזמנה
המשלוח שהזמנתי מספר 2341165525 הוחזר אליכם רציתי לקבל אותו
כל התלונות על GCXפארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
משלוח עם מספר מעקב : Ph8[הוסתר] לא קבלתי קוד איסוף, כי המייל לא היה מעודכן בהזמנה, אבקש לקבלו כעת למייל
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
מספר החבילה: DSVPH[הוסתר] סטטוס החבילה: נמסרה פניתי למרכז החלוקה שלוש פעמים, אך הם לא מצליחים למצוא את החבילה שלי. בברכה, אושרי
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה יש לי חבילה אצלכם ואין לי מושג איפה היא נמצאת אשמח לדעת מהיכן אני יכולה לאסוף אותה מספר מעקב PH8[הוסתר] תודה דבורה מושקוביץ
כל התלונות על פארסל הום
DSV
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לכבוד שירות לקוחות DSV ישראל, שלום רב, פנייתי זו עוסקת בדרישת תשלום שקיבלתי עבור חבילה שבנדון (מספר מעקב: DSVPH[הוסתר]). ברצוני לציין כי ערך הטובין בחבילה עומד על 14$ בלבד (כ-50 ש"ח), סכום הנמוך משמעותית מרף הפטור ממכס ומע"מ העומד על 75$. למעשה, דרישת התשלום עבור "דמי טיפול" בסך 50 ש"ח מהווה 100% מעלות המוצר עצמו, דבר שאינו סביר ואינו פרופורציונלי. לאור העובדה שלא נדרש תשלום מיסים למדינת ישראל עבור חבילה זו, אבקש לבחון שוב את החיוב ולבטלו, או לחילופין להפחיתו משמעותית לפנים משורת הדין, על מנת שיהיה תואם לערך המשלוח. אודה לטיפולכם המהיר לצורך שחרור החבילה והמשך תהליך ההפצה. בברכה, ולדימיר [הוסתר]
כל התלונות על DSVצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
RS1301081626Y My pckage was deliverd to an address 50km from the address registered in my Aliexpress account. I cannot got that far. You have to deliver the package to a delivery point close to my home
כל התלונות על צאיניאוצאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
RS1301081626Y My pckage was deliverd to an address 50km from the address registered in my Aliexpress account. I cannot got that far. You have to deliver the package to a delivery point close to my home
כל התלונות על צאיניאו
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.