הכי מהיר ליצירת קשר:
וואטסאפ:
054-7197309
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
DSV היא אחת החברות הגדולות בעולם בתחום הובלה ולוגיסטיקה, עם נוכחות בישראל כבר למעלה מ־50 שנה ו‑13 סניפים בפריסה ארצית (כולל בחיפה, אשדוד ונמל התעופה בן־גוריון). החברה מציעה פתרונות משולבים לשילוח אווירי, ימי ויבשתי, לוגיסטיקה ופרויקטים מיוחדים, כולל שירותים מהירים (24/7) וטעינה חכמה במיוחד לאתגרי E‑Commerce כמו AliExpress. שירות הלקוחות בישראל זמין בטלפון 08-9146111 ובדוא"ל info@il.dsv.com.
✉️ מיילים לתמיכה:
mobile@sensortransport.com | mobile@clockworkdelivery.com
📞 טלפון לתמיכה:
+1925-518-9211
DSV היא חברת שילוח ולוגיסטיקה בינלאומית הפועלת בלמעלה מ־80 מדינות, עם פעילות ענפה גם בישראל. החברה מספקת שירותי שילוח אווירי, ימי ויבשתי, פתרונות E‑Commerce, אחסנה, הפצה, ניהול שרשרת אספקה ולוגיסטיקה חכמה.
כן. DSV מספקת שירותי שילוח גם ללקוחות פרטיים, במיוחד במשלוחים שמגיעים מאתרי קניות אונליין כמו AliExpress. ניתן לקבל הודעה על חבילה שנמסרה ל-DSV ולתאם מסירה או איסוף.
ניתן להשתמש במספר המעקב שנשלח אליך בהודעת SMS או מייל, ולבצע מעקב באתר DSV ישראל או באתר track.dsv.com. במקרה של בעיה - ניתן לפנות לתמיכה ב־WhatsApp או במייל.
טלפון כללי: 08-9146111
מייל שירות לקוחות כללי: info@il.dsv.com
משלוחים אונליין / E‑Commerce:
📱 WhatsApp: 054‑7197309
מוקדי השירות של DSV זמינים לרוב בימים א'-ה' בין השעות 08:00-17:00, אך זמני הפעילות עשויים להשתנות לפי מחלקה וסוג השירות (עסקי או פרטי).
כן. לאחר קבלת הודעה על משלוח, ניתן לתאם מסירה מחדש, לשנות כתובת או לבחור באיסוף עצמי - דרך הלינק שקיבלת או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
בוודאי. DSV מציעה שירותים לעסקים בכל סדר גודל: שילוח בינלאומי, ניהול מלאי, פתרונות אחסון והפצה, פרויקטים מיוחדים ועוד - כולל שירותי Import/Export מלאים.
DSV ישראל מפעילה 13 סניפים ומרכזים לוגיסטיים ברחבי הארץ, כולל באשדוד, חיפה, נתב"ג, ראשון לציון, מודיעין ועוד.
למידע נוסף, פנייה או תלונה:
מבוסס על 12 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום. יש לי חבילה במכס מעליאקספרס שמספרה HD[טלפון צונזר]. נשלחו אליי כבר מספר הודעות שדרוש לינק של ההזמנה בשביל בדיקה של חוקיות המוצר (אגב זה מחשב דיאגנוסטיקה לרכבים לשימוש אישי בלבד), שלחתי לכם בוואצפ כבר מעל שלוש פעמים, אני מנסה להשיג אותכם בטלפון , בווצאפ , אין מענה אין שירות. אני דורש שנציג יצור איתי קשר בדחיפות. אני רוצה לשחרר את המוצר , אם צריך לשלם מכס אני אשלם . פשוט תענו כבר, אתם כבר מושכים את זה מעל שבוע
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור DSV.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| דבני אביבית | היי, שילמתי עבור הזמנה ולא קיבלתי חשבונית מס מספר מעקב HD[טלפון צונזר] מס אישור תשלום 216323 בבקשה שלחו לנו חשבונית מס המיל והטלפון שמקושרים להזמנה [טלפון צונזר] [אימייל צונזר] | 30/11/2025 בשעה 12:13 |
| אלון הרשקוביץ | שלום, 30/11/2025 מספר המעקב שלי הוא DSVPH[טלפון צונזר]. קיבלתי הודעה כי פרטי הנמען אינם נכונים/לא הושלמו, אך לפי המעקב החבילה אמורה להימסר היום. אבקש לעדכן את פרטיי ולוודא שהמשלוח יימסר בהקדם האפשרי: אלון הרשקוביץ רחוב פרופ' יובל נאמן 17, דירה 30 רחובות טלפון: [טלפון צונזר] תודה מראש על הטיפול. | 30/11/2025 בשעה 11:31 |
| מילר יום טוב | שלום רב אתם פונים אלי בוואצאפ בלי סוף המבקשים שאני יענה ואתם לא מגיבים החבילה שלישלום רב אתם פונים אלי בוואצאפ בלי סוף המבקשים שאני יענה ואתם לא מגיבים החבילה שלי DSVPH[טלפון צונזר] נתקע במכס בגלל איזה פריט בעייתי כתבתי לכם תשלחו לי את החבילה בלי הפריט הבעייתי אתם מבקשים כסף על שיחרור הפריט ואמרתי לכם שלא! אני לא רוצה לשלם כסף תביאו את החבילה בלי הפריט הנ"ל אתם לא עונים לי כלום רק שולחים הודעות ולא מתייחסים להודעות שלי !!!! | 25/11/2025 בשעה 11:09 |
| עמי (טי.אס.גרופ פתרונות טכנולוגים ולוגיסטים בעמ 517027868 ) טל | מבקש לדעת מדוע המשלוח מעוכב כל-כך הרבה זמן. ספקתי את כל הנתןנים שבקשתם בוואטסאפ אתם לא מתייחסים בטלפון אתם לא עונים מדוע? מה קורה עם המשלוח שלנו? כבר למעלה מחודשיים קצת מוגזם!!!! HD[טלפון צונזר] | 18/11/2025 בשעה 16:19 |
| יהושע טייכמן | שלום, אני רואה חיוב בכרטיס שלי על סך 104 ש"ח בתאריך 29/10/25. אשמח לברר למי מיועד החיוב הזה. תודה מראש על העזרה, יהושע טייכמן | 12/11/2025 בשעה 14:32 |
| אברהם לדרמן | מדוע החבילה שלי תקועה זמן רב במכס יש לי 15 מוצרים בחבילה ומוצר אחד צריך אישור משרד התחבורה עלות המוצר 10 שח אני מעוניין שתשליכו מוצר זה לפח ותשחררו את שאר החבילה אני יכול לאשר בחתימה בכתב ידי שאין לי שום תביעה על מוצר זה העיקר שתשחררו את שאר החבילה אני לא הולך לשלם 80 שח רק על בדיקה על מוצר שעולה 10 שח תודה מספר ההזמנה EP902501284 | 04/11/2025 בשעה 11:37 |
| ורד בן ברוך | שלום וברכה, אתמול קיבלתי הודעה מחברת עלי אקספרס כי המשלוח שהזמנתי בוטל בשל עיכוב במשלוח. החברה שלכם פנתה אלי בבקשת תשלום על סך 140 שקלים. התשלום שולם במלואו כפי שביקשתם לפני למעלה משבועיים. הואיל והמשלוח בוטל אני מבקשת לקבל את כספי חזרה על סך 140 שקלים תוך 7 ימים מרגע קבלת מייל זה. בברכה ורד בן ברוך | 30/10/2025 בשעה 15:40 |
| יפעת שטרית | אני מבקשת לשחרר לי את החבילה שלי. גם אם נדרש ממני לשלם מע״מ אני אשלם. רק שמישהו יתקשר. אי אפשר להשיג אתכם. אתם מחזיקים לי חבילה כבר חודש. | 26/10/2025 בשעה 12:25 |
| יפעת שטרית | שלום, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שלי שנמצאת אצלכם כבר כחודש ועדיין לא שוחררה. אני מתקשה לקבל מענה ברור מכם ואין לי מידע על הדרישות לשחרור החבילה. אני ממשיכה לקבל הודעות המבקשות לשלוח קישור למוצר, למרות שכבר עשיתי זאת מספר פעמים. הדבר יוצר תחושה של אי הבנה וחוסר בתקשורת. אם ישנה עלות שעליי לשלם, אבקש שתיצרו קשר על מנת שנוכל להסדיר את העניין ולשחרר את החבילה בהקדם האפשרי. אני מבקשת שתיצרו קשר בהקדם כדי לפתור את הנושא. תודה על שיתוף הפעולה. בברכה, יפעת שטרית | 26/10/2025 בשעה 12:14 |
| ורד בן ברוך | שלום וברכה, לפני כשבוע וחצי שלחתם לי בקשה לתשלום על סך 140 שקלים .שילמתי את הכסף והחבילה היתה אמורה להגיע אלי תוך שבעה ימים. ניסיתי ליצור אתכם פעמים רבות קשר ואין מענה. בחבילה יש שמלת ערב לחתונת בתי שמתחתנת בימים הקרובים . אבקש לדאוג שהחבילה תגיע אלי עד יום שני הקרוב ולא יותר.במידה והחבילה לא תגיע אתבע אתכם.אתם מחויבים לעמוד בהבטחתכם. אין שום הצדקה לדחייה . מספר חבילה:DSVPH[טלפון צונזר] ורד בן ברוך | 24/10/2025 בשעה 13:42 |
נתוני החיפושים בגוגל עבור חברת DSV (די אס וי) מציגים תמונה מגוונת של עניין הציבור בחברה לאורך תקופת זמן. ניתן להבחין בתנודתיות בולטת, עם עליות וירידות משמעותיות ברמת החיפושים לאורך התקופה. מגמה מעניינת במיוחד נרשמה בדצמבר 2024, כאשר רמת החיפושים הגיעה לשיא עם ערך של 100. תקופה זו עשויה לשקף אירוע משמעותי או קמפיין פרסומי שהשפיעו על העניין הציבורי. לעומת זאת, בפברואר 2025 נרשמה ירידה מוחלטת בחיפושים עם ערך של 0, מה שמעלה שאלות לגבי הגורמים האפשריים לכך.
יכולות להיות מספר סיבות לשינויים בעניין הציבורי בחברת DSV. ייתכן כי אירועים חיצוניים כגון חגים או עונות השנה השפיעו על התעניינות הציבור. בנוסף, ייתכן שפעולות שיווקיות או חדשות בנושא החברה תרמו לעליות או ירידות ברמת החיפושים. לדוגמה, העלייה בדצמבר 2024 עשויה לנבוע מקמפיין פרסומי או אירוע חשוב בתחום הלוגיסטיקה. לעומת זאת, הירידה בפברואר 2025 יכולה להיות תוצאה של חוסר פעילות או עיכובים בשירותים.
חשוב לזכור שהנתונים הללו הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של DSV. ישנם גורמים רבים שיכולים להשפיע על מגמות החיפוש, ולכן יש לנהוג בזהירות בפרשנות הנתונים. עם זאת, ייתכן שיש קשר כלשהו בין המגמות שנצפו לבין שירות הלקוחות של החברה, אך יש צורך במחקר נוסף כדי לקבוע זאת באופן ודאי.
לסיום, נשמח לשמוע מהגולשים על חוויותיהם האישיות עם שירות הלקוחות של DSV. שיתופים אישיים יכולים לסייע להבין טוב יותר את רמת השירות שהחברה מספקת ולהעשיר את הדיון הציבורי סביב נושא זה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של DSV