פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
DSV היא אחת החברות הגדולות בעולם בתחום הובלה ולוגיסטיקה, עם נוכחות בישראל כבר למעלה מ־50 שנה ו‑13 סניפים בפריסה ארצית (כולל בחיפה, אשדוד ונמל התעופה בן־גוריון). החברה מציעה פתרונות משולבים לשילוח אווירי, ימי ויבשתי, לוגיסטיקה ופרויקטים מיוחדים, כולל שירותים מהירים (24/7) וטעינה חכמה במיוחד לאתגרי E‑Commerce כמו AliExpress. שירות הלקוחות בישראל זמין בטלפון 08-9146111 ובדוא"ל info@il.dsv.com.
✉️ מיילים לתמיכה:
mobile@sensortransport.com | mobile@clockworkdelivery.com
📞 טלפון לתמיכה:
+1925-518-9211
למידע נוסף, פנייה או תלונה:
מבוסס על 25 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רוצה לדעת שהזמנתי מי עלי אקספרס רוצה לאשול איפה ההזמנה עומדת מספר מעקב HD[טלפון צונזר]
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של DSV בין השעות 11:00–12:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 06/03/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: בדקו אם ניתן לבצע את הפעולה גם דרך האתר או האפליקציה.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| בלימי שטרולי | יש לי חבילה מספר מעקב: DSVPH[טלפון צונזר] שכבר נמצאת בארץ ועברה את המכס בתאריך 26.1.26 ועדיין לא נאספה על ידי השליח. אני מתחננת ומבקשת זו חבילה חשובה לי מאוד ואני חייבת לקבל אותה בהקדם בכדי שתהיה רלוונטית עבורי. יש לכם אפשרות לראות מה קורה איתה? נאיפה היא נמצאת? למה היא לא מתקדמת למסירה? ולאסוף אותה עבורי? תודה רבה! | 18/02/2026 בשעה 01:07 |
| ירון ברק | שלום, יש לי משלוח מאיטליה שחויב בטעות בסכום של 854.59 ש"ח. שוחחתי עם הספק, והוא ציין שעליכם להוציא זיכוי. אבקש שתשלחו את הזיכוי בהקדם האפשרי, כיוון שהמשלוח מתעכב בשחרור רק בגלל זה. בברכה, ירון ברק | 16/02/2026 בשעה 08:10 |
| סואר חליל | שלום רוצה לדעת שהזמנתי מי עלי אקספרס רוצה לאשול איפה ההזמנה עומדת מספר מעקב HD[טלפון צונזר] | 09/02/2026 בשעה 10:14 |
| סואר חליל | שלום רוצה לדעת שהזמנתי מי עלי אקספרס רוצה לאשול איפה ההזמנה עומדת מספר מעקב HD[טלפון צונזר] | 09/02/2026 בשעה 10:05 |
| סואר חליל | שלום, אני מעוניין לברר את מצב ההזמנה שביצעתי דרך עלי אקספרס. מספר המעקב של ההזמנה הוא HD[טלפון צונזר]. אודה לכם אם תוכלו לספק לי מידע עדכני לגבי מיקומה הנוכחי. תודה מראש על העזרה, סואר חליל | 09/02/2026 בשעה 09:59 |
| יעקב אמיתי | יש לכם שירות גרוע כל כך אני חודש מנסה לדבר עם הציק השירות הלקוחות שלכם מתנתק אוטומט החבילה שלי תקועה אצלכם חודש ואין אצלכם עזרה או מענה תתביישו חרא שירות | 25/01/2026 בשעה 09:46 |
| חני פנט | יש לי מספר משלוח DSVPH[טלפון צונזר] לאן היא אמורה להגיע . אני גרה בבני ברק ? אני רוצה קרוב למקום מגוריי . . אני יכולה לקבל רק הודעות במייל . . אנא עדכנו אותי . במספר הנייד שלי אין אפשרות לקבל הודעות . המון תודה. | 28/12/2025 בשעה 18:32 |
| חוה | לשירות הלקוחות של חברת DSV, ברצוני להביע את אכזבתי מחוסר התפקוד שזיהיתי בשירות. אני ממתינה לחבילה שלי ומבקשת את עזרתכם בפתרון המצב בהקדם האפשרי. תודה על תשומת הלב, חוה | 22/12/2025 בשעה 23:34 |
| עלאא ברקוני | שלום אני מחכה למשלוח מעל חודשים שילמתי את המכס ועוד לא קבלתי וגם אין מענה | 21/12/2025 בשעה 09:47 |
| גלית | שלום, זהו מייל שני בנושא, ללא קבלת מענה מכם, לגבי חבילה מספר HD[טלפון צונזר]: שלום. קיבלתי הודעת sms מחברת משלוחים, שחבילה שהזמנתי בדרך לארץ ושעלי לשלם מכס. נכנסתי לאתר רשות המסים כדי לשלם. הכנסתי מספר חבילה + ת.ז. וקיבלתי הודעה ש"לא נמצאה הוראת תשלום לפי אסמכתא". מה המשמעות? | 17/12/2025 בשעה 13:39 |
נתוני החיפושים בגוגל עבור חברת DSV (די אס וי) מציגים תמונה מגוונת של עניין הציבור בחברה לאורך תקופת זמן. ניתן להבחין בתנודתיות בולטת, עם עליות וירידות משמעותיות ברמת החיפושים לאורך התקופה. מגמה מעניינת במיוחד נרשמה בדצמבר 2024, כאשר רמת החיפושים הגיעה לשיא עם ערך של 100. תקופה זו עשויה לשקף אירוע משמעותי או קמפיין פרסומי שהשפיעו על העניין הציבורי. לעומת זאת, בפברואר 2025 נרשמה ירידה מוחלטת בחיפושים עם ערך של 0, מה שמעלה שאלות לגבי הגורמים האפשריים לכך.
יכולות להיות מספר סיבות לשינויים בעניין הציבורי בחברת DSV. ייתכן כי אירועים חיצוניים כגון חגים או עונות השנה השפיעו על התעניינות הציבור. בנוסף, ייתכן שפעולות שיווקיות או חדשות בנושא החברה תרמו לעליות או ירידות ברמת החיפושים. לדוגמה, העלייה בדצמבר 2024 עשויה לנבוע מקמפיין פרסומי או אירוע חשוב בתחום הלוגיסטיקה. לעומת זאת, הירידה בפברואר 2025 יכולה להיות תוצאה של חוסר פעילות או עיכובים בשירותים.
חשוב לזכור שהנתונים הללו הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של DSV. ישנם גורמים רבים שיכולים להשפיע על מגמות החיפוש, ולכן יש לנהוג בזהירות בפרשנות הנתונים. עם זאת, ייתכן שיש קשר כלשהו בין המגמות שנצפו לבין שירות הלקוחות של החברה, אך יש צורך במחקר נוסף כדי לקבוע זאת באופן ודאי.
לסיום, נשמח לשמוע מהגולשים על חוויותיהם האישיות עם שירות הלקוחות של DSV. שיתופים אישיים יכולים לסייע להבין טוב יותר את רמת השירות שהחברה מספקת ולהעשיר את הדיון הציבורי סביב נושא זה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של DSV