שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.402שירות לקוחות
- 2.155פנייה כללית
- 3.108משלוחים
- 4.92איכות מוצר
- 5.90החזר כספי
- 6.42משלוח
- 7.40תקלה בשירות
- 8.35בעיות טכניות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות בקטגוריה שילוח·השנה
וולט
כללי
בקשה לביטול מנוי
שלום רב, אבקש לבטל את המנוי שלי. לא ביקשתי להירשם, ולכן מבקש להחזיר את הכספים שנגבו ממני. בנוסף, אבקש שלא לחייב אותי בעתיד. תודה רבה, דוד בן נחום
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שמי רחל הרוש עשו לי הזמנה עם משלוח מארצות הברית אבל היה חוס תקשורת עם השליח והפרחים חזרו לחנות. אם תוכלו לעזור מאיזה חנות הפרחים נשלחו בכדאי שאוכל להתקשר אליהם ולבקש, שישלחו שוב. אני גרה ברחוב אלנבי 44 קומה 2 דירה 2 הבת שלי שלחה לי פרחים דרך וולט אבל היא גרה בארצות הברית. אשמח אם תוכלו לעזור לי. תודה
כל התלונות על וולט
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני מנסה להשיג אתכם הרבה זמן בקשר לחבילה שנמצאת אצלכם ולא משיגה אתכם, תצרו איתי קשר בבקשה מס חבילה DSVPH[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי שהיגיע למודעין זה לא מקום מגורי אני גרה בעכו אבקש לשלוח לי באזור מגורי מס חבילה 3757 משלוח מס 2413757 בברכה ציפי
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, אני פונה אליכם בקשר לחבילה ששילמתי עבורה מכס ממשרד התקשורת, אך היא נעלמה בסניף ירושלים מאז נובמבר. אני ממתינה לחבילה זו זמן רב, ולמרות ששלחתי עשרות אימיילים וטלפונים, לא קיבלתי מענה. אודה לעזרתכם בפתרון המצב. הנושא: אובדן חבילה בסניף Parcel – בקשה לבדיקה ופיצוי ברצוני להביא לידיעתכם כי החבילה שלנו אבדה בסניף Parcel, ועד כה לא אותרה. על פי המעקב, המשלוח הגיע לסניף, ושילמנו 150 ₪ עבור אישור נדרש. ביום ראשון נמסר לנו כי החבילה הגיעה לחנות, אך כאשר הגענו לאסוף אותה ביום שלישי, נמסר לנו כי החבילה אינה נמצאת. גם לאחר ביצוע ספירת מלאי, נמסר לנו כי החבילה לא נמצאה. מדובר בחבילה יקרת ערך בשווי של 455 ₪, ואובדנה גורם לנו לעוגמת נפש ונזק כספי. אבקש מכם לבדוק את העניין בהקדם האפשרי ולעדכן אותנו בממצאים. במידה והחבילה לא תימצא, אבקש לפעול למתן פיצוי הולם בהתאם. אודה לטיפולכם המהיר והמקצועי. בברכה, אדל פסטג
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
מבקשת לבטל לח את ההזמנה שביצעתי כרגע 13.00 דחוף. הצאט שלכם לא עובד. [הוסתר]
כל התלונות על וולט
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
FEX398537160187 היכן המשלוח ? אפשר לאסוף ? לא נמצא בנקודת האיסוף-לקחתם אותה ? נא עדכנו. כבר שבוע לא יצאתי מהבית בגלל המלחמה
כל התלונות על באזזר
צאיניאו
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, Package number PH8[הוסתר] in Israel. When can I get my parcel? Why aren't the lockers open at all times? Please update me on up to date opening hours, so I don't leave the house for nothing
כל התלונות על צאיניאובאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום בקשר לחבילה שמספרה TMUOO8793037 אני בקשתי להחליף חנות של החבילה אני מדברת איתכם בוואצפ אין עונה בשעות הפעילות שלכם מה קורה
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי הגיעה לי חבילה לסניף שלכם ברמלה, רשום ששעות הפתיחה הם 11-12 בצהריים, שעה אחת בלבד, אני מנסה להשיג אתכם לבדוק זאת אך ללא הצלחה אשמח שתחזרו אליי לוודא האם ניתן להגיע לאסוף את החבילה בסביבות השעה 18, אין לי אפשרןת לאסוף בצהריים
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, אני כותבת בנוגע לחבילה שלי מחודש נובמבר, שנראה כי עדיין נמצאת ברשותכם ולא הגיעה ליעדה. ניסיתי ליצור קשר ללא הצלחה. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, אודל פסטג
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
מתי אתם פתוחים בסניף באר שבע?
כל התלונות על פארסל הום
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מצליחה לצבור היום את ה22 שח, מדוע?
כל התלונות על תן ביספארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
האם הסניף בקניון אילון פתוח היום ? אשמח לדעת מספר מדף לא קבלתי זה מספר המשלוח PH8[הוסתר] אשמח אם תעזרו לי אין לי וואסאפ
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רציתי לברר האם מרכז חלוקת החבילות בדיזנגוף סנטר נפתח מחדש לאחר שהיה סגור במהלך השבוע הראשון למלחמה. תודה מראש על תשובתכם, ג'ואל אלון
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, חבילה שלי הוחזרה היום למחסן לוגיסטי מסופר דוש- parcel home , אני חייל קרבי ולא יכולתי לאסוף את החבילה בזמן ואשמח בבקשה שתשלחו שוב לאותו נקודת איסוף 🙏 מספר משלוח: DSVPH[הוסתר]
כל התלונות על פארסל הוםבאזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום ברצוני לשנות את החנות של משלוח החבילה שמספרה TMU[הוסתר] אני לא יכולה לאסוף אותה כי אני עובדת בשעות הפעילות ואין לי מי לשלוח שיביא לי את החבילה
כל התלונות על באזזרפארסל הום
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב ! הלכתי לאסוף את החבילה 17-2-3513-26 סניף דיזינגוף כבר ביום שישי וראיתי שהחזרתם אותה . לאור המצב לא היה באפשרותי לקחת אותה אתמול . אבקש בבקשה לשלוח את החבילה שנית לאותו סניף בבקשה . מה הסיפור הזה להחזיר חבילות מהר בכוונה לדפוק לקוחות . לא כל לקוח רואה את ההודעה בהכרח באותו היום . לא מובן ולא מקובלת ההתנהגות הזו של החוסר סבלנות מצדכם וחיפזון שלקוח יראה את ההודעה למחרת ויהיה באפשרותו יומיים לשיטתכם
כל התלונות על פארסל הוםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
ביקשתי אתמול לבטל הזמנה כי היו חסרים מוצרים ואני רואה את החיוב באשראי
כל התלונות על וולטפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
מאוכזבת ממש יש לי אצלכם למעלה מ10 חבילות שלכם הודעה שפתוח ואני האג לשם וזה סגור !!!!!!!!!!!!! לא מודיעים לא מספיק שזה רחוק לי מהבית נותנים להגיע סתם ממש עוגמת נפש
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי חבילה בפרסל הום רמלה (הרצל) וכתוב שהם פתוחים רק בין 11 ל12 שזה שעה ביום, ואין לי אפשרות לאסוף את החבילה בשעה הזאת. מה אפשר לעשות?
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
מאיזה שעה פתוח היום 8.3.26 ברמלה שלחו הודעה שביום חמישי משעה 11-12 היה סגור הבחורה. שם אמרה שביום שישי יהיה פתוח משעה 10 גם היה סגור זה ממש לא בסדר
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני מנסה לדעת מתי אתם פתוחים בימים אלו. הגעתי שבוע שעבר יומיים לפני פורים לסניף פתח תקווה והייתם סגורים.. איני גרה בפ"ת וחבל לי להגיע כל פעם במיוחד
כל התלונות על פארסל הוםפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
היי הגיע לי חבילה לקניון ביאליקים קיבלתי את ההודעה ביום חמישי. אף אחד וגם אל אני יכולים להגיע לקחת את החבילה עקב המצב הביטחוני, רציתי לדעת אם אתם תוכלו לשמור על החבילה ובנוסף רציתי לדעת אם אתם פתוחים.
כל התלונות על פארסל הוםתן ביס
כללי
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "תן ביס" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות. למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [הוסתר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
כל התלונות על תן ביס
דואר ישראל
כללי
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "דואר ישראל" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות. למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [הוסתר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
כל התלונות על דואר ישראלוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום שמי איילת הרגע הזמנתי דרכם אוכל מתחנה מרכזית בנתניה האוכל הגיע לא תואם למה שהזמנתי האוכל קר ומגעיל אני נאלצת לזרוק כי אני לא אוכלת אוכל עם ירקות ורטבים
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום היום הזמנתי ארוחה דרך אפליקציה של וולט למקדולנדס בנתניה בתחנה מרכזית הזמנתי ארוחה שלא מותאמת למה שביקשתי אני לא יכולה לאכול את זה כי לא אוכלת ירקות ורוכבים ובחיים לא קיבלתי ככה האוכל הגיע לנו קר ומגעיל אני נאלצת לזרוק כיר י לא מסוגלת לאכול את זה
כל התלונות על וולט
אקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה על בחירת ניקודת איסוף חבילה עבורי אני גר בפתח תקוה ואתם מציעים איסוף בנתניה?בבקשה בפתח תקוה.תודה
כל התלונות על אקסלוטתן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
היי. אני נרשמתי בתור שליח תן ביס לפני חודשיים ועדיין לא אישרו אותי. כל השלבים "הושלמו" ועדיין לא אושרתי. אשמח שתבדקו: אלון אביבי [הוסתר] [הוסתר]
כל התלונות על תן ביס
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.